Dynalogic Opiniões 

Ik heb bestelling via online van GALL & GALL gemaakt en bezorging besteld voor 27 januari 2025.
Nu is mij deze levering in een jaar tijd al voor de 3e keer fout gegaan.
Ik krijg bericht conform afspraak dat mijn bestelling van Gall& Gall tussen 08.00 en 20.00 uur bezorgt zal worden. Gedurende de dag veranderd de bezorg tijd 3x en wij zijn op de dag van bezorging de hele dag thuis gebleven. Om 19.20 uur krijg ik een bericht van DYNALOGIC dat ze ons niet thuis getroffen hebben. Dit is absoluut niet waar maar om 19.58 uur heb ik de service afdeling van Dynalogic nog gebeld maar die vertelde mij via een bandje dat ze tot 20.00 uur werken.
Toen via de mail geprobeerd een mail naar ze te zenden maar dat lukt niet. In dezelfde mail kan je een nieuwe afspraak maken maar deze " knop" op de mail zegt elke keer dat aan vraag mislukt is. Later krijg ik bevestiging dat nieuwe nieuwe bezorging 28 januari wordt. Om 04.57 uur krijg ik een bericht dat verzorging
inderdaad tussen 08.00 en 20.00 uur zal plaatsvinden. Later op de dag bericht dat het tussen 15.30 en 18.30 uur gaat worden. Ik vind de bezorg service van GALL & GALL dus absoluut slecht en vind de bezorgdienst zo slecht ( Dynalogic) dat ik besloten heb geen online bestellingen met bezorging te doen.

1 ster is nog te veel.

Ook hier een levering van een wasmachine en droger door dynalogic.
Keurig melding van wanneer de levering verwacht kan worden.
De bel gaat en twee mannen die de spullen zouden komen brengen. De beide apparaten naar de tweede etege waar nu ook de wasmachine en droger staan. Een van de twee naar boven, was al niet blij toen we open deden. Naar beneden gekomen en met gebroken Nederlands ons kenbaar maken dat de wasmachine te zwaar is om boven te zetten. Toen werd het een drempellevering volgens hem, Miele is te zwaar.
Wij bellen met de winkel, die bellen met de vervoerder en meneer 1 hoorde de dame van de winkel zeggen dat de vervoerder heeft gezegd dat de machines boven gebracht en aan gesloten moeten worden. Mzhij draaide zich om, liep naar de bestelbus en reed weg.

BIZAR

Zo onbeschoft zijn wij nog nooit behandeld, geen aanwinst voor ons land en helemaal niet voor zijn werkgever.

Zo te zien ben ik niet de enige....

Zelden zulke onbeschofte ongeïnteresseerde mensen aan huis gehad. Weigeren retour gemeld product mee te nemen. Inmiddels zijn ze 2 keer aan de deur geweest en elke keer een ander excuus. Laten je niet uitpraten en lopen gewoon weg. Bizar gedrag.

Slechte Service
Twee bezorgers van Dynalogic verschijnen met nieuwe wasmachine en eisen dat alle trappenhuis leuningen word verwijderd voordat wasmachine kan naar boven. Over de jaren zijn er 4 wasmachines vervangen zonder dat te moeten doen, en als ik dat uitleggen aan die mannen zijn ze weg met wasmachine en al. Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt.

Waardeloos!! Tot twee keer toe de hele avond gewacht totdat mijn pakket geleverd werd. Er komt letterlijk niemand aan de deur en meld dan op de track and trace dat er niemand thuis is??? Niet te bereiken op contact nummer, wat een service.

Wat een slechte bedrijf en slechte service is dat. Eigenlijk is geen service. Bezorgdienst van Dynalogic weigerde het product van Mediamarkt (wasmachine) boven te brengen terwijl ik voor die service extra had betaald. Ik heb zelfs tijdens bezorging het betaalbewijs voor de extra service laten zien dat ze het product boven moeten brengen. Hierna de personeels van bezorgdienst hebben weer gewigerd om het product boven te brengen en ze hebben het product terugenomen. Daarna heb ik de klantenservice van Dynalogic gebeld om dit probleem op te lossen en het product opnieuw te laten bezorgen. Maar helaas. De dame die aan de lijn was, heeft de telefoon zomaar opgehangen na een paar minuten gesprek. Ik geef een ster voor dit bedrijf. Zelfs een steer is ook te veel voor dit slechte bedrijf en zijn personeels.

Waardeloos! Geen woord meer aan verspillen.

Trash trash trash, shame for companies working with this disgusting company.

Customer support chat is not responding at all...

Samsung toestel speciaal op zaterdag laten bezorgen omdat ik dan thuis ben.
Krijg je om 22:45 bericht dat ze niet meer komen. Volgens de tracking zat de bezorger 2 straten verderop.
Ze komen maandag, maar ik kan niet kiezen hoe laat.

Vandaag zou er een televisie geleverd worden, besteld via de Samsung website. Ik had 35 euro extra betaald voor levering tussen 8 en 13 uur. Keurig rond 11:30 stopt er een busje voor de deur. De chauffeur stapt uit, stopt een "We hebben u gemist" briefje door de bus er rijdt weer verder. Uiteraard hebben we de bel getest en daar mankeert helemaal niets aan. Fijn voor de chauffeur, want zo is hij lekker snel klaar met zijn ronde en hoeft hij niks te sjouwen. Waardeloze service. Nu eerst mijn 35 euro zien terug te krijgen....

Niet eens 1 ster waard dit bedrijf.

Ik hoor dat mijn pakket op dinsdag (groter pakket, commode) bezorgd wordt en zorg netjes dat ik die dag de hele dag aanwezig ben 08.00 en 22.00, want pas in de ochtend hoor je Hoelaat.

Wordt het ineens die dag verplaatst naar woensdag omdat ze het perongeluk verkeerd gepland hebben en dit een zwaarder pakket is en er dus 2 man nodig is. Oké kan gebeuren.

Vervolgens staat het op woensdag gepland. Ik wacht de hele dag . Bezorging wordt steeds later.. krijg zelfs bericht tussen 22 en 2325 belachelijke tijden maar ik wacht want ik wil mijn pakket. OP HET LAATSTE MOMENT BAMM UW PAKKET KAN NIET WORDEN GELEVERD…

Gepland naar vrijdag.. weer hetzelfde en nu moet ik dus wachten tot dinsdag . Week later.. ben benieuwd of ik mijn pakket nog krijg.

Met verbazing las ik al de slechte reviews. Mijn ervaringen zijn niet anders dan uitstekend. Voor Gall&Gall bezorgen ze en vandaag voor Art&Craft. Altijd op tijd en keurig een SMS een halfuur van tevoren. Bovendien zeer vriendelijke bezorgers. Ben hier echt tevreden over.

Ben op de tijden van de gemaakte afspraak speciaal thuis. Al wie er op komt dagen....
Krijg een email: we hebben u gemist. U kunt een nieuwe afspraak maken.
Bizar!

Erg vervelend als je pakket van Gall&Gall niet wordt bezorgd en je er voor thuis bent gebleven , voor mij nu op 15-11- 2024 voor de derde keer .Morgen met de klanten service van Gall&Gall bellen .Ik wil geen bestelling meer doen als er door Dynalogic wordt bezorgd .

ik had een bank besteld maar er stond een kastje in de weg er was nog gezegt als je even wacht dan helpt ik u daar hebben ze niet na geluisterd ze hebben het kastje gewoon aan de kant getrokken nu heb ik beschadiging aan mijn vloer en dan dien je een klacht in en vervolgens hoor je niks meer van hun waardeloos dit bedrijf

Mijn Sage Espresso machine (nieuw waarde zo'n 2300,-!!) is i.o.v. Sage door Dynalogic opgehaald ter reparatie. Na reparatie ontving ik een mail met hier een afspraak bevestiging voor terug leveren van mijn order en dus mijn koffiemachine.
De order zou door Dynalogic teruggebracht worden op 31 oktober 2024, echter op de dag zelf ontving ik een mail met de melding "Fout in de sortering". In de avond belde Dynalogic met de zelfde mededeling er is een "Fout in de sortering". Toen ik vroeg wanneer mijn koffiemachine dan wel geleverd zal worden kreeg ik het antwoordt "we gaan dit zo snel mogelijk oplossen". Daarna is er NUL communicatie meer geweest vanuit Dynalogic.
Meerdere malen heb ik via de website en vervolgens via Whatsapp contact gehad, maar continue pappen en nat houden. "Vervelend voor u meneer, maar ik zie nog steeds de melding fout in sortering staan, dus kan helaas niets voor u betekenen op dit moment!!

Hoe kan een dusdanig groot pakket, welke opgehaald en vervoerd wordt in een hard-case koffer kwijt raken?!

Mijn Sage koffiemachine is nu dus al 14 dagen spoorloos en blijkbaar kwijt zonder enige communicatie!! SCHANDALIG!

Ik ben zelf ook ondernemer, maar zal dit bedrijf never nooit adviseren om mee samen te werken!

Bezorging niet goed
Deel1
Wasmachine besteld met bezorging tot zolder en aansluiting. En ook afvoeren van oude wasmachine mee terug. Helaas gaat de bezorging niet helemaal zoals het hoort!!
Via het bezorgingsbedrijf Dynalogic maken ze er een rotzooitje van? De oude wasmachine wordt van zolder tot eerste verdieping gebracht? En de zoldertrap wordt beschadigd tot aan de vloerbedekking en muren?
Tot mijn verbazing stoppen ze op de eerste verdieping en gaan ze nog zeggen dat ik moeilijk doe? Over de rotzooi. Ze gaan de nieuwe wasmachine over de drempel dragen en vertrekken en je kan een klacht indienen?
Helaas is de ellende nog niet afgelopen want bij het uitpakken is de nieuwe wasmachine ook nog beschadigd afgeleverd.
Deel 2 zal ook nog komen.

I would like to make an official complaint about Dynalogic. On Friday I ordered a product with Next Day Delivery. On Saturday I was supposed to receive the product between 19:00 and 22:00. The time was presented so I waited. Finally around 21:00 I got a message that the product would not be delivered. So I made another appointment for Tuesday, and the same situation. I changed it to Wednesday and the same situation, despite contacting customer service and assuring me that the delivery would take place. The next delivery is scheduled for Thursday and I will bet my life that I will not receive the product through this company. am very upset and I will write about this situation everywhere.

Met deze gasten is niet te werken of te praten. Absoluut geen zaken mee doen!
Zelfs PostNL is nog beter…