The Official ECCO Shop Opiniões 

139 536
TrustScore: 4.5 em 5

4,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Um muito bom local para comprar sapatos. Os que comprei são confortáveis, como era de esperar. Contudo, a sola ou entressola é um pouco firme. Boa relação qualidade preço, na promoção. Entrega muito r... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

As sandálias ECCO ECCO Gruuv Sol em bege revelaram-se extremamente confortáveis; comprei-as para levar de férias e confirmo que têm uma vantagem muito prática: permitem ajustar as tiras caso os pés fi... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ótimas botas para o inverno e chuva, muito confortáveis a nível do ajuste ao pé e tornoselo, faz um andar muito bom e a temperatura interior muito boa, a sola tem uma muito boa aderência a todo o tip... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Já sou cliente ECCO desde há alguns anos e nunca desiludem no conforto, às vezes o tamanho pode não corresponder exatamente ao que costumo usar, mas penso que é em modelos mais desportivos. Algo que p... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de calçado
  2. Loja de malas e malas de viagem

Sobre The Official ECCO Shop

Escrito pela empresa

ECCO is a Global family of Shoemakers

True passion is essential to making great shoes. From drawing the first sketches to presenting our finished shoes in ECCO stores around the world, we apply the utmost attention to detail and quality. Unique to our industry, we make leather at our own tanneries and produce shoes at our own factories.

Throughout our history, our philosophy has been to make shoes that are shaped to fit the foot, not the other way around. This is who we are.

Escrito pela empresa


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

140 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,3

Todas as opiniões

(139 536)

8070 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Tamanho diferente

As botas 41 castanhas são maiores que o mesmo modelo em pele preta que também comprei, ficam muito grandes. Acredito que tenham mandado o modelo de homem por engano?
Se não houve engano deviam ter avisado para ter pedido o 40

6 de fevereiro de 2023
Classificada 1 em 5 estrelas

Sou cliente a muitos anos da ECCO.

Sou cliente a muitos anos da ECCO.
Hoje deparei me com uma situação onde me senti enganado pela vossa política de vendas .
Dirigi me a uma loja da ECCO para comprar uns tênis a quais já tinha gostado e experimentado ha uma semana atrás. Já sabendo o valor e que não estariam em promoção me deparo com um valor superior o que estavam antes desde o ano passado.Valor com mais de 20€.
Com a minha insatisfação já me perderam como cliente e já não recomendo a vossa marca.

4 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da The Official ECCO Shop

Resposta da The Official ECCO Shop

Dear Aleksandar,

Thank you for your feedback.

We are sorry to hear about your experience.

Please contact us on atendimentoaocliente@eu.ecco.com for assistance.

Best regards,

Leon / ECCO

Classificada 1 em 5 estrelas

Problemas na devolução

As botas são confortáveis, mas não correspondem à imagem. As pele não tem aquele formato frisado que se vê e tinha uma aparência mais clara e desgastada. Pedi para devolver e estou atá agora à espera que venham buscar as botas. Iam ser a minha prenda de Natal e fiquei sem prenda...

6 de dezembro de 2022
logótipo da The Official ECCO Shop

Resposta da The Official ECCO Shop

Estimada Tânia,

Obrigado por ter partilhado a sua opinião connosco.

Lamentamos muito por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Um dos nossos agentes do atendimento ao cliente entrará em contato consigo por e-mail para poder dar-lhe a devida assistência sobre o estado da sua devolução.

Atenciosamente,
Paulo / pt.ecco.com

Classificada 2 em 5 estrelas

Trocas e devoluções não funcionam. Empresa de transporte pouco eficiente.

Os produtos são excelentes, nada a dizer. Contudo realizar compras on-line da Ecco, é muito complicado. Isto porque em caso de devolução ou troca, não o podemos fazer diretamente nas lojas, mas apenas através de uma empresa de transporte GLS, que não funciona bem. Não se consegue o contacto, não se consegue agendar para devolução, e para entregar no local, não dão resposta em tempo útil. É pena que a Ecco esteja dependente de outra empresa, que funciona mal. Nunca mais encomendo on-line. Muito obrigada.

20 de dezembro de 2022
logótipo da The Official ECCO Shop

Resposta da The Official ECCO Shop

Estimada Cristiana,

Obrigado por ter partilhado a sua opinião connosco sobre a sua recente compra. Nós realmente apreciamos a sua opinião.

Lamentamos muito em saber que não está satisfeita com o nosso serviço.

Para resolver o seu problema de uma forma mais adequada, um dos nossos agentes do atendimento ao cliente entrará em contato consigo por e-mail.

Atenciosamente,
Paulo / pt.ecco.com

Classificada 3 em 5 estrelas

Prazo de entrega algo longo

Prazo de entrega algo longo, sapato mais pequeno do que o esperado, devolução fácil mas reembolso ainda por efetuar.

7 de dezembro de 2022
logótipo da The Official ECCO Shop

Resposta da The Official ECCO Shop

Estimado Alexandre,

Obrigado por ter partilhado a sua opinião. Lamentamos muito em saber que não está satisfeito com o nosso processo de devolução.

Estamos constantemente melhorando os nossos serviços de entrega e devolução.

Para resolver este assunto adequadamente, um dos nossos agentes de atendimento ao cliente entrará em contato consigo.

Atenciosamente,
Paulo / pt.ecco.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Qualidade e conforto

A qualidade dos materiais utilizados, o design e a qualidade de execução tornam a experiência de calçar Ecco completamente distinta das demais.

7 de dezembro de 2022
Classificada 4 em 5 estrelas

Boa experiência

Compra rápida, segura e eficiente. O artigo é ligeiramente diferente do que parece na fotografia do site, penso que causado pela diferença de números. Muito confortáveis.

12 de dezembro de 2022

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais