ecox.pt Opiniões 272

TrustScore: 4.5 em 5

4,6

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Analisando 114 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os consumidores estão muito satisfeitos com a qualidade dos produtos, destacando a sua eficácia na limpeza e os aromas agradáveis que deixam. Muitos apreciam o facto de os produtos serem sustentáveis, biodegradáveis e vegan, contribuindo para um meio ambiente mais saudável e para a saúde pessoal. A facilidade do processo de compra e a rapidez na entrega são frequentemente elogiadas, tornando a experiência geral muito positiva. Alguns clientes, no entanto, expressaram insatisfação com o detergente para máquina de lavar louça, mencionando que não se dissolve bem ou que a louça não fica limpa. Houve também quem referisse que o amaciador de roupa não deixa um cheiro duradouro ou não amacia as toalhas como esperado. Além disso, uma pequena parte dos consumidores teve problemas com a entrega, como embalagens danificadas ou atrasos, e alguns não gostaram do cheiro residual de óleo em certos produtos.

Tópicos mais falados

Product

Os clientes tiveram experiências positivas com os produtos. Muitos elogiam a eficácia, os aromas agradáveis e... Ver mais

Quality

Os revisores destacam aspectos positivos da qualidade dos produtos. Muitos consumidores elogiam a eficácia e... Ver mais

Sustainability

Os clientes compartilham opiniões positivas sobre a sustentabilidade dos produtos. Muitos valorizam o facto... Ver mais

Delivery service

Os consumidores acham o serviço de entrega positivo. Muitos elogiam a rapidez do envio, com as entregas... Ver mais

Order

As pessoas relatam experiências positivas com o processo de encomenda. Muitos consumidores elogiam a rapidez... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 5 em 5 estrelas

Adquiri recentemente vários produtos da marca EcoX, com o intuito de apostar em soluções sustentáveis, biodegradáveis e vegan. Embora ainda não tenha experimentado todos os produtos que comprei,... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ainda estou na fase de experimentar os vossos produtos mas tenho já uma recomendação que gostaria de vos transmitir. Na ótica de utilizador, seria bom ter algum doseador ou referência para o caso d... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Sinceramente, fiquei quase um ano para testar os produtos. Achei que não teriam qualidade e eu não queria logo comprar grande quantidade. Comprei o kit inicial e estou completamente apaixonada pelo de... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Estou a gostar dos produtos multiusos de Figo limpa super bem e cheira muito bem, multi superfícies limpa muito bem mas tem cheiro intenso, detergente Caribe limpa muito bem as roupas e cheira muito b... Ver mais



Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

272 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

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Classificada 5 em 5 estrelas

Os produtos são fantásticos

Os produtos são fantásticos. Limpam na perfeição, têm um cheirinho extremamente agradável e são ecológicos. Já uso os produtos da Ecox faz 2 anos e estou muito satisfeita.
Acrescento que a durabilidade do produto é grande e a relação preço/qualidade muito boa.

13 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da ecox.pt

Obrigado pelo feedback, Bárbara. ♻️

Classificada 5 em 5 estrelas

Produtos eficazes e não só

Mais uma vez comprei produtos da ecox por causa da sustentabilidade e pela eficácia, sendo a primeira vez que comprei diretamente a eles e correu tudo muito bem. Estão sempre disponíveis para a resolução de qualquer problema que possa aparecer

7 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da ecox.pt

Obrigado pelo feedback, Filipe. ♻️

Classificada 5 em 5 estrelas

Primeira experiência muito positiva

Comprei pela primeira vez na EcoX porque me recomendaram o detergente de máquina de lavar loiça. Aproveitei e comprei o kit de experimentação para conhecer os restantes produtos. Adorei este kit porque dá para ter uma ideia geral dos cheiros e resultados de uma grande seleção de produtos desta marca.
O apoio ao cliente é muito rápido e simpático. Tive uma questão e resolveram-na imediatamente.
Recomendaria apenas melhorarem de alguma forma o isolamento dos produtos líquidos, pois um deles vinha a verter.

6 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da ecox.pt

Obrigado pelo feedback, Ana. ♻️ Já implementámos algumas medidas de melhoria para isolar os produtos. :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Dos produtos que já experimentei gostei…

Dos produtos que já experimentei gostei especialmente do multiusos WC de figo. Já experimentei e gostei mais do aroma do detergente Caribe e do amaciador do que o detergente aloé vera e amaciador jacintos e bergamota, mas todos lavaram bem. Gosto muito da possibilidade de comprar a granel embora o mapa dos pontos onde o possa fazer já não esteja atualizado ( Intermarché de Penafiel já só tem embalagens). O envio foi muito rápido e atenderam a um pedido de troca de morada com rapidez e simpatia.

5 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da ecox.pt

Obrigado pelo feedback, Claudia. ♻️

Classificada 5 em 5 estrelas

Gosto dos produtos

Gosto dos produtos, do conceito e das embalagens. São robustas e dão para reutilizar. A entrega é muito rápida.

29 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da ecox.pt

Obrigado pelo feedback, Adriana. ♻️

Classificada 5 em 5 estrelas

Produtos de qualidade

Produtos com boa qualidade e, a meu ver, com relação preço/qualidade excelente. Recomendo a quem procura detergentes eficazes e amigos do ambiente!

14 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da ecox.pt

Obrigado pelo feedback, Ana. ♻️

Classificada 5 em 5 estrelas

Ecox caribe

Já é a segunda vez que encomenda que faço pois gostei dos produtos, amaciador e detergente caribe. Deixem a roupa macia e um cheiro agradável! Para além de serem amigos do ambiente!

3 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da ecox.pt

Obrigado pelo feedback, Fernando :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Super conveniente e sustentavel

Um verdadeiro produto de economia circular, com formatos de venda grandes super convenientes para famílias numerosas ou que não gostam de fazer as compras aos soluços.
Uso e recomendo!!

27 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da ecox.pt

Obrigada Luzia, esperamos ter-te ao nosso lado muitos anos :)

Classificada 2 em 5 estrelas

Recebi o meu produto ontem

Recebi o meu produto ontem, entregue num locker da DPD uma embalagem de 20 litros no espaço mais elevado, basicamente à altura, retirá-lo não foi o processo mais simples uma vez que a embalagem verteu produto durante várias horas. Embalagem suja, vestuário sujo, mãos sujas e o improviso necessário para o transporte pois não tinha sido alertada para esta possibilidade. Admito que por muito boa que possa vir a experiência com o consumo do produto não creio que venha a repetir a compra. Ainda bem que pude ir buscar o produto no mesmo dia, caso contrário dos 20 litros teria ficado com 15 em vez de 19.
Foi uma fraca experiência.

3 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da ecox.pt

Olá,
Agradecemos o teu feedback e iremos proceder da melhor forma para evitarmos situações semelhantes no futuro. Agradecemos a tua compreensão na chamada telefónica e esperamos voltar a ver-te em breve :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Eco caribe

Foi a uma compra por impulso, já sou utilizador do branqueador e decidi experimentar os detergentes. Adquiri o detergente e amaciador caribe e gostei! E para além de que é ecológico!!

21 de novembro de 2024
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Resposta da ecox.pt

Obrigado pelo feedback, Fernando :)

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