ecox.pt Opiniões 272

Muito bom!!

Produtos incríveis! O detergente da roupa de sabão natural e o detergente da loiça Bali são fantásticos.

Todos os produtos que usei até agora são optimos. Gosto que seja possível comprar em grandes quantidades. A entrega também foi bastante rápida.

Gostei muito do detergente da roupa e amaciador.
O branqueador é igual à outras marcas no mercado.

Adoro todos os
Produtos. Nunca desiludem quando experimento um novo. De momento apaixonada pelas versões da lavagem de roupa com cheirinho e a esperar que não sejam apenas edições limitadas!

A entrega foi feita com celeridade e correspondia às expetativas do pedido. Os produtos são de excelente qualidade.

Gosto muito dos produtos da EcoX, são muito eficazes e com cheirinho muito bom. A associar à grande qualidade do produtos, temos o preço super acessível.
Tive conhecimento dos produtos através da Joana Tavares

Top gostei dos produtos

A experiência da compra foi boa e chegou rápido, porém fiz uma solicitação de cancelamento da compra antes mesmo de ser enviada (fiz envio de e-mail direto), mas não tive resposta, e sim o envio. Não consegui cancelar a compra e fiquei com o produto porque entendi que o pós-venda não seria positivo, já que não tive resposta ao que eu precisava.
Preferi arcar com o custo do que ter dor de cabeça pela dificuldade de contacto com a Ecox.

Em resposta à minha avaliação na Truspilot, a Ecox me enviou e-mail, SMS e tentou contacto comigo no dia 12/11/2024.

Devido às minhas ocupações desde então, somente hoje, 21/11/2024 consegui retorná-los, com a seguinte resposta:

" Olá ! Muito bom dia !
Peço desculpas pela demora em retorná-los, mas não tive como fazê-lo antes.

Então, vamos aos pontos:

- A respeito de me enviarem resposta no dia 05/11 pelo chat, faz-me sentir de todo modo ignorada.
Primeiro porque eu não recebi nenhuma mensagem dizendo que eu deveria deixar o chat aberto (por seja lá quanto tempo) para receber uma resposta.
Segundo que, no mesmo dia 05/11 citado, já que me foi dada tanta atenção, porque não me foi enviado e-mail a respeito da minha solicitação tal como foi enviado um informando sobre o envio do produto que comprei errado ?
Sinto muito, mas isso já desqualifica qualquer tipo de justificação, pois se foi vista a minha solicitação, porque o processo de envio não foi paralisado até ser resolvido !?!

- A respeito da avaliação negativa, sim a fiz exatamente pelos motivos acima citados.
Em resposta à ela, fica claro o motivo pelo qual a EcoX se prontificou a me enviar e-mail, mensagem SMS e tentativa de contacto por telefone e ainda o produto correto e oferecer o bicarbonato comprado por engano. Agradeço, mas não. Estou bem com relação a isso e já comprei os produtos corretos em outro sítio.

Acredito que tudo isso poderia ter sido facilmente evitado caso tivesse tido aquele mínimo de atenção quanto à minha solicitação.

Sei que é certo estresse por um produto tão simples, mas espero que outros clientes não venham a passar por esse tipo de situação."

E, neste caso, dou o assunto por encerrado.

Comprei o detergente com aroma a sabão natural e até agora estou a gostar. O único pormenor que não apreciei tanto é que mesmo colocando 10ml de detergente por kg de roupa (quantidade máxima recomendada) não se sente o cheiro a sabão natural na roupa. Mas de resto considero que faz uma lavagem muito eficiente, mesmo de roupa desportiva com bastante suor e de fraldas reutilizáveis do meu filho!

Entrega muito rápida e os produtos vinham bem acondicionados. Produtos incríveis!

Produtos altamente eficazes a um bom preço pois duram imenso tempo.

Gostei imenso dos cheirinhos, pedi o kit experimentação adorei todos e já estou ansiosa para pedir os maiores😊 Quero ressaltar o atendimento, super prestáveis e muito atenciosos, adorei e recomendo muito❤️

Excelente experiência! A entrega foi muito rápida! Ainda não usei os produtos pois estou acabar os produtos que ainda tenho, mas com certeza vou adorar!

Entrega rápida e produtos com a qualidade de sempre.

Óptima qualidade
Envio rápido
Visão ecológica do produto

Fantastico

Adoro os produtos! Já os uso há uns bons anos... só acho que podiam ter um sistema de recolha das embalagens melhor e mais facil... ja temos tantas ca em casa e nao as queremos mandar para reciclar por serem tao boas... enquanto havia a loja do Zero da Catarina Barreiros, enviamos para eles, agora estamos meio perdidos... seria tambem interessante pensarem nos produtos em capsula para poupar espaco e emissoes no transporte de basicamente agua

A EcoX chegou cá a casa para revolucionar a limpeza da casa de banho e a lavagem da roupa! Adoro o branqueador bem como a edição limitada do detergente da roupa que deixa um aroma maravilhoso! Mas, ainda assim, o meu favorito é o multiusos de WC com aroma a figo. Parece que foi elaborado a pensar em mim!

Já sou cliente habitual e gosto dos produtos. Acho-os eficazes e sou sensível à questão da ecologia e, ao usá-los, sei que estou a reduzir a minha pegada ecológica. Entre encomendas, há frequentemente novidades (novos produtos ou novos cheiros) e gosto de experimentá-las. Qual não foi a minha surpresa descobrir que tinha na minha última encomenda uma amostra de um amaciador de roupa com novo cheiro. Obrigado Ecox!

Produtos de qualidade, com aromas suaves e duradouros.