ective.de Opiniões 

Schnelle Lieferung.
Kompetente und sehr freundliche Beratung durch Herrn Wagner.
War vollumfänglich zufrieden.

Martin Binder

Anfrage zu Verwendung:
Ich habe eine rasche Antwort zu meinem Anliegen bekommen

Super Kontakt, schnelle Lieferung und Betreuung!

Ich hatte ein telefonisches Beratungsgespräch mit Herrn Wagner und war rundum zufrieden!
Die Kompetenz, Beratungsbereitschaft und auch die Sympathie waren perfekt.
Am liebsten hätte ich gleich schon alle Produkte gekauft.

Ik ben zeer tevreden over de betaalbare apparatuur van Ective. Een storing kan natuurlijk een keer voorkomen, en in dit geval werd dat zeer professioneel, snel en klantvriendelijk opgelost!

Wirklich hervorragende Kommunikation mit schneller Unterstützung und Problemlösung.
Vielen Dank an Hr. Zimmermann

Ich habe eine schnelle und schlüssige Rückmeldung bekommen.

Sehr guter Service bei technischen Problemen.

Sehr kompetent und freundlich. Immer wieder gerne

Alles super, sehr einfach zu installieren, ich war überrascht. Sie ersten Verbindungen mit der App etwas wackelig aber dann hat es funktioniert und läuft jetzt schnell und perfekt. Hab mir gleich noch einen neuen Ladebooster von ective bestellt. Top Produkt

Schnell und unkomplizeirt. die Fehlerursachenermittlung war wenig detailliert. Hier hätte ich geren noch Details gehabt.

Ich hatte das Vergnügen mit Marius Wagner, einen top Mitarbeiter gegenüber zu haben.
Er war vorbereitet mit meiner Email voller Fragen ins Beratungsgespräch gekommen und hat mich sehr nett und kompetent beraten, so das keine Fragen offen blieben 👌

Gute Geräte... allerdings die kompabiltät ist zu anderen Geräten ist nicht immer gegeben.

Warum ist der Solarmonitor SM1 nicht kompatibel zum Solarregler DSC 30 Pro... wäre doch schön, weil der Solarmonitor vorhanden war vom früheren defekten und zurück gegebenen DSC25?

Nun an der App Software Ective wird noch gearbeitet. Wir werden sehen... vielen Dank PB

Leider bin ich mit dem Kundenservice sehr unzufrieden. Mein Wechselrichter kam bereits mit einem Schaden bei mir an. Seitdem versuche ich, eine Lösung zu erhalten.. telefonisch ist jedoch niemand erreichbar, und auf meine E-Mails muss ich tagelang warten.

Besonders enttäuschend ist, dass mein Anliegen bereits seit über einer Woche bei der technischen Abteilung liegt und ich trotz Zusage bisher keine Rückmeldung erhalten habe. Dabei habe ich von Anfang an darauf hingewiesen, dass mein Ausbauprojekt zeitlich getaktet ist und ich auf eine schnelle Klärung angewiesen bin.

Ich kann verstehen, dass es zu Verzögerungen kommen kann, allerdings erwarte ich bei einem defekten Produkt und einem laufenden Projekt eine deutlich bessere Kommunikation und einen zuverlässigeren Kundenservice.

Kurz nach dem Start meiner Reise stellte sich mein Solarpanel als defekt raus. Herr Zimmermann vom Kundenservice ging mir mit verschiedenen Möglichkeiten der Reklamation und Neuzusendung durch. Ich entschied mich letztendlich erst nach Reise zu reklamieren und bekomme nun nach schneller Prüfung ein neues Produkt zugeschickt. Danke für den guten Service!

Ich habe einen SSI 25 pro Wechselrichter von Ective erworben. Das Gerät selbst macht einen guten Eindruck, nur hatte ich einige Probleme bei der Inbetriebnahme. Der Wechselrichter selbst arbeitet einwandfrei, nur der Solarladeregler machte etwas Probleme, die in der Betriebsanleitung nicht angeführt waren.
Ich habe mich an den Support von Ective gewandt. Der Herr am Telefon war zwar recht freundlich gab aber zu, kein Techniker zu sein und versprach mir dem zuständigen Techniker um einen Rückruf zu beten. Ich bekam kurz darauf ein E-Mail in dem mir der Techniker zu verstehen gab, dass er jetzt keine Zeit für Telefonanrufe habe. Ich habe das Problem dann mittels der KI gelöst. Kein Renommee für Ective.

Ich möchte den Service von Ective hoch loben. Ich hatte einen Fall, welcher nicht einfach war, dieser wurde vom Support von Ective "bürokratielos", serviceorientiert und sehr schnell behoben. Es wurden sogar auf die persönliche Dringlichkeit eingegangen.

Freundliche und kompetente Beratung. Habe mich während des gesamten Gespräches gut aufgehoben gefühlt. Mir hat auch gefallen, dass man mir Alternativen zu meinen Ideen gemacht hat und mir die Unterschiede hierzu erklärt hat. Sehr positiv ist auch, dass nach dem Telefonat mir kurzfristig eine E-Mail mit den Topics des Gespräches zugestellt wurde.

Schnelle freundliche Hilfe und Auskunft. Problem gelöst.