Eddys Opiniões 360

Zeer slechte service, bestelde artikelen waren helaas niet op voorraad kan gebeuren.

Maar vervolgens wordt het bedrag van €150 niet in Klarna aangepast waardoor het nu lijkt dat ik een bestelling van €150 moet betalen die ik nooit heb ontvangen!

Ook reageren zij vervolgens nergens meer op.

Ps. In de winkel staan dames dronken achter de bali krijg je verkeerde spullen mee en wordt er continu gescholden met woorden die echt niet fraai zijn!

Nooit meer koop ik hier wat!

Verwerken van retour laat heel lang op zich wachten. Op mail wordt niet gereageerd.

Inmiddels heb ik een melding gekregen dat de retour is verwerkt (nadat het 2 weken in hun magazijn lag!), maar wacht ik alweer een week om mijn geld terug te krijgen. Echt belachelijk, ik bestel hier nooit weer.

Zeer slechte service en retourbeleid.

Jas geretourneerd na het indienen van een klacht, vervolgens wordt het bedrag niet weggehaald uit Klarna en wordt verwezen naar de klant. Nu 7 maanden later het probleem nog steeds niet opgelost. Terwijl alle verantwoordelijkheid bij de webwinkel ligt.

Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. In plaats van met daadwerkelijke en redelijke oplossingen, proberen ze je snel af te ‘doen’ als het ware.

Voor mij de laatste keer en ik hoop voor anderen ook.

Snelle levering, maar zeer slechte retour afwikkeling. Artikelen die retour gestuurd zijn, die zijn ook ontvangen Maar het openstaande bedrag bij klarna wordt niet aangepast door hun. Want de artikelen moeten nog nagekeken worden. Ik heb van de 3 artikelen 1 artikel gehouden (tshirt) en daar staat nu een openstaande bedrag van 114 ero voor! Duur tshirtje!
De klantenservice telefonisch neemt ook niet op.
Dit is voor mijn een eenmalige bestelling.

Airforce 4 pocket parka gekocht in Augustus 2024. Amper aangehad en opeens de hele zijnaad los. Ik mocht hem opsturen. Eddy's stuurde hem naar Airforce voor reparatie en Airforce stuurde hem weer netjes gemaakt naar mij terug....nou laat dat netjes maar weg. Want deze kledinghersteller van Airforce had waarschijnlijk haar dag niet. Lelijk genaaid, zat zelfs nog een gat aan de binnenkant.....Weer contact opgenomen met Eddy's, daar schrokken ze van de foto's. Dit hadden ze nog niet eerder meegemaakt en waren ze niet gewend van Airforce. Mevrouw van Eddy's belde me met het goede nieuws dat ze een hele nieuwe jas voor me hadden! Supergoed geregeld! Hele goede service! Aanrader! Top!

Pakket vandaag binnengekomen, gister gebeld of er stretch in het jurkje zat. Zou op maat vallen en flink stretch in zitten. Helaas was dit niet zo, waardoor ik het (op eigen kosten) retour moest doen. Jammer.

Twee weken geleden heb ik mijn jumpsuit één keer gedragen tijdens een galafeest. Helaas merkte ik dat de stof bij de oksels en armen begint los te laten. Dit is erg teleurstellend, zeker gezien de prijs van €169,99
Een medewerkster bevestigde dat mijn klacht terecht was, maar gaf aan dat ik deze via de website moest indienen, omdat het niet in de winkel kon worden opgelost. Erg jammer dit

Snelle levering en duidelijke communicatie. Heb inmiddels in 1 jaar tijd twee jassen gekocht naar volle tevredenheid. Zou zeker een volgende keer weer kopen/online bestellen.

ik drie artikelen geretourneerd. Op 21-1-20-4, ontvang ik een mail dat alle 3 mijn artikelen zijn aangekomen. Voor twee daarvan heb ik inmiddels mijn geld teruggekregen, maar voor het derde artikel wacht ik al ruim drie weken zonder uitsluitsel.

Ik heb meerdere keren contact opgenomen en telkens werd mij verteld dat het artikel binnen 3-5 dagen opnieuw beoordeeld zou worden. Dit is inmiddels lang verstreken, en ik heb nog steeds geen duidelijkheid. Ik weet 100% zeker dat het artikel in perfecte staat is teruggestuurd en zie geen reden waarom de terugbetaling wordt vertraagd.

Ik kan mij oprecht niet vinden in de nare reacties van iedereen.

Ik had blijkbaar een typfout gemaakt bij het doorgeven van mijn mail en kreeg hierdoor geen bevestiging van de bestelling.
Uiteindelijk werd er heel snel contact met mij opgenomen en hebben ze me de factuur gestuurd.

De dag erna had ik al direct mijn nieuwe laarzen binnen en ben er ontzettend blij mee. Ik heb dus binnen 2 dagen mijn laarzen ontvangen.

Wat een top bedrijf! Ik geef jullie een dikke 10 voor de service en communicatie.

Zo slecht nog nie eerder meegemaakt zoiets

Len zal je in je gezicht vriendelijk behandelen maar achter je rug om uitschelden

Nul reactie op mn klacht van Eddy’s btw
👍🏻 topzaakje

23 december 2024 2 broeken besteld bij deze webshop.
Vrijdag 27 december maar 1 broek ontvangen terwijl ik er wel voor 2 heb betaald. Gelijk contact opgenomen met de webshop na paar dagen pas een reactie dat ze het gaan onderzoeken. Weer paar dagen later krijg je een mail terug dat er geen verschil is in de voorraad en dat ze geen indicatie hebben dat mijn "klacht" terecht is.

Bewijs aan kunnen leveren dat er echt maar 1 broek is opgestuurd naar mij, geen reactie op ontvangen.

De andere broek terug gestuurd met de mededeling dat ik deze terug zou sturen en dat ik mijn geld terug wil voor beide broeken aangezien ik ook voor beide broeken heb betaald. In de doos nog een extra briefje gedaan met mijn uitleg mijn email adres en telefoonnummer en wat gebeurd er.. Ik krijg het bedrag terug gestoord van 1 broek! Telefonisch zijn ze niet bereikbaar vanwege "drukte" waarschijnlijk drukte van alle klachten die ze ontvangen.

Nu moet ik ze weer gaan mailen en dagen lang wachten op een antwoord.

Hopelijk pakt Eddy's dit netjes op zoals een echt winkel dat ook zou doen, zo niet heb ik genoeg bewijzen om verdere stappen te ondernemen tegen dit waardeloze bedrijf!

Begin december 2 jassen besteld van malelions 1 jas op 8 december retour gegaan. Nu in januari blijkt het pakket nog steeds niet te zijn aangekomen bij eddys. Meedere keren gemaild je krijgt bijna geen reactie terug verzendbewijs doorgeven met track en trace nummer erbij. Vinden ze het niet genoeg info en moet ik betalen voor een jas die ik retour heb gestuurd. Ze helpen je nergens mee. Bij een andere webshop ook pakket kwijt maar die waren een stuk behulpzamer daar was probleem het zo opgelost.

Een klantenservice van niks. Probeer al een maand in contact te komen, zowel telefonisch als via de mail. Telefonisch gaat niet, via de mail wordt je van het kastje naar de muur gestuurd.
Bestelling is iets mis mee wat even opgelost moet worden, niet moeilijk, niet ingewikkeld maar ze willen gewoon niet meedenken.

Ik heb speciaal voor oud en nieuw een pakje gekocht van Josh V. Toen ik eind vd middag thuis kwam, zag ik dat het alarm nog op de rok zat. Dus kon ik het niet aan. Net ben ik ermee terug gegaan. De storemanager gaf direct aan dat hij geen tijd had om naar me te luisteren. Ook kreeg ik niks terug voor de extra parkeerkosten of iets van een kilometervergoeding. Ga er nooit meer heen.

Ondanks de feestdagen heb ik mijn bestelling toch snel ontvangen. Negatieve reacties hier, zijn voor mij niet van toepassing.
Levertijd ongeveer een week.

Pakket niet ontvangen en op mails word ook niet gereageerd. Jammer

Ik schrijf eigenlijk nooit recensies maar omdat ik me niet kan vinden in de slechte die hier geschreven worden nu wel. Maandag een airforce jas hier besteld. Door de drukte inderdaad niet de volgende dag in huis maar ben daar netjes via een mailtje vanuit Eddy’s over geïnformeerd. Vandaag ( vrijdag ) de jas binnengekregen. De bestelling is helemaal compleet en in goede staat afgeleverd

Zeer slecht!!! Nu 3 weken verder en nog niks binnen, blijven maar zeggen ja we sturen het op. Wou mijn vrouw verassen met een mooi kledingstuk voor de kerst nou 7 december besteld en 27 dec sturen ze het op ( 3 weken wachten op een kledingstuk) en dan zeggen ze altijd het is een pre order! Op hun site staat voor 22:00 besteld volgende dag in huis, en dan over het personeel gesproken. Erg onprofessionele kledingwinkel, je word gewoon als nummertje behandeld maar ze vragen wel de hoofdprijs voor hun rommel. Mensen ben gewaarschuwd

10 december een bestelling gedaan, ondertussen 3 mails ontvangen dat het ‘eind van de week’ zal worden geleverd. Ik wacht ondertussen bijna 3 weken op een bestelling die op voorraad was. Geen track en trace en verder 0 informatie. Dit is de laatste keer dat ik bij dit bedrijf bestel.