Sehr schöne Münze, auch die dazugehörigen Unterlagen sind toll. Die Zustellung dauerte etwas länger. Aber meine E-Mail diesbezüglich wurde schnell beantwortet und somit war das ok für mich. Keine... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Abo Falle. Habe bis zum 15.07 Frist gesetzt um mein Geld zu kriegen inkl. Münze zurückgesendet. Telefonische Erreichbarkeit katastrophal. Keine Antwort auf Mails. Bitte erstattet mir doch einfac... Ver mais
A empresa respondeu
Ich habe die Kollektion der NASA Artemis II Mission bestellt und bin mit der Qualität der Münzen und dem umfangreichen Begleitmaterial zufrieden. Ich finde allerdings, dass die Kommunikation in Bezug... Ver mais
Nachdem die Erstlieferung etwas länger gedauert hat, sind alle weiteren Lieferungen immer schnell und unkompliziert bei mir angekommen. Auch die Produkte sind wirklich klasse und es macht mir eine gr... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Distributor offizieller Gedenkausgaben.
Informações de contacto
Königsborner Strasse 26a, 39175, Biederitz, Alemanha
- 0031332987103
- info@edelsammlungen.de
- edelsammlungen.de
3,7
Aceitável
153 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 17% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
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Ausgezeichnete Briefmarken
Die Briefmarken sind von sehr guten Qualität und farbkräftig
17 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der ausgezeichneten Qualität und den farbkräftigen Briefmarken zufrieden sind.
Toller Service
Toller Service, rasche Lieferung alles Bestens, gerne wieder
12 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem tollen Service und der raschen Lieferung zufrieden sind – gerne wieder!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sicher verpack! Schöne Marken, wie auf dem Beschreibungsfoto! Auch das Beenden des Abos erfolgte problemlos! Gute Service!
5 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung, sicheren Verpackung, den schönen Marken und unserem problemlosen Service zufrieden sind.
Resposta da Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Resposta da Edel Sammlungen
Sehr geehrte Frau Tinca,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Bedauerlicherweise mussten wir feststellen, dass auch telefonische Kontaktaufnahmen bislang erfolglos blieben. Trotz wiederholter Versuche, Sie zu erreichen, war eine Verbindung bisher nicht möglich.
Um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können, möchten wir Sie höflich darum bitten, uns eine E-Mail an review@edelcollecties.com zu senden. Bitte verwenden Sie als Betreff "Trustpilot" und teilen Sie uns die Zeiten mit, zu denen Sie erreichbar sind. Auf diese Weise können wir einen geeigneten Zeitpunkt für eine Telefonkonferenz festlegen, um Ihre Anliegen ausführlich zu besprechen.
Wir versichern Ihnen, dass wir stets bestrebt sind, eine hundertprozentige Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Ihre Anliegen sind für uns von höchster Priorität, und wir sind entschlossen, das aktuelle Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Ihr Anliegen zeitnah zu klären.
Resposta da Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles in Ordnung ist und Ihnen gefällt.
Absolute Abzocke
Absolute Abzocke! Ich habe mehrmals versucht ein Abo, was ich nicht abgeschlossen habe, zu stornieren. Leider scheint das nicht zu funktionieren. Es wurden erneut Bestellungen ausgelöst, die ich nicht bestellt habe und auch nicht haben möchte!!! Auf gar keinen Fall bestellen, außer man möchte Geld bezahlen für Bestellungen, die man nicht getätigt hat!
7 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Edel Sammlungen
Liebe Frau Sabrina, vielen Dank für Ihre Nachricht. Das ist sehr verrückt zu hören. Sie können den Inkassodienst bei uns mit einer einfachen E-Mail kündigen. Deshalb möchten wir gerne herausfinden, was hier los ist. Machen Sie sich keine Sorgen, wir werden das Problem für Sie lösen. Wären Sie so freundlich, eine E-Mail an review@edelcollecties.com mit dem Betreff "Trustpilot Review" zu senden? Dann werden wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Kundenservice sehr kulant
Nachdem meine Lieferung nicht ankam und ich dies reklamiert (per Mail) habe, da Rechnung und Mahnung vor Lieferung kam (Lieferung kam mit Verspätung) hatte ich sehr netten Mailkontakt (hier ein dickes Danke an den Kundenservice), wurde eine sehr kulante und entgegenkommende Lösung gefunden, die meine Erwartung übertroffen hat. Empfehlenswert
12 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung Verzögerungen hatte und die Rechnung vor der Lieferung ankam. Wir freuen uns jedoch, dass unser Kundenservice Ihnen in dieser Angelegenheit so nett und hilfreich zur Seite stand.
Es ist großartig zu hören, dass wir eine kulante und entgegenkommende Lösung finden konnten, die Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns! Wir hoffen, Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns werden noch reibungsloser sein.
Sehr angenehmer Vertragspartner
Sehr angenehmer Vertragspartner. Pünktliche, zuverlässig Lieferung. Verständnisvoller und sehr freundlicher Kundenservice.
4 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Edel Sammlungen
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie uns als angenehmen Vertragspartner empfunden haben und mit unserer pünktlichen und zuverlässigen Lieferung zufrieden sind. Unser Kundenservice legt großen Wert auf Freundlichkeit und Verständnis, und wir sind froh, dass Sie dies ebenfalls so wahrgenommen haben.
Es ist uns eine Freude, für Sie da zu sein. Wir hoffen, Sie bald wieder beliefern zu dürfen!
Abslout super!
Es erfolgte eine sehr schnelle Lieferung der bestellten Materialien. Diese waren hervorragend verpackt und alles kam in einem wunderbaren Zustand zu mir. Ebenfalls hatte ich einen sehr netten, freundlichen Kontakt per Telefon. Alles bestens. Gern wieder.
1 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Edel Sammlungen
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde und dass die Materialien hervorragend verpackt waren und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen sind. Wir schätzen Ihr Lob für unseren freundlichen Kundenservice sehr.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Resposta da Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihre Antwort. Viel Spaß mit Ihrer Sammlung!
Perfekt
Die Briefmarken sehen super aus, alles war reibungslos und schnell. Bin sehr zufrieden
11 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Edel Sammlungen
Es freut mich zu hören, dass alles so schnell bei Ihnen angekommen ist. Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Sammeln!
es ist alles prima gelaufen
es ist alles prima gelaufen, die Briefmarken sind top, Verpackung und Versand sehr sicher und fair. vielen dank
10 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Gute Erfahrung
Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, sehr gute Qualität
10 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Der Artikel.wurde wieder Erwarten vor…
Der Artikel.wurde wieder Erwarten vor dem Datum geliefert. Federn sind gut. Vor allem.hat mich der Kundenservice positiv überrascht, ich würde angerufen, ob alles okay ist.
9 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Edel Sammlungen
Es freut uns, dass der Artikel überraschenderweise vor dem erwarteten Lieferdatum eingetroffen ist und dass Ihnen die Federn gut gefallen. Besonders erfreut sind wir über Ihr positives Feedback zum Kundenservice, dass Sie sogar angerufen wurden, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sicher verpackt, dass nichts geknickt wurde! Schöne Marken, wie auf dem Beschreibungsfoto! Auch das Beenden des Abos erfolgte problemlos!
19 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Edel Sammlungen
Es freut mich zu hören, dass Ihnen alles so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gut verpackt. Ware entsprach meiner Vorstellung
20 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Tolle Erfahrung
Schnelle Lieferung, tolle Verpackung. So kam die bestellte Ware unbeschädigt an.
10 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Edel Sammlungen
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Alles Prima
Ich hatte kein Problem die Sammlung nach der 1. Lieferung abzubestellen. Sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter.
8 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Edel Sammlungen
Das ist schön zu hören, Frau. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit dem Einführungsangebot und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schnelle Antwort.
Schnelle Antwort.
Manchmal kommen die Preise durcheinander, jedoch schnell geklärt.
Prompte Antwort.
8 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Edel Sammlungen
Das freut mich zu hören. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude beim Sammeln!
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