Jeg har netop haft en super god oplevelse med eeese. De yder en fantastiks kundeservice som hjalp mig omkring en affugter. Kan klart anbefale deres produkter. Mange roser fra en tilfreds kunde
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jag returnerade en defekt avfuktare där kompressorn troligtvis kass då den lät märkligt. Detta gick på garantin och jag kom i kontakt med Niclas som lovade att skicka ut en ny direkt redan dagen efter... Ver mais
A empresa respondeu
Vi har haft vår Adam Eeese luftavfuktare i nästan tre år och varit mycket nöjda med den. Den håller luftfuktigheten i vår källare (80 kvm) på önskvärd nivå, är tyst och är enkel att övervaka via en ap... Ver mais
A empresa respondeu
Bought the „Hugo“ model (from the AirSain webshop) because of mold on my walls caused by too high humidity and cold spots on our basement walls. Hugo does the job very well, humidity is at an all-time... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Indeklimaprodukter fra eeese air care er kvalitet og tryghed, gennemtænkt og designet i et lækkert, skandinavisk og innovativt design – uden at gå på kompromis med hverken teknik og kvalitet. Vi tester vores produkter grundigt på vores nordiske serviceværksted, så vi ved, at vi udelukkende kun sælger varer, vi selv ville købe! Hos eeese air care står vi inde for både design og kvalitet! Vi holder hvad vi lover og vi er meget stolte af, at have mange glade kunder rundt om i hele Skandinavien. Det betyder nemlig, at kunderne får hvad vi lover! Hos eeese air care er vi innovative og vi sørger altid for, at vores varer er fremtidssikrede, da en stor del af vores produkter har både Wifi og er kompatible med Google Assistant. Vi vægter højt, at vores indeklimaprodukter skal være nogle af de mest lydsvage på markedet og samtidig være bundet ind i et smukt, skandinavisk design så de kan stå i ethvert hjem.
Informações de contacto
Ledreborg Alle 128C, 4000, Roskilde, Dinamarca
- info@eeese-aircare.com
- eeese-aircare.com
4,6
Excelente
68 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da eeese air care
Vi uppskattar din positiva feedback! Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.😀
Vänliga hälsningar,
eeese air care teamet
Imponerande kundservice
Tillmötesgående kundservice, trevligt bemötande och smidig hantering av mitt ärende.
16 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Tack för din fina recension🙏 ! Vi är glada att höra att du upplevde vår kundservice som tillmötesgående och att hanteringen av ditt ärende gick smidigt 😀.
Med vänliga hälsningar,
eeese air care
Kundservice som verkligen vill kundens bästa!
Servicen jag fått från Eeese överträffar mina förväntningar.
Har varit i kontakt med dem vid 2 olika tillfällen och fått samma fantastiska bemötande båda gångerna.
19 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Tack så mycket för din positiva recension😀! Vi är mycket glada att höra att du har haft överträffade förväntningar vid dina kontakter med oss, inte bara en gång utan två gånger. Din återkoppling är mycket uppskattad🙏!
Med vänliga hälsningar,
eeese air care
Den hurtigste og bedste service
Den hurtigste og bedste service , hvis der kommer en fejl på et produkt . Jeg fik en defekt på mit produkt efter 1,5 år og blev behandlet på bedste vis og fik tilsendt et nyt produkt da det gamle ikke kunne laves 👍fragt blev også betalt , så sjældent man oplever så god service 👍
18 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Det glæder os meget at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores service 😀. Vi er taknemmelige for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse 🙏.
Hilsener eeese air care teamet
Har fået en rigtig god service i…
Har fået en rigtig god service i forbindelse med en reklamation. Deres sagsbehandling fungerer fortræffeligt, der bliver taget hånd om tingene og jeg står med en god oplevelse som kunde.
9 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Tusind tak for din positive anmeldelse🙏 Vi er utroligt glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores sagsbehandling og service i forbindelse med din reklamation.
Din feedback er utrolig værdifuld for os og motiverer hele teamet til at fortsætte med at yde den bedste service 😀.
Hilsener eeese air care teamet
God service
God service, svarer raskt og ordner opp om deg skulle være noen utfordringer
27 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Tusen takk for din anmeldelse🙏 Vi er veldig glade for å høre at du hadde en positiv opplevelse med vår service, og at vi kunne svare raskt og ordne opp i eventuelle utfordringer 🙂.
Med vennlig hilsen,
Kundeserviceteamet
Fick en leverans ifrån Trademax
Fick en leverans ifrån Trademax, då var hjulet skadat, eeese var snäll och hjälpte mig med ett nytt hjul som kommer inom kort. Superb service!
13 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Det glädjer oss att höra att du uppskattade servicen😀. Tack för att du delar din upplevelse 🙏.
Vänliga hälsningar,
Kundserviceteamet
Customer service
I had a little issue with watertank in one of the airhumidifiers I purchased. But thanks to the fast response and solution from their customer service specially from Nam Nguyen, it was solved within a few days. Received new tank, and now it works like a charm
4 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We're sorry to hear about the initial issue you encountered with the water tank in your air humidifier but are thrilled to know that Nam Nguyen from our customer service team was able to assist you swiftly and effectively.
Best regards,
the eeese air care team
God service
God service. Fik tilsendt et wifi modul til min affugter. Burde have været i affugteren fra ny, men var ikke tilfældet. Gik glat med at få tilsendt et.
7 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Tusind tak for din positive anmeldelse, og vi beklager ulejligheden. Vi er glade for, at problemet blev løst.
Hilsener eeese air care teamet
Eeese Carl dreneringsrør
Bra respons og forsøk på å løse mitt problem. Dessverre var det ikke mulig å få tak i dreneringsrør til Eeese Carl avfukter. Litt rart, siden dette er et enkelt plastrør. Men vi fant en løsning på Biltema :-)
6 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Hei Arne,
Tusen takk for din positive tilbakemelding og for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss! Vi beklager ulempen med dreneringsrøret til eeese Carl avfukteren og setter pris på din forståelse og fleksibilitet i å finne en alternativ løsning. Din tilbakemelding er uvurderlig for oss i å forbedre våre tjenester 🙏.
Vennlig hilsen
eeese air care teamet
Super hjælpsom kundeservice!!
Super hjælpsom kundeservice!!! Hurtig og effektiv håndtering af min reklamation.
26 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Hej Lasse
Tusind tak for din positive anmeldelse 🙏! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at din reklamation blev håndteret hurtigt og effektivt 🙂.
Venlig hilsen
eeese air care teamet
Min Eeese Mark virker desværre ikke…
Min Eeese Mark virker desværre ikke mere efter 2 sæsoner (og så jo desværre udenfor garanti).
Skuffende, specielt med et produkt som jo for mange af os netop kun bruges f.eks. i sommerhuset i korte perioder.
Min affugter af andet mærke kører snart på 7 sæson uden problemer.
Trist.
Opdatering.
Til trods for Eeese's kommentar forneden.
Customer service stillede en række generiske spørgsmål omkring miljøet affugteren stod i - for så at blot konstatere at den er defekt og kun kan fixes índenfor garantien.
24 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Hej Jørgen,
Tak for din feedback. Vi beklager selvfølgelig meget den oplevele du har haft med vores Mark affugter.
Du må meget gerne kontakte vores kundeservice, så vi kan få set på problemet.
Ring endelig til os på 6916 3200 imellem 10:00 og 15:00, eller skriv en mail på info@eeese-aircare.com
Vi ser meget frem til at høre fra dig :-)
Mvh eeese air care teamet.
Reservdelar avfuktare
Fick mycket bra hjälp när jag behövde reservdelar till min avfuktare.
23 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Kära kund,
Tack så mycket för din positiva feedback. Det gläder oss att vi kunde hjälpa dig med reservdelarna till din avfuktare. Tveka inte att kontakta oss om du behöver ytterligare hjälp 🙂
Vänliga hälsningar,
Kundserviceteamet
Mistet blind pluggen til min…
Mistet blind pluggen til min luftavfukter. Får tilsendt ny i posten, free of charge. Meget fornøyd med kundeservicen
22 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Så flott å høre at du er fornøyd med kundeservicen! 🙏🙂
Vennlig hilsen kundeserviceteamet
Otto affugter
Købt en eeese otto affugter, den virkede fint sidste vinter men i år kommer der meget is i filteren. Den blev sendt retur og jeg har lige fået den tilbage igen med en forklaring at de kunne ikke finde noget galt med den. Jeg har lige brugt den i to timer i min gæsteværelse og der er is igen. De siger at det kan godt være at den står et sted hvor det er for koldt MEN det er 15°C derind og der står på kassen at affugteren virker fra 5°C til 35°C. Lånet en anden affugter af en ven i en uge og den virker uden problemer.
LAD VÆRE MED AT KØBE FRA EEESE.
17 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Hej Darren
Tak for din anmeldelse. Vi beklager de problemer, du har haft med vores Otto affugter. Vi vil meget gerne kigge på din affugter igen. Venligst kontakt vores kundeservice.
Venlig hilsen
eeese air care teamet
Hej igen Darren
Vi har endnu ikke hørt fra dig. Du er meget velkommen til at kontakte os igen.
Venlig hilsen
eeese air care teamet
God oplevelse
Vi havde en affugter som larmede lidt for meget. Den blev sendt ind til service og de konstaterede fejlen. Vi får nu tilsendt en ny.
God og effektiv service.
8 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Hjerteligt tak for din positive feedback og for at dele din erfaring med vores service 🙏. Det glæder os at høre, at vores team var i stand til at identificere og løse problemet med din affugter hurtigt og effektivt. Kundetilfredshed er vores højeste prioritet, og vi er altid klar til at gå den ekstra mil for at sikre, at vores kunder har de bedste oplevelser med vores produkter og service 😀.
Venlig hilsen
eeese air care teamet
Bad choice Eeese dehumidifier Emma 12L/day
Bought a dehumidifier Emma 12L/day. It is supposed to be low noise level but it is impossible to have this working during night, which is when I need it to work.
Also, the air that comes from it is very cold and it requires increased heat consumption.
And what I do not understand from its function is that even when I have set it on "65%" and the room humidity is 55%, it is still working... why working and doing what, releasing humidity? It should start only when the humidity is above the manually set level.
I do not recommend it, really!
6 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Thank you for your feedback on the eeese air care Dehumidifier Emma 12L/day. We understand that each user's experience is unique, and we truly value your perspective.
Noise Level Concerns: We recognize that noise sensitivity varies from person to person. Your insights are important to us and will be taken into consideration as we strive to improve the balance between efficiency and comfort in our products.
Regarding Cold Air Discharge: It's a normal part of the dehumidification process, but we are constantly exploring ways to enhance the efficiency of our products to mitigate any secondary effects, like increased heating needs.
Humidity Sensor Functionality: The issue you've described with the humidity settings is concerning and not typical of our product's performance.
But I understand that you are in communication with our Customer Service and that you have found a solution.
We hope you are happy with the solution.
Best regards,
The eeese air care Team
Har nu haft eeese otto i et godt stykke…
Har nu haft eeese otto 13 L Wi-Fi i et godt stykke tid. Den virker, men den er ikke stille. Den bliver kun lidt mere stille af at sætte den sove-tilstand.
27 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Vi takker for, at du har delt din oplevelse med os vedrørende din Otto-affugter. Det betyder meget for os at få indblik i, hvordan vores produkt fungerer i virkeligheden. Vi er opmærksomme på lydniveauets betydning, og vi arbejder konstant på at forbedre dette aspekt af vores produkt. At aktivere sove-tilstanden kan bidrage til at mindske støjniveauet en smule, og vi er selvfølgelig kede af, at den ikke helt lever op til dine forventninger.
Venlig hilsen
eeese air care teamet
Affugter OK, men støjer...
Affugter mod. 2508 virker, men støjer meget, når kompressoren kommer i gang. Det er en høj, ringende lyd, som er generende og gør det umuligt at opholde sig i nærheden. Ærgerligt...
9 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Hej Nick,
Tak for feedback. Vi beklager, at du ikke har den bedste oplevelse af vores affugter.
Vi bestræber os hele tiden på at give vores kunder den bedste oplevelse med vores produkter, så du er meget velkommen til at ringe til vores kundeservice, så vi i fællesskab kan finde en løsning.
Med venlig hilsen
Team eeese air care
Sammenligning af Otto og Emil samt to hygrometre i lille lejlighed
Jeg købte ved en fejl en Emil _og_ en Otto, hvor jeg egentlig gerne ville have én Otto og i bedste fald 2. De lagde begge ud med at trække langt mere strøm end først antaget ~300w, hvorefter de går ned på 130-150w. Dog i nogle tilfælde går de stadig op i det niveau. Primært er de dog på 150w eller under.
Jeg bor i en lejlighed, som er omkring 30kvm, som hverken er isoleret eller har specielt tætte vinduer.
Mit største udfordring er det indbyggede hygrometer, hvor Otto siger luftfugtigheden er 38% og Emil siger 55%. Efter at have dem begge til at køre en hel dag har Emil samlet 1-2L vand, mens Otto ikke har samlet noget. Jeg har to små hygrometre stående i min lejlighed, og de siger at luftfugtigheden er omkring 49, så jeg har altså 3 forskellige målere som alle giver forskellige resultater. Jeg ved ikke, hvor stor usikkerhed der er med hygrometre, men 5% burde være acceptabelt.
Jeg er altså i tvivl om mine produkter virker. Enten er luftfugtigheden målt forkert på mine hygrometre og én af mine eeese-produkter måler korrekt, ellers er begge mine eeese-produkter forkerte. Det er lidt svært at vide med sikkerhed, hvad der foregår.
Når det er sagt, så _føles_ luften bedre i min lejlighed, og det vand Emil har samlet må alligevel være et godt tegn - selvom den larmer betragteligt mere end Otto. Jeg har derfor Otto stående i mit soveværelse, da Emil simpelthen larmer for meget til at sove ved siden af.
EDIT: Jeg blev ringet op af chefen og fik en god snak om deres produkter og vejledt til at sende Otto tilbage og få returneret mine penge. Jeg beholder min Emil og er super happy for deres produkt og måden de behandler deres kunder. Det bliver 5 stjerner her fra.
20 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da eeese air care
Hej Christian
Tak for din anmeldelse. Der er mange forhold som kan være årsagen til din oplevelse. Derfor vil jeg opfordre dig til at kontakte vores kundeservice, så vi bedre kan finde en løsning på dit problem.
Bedste hilsener
eeese aircare
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.