Elegant is een aanrader, wanneer je ze nodig hebt tracht men u zo vlug mogelijk van dienst te zijn, met een goede, duidelijke en vriendelijke uitleg op al je vragen. Kortom een goede service die je... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Al jaren tevreden klant. Geen lange wachttijden aan de telefoon, duidelijk antwoord op je vragen en er wordt met je mee gedacht. Zeer vriendelijk en professioneel personeel.
A empresa respondeu
Omdat ze ten eerste klantvriendelijk zijn. Niet pushen. En daarjuist contact opgenomen omdat er dagelijkse telefoons komen om over te stappen en ik dit zeker niet ga doen. Heb mij dan ook bij de dame... Ver mais
A empresa respondeu
Kreeg een telefoontje van een ONAFHANKELIJK ORGAAN die me Elegant aanbeveelde ... 2x gevraagd of het in opdracht van Elegant belde wat hij pertinent ontkende en nogmaals beweerde een onafhankelijke sp... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
"Elegant is een eerlijke, Vlaamse leverancier van aardgas en lokaal geproduceerde groene stroom."
Informações de contacto
Kleine Nieuwedijkstraat 53 / 2, 2800, Mechelen, Bélgica
- +32 15 48 11 30
- elegant.be
4,2
Bom
748 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 95% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
altijd alles oke
3 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Jean, Bedankt voor je review! Soms zegt een simpele "alles oké" eigenlijk alles. Fijn om te horen! Groetjes team Elegant
Effe iets over Elegant.
Effe iets over Elegant.
Een super behulpzaam team. Nooit lang wachten op een antwoord via mail.
Per telefoon ook steeds geholpen.
Dank u voor jullie vriendelijk
Rita
2 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Rita, Bedankt voor je mooie woorden, Rita! Wat fijn om te horen dat je onze service zowel via mail als telefoon zo positief ervaart. We geven je complimenten met veel plezier door aan ons team. Bedankt voor het vertrouwen! Groetjes, team Elegant
Ik ben zeer tevreden over Elegant
Ik ben zeer tevreden over Elegant. Toen ik verschillende energieleveranciers en tarieven aan het vergelijken was, stelde ik vast dat de termijn voor mijn cashback van €100 eigenlijk al verstreken was bij de verlenging van mijn contract. Ik heb gekozen voor het vaste tarief. Normaal gezien had ik daar dus geen recht meer op.
Na contact op te nemen met Elegant hebben ze mijn situatie toch bekeken en besloten om de cashback van €100 alsnog toe te kennen. Dat getuigt van klantvriendelijkheid, flexibiliteit en een correcte service.
Daarnaast kreeg ik ook een aantrekkelijk tarief aangeboden, waardoor ik met een gerust gevoel klant blijf. Het is fijn om te merken dat een bedrijf niet alleen naar de regels kijkt, maar ook naar de klant achter het dossier.
Bedankt voor de vlotte opvolging en de correcte behandeling!
Een zeer tevreden klant. 😊
30 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Eva,
Bedankt voor je mooie woorden en het vertrouwen in Elegant!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen. We vinden het belangrijk om niet alleen naar de regels te kijken, maar ook naar de klant achter het dossier. Daarom doet het ons plezier dat je onze aanpak hebt gewaardeerd.
Bedankt dat je voor Elegant blijft kiezen!
Groetjes,
Team Elegant
Ben al 17 jaar klant en heel…
Ben al 17 jaar klant en heel tevreden,en heel vriendelijk geholpen door Yamur
29 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Rita,
Bedankt voor je mooie review en het vertrouwen van de voorbije 17 jaar!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent en dat je vriendelijk werd geholpen door Yagmur. We geven je compliment zeker aan haar door, dat zal haar veel plezier doen.
Bedankt dat je al zo lang klant bent bij Elegant. We kijken ernaar uit om je ook in de toekomst verder van dienst te mogen zijn.
Groetjes,
Team Elegant
Slechte of geen communicatie
Ging de overstap doen naar elegant , wou nog enkele vragen beantwoord krijgen maar kreeg dus echt geen contact meer !!! Vandaar geen overstap
10 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Beste Denis,
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je geen antwoord meer hebt gekregen op je vragen. Dat is uiteraard niet de service die we willen bieden en onze excuses hiervoor.
We helpen je graag alsnog verder. Indien je nog vragen hebt kan je ons steeds contacteren op 015/48.11.30. We nemen graag de tijd om al je vragen te beantwoorden en samen naar de beste oplossing te kijken.
Met vriendelijke groeten,
Team Elegant
Kreeg een telefoontje van een…
Kreeg een telefoontje van een ONAFHANKELIJK ORGAAN die me Elegant aanbeveelde ... 2x gevraagd of het in opdracht van Elegant belde wat hij pertinent ontkende en nogmaals beweerde een onafhankelijke speler was, vergelijkbaar met VREG . ik vroeg of de vergelijking dan op mail te zetten en nog geen 2 minuten later kreeg in een CONTRACT in m'n mailbox ! Wat een praktijken zeg ... ik hoop maar dat Cindy van Elegant (die me vriendelijk te woord heeft gestaan) het nodige doet om alles te schrappen !!!
23 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Beste Dany,
Bedankt om dit met ons te delen. We begrijpen heel goed dat dit erg verwarrend en frustrerend moet zijn geweest.
Wat je beschrijft, is absoluut niet de ervaring die we willen dat mensen met Elegant hebben. Als er tijdens het gesprek onduidelijkheid is geweest over wie contact met je opnam of waarom, dan vinden we dat bijzonder jammer.
Fijn om te horen dat Cindy je ondertussen vriendelijk heeft verdergeholpen. We zorgen ervoor dat jouw melding intern bekeken wordt en dat, zoals gevraagd, de nodige stappen worden genomen om alles correct te schrappen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je ons hierop hebt gewezen. Heb je hierover nog vragen of wil je graag verdere toelichting? Dan mag je ons altijd contacteren op 015/48.11.30. We helpen je graag verder.
Vriendelijke groeten,
Team Elegant
Persoonlijk vind ik elegant een heel…
Persoonlijk vind ik elegant een heel goeie leverancier die goeie uitleg geeft en ook telefonisch bereikbaar is . Ik doe niet meer mee met de reclame " snel veranderen " en blijf bij Elegant
22 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Hey Gabriella wat enorm fijn om zo’n mooie beoordeling te lezen! Hetgeen je benoemt, is ook precies waar wij veel belang aan hechten: een persoonlijke, vlot bereikbare klantendienst, gecombineerd met scherpe tarieven. Bedankt voor het delen van je ervaring! Groetjes team Elegant
nogal lang gewacht op antwoord maar…
nogal lang gewacht op antwoord maar uiteindelijk alles opgelost waarvoor dank
18 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Marc, bedankt voor je review. Het klopt dat de wachttijd bij onze klantendienst momenteel wat kan oplopen. Door de stijgende energieprijzen en de recente lancering van onze nieuwe website hebben veel klanten ons gecontacteerd, waardoor het tijdelijk drukker is dan normaal. We doen ons uiterste best om deze achterstand zo snel mogelijk weg te werken. Wel fijn om te lezen dat jouw probleem ondertussen correct werd afgehandeld. Bedankt voor het delen van je ervaring. Groetjes team Elegant
Vriendelijk
Vriendelijk
behulpzaam
degelijke informatie
hartelijk dank!
18 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Hoi Renild, we beginnen spontaan te blozen van jouw positieve review! Bedankt voor het delen van je ervaring. Mocht er ooit nog iets zijn, dan staan wij met veel plezier voor je klaar. Groetjes team Elegant
Ik heb duidelijk antwoord gekregen op…
Ik heb duidelijk antwoord gekregen op mijn
vraag
15 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Hoi Jeanne, wat fijn om te lezen dat je goed bent verder geholpen door onze klantendienst. Bedankt voor het delen van je ervaring! Groetjes team Elegant
Heel vriendelijk en goed geholpen
Heel vriendelijk en goed geholpen
15 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
En dat is wat een klantendienst moet zijn: efficiënt en hulpvaardig! Fijn om te lezen dat je onze dienstverlening zo ervaart, Domenica. Groetjes team Elegant
De vooropgestelde informatie 95€/maand…
De vooropgestelde informatie 95€/maand klopte niet met de prijs opgave van Elegant 186€!
De dame was zeer hulpvaardig en daarom de beslissing om bij onze huidige leverancier te blijven!
Jullie moeten goed lezen
Ik verander niet naar Elegant maar blijf bij Engie
Zie verstuurde mail !!!!
15 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Hoi Roose, heel erg fijn om te lezen dat je besloten hebt om bij ons klant te blijven. De reden dat een maandelijks voorschotbedrag afwijkt, kan verschillende redenen hebben. Mocht je hierover nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons opnieuw te contacteren. We nemen graag de tijd om jou de nodige uitleg te verschaffen. Groetjes team Elegant
zeer verstaanbare dame
zeer verstaanbare dame, die mij --eerder digibeet--rustig te woord stond en hielp te vinden waar ik om vroeg. Ze heeft ook direct teruggebeld voor de laatste stand van zaken. Er zouden er zo meer moeten worden tewerkgesteld (in plaats van callcenters)
14 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag van de velde, wat fijn om te lezen dat je efficiënt en vriendelijk werd verder geholpen! Daar willen we precies voor staan. Bedankt voor je review! Groetjes team Elegant
vind het zeer eigenaardig dat ik…
vind het zeer eigenaardig dat ik benadert werd om de prijzen van beide merken te vergelijken en dan gezegd werd dat bij elegant de voorschotten ongeveer 130 euro zouden zijn en nu 210 euro wordt gevraagd wie liegt of bedriegt hier bij engie 135 euro en nog 96 euro terug
7 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Dag Noel,
De reden waarom je voorschotbedrag kan afwijken van de initiële berekening, heeft vaak te maken met het moment waarop de meteropname plaatsvindt. De prijsberekening wordt steeds gemaakt op basis van een volledig jaarverbruik en de gegevens die telefonisch werden besproken. Voor de berekening van het voorschot wordt echter ook rekening gehouden met de geplande meteropnamedatum.
Wanneer een afrekening kort na de winterperiode plaatsvindt, worden de hogere winterverbruiken op een kortere periode afgerekend. Hierdoor kan het voorschotbedrag hoger uitvallen dan verwacht. Een terugbetaling bij een vorige leverancier is dan vaak te verklaren door het zomereffect, waarbij lagere verbruiken tijdens de zomermaanden mee helpen om de hogere kosten in de winter op te vangen.
Ontvang je graag meer informatie over hoe jouw voorschotbedrag precies werd berekend? Aarzel dan niet om ons te contacteren. We geven je hierover graag meer uitleg.
Groetjes, Team Elegant
Correct en snel antwoord met een goede…
Correct en snel antwoord met een goede prijsberekening
3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Hoi Harie,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je snel een correct antwoord kreeg én tevreden bent met de prijsberekening. We vinden het belangrijk om onze klanten helder en transparant advies te geven, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Bedankt voor je vertrouwen in Elegant en voor het delen van je ervaring!
Groetjes, team Elegant
Heel tevreden over de samenwerking.
Heel tevreden over de vriendelijke en vlotte uiteenzetting aan de telefoon, met duidelijke uitleg en voorstellen.
Heel vriendelijk en vlot geholpen door Yagmur.
Bedankt. 👍
3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Hoi Geert,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de vriendelijke en vlotte service. We geven je complimenten met veel plezier door aan Yagmur.
Bij Elegant vinden we het belangrijk om onze klanten helder advies en duidelijke oplossingen te bieden, dus het doet ons extra veel plezier dat je dit zo hebt ervaren.
Bedankt voor het vertrouwen en voor je fijne woorden!
Groetjes, team Elegant
Al jaren klant
Wij zijn al jaren klant nog nooit iets in de plek gekregen zoals ik hier lees van sommige andere klanten...?
Hoge voorschot facturen wel,terwijl we heel zuinig zijn,ik weet dat je dat aanpassen maar dan heb je een hoge eindafrekening...
2 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Hoi Krisje,
Bedankt om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat voorschotfacturen soms als hoog kunnen aanvoelen, zeker wanneer je bewust zuinig omspringt met energie. Weet wel dat je altijd welkom bent bij onze klantendienst om je voorschotbedrag samen te bekijken en indien nodig aan te passen.
Wat kortingen en tarieven betreft: eventuele acties of kortingen zijn steeds beschikbaar voor zowel nieuwe als trouwe klanten. Heb je vragen over je huidige tarief of wil je bekijken welke mogelijkheden er zijn? Neem gerust contact op met onze klantendienst. We zoeken graag samen naar een oplossing die bij jouw situatie past.
Groetjes, team Elegant.
Ik kreeg een snel en grondig antwoord.
Ik kreeg een snel en grondig antwoord.
Bedankt
31 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Hoi Paul,
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te lezen dat je snel én grondig geholpen werd. Daar zetten we bij Elegant elke dag op in. Bedankt voor je vertrouwen en voor het delen van je ervaring!
Groetjes, team Elegant
Ik word altijd goed geholpen met mijn…
Ik word altijd goed geholpen met mijn vragen en dossier wordt meteen in orde gezet.
28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Hoi Silva,
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je telkens goed geholpen wordt. We vinden het belangrijk om onze klanten vlot en correct verder te helpen, dus het doet ons veel plezier dat je dit zo ervaart.
Bedankt voor het vertrouwen in Elegant en onze dienstverlening!
Groetjes, team Elegant
Correcte en snelle afhandeling van een…
Correcte en snelle afhandeling van een probleem door Yahmur!
Lieven Ostyn.
28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Elegant Energieleverancier
Hoi Lieven,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je probleem correct en snel werd afgehandeld. We geven je compliment zeker door aan Yagmur, dat zal haar veel plezier doen.
Bedankt voor het vertrouwen!
Groetjes, team Elegant
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.