Mange falske løfter, dårligt forløb og begrænset indsigt i egne begrænsninger som virksomhed
Køber vaske/tørremaskine d. 1
juni.
Aftalen med El-salg er, at den kan leveres ca. 4 uger senere, da jeg først skulle overtage min nye bolig d. 1. juli.
El-Salg har ved en fejl leveret den for tidligt til montøren, der vil montere den få dage efter købet - dvs nogle uger før, jeg har overtager den lejlighed, maskinen skal bruges i.
De sender maskinen retur til lageret.
Dagen inden leveringen kontakter jeg El-Salg for at høre, om leveringen kan udsættes et par dage pga asfaltarbejde. Her informeres jeg om, at de ved en fejl har bestilt en forkert maskine hjem. De prøver at overtale mig til at købe denne maskine. Jeg har dog brugt tid og været grundig i mit valg af maskine og vil gerne have den oprindelige, som er større end den anden tilbudte.
De forventer, den rigtige maskine er på lager ugen efter men vi aftaler, at jeg ringer den følgende uge og tjekker op. Her får jeg besked om, at maskinen er kommet hjem på lageret i Sverige. Jeg informeres om, at maskinen nu blot skal sendes fra Sverige til dem, der skal levere og montere den. Jeg fik at vide, at montøren ville kontakte mig, og at den ville blive leveret i starten af uge 30.
Mandag i uge 30 tager jeg kontakt til El-Salg, da jeg ikke er blevet kontaktet angående levering fra montøren.
Her viser det sig, at maskinen alligevel ikke var på lager, at man ikke har kontaktet mig herom, og at den tidligst forventes at være på lageret i Sverige d. 2. august.
Jeg har boet i min nye lejlighed uden mulighed for at få vasket tøj siden d. 1. juli. Jeg har i god tro og efter gentagne løfter afventet at modtage én for nu at få at vide, at der vil gå mindst endnu nogle uger.
Så lang historie kort - jeg vil efter denne erfaring med adskillige fejl i samme forløb anbefale, at man overvejer andre muligheder end at købe her.
Ordrenummer for købet 1. juli:
4174906
24 de julho de 2023
Opinião espontânea