Elvesa Opiniões 

88
•
TrustScore: 2 em 5

1,8

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

I ordered an outfit for my sons wedding on 5-17 - the wedding has come and gone and I still don't have the item. All emails have been ignored. Now they say there is no order number. I will be cont... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

I guess it's always good to read the reviews before you purchase. My raincoat took a month to get here. I ordered an extra small and it's huge and it's not like I'm super tiny or anything. After the 4... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Terrible sizing. Nothing fits and I ordered up from my normal size. Took 5 weeks to arrive and now no information available for returns or refunds. I will be sure to warn others when this company come... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik heb nog nooit zo een goede service meegemaakt. Ik kreeg gelijk reactie op mijn mail, hele vriendelijke mensen en mijn probleem met de verkeerde maat werd gelijk opgelost Ik mocht de kleine maat hou... Ver mais


Informações de contacto

1,8

Mau

TrustScore: 2 em 5

88 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

1,8

Todas as opiniões

(88)

6 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Wat een poep site is dit

Wat een poep site is dit, heb ook dik een maand geleden wat besteld en heb het nog steeds niet binnen wegens (overstappen leverancier) had ze gemaild en het zou binnen 6-9 werkdagen binnen zijn, heb nog steeds niks binnen gekregen

8 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Probably a reseller of temu

This was a total scam. First my package took 2 months to arrive so I of course asked for my money back. They kept dodging the question. Today I got them and I could not be more disappointed: I ordered a 3XL and it looks like an S that stretches, no tags and the product is definitely not the same as in the pictures of their Website. Do not recommend.

4 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Elvesa

Resposta da Elvesa

Dear Customer,

We are very sorry to hear that you are not satisfied with your purchase from Elvesa. We understand your concerns and want to do everything we can to resolve this.

First of all, we would like to emphasize that we do our utmost to provide honest and accurate product information. Nevertheless, it is possible that products may differ slightly from the images in reality. Regarding the delayed delivery, we understand that this causes frustration and inconvenience.

Due to logistical issues with our former supplier, we switched to another, which unfortunately resulted in a 2-week delay. You should have received an email about this as well. We realize that you only received your package after 4 weeks, and for this we sincerely apologize.

Our goal is to satisfy you with your purchase, and we are willing to work with you to find a suitable solution. If you still wish to contact us about your specific situation, please send an email to Info@elvesa.nl with your order details and complaint. We will do our best to assist you.

Once again, we apologize for the inconvenience, and hope for the opportunity to rectify this.

Kind regards,
Julia
Info@elvesa.nl

Classificada 1 em 5 estrelas

Oplichters !

Leveren niet , betalen niet terug , reageren niet ..... Oplichters !!!!!!

3 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Elvesa

Resposta da Elvesa

Beste Wanda,

Ik zie dat je 2 weken geleden met Milan tot een oplossing bent gekomen. Het totaalbedrag is op 27 februari terugbetaald op je rekening. (zie mail van 5 dagen geleden).

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Mocht je nog vragen hebben neem dan gerust contact op via de mail.

Met vriendelijke groet,
Julia
Info@elvesa.nl

Classificada 1 em 5 estrelas

een ster is nog te veel

een ster is nog te veel , je kan de zelfde spullen beter bij temu bestellen dan heb je het sneller in huis!!!
DE ONDERSTAANDE TEXT HEB IK KOPIERT VAN CO HEB OMDAT IK HETZELFDE ERVAREN HEB MET DE MAILS VAN ENE IRIS !!
Al ruim een maand aan het wachten op mijn pakket. Telkens een anders smoes, en zogenaamd over gestapt naar een andere leverancier. Ieder mailcontact wat ik met ze heb (hier reageren ze opzich netjes op), komen er telkens weer een paar bezorgdagen bij. Weinig vertrouwen dat het goed komt. Ik eis mijn geld terug, maar daar kunnen ze niet in mee gaan omdat het pakket “onderweg” is.
Zeer slechte gang van zaken.

1 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Al ruim een maand aan het wachten op…

Al ruim een maand aan het wachten op mijn pakket. Telkens een anders smoes, en zogenaamd over gestapt naar een andere leverancier. Ieder mailcontact wat ik met ze heb (hier reageren ze opzich netjes op), komen er telkens weer een paar bezorgdagen bij. Weinig vertrouwen dat het goed komt. Ik eis mijn geld terug, maar daar kunnen ze niet in mee gaan omdat het pakket “onderweg” is.
Zeer slechte gang van zaken.

28 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Alles ging mis, niks binnen gekregen

Alles ging mis. Na 8x mailen eindelijk een normaal antwoord. Ze konden niet vinden waar mijn bestelling was (waarschijnlijk niet opgestuurd) en gaven de postbezorger de schuld. Track en trace was nep. Slechte service, je krijgt niks binnen. Gewoon oplichting dus bestel hier niks.

25 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Elvesa

Resposta da Elvesa

Beste Nicole,

Het spijt ons te horen dat je bestelling niet is aangekomen en dat dit voor jou tot frustratie heeft geleid. We begrijpen je zorgen, maar willen graag verduidelijken dat dit geen kwestie van oplichting is.

We willen je verzekeren dat we er alles aan doen om deze situatie met logistieke problemen snel op te lossen. Achter de schermen werken wij hier hard aan.

Onze excuses voor het ongemak en de verwarring dat dit heeft veroorzaakt.

Gezien uw mailcontact met Elvesa is er in totaal 3x mail contact geweest, en is er ondertussen ook al een akkoord gegeven op de oplossing die uw aangeboden kreeg.

Met vriendelijke groet,
Julia
info@elvesa.nl

Classificada 1 em 5 estrelas

Prutsers zijn het

Prutsers zijn het ! Niet leveren en maar smoesjes waarom ze niet leveren, heb ze aangemeld bij nietbezorgd.nl en raad iedereen met dezelfde klachten dit ook te doen, ze moeten gestopt worden ! Na deze review en het aanmelden bij nietbezorgd.nl het geld terug gekregen !

23 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Elvesa

Resposta da Elvesa

Beste Heleen,

Het spijt ons te horen dat je bestelling niet is aangekomen en dat dit voor jou tot frustratie heeft geleid. We begrijpen je zorgen, maar willen graag verduidelijken dat dit geen kwestie van oplichting is.

We willen je verzekeren dat we er alles aan doen om deze situatie met logistieke problemen snel op te lossen. Achter de schermen werken wij hier hard aan. Zoals aangegeven via een e-mail.

Onze excuses voor het ongemak en de verwarring die je hebt ervaren.

Gelukkig is er ondertussen wel een akkoord op de oplossing die uw aangeboden kreeg.

Met vriendelijke groet,
Julia
info@elvesa.nl


Classificada 1 em 5 estrelas

Nooit hier iets bestellen, het deugd niet

Slecht, mijn bestelling nooit ontvangen, betaling had ik achteraf met Klarna, nu moet ik betalen en heb niets 😩

20 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Elvesa

Resposta da Elvesa

Beste Henry,

Vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is geleverd.

Ik zie dat je vandaag contact had via de mail met Milan en jullie ondertussen al tot een oplossing zijn gekomen.

Nogmaals excuses voor wat er heeft plaatsgevonden tijdens het lever proces.

Met vriendelijke groet,
Sophie
Elvesa

Classificada 1 em 5 estrelas

Aangifte gedaan tegen dit eenmanszaakje…

Aangifte gedaan tegen dit eenmanszaakje met een postbus nummer. Raar dat een zaak een postbus heeft. Mailen:dan krijg je antwoorden waar je niks mee kan. Een tracé code waar 0.0 in staat behalve 19 Jan 2024.
Maand aan het wachten en dan zeggen ze eerst ow ja excuses naar verkeerd adres gestuurd. Dan wens je de bestelling te annuleren en dat weigeren ze.
Mensen koop hier niks!!!

18 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

blij met mijn aankoop!

Ik ben erg tevreden met mijn aankoop van de gebreide herentrui! De kwaliteit van de trui is uitstekend en hij past perfect. Ik ben echt blij met mijn nieuwe aanwinst:)

15 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Er staat op de website voor 23:00 uur…

Er staat op de website voor 23:00 uur besteld is volgende dag verzonden. Iets besteld voor Valentijn maar nog helemaal geen reactie gehad en gister en vandaag per mail en Instagram contact proberen op te zoeken om te annuleren. Gelukkig via Klarna gedaan!

Blijft negeren en kreeg gister een mail met een hele andere naam erin en of ik deze review wil weghalen en dan krijg ik pas 100% vergoed. Negeert al 3x dat ik mijn bestelling wil annuleren. Als je het bedrijf en dan.nl op Google intypt krijg je bij de 4e link het echte adres met een algemeen telefoonnummer erbij, wellicht op die manier contact proberen te krijgen.

14 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Wat een slecht bedrijf

Wat een slecht bedrijf. Wel elke keer een Antwoord/smoes van klantenservice over mijn bestelling. Van verkeerd adres tot aan heb geduld…. Etc. Mijn vertrouwen in dit bedrijf ben ik kwijt en ik raad het iedereen af om bij dit bedrijf te bestellen.

12 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ik wacht al 4 weken op mijn bestelling

UPDATE 23 FEBRUARI
Ik kon eindelijk mijn bestelling annuleren alsook de betaling via Klarna.
Na meerdere emails naar de klantenservice met vermelding van rapportering aan de autoriteiten, hebben ze toch alles geannuleerd.
Toppunt is dat ze hadden aan Trustpilot gevraagd mijn advies te verwijderen wegens zogezgd vals !
Nadien krijg ik een mail van Elvesa met voorstel van extra korting op mijn
bestelling!!!!!
Heb geweigerd en opnieuw gevraagd om alles te annuleren. Wat eindelijk gelukt is !
Dus zeker niet ingaan op hun voorstel en blijven vragen naar annuleren is de boodschap.

wacht al 4 weken op mijn bestelling. Geen antwoord van klantenservice. Blij dat ik Klarna heb gekozen als betaalmiddel, met 30 dagen betalinguitstel. Anders was ik mijn geld kwijt. Ik voelde wel dat er iets niet klopte maar heb toch besteld. Niet op de website bestellen is de boodschap.

8 de fevereiro de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Enorm trage levering

Enorm trage levering. Website geeft aan 7-14 dagen, inmiddels wacht ik al een maand. Klantenservice geeft geen duidelijk antwoord over de status van de levering en wanneer ik deze kan verwachten.

5 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

2 huispakken waarbij de mouwen te lang…

2 huispakken waarbij de mouwen te lang zijn en de broekspijpen te kort. Maatlabel op de site van elvesa klopt absoluut niet. De naden bij het colletje laten los. Wilde beide pakken weer retour doen, dit gaat via China en kosten zijn voor de koper! Net zo duur als de pakken zelf 70 euro. Prijs kwaliteit verhouding lijkt nergens naar. Een zware en dure teleurstelling. Bestel er nooit weer!!!!

Larissa

1 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Elvesa

Resposta da Elvesa

Beste Larissa,

Dank voor je feedback. Het spijt ons dat de retourkosten hoger uitvielen dan verwacht.

Een retourzending zou niet €75 moeten kosten, behalve bij specifieke bezorgdiensten zoals DHL. We raden PostNL aan voor voordeligere retourzendingen.

Onze excuses voor de verwarring en frustratie. We verbeteren onze communicatie over retourvoorwaarden en bezorgopties.

Bij verdere vragen of hulp, mail ons op info@elvesa.nl.

Met vriendelijke groet,
Iris
www.elvesa.nl

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais