qdo cheguei no flat a recepção não visualizou minhas 2 reservas, um dos quartos estava errado e se não fosse a recepcionista do hotel não teria a quem contatar para resolver o problema da reserva não... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
O hotel recebia animais e até aí tudo bem. Contudo utilizei/paguei a garagem do hotel que estava cheia de fezes dos animais assim como urina. Para além do cheiro ser muito desagradável, na manhã segui... Ver mais
A empresa respondeu
Excelente surpresa, mas não vou negar, de início tive receio que a excelente proposta da Elvoline fosse uma ilusão. Mas não foi assim, correu tudo conforme o anunciado e fiquei muito satisfeito com o... Ver mais
A EVOLINE COBROU MINHA RESERVA, COM A TAXA DE 21%, QUE O GOVERNO DA ARGENTINA, ISENTA AOS TURISTAS ESTRANGEIROS, GOSTARIA QUE ATUALIZASSEM OS VALORES, RETIRANDO OS 21%, ACRESCIDOS AS DIARIAS, INDEV... Ver mais
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Elvoline.com offers reservations with more than 250,000 hotels around the world. Created in 2012, Elvoline.com is a professional and dynamic online booking website focusing on using the latest technology with a global network of international partners. Our mission is to offer the best rates complimented by the best services. The Elvoline team consists of young, professional travel enthusiasts with a combined experience of over 40 years in tourism & e-commerce.
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44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg City, Luxemburgo
- +352 27 86 04 68
- cs@elvoline.com
- elvoline.com
qdo cheguei no flat a recepção não…
qdo cheguei no flat a recepção não visualizou minhas 2 reservas, um dos quartos estava errado e se não fosse a recepcionista do hotel não teria a quem contatar para resolver o problema da reserva não encontrada... Elvoline não possui fone de contato para nos ajudar com problemas.. não reservo mais por Elvoline.
7 de outubro de 2019
Opinião espontânea
Bom,agradável.
14 de julho de 2019
Opinião espontânea
Tudo perfeito!
5 de junho de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Elvoline.com
Dear Ionio Moura Fo,
Thank you for your encouraging words, we really appreciate them.
In case of any interest in future bookings, please do not hesitate to contact us at cs@elvoline.com
Esther
Elvoline Team
Tudo certo excelente hotel.
13 de março de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Elvoline.com
Dear Glauco Fiorante,
Thank you for your encouraging words, we really appreciate them.
In case of any interest in future bookings, please do not hesitate to contact us at cs@elvoline.com.
Esther
Elvoline Team
Super fácil e tranquilo.Confesso que…
Super fácil e tranquilo.Confesso que fiquei com medo por ser minha primeira compra,mais devo elogiar o site e a plataforma. Boa muito boa. Fácil e super confiável o melhor preço foi aqui.
21 de fevereiro de 2019
Opinião espontânea
Fiz uma reserva num hotel 3estrelas em…
Fiz uma reserva num hotel 3estrelas em Milão e correu tudo bem. Sem qualquer problema.
11 de fevereiro de 2019
Opinião espontânea
debo decir que al principio me senti…
debo decir que al principio me senti desconfiada porque no conocia la pagina pero resulto todo muy bien, reserve en rio de janeiro y todo excelente.
24 de janeiro de 2019
Opinião espontânea
Hotel parou no tempo
Hotel parou no tempo, não acompanhou a evolução, preço elevado para o serviço que oferece, sistema de internet ruim nos quartos, ar condicionado deficitário, utilizando ainda sistema central, ficamos uma noite sem ar condicionado por falha no sistema, recepção com erros primários, ao fazer check-in fomos surpreendidos com a cobrança de cama extra, sendo que no Voucher, constava a identificação dos menores bem como sua idade e o preço calculado já com as condições deles, no final aceitaram não cobrar, reconhecendo o erro, café da manha é excelente o bosque em torno ao hotel é maravilhoso, mas fora isso, cobra de mais pelo que oferece, hotel está mal cuidado com aspecto de velho e falta manutenção
14 de janeiro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Elvoline.com
Dear Marcos Pedrosa,
Thank you for sharing your experience with us.
We would like to kindly inform you that we have not received any emails or phone calls from you regarding the issue.
In case of any on spot problem we always advise our clients to make an on the spot complaint at the reception desk or contact us on the proper channels via email (cs@elvoline.com) so we can properly assist them.
If you need any further help our Costumer Support Team is available 24/7.
Nicole
Elvoline Team
A reserva on-line funcionou muito bem.
11 de janeiro de 2019
Opinião espontânea
Easy and efficient
6 de janeiro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da Elvoline.com
Dear Mr Leandro Q Da Silva,
Thank you for your kind words, it is highly appreciated.
We are delighted to hear that everything went smoothly during your stay.
We hope to welcome you back among our customers in the future.
Adele
Elvoline Team
No problems!
30 de dezembro de 2018
Opinião espontânea
Sou brasileiro
Sou brasileiro, meus caros, portanto leio e escrevo PORTUGUÊS.
24 de dezembro de 2018
Opinião espontânea
Resposta da Elvoline.com
Dear Clelio Pinto,
We provide 24/7 support in English.
Thomas
Elvoline Team
Boa escolha
Boa escolha! A reserva ocorreu tudo em
Ordem, preço super em conta! Recomendo!!!!
24 de dezembro de 2018
Opinião espontânea
O spa simplesmente não funciona
O spa simplesmente não funciona, a piscina estava a funcionar sem decantar a água superficial, sem limpar as gorduras e poluição superficial, falta de higiéne
23 de dezembro de 2018
Opinião espontânea
Resposta da Elvoline.com
Dear Jonh Pinto Rodrigues,
We are truly sorry for the inconveniences that you have experienced.
Please kindly note that we have not received any phone call or email from you regarding this issue.
In case of any problem we always ask our clients to contact us right away on the proper channels via email (cs@elvoline.com) or phone so we can assist them.
Please also note that our Costumer Support Team is available 24/7.
We are waiting for your kind reply.
Adele
Elvoline Team
Resposta da Elvoline.com
Dear Mr Jorge Sierakowski,
Thank you for your kind words. We are pleased to hear you had a good experience!
Andrew
Elvoline Team
You sold me a room category the hotel…
You sold me a room category the hotel didn't have.
10 de dezembro de 2018
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.