qdo cheguei no flat a recepção não visualizou minhas 2 reservas, um dos quartos estava errado e se não fosse a recepcionista do hotel não teria a quem contatar para resolver o problema da reserva não... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
O hotel recebia animais e até aí tudo bem. Contudo utilizei/paguei a garagem do hotel que estava cheia de fezes dos animais assim como urina. Para além do cheiro ser muito desagradável, na manhã segui... Ver mais
A empresa respondeu
Excelente surpresa, mas não vou negar, de início tive receio que a excelente proposta da Elvoline fosse uma ilusão. Mas não foi assim, correu tudo conforme o anunciado e fiquei muito satisfeito com o... Ver mais
A EVOLINE COBROU MINHA RESERVA, COM A TAXA DE 21%, QUE O GOVERNO DA ARGENTINA, ISENTA AOS TURISTAS ESTRANGEIROS, GOSTARIA QUE ATUALIZASSEM OS VALORES, RETIRANDO OS 21%, ACRESCIDOS AS DIARIAS, INDEV... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Elvoline.com offers reservations with more than 250,000 hotels around the world. Created in 2012, Elvoline.com is a professional and dynamic online booking website focusing on using the latest technology with a global network of international partners. Our mission is to offer the best rates complimented by the best services. The Elvoline team consists of young, professional travel enthusiasts with a combined experience of over 40 years in tourism & e-commerce.
Informações de contacto
44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg City, Luxemburgo
- +352 27 86 04 68
- cs@elvoline.com
- elvoline.com
Excelente surpresa
Excelente surpresa, mas não vou negar, de início tive receio que a excelente proposta da Elvoline fosse uma ilusão. Mas não foi assim, correu tudo conforme o anunciado e fiquei muito satisfeito com o serviço prestado pela empresa.
Muito obrigado!
6 de julho de 2018
Opinião espontânea
Eu gostei muito da estadia
Eu gostei muito da estadia. Lugar Perfeito!
Transcorreu tudo bem com a reserva.
30 de junho de 2018
Opinião espontânea
Resposta da Elvoline.com
Caro Fabiano Cesar
Muito obrigado pelas suas amáveis palavras.
Estamos felizes em ler que você estava satisfeito com sua escolha e que gostou da sua estadia.
Como uma empresa orientada para o cliente, o feedback positivo de um cliente é o resultado de nossa busca por um excelente serviço.
Se você precisar de alguma ajuda sobre uma futura viagem, não hesite em nos contatar. em cs@elvoline.com.
***
Caro Fabiano Cesar
Thank you very much for your kind words.
We are happy to read that you were satisfied with your choice and that you enjoyed your stay.
As a customer-oriented company, the positive feedback from a customer is the result of our pursuit of excellent service.
If you need any help regarding a future trip, please do not hesitate to contact us. at cs@elvoline.com.
Esther
Elvoline Team
Resposta da Elvoline.com
Caro Marta Barbosa,
Obrigado por compartilhar suas boas palavras conosco.
Temos o prazer de ler que você encontrou nossos serviços eficazes e esperamos que você possa aproveitar a sua estadia no seu destino.
Nossa Equipe de Suporte ao Cliente está disponível em caso de dúvidas no cs@elvoline.com ou através do nosso Help Desk.
***
Dear Marta Barbosa,
Thank you for taking time to share your nice words with us.
We are pleased to read that you found our services effective and we hope that you could enjoy your stay at your destination.
Our Customer Support Team is available in case of any questions at cs@elvoline.com or trough our Help Desk.
Esther
Elvoline Team
SERVIÇO ATENDIMENTO E SITE
Site em inglês, o telefone de contato a mensagem é em inglês e não atende. A reserva informa que o cancelamento é gratuito mas não aparece nenhuma informação quanto ao ressarcimento.
20 de abril de 2018
Opinião espontânea
Resposta da Elvoline.com
Caro Leonardo Cardoso Naves
Obrigado por reservar um tempo para nos deixar seu feedback.
Deixe-nos informá-lo que o nosso site suporta o idioma Português junto com outros 17.
Tenha também em atenção que, em caso de cancelamento gratuito, o reembolso é sempre devolvido à mesma conta que usou para liquidar o seu pagamento.
Se você precisar de mais assistência no futuro, estamos à sua disposição a qualquer momento.
Steven
Equipe Elvoline
-
Dear Leonardo Cardoso Naves,
Thank you for taking the time to leave us your feedback.
Let us inform you that, our site does support Portuguese language along with 17 other.
Please also note that, in case of free cancellation the refund is always issued back to the very same account you used to settle your payment.
If you need further assistance in the future, we are at your disposal anytime.
Steven
Elvoline Team
Me hospedei no Hotel Chaochow Palace em…
Me hospedei no Hotel Chaochow Palace em Bruxelas, através da Elvoline e deu tudo certo.
17 de abril de 2018
Opinião espontânea
todo excelente
16 de abril de 2018
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.