Bravo et merci a Beatrice pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de notre réservation pour notre séjour a Dubaï elle nous a guidé de bout en bout .Merci encore Béatrice.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
La cata ! J’ai été coincée à cause de la guerre à Dubai. Zero news. Zéro aide. Ils m’ont fait prendre des billets hors de prix en business tout en sachant qu’ils n’allaient pas pouvoir voler, sans re... Ver mais
A empresa respondeu
J'ai eu contact avec Souad du service réservations, elle a été d'une grande aide pour gérer une réservation complexe pour un groupe de 12 personnes. Elle a été très patiente et n'as pas hésité à reste... Ver mais
A empresa respondeu
I would like to thank Ms. KHAOULA, who has assisted me throughout the booking process. She answered all my questions, and I am grateful for her patience while the payment was being finalized.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
4,3
Excelente
692 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Devis fait par téléphone...réactif
Devis fait par téléphone...réactif, honnête, bonnes promotions...je recommande
3 de setembro de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Emilie,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience téléphonique. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre appréciation de nos promotions. Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire.
Bien à vous,
Kaoutar
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques.
Soyez assuré que celles-ci ont été immédiatement transmises au service concerné.
Afin de vous expliquer la situation en détail et d’échanger de vive voix au sujet de votre dossier, nous allons vous contacter directement par téléphone.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt.
Bien à vous,
Maxime
Hâte de partir
C'est notre quatrième voyage et c'est toujours le même plaisir de savoir avec qui nous allons voler
31 de agosto de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien à vous,
Kaoutar
Emirates for Dubai holiday
Always fly Emirates as my son stays in Dubai but decided to stay in hotel this time so booked emirates holiday. Everything was perfect from booking till holiday ended. Flight was excellent and stayed in le Royal Meridian resort and Spa. Flight was excellent and crew amazing and hotel was tremendous. There is also an emirates representative comes to hotel a few times a week which is good if you have a problem. Need to start saving to go back again.
14 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Emirates Holidays
Hello Alison,
Thank you so much for your review, and for your loyalty and trust in us. It is always our goal to provide friendly and efficient service. We remain at your disposal for any questions or additional information before or after your departure.
Sincerely,
Kaoutar
La réservation s’est bien passé les…
La réservation s’est bien passé les options faciles à rajouter
28 de agosto de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Herve,
Un grand merci pour votre évaluation positive !
Nous apprécions votre retour et espérons vous accompagner à nouveau dans vos futures aventures.
Bien à vous,
Kaoutar
Parfait
L’interlocutrice était très attentive, réactive tout simplement efficace. Cela m’a permis de conclure en quelques heures elle a pour ton voyage pour cinq personnes,j’ai été ravie
15 de agosto de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Monique,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre efficacement à vos besoins et faciliter l'organisation de votre voyage pour cinq personnes. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bien à vous,
Kaoutar
Accueil professionnel et à l’écoute de
Accueil professionnel et à l’écoute de nos besoins ……
Nous avons concrétisé rapidement notre voyage dans les meilleures conditions
12 de agosto de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Jacques,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné efficacement dans l’organisation de votre voyage. Ce fut un plaisir de vous aider à concrétiser ce projet dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures !
Bien à vous,
Ali
Réservation pour départ à Bali en Septembre 2025
Propositions vols, hôtels et prestations intéressantes et prix attractifs.
Pour la deuxième fois, je pars avec vous car ma première expérience qui etait Dubaï etait parfaite.
8 de agosto de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Sabine,
Un grand merci pour votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre premier voyage à Dubaï s’est parfaitement déroulé et que nos propositions pour Bali en septembre 2025 vous plaisent également.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des vols, hôtels et prestations qui correspondent parfaitement à vos attentes, tout en respectant votre budget.
Nous avons hâte de vous accompagner une nouvelle fois dans cette belle aventure à Bali !
À très bientôt,
bien à vous,
Ali
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Jean max,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans la réservation de votre voyage.
Nous restons à votre disposition pour toute future aventure !
Bien à vous,
Ali
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Nahin edwige,
Il est agréable d'entendre que les conseils fournis par notre conseillère vous ont apporté entière satisfaction. Nous vous prions de nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations avant votre départ.
Bien à vous,
Kaoutar
Super efficace et très agréable
Super efficace et très agréable
29 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour votre évaluation positive !
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bien à vous,
Kaoutar
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n’hésitez pas à faire appel à nous.
Bien à vous,
Kaoutar
La conseillere était super, précise, sympa et compétente
La conseillere était super compétente précise et sympa.
Appel téléphonique pour assistance
Envoi et retour des documents très rapide
29 de julho de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Sylvie,
Nous sommes heureux d'apprendre que notre conseillère a su vous assister avec compétence et rapidité. Nous vous remercions pour votre appréciation et votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable soirée.
Bien à vous,
Kaoutar
R. À. S.
Réservation intuitive. Description des produits et services clairs. Prix compétitifs Equipe facile à joindre en cas de besoin.
24 de julho de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Joseph,
Merci pour votre avis positif !
Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire avant ou après votre départ.
Bien à vous,
Kaoutar
Emmanuelle a été de très bon conseil à…
Emmanuelle a été de très bon conseil à compris de suite nos besoins et envie.
J’ai hâte de partir à dubai .
19 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Patricia,
Il est toujours agréable d'apprendre que les conseils fournis par Emmanuelle vous ont apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un excellent voyage à Dubaï !
Bien à vous,
Kaoutar
Réservation d'un combiné vol hôtel Ile…
Réservation d'un combiné vol hôtel Ile Maurice. La description des prestations est complète et les choix faciles. J'ai dû contacter la hotline pour savoir comment choisir mes sièges, réponse rapide et claire
14 de julho de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Remi,
Nous sommes heureux d'apprendre que la description des prestations était complète et les choix faciles. Nous sommes également ravis que notre assistance téléphonique ait pu vous aider rapidement et clairement pour le choix de vos sièges. Merci pour votre avis positif. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations.
Bien à vous,
Kaoutar
Je suis très satisfaite des échanges…
Je suis très satisfaite des échanges avec Hind. Elle est très réactif et bienveillante.
Merci
18 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre interaction avec Hind vous ait plu. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous et restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre voyage.
Bien à vous,
Kaoutar
Excellent contact dès le début avec mon…
Excellent contact dès le début avec mon interlocutrice.
30mn à essayer de mener à bien mon projet.
Vivement la prochaine resa !!
Un grand merci à Souad
15 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Marc,
C’est un réel plaisir de savoir que votre échange téléphonique avec Souad a satisfait pleinement vos attentes. Nous vous remercions pour votre avis très positif et sommes impatients de vous revoir bientôt.
Bien à vous,
Kaoutar
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Charles,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité, la facilité et les options de paiement. Merci pour votre avis positif. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bien à vous,
Kaoutar
Dommage que vous n'ayez pas un bon logiciel de recherche d'info
Dommage que vous n'ayez pas un bon logiciel .. j'ai appelé pour une info mais je pense que je cherche mieux que vos collaborateurs . Je demande un séjour d'une semaine en juillet août dans un hôtel précis , peu importe quand du moment que c'est juillet août , je veux que l'on me trouve la période de 7 jours la moins chère ... Vous avez été incapable de bien faire : on me propose 12 jours?!?? ou alors en octobre !?!? Vous balancez des chiffres sans écouter les conditions du client , Votre logiciel ne sait pas trouver cette info pour m'éviter de chercher toutes les combinaisons possibles ? Bref j'ai trouvé tout seul et j'ai quand même confirmé le séjour chez vous car je voulais absolument la compagnie Emirates qui ne m'a jamais déçu ...
J'ai bien reçu tout les mails avec document de voyage, j'attend d'enregistrer le vol... J'aurais aimé encore plus de précisions dans le descriptif de l'hôtel et du vol.. encore une fois les opérateurs ne savent pas répondre à des questions précise il faut souvent appeler l'hôtel sois meme... Accès a la piscine de l'hôtel , quelle boisson comprise etc... Je mets quand même 4/5 mais quand on paye un séjour 6000€ on veut une prestation de qualité sans faille sans avoir a chercher sois meme les infos .. les opérateurs ne savent que enregistrer et taper ce qu'on leur demande en espérant toucher la commission grâce au mail de lien de paiement qu'ils envoient ensuite ... On aimerait davantage la relation que l'on peut avoir comme quand on rentre dans une agence de voyage physique au coin de la rue .. c'est à dire un travail de recherche et de réponses précises a des questions sur le séjour ...
8 de julho de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client.
Nous sommes navrés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant la recherche de séjour et le manque de détails sur l'hôtel et le vol. Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Afin de répondre à toutes vos interrogations, nous avons transmis votre avis au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers. Nous vous remercions d'avoir choisi notre compagnie et de nous avoir fait part de votre expérience.
Bien à vous,
Kaoutar
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.