La cata ! J’ai été coincée à cause de la guerre à Dubai. Zero news. Zéro aide. Ils m’ont fait prendre des billets hors de prix en business tout en sachant qu’ils n’allaient pas pouvoir voler, sans re... Ver mais
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I would like to thank Ms. KHAOULA, who has assisted me throughout the booking process. She answered all my questions, and I am grateful for her patience while the payment was being finalized.
A empresa respondeu
J'ai eu contact avec Souad du service réservations, elle a été d'une grande aide pour gérer une réservation complexe pour un groupe de 12 personnes. Elle a été très patiente et n'as pas hésité à reste... Ver mais
A empresa respondeu
Always fly Emirates as my son stays in Dubai but decided to stay in hotel this time so booked emirates holiday. Everything was perfect from booking till holiday ended. Flight was excellent and... Ver mais
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4,3
Excelente
691 opiniões
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Merci à Rachid j’ai eu plus de 5…
Merci à Rachid j’ai eu plus de 5 personne mais seul Rachid a su m’aider et régler enfin mon problème merci pour votre professionnalisme pour votre sérieux
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Djeneba,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec Rachid a répondu pleinement vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Nabyl
Excellent customer service
Due to travel in May but due to the regional instability we were looking to cancel. Before we had chance to contact Emirates ourselves they contacted us and discussed all our options. We were offered a full refund which due to current government advice we sadly accepted. Excellent customer service, will definitely book with them again as soon as the situation improves. Thank you Emirates
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Emirates Holidays
Hello Jane,
thank you so much for your kind words. Your safety and peace of mind are our top priorities, especially in uncertain times. We are glad we could assist you effectively, and we look forward to welcoming you back on board as soon as you are ready to travel again.
Bien à vous.
Nabyl
Vol annulé 1 mois et demi après…
Vol annulé 1 mois et demi après toujours aucun remboursement des lignes téléphoniques où vous pouvez attendre des semaines avant que l on vous rappelle une agence de voyage à éviter car en cas de problème il n y a plus personne
28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Isabelle,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques.
Soyez assurée que celles-ci ont été immédiatement transmises au service concerné.
Afin de vous expliquer la situation en détail et d’échanger de vive voix au sujet de votre dossier, nous allons vous contacter directement par téléphone.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt.
Bien à vous,
Audrey
Je suis toujours satisfaite des…
Je suis toujours satisfaite des réponses rapportées par l'équipe qui est très professionnelle et rassurante.
Bon courage en ce période de crise que vous gérez très bien.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Mina,
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe vous apporte satisfaction par son professionnalisme. Nous vous remercions pour vos encouragements durant cette période difficile.
Bien à vous.
Nabyl
Merci beaucoup à Hiba qui m’a bien aidé…
Merci beaucoup à Hiba qui m’a bien aidé et qui a répondu à l’ensemble de mes questions. Ça fait du bien dans les circonstances actuelles de tomber sur des personnes comme ça.
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Lamis,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et que notre équipe a pu répondre à vos besoins. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.
Bien à vous.
Nabyl
Prise en charge d’un voyage au Japon
Nous avions retenu un voyage pour le Japon avec Emirate Holiday et nous avions été déjà très bien accompagnés
Nous sommes très heureux car notre voyage a dû être déplacé du fait des événements au Moyen-Orient dans le cadre d’une Escale et la prise en charge a été parfaite
Nous vous félicitons pour la qualité de vos services
Philippe MATHIEU
D’Aix-en-Provence
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Philippe,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été bien accompagné lors de la préparation de votre voyage au Japon. Nous sommes ravis que la prise en charge ait été parfaite malgré le déplacement de votre voyage. Nous vous remercions pour vos compliments concernant la qualité de nos services.
Bien à vous.
Nabyl
EXPERIENCE CLIENT DEPLORABLE
EXPERIENCE CLIENT DEPLORABLE
J'achète des billes business, je me retrouve avec une business au rabet et une prestation NON CONFORME mais pour eux pas de problème... ils sont satisfaits de rembourser les frais de lounge !!! EXECRABLE service client qui ne comprend RIEN. impossible d'avoir un interlocuteur compétent, les mails et les LRAR n'y change rien. FUYEZ
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Isabelle
Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience.
Je suis sincèrement désolée que votre vol n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous allons prendre contact avec vous afin d’échanger de vive voix et mieux comprendre votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement,
Monique
J’ai été bien renseigné au téléphone
15 de março de 2026
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Martin
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu des informations claires au téléphone. Merci pour votre avis positif.
Bien à vous
Nabyl
Une personne très professionnelle m a…
Une personne très professionnelle m a renseigné cela a été très efficace elle connaît a fond le dossier Je l ai félicité pour m avoir demandé 2 fois orthographe des passagers Dans une autre agence ils avaient fait l erreur du nom !!
Bravo pour ne pas la citer Emmanuelle !
8 de março de 2026
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Malino,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive. Nous sommes heureux que notre agent ait pu vous aider efficacement et avec professionnalisme. Nous apprécions votre reconnaissance de son souci du détail. Merci pour votre retour positif.
Bien à vous
Nabyl
interlocuteur attentif !!
en quelques minutes deux voyages complets a Dubaï
finalisés sans stress, avec un vrai interlocuteur attentif !!
28 de fevereiro de 2026
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Fornelli,
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement donné satisfaction.
Je vous souhaite une très belle journée.
Bien à vous,
Nabyl
Excéllentes relations téléphonique avec…
Excéllentes relations téléphonique avec l'agent au téléphone...tout était claire et la réservation trés simple...l'ensemble des documents reçu dans la foulée...tout c'est trés bien passé avec Emirates...comme d'habitude...
26 de fevereiro de 2026
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement donné satisfaction.
Je vous souhaite une très belle journée.
Bien à vous,
Nabyl
En recherche d’un voyage tout inclus…
En recherche d’un voyage tout inclus pour les 10 ans de mon fils.
Rapport qualité/prix au top!
26 de fevereiro de 2026
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Olivia,
Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis !
N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs besoins, nous sommes là pour vous aider !
Bien à vous,
Nabyl
Mauvaise expérience
Vous vendez avec des photos trompeuses
Votre seule réponse le contrat
23 de fevereiro de 2026
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Richard,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques.
Soyez assuré que celles-ci ont été immédiatement transmises au service concerné.
Afin de vous expliquer la situation en détail et d’échanger de vive voix au sujet de votre dossier, nous allons vous contacter directement par téléphone.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt.
Bien à vous,
Audrey
Je ne suis pas satisfaite entièrement…
Je ne suis pas satisfaite entièrement il y a eu un problème avec une proposition de séjours qui s'est avéré être différent en vérité. Après plusieurs contacts avec le service client j'ai eu droit à un petit geste commercial. Par contre la compagnie d'avion est super je recommande chaudement.
16 de junho de 2025
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Brynie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'offre initiale était différente. Nous sommes heureux que notre service client ait pu vous aider et que vous ayez apprécié la compagnie aérienne. Merci pour votre avis.
Bien à vous
Nabyl
Un grand choix de séjours réservation…
Un grand choix de séjours réservation facile et choix d’options très large. Prix intéressant
23 de fevereiro de 2026
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Dorothee,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous espérons que vos prochaines réservations seront tout aussi satisfaisantes et que vous profiterez pleinement de vos séjours.
Bien à vous,
Kaoutar
Super offre !
Super offre !
Dommage cependant que celle que j'avais reperé n'est restée en ligne que quelques heures.
Dommage que le prix est changé, mais la patience paie puisque le lendemain j'avais à nouveau un super prix !
24 de fevereiro de 2026
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez pu profiter d’une offre avantageuse malgré le changement temporaire de prix.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vos prochaines réservations seront tout aussi satisfaisantes.
Bien à vous,
Kaoutar
Voyage d’une vie avec une compagnie exceptionnelle, je recommande Emirates
Ma femme et moi-même nous apprêtons à faire un voyage Qui sera le premier de nôtres vie, nous avons bientôt 60 ans et nous n’avons jamais voyagé c’est donc pour nous le voyage de noce que nous n’avons jamais fait ,Nous avons donc pris contact Avec différentes compagnies aériennes qui organise vol plus hôtel mais c’est avec certitude que je recommande Emirates Holidays pour le contact très humain, très compréhensif, dû à toutes nos questions à toutes nos inquiétudes et à leur grand professionnalisme. De plus. Après plusieurs renseignements, nous savions que Emirates jouissait d’une très bonne réputation. et après toutes nos expériences avec cette dernière je vous assure qu’il la mérite largement, et par conséquent je conseille très fortement Emirates Holiday à tous les voyageurs, expérimentés au débutant
22 de fevereiro de 2026
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si enthousiaste et touchant. Nous sommes heureux que vous ayez choisi Emirates Holidays pour ce voyage si spécial et que notre équipe ait pu répondre à toutes vos questions avec écoute et professionnalisme.
Vos compliments sur le service humain et la qualité de notre accompagnement nous vont droit au cœur, et nous sommes ravis de savoir que cette expérience restera un souvenir mémorable pour vous et votre épouse.
Nous vous souhaitons un merveilleux voyage, riche en découvertes et en moments inoubliables, et que ce « voyage de noces » tant attendu soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons d’excellents préparatifs et de très belles aventures à venir.
Bien à vous,
Kaoutar
Pas eu la possibilité de rentrer les…
Pas eu la possibilité de rentrer les détails des passagers et pas de lien de disponible sur le mail reçu, lorsque j’ai fait ma réservation on ne m’a pas proposé de crée un compte
19 de fevereiro de 2026
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Faycal,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques.
Soyez assurée que celles-ci ont été immédiatement transmises au service concerné.
Afin de vous expliquer la situation en détail et d’échanger de vive voix au sujet de votre dossier, nous allons vous contacter directement par téléphone.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt.
Bien à vous,
Maxime
Facile d'accès
Facile d'accès. Beaucoup de choix dans les hôtels..Prix corrects.
Dommage que le prix de la classe Affaire ait augmenté autant en quelques mois. J'aurais bien voulu l'essayer...
21 de fevereiro de 2026
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Claudine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès et le choix des hôtels ainsi que les tarifs proposés.
Nous comprenons votre déception concernant l’augmentation du prix de la classe Affaire au fil des mois. Les tarifs peuvent en effet varier en fonction de la demande et de la période de réservation. Nous vous souhaitons une excellente continuation et de beaux voyages à venir.
Bien à vous,
Kaoutar
Bon rapport qualité prix
17 de fevereiro de 2026
Resposta da Emirates Holidays
Bonjour Nadine,
Nous sommes ravis que notre l'offre sur notre site vous ait plu et nous vous remercions pour votre avis positif.
Bien à vous
Léa
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