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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Die Duschkabine von Emke gefällt uns gut, die Qualität ist gut und hochwertig. Da ich bei der Montage einen Fehler gemacht habe, hat sich das Serviceteam sehr bemüht und auch kostenlos Ersatzteile ges... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Wir haben einen NEUEN Spiegel bestellt und mangelhafte B-Ware erhalten. Der Spiegel ist voller Macken und Fingerabdrücke. Sowas habe ich noch nie erlebt. Absolut grausam, wie unnötig hier mit Ressourc... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Absolut frech und inkompetent. Anfragen werden mit automatischen Antworten generiert. Anrufe nicht entgegengebommen. Rücksendungen trotz mehrfacher Aufforderungen nicht bearbeitet.Kosten hat ma... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Wir hatten ein Duschsystem für die Badewanne bestellt.Leider war ein Verbindungsrohr zur oberen Wellnessdusche undicht.Die Sachbearbeiterin von Emke war sehr schnell und freundlich und schickte uns so... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de equipamentos e sistemas de aquecimento
  2. também em
  3. Loja de espelhos
  4. Loja de portas para chuveiros

Escrito pela empresa

https://emke.de/ Möbelhaus🛒 Versorgung mit Heizkörper, Duschkabine, Duschsystem, LED-Spiegel, Wasserhahn und Beleuchtungsarmatur an Endkunden, (Einzel)Händler, Installateur Handwerker u.s.w.


Informações de contacto

3,3

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

186 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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3,3

Todas as opiniões

(186)

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Classificada 1 em 5 estrelas

Kauf und keine Rechnung erhalten

Wir haben hier eine Designer Heizung gekauft.
Leider lag keine Rechnung bei und unsere Anfragen wurden leider ignoriert.
So können wir die Kosten beim Finanzamt nicht einreichen.

Also definitiv keine Empfehlung für dieses Unternehmen.

6 de junho de 2023
Opinião espontânea
logótipo da EMKE GMBH

Resposta da EMKE GMBH

Liebe Meikel, Ihr Feedback ist uns wichtig und das möchten wir gerne tun
Wir versichern Ihnen, dass die Rechnung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde. Bitte überprüfen Sie dies entsprechend. Und wenn Sie auf weitere Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns unter kundenservice@emke.de zu kontaktieren. Ich wünsche Ihnen allen das Beste.

Classificada 4 em 5 estrelas

Hochwertige Produkte

Gutes, hochwertiges Produkt.
Leider waren Rückmeldungen bei Fragen und Anregungen sehr sparsam und langwierig.
Darum 4 Punkte.

11 de janeiro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin mit der Qualität sehr zu…

Ich bin mit der Qualität sehr zu Frieden.
Der Preis ist sehr gut.
Ich musste meinen einen Spiegel umtauschen, das ging so unkompliziert und der Kontakt immer perfekt.
Also kann man nur weiterempfehlen.
Danke nochmals

11 de janeiro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Gut, schnell und pünktlich

Ware wurde schnell und pünktlich geliefert. Beschädigtes Ventil und fehlender Thermostat wurden umgehend und unbürokratisch ersetzt. Kleiner Wermutstropfen: Die Rechnung kam erst nach einer entsprechenden Aufforderung per E-Mail.

12 de dezembro de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Prompte Rückerstattung

Versehentlich hatte ich einen Artikel falsch bestellt. Die Rückgabe und der Umtausch wurden gut kommuniziert und auch prompt erledigt.
Sehr zufriedenstellend.

14 de dezembro de 2023
Classificada 1 em 5 estrelas

Falsche Produktmaße, langsamer Kundenservice

Die Produktmaße haben nicht mit denen übereingestimmt, die im Internet angegeben wurden.
Der Kontakt mit dem Kundenservice hat über einen Monat gedauert mit zum Teil sich wiederholenden Fragen.
Die Lösung war für mich dann akzeptabel.

Update: Ich wurde nun zum zweiten Mal angeschrieben, ich möchte doch nun nach Abschluss der Sache meine Trustpilot-Bewertung in 5-Sterne ändern oder sie löschen. Das ist eine Frechheit und Verschleierung der Tatsachen, wie ich finde.
Der Eindruck von Emke verschlechtert sich mehr und mehr.

12 de dezembro de 2023
logótipo da EMKE GMBH

Resposta da EMKE GMBH

Sehr geehrter Kunde,

wir haben Ihren Rückerstattungsantrag auf der GALAXUS-Plattform erhalten. Leider können wir Ihren Rückerstattungsantrag nicht bearbeiten, da sein Status absolut ist.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte reichen Sie erneut einen Rückerstattungsantrag auf der GALAXUS-Plattform ein und wir werden diesen umgehend nach Erhalt bearbeiten. Die Rückerstattung wird Ihrem Konto innerhalb von 1-2 Werktagen gutgeschrieben.

Sollte es Dir nicht möglich sein, auf der Plattform einen Rückerstattungsantrag zu stellen, wende Dich bitte per E-Mail an das EMKE-Team der GALAXUS-Plattform und wir erstatten Dir den Betrag über Paypal. Alternativ können Sie den erhaltenen Spiegel – als Zeichen unserer Entschuldigung – behalten.

Wir möchten uns noch einmal bei Ihnen entschuldigen. Wenn Sie Fragen haben, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht. Es ist uns eine Ehre, Ihnen zu antworten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr EMKE-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Bestellseite mau, Kundenservice super

Der Bestellvorgang für den LED Spiegel war schwierig, weil man die voreingestellte Variante nicht ändern konnte. Es wurde ständig der gleiche - für mich nicht passende - Spiegel in den Warenkorb gelegt. Der Kundenservice hat dann die richte Bestellung eingestellt und ab da lief alles perfekt. Nach drei Tagen war der Spiegel da (trotz Weihnachtsstress) und funktioniert wunderbar.

20 de dezembro de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung.
Günstige Preise für gut Produkte.
Sehr schneller Service wenn wirklich mal etwas nicht ganz perfekt war.

11 de dezembro de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Badewannen Duschwand

Habe eine Badewannen Duschwand bestellt die ohne Probleme schnell geliefert wurde und auch sehr gut verpackt war.
Nach einem Telefonat wurde auch die Rechnungsadresse noch nachträglich geändert und die Rechnung zugeschickt.👍

6 de dezembro de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Prima Ware, schnell geliefert und Preiswert!

Ich habe eine Badewannenduschabtrennung bei EMKE
gekauft. Die Abtrennung kam sehr schnell und ich habe sie gleich verbaut! Die Duschabtrennung ist sehr wertig und Einfach zu verbauen, die Kommunikation
mit EMKE war sehr nett. Ich bin sehr zufrieden und würde wie bei EMKE kaufen.

11 de dezembro de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Klasse Produkt, Super Unternehmen

Die Heizkörper sind tadellos und nur zu empfehlen. Leider habe ich eine Falsche Bestellung gemacht. Der Heizkörper der Falsch bestellt wurde, konnte ganz einfach und schnell getauscht werden, selbst nach 9 Monaten.
Der neue Heizkörper war schon da bevor der alte abgeholt wurde. Kommunikation über Email oder Telefon war super, das Personal ist super Nett und hilfsbereit.

6 de dezembro de 2023

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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