logótipo da Enemo
Visitar o site

Enemo Opiniões 

455
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,4

Loja de eletrodomésticos
Escreva uma opiniãoVisitar o site
Escreva uma opinião

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Otroligt bra pris på min tvättmaskin och väldigt snabb leverans. Det tog dock några dagar innan min order skickades efter jag gjort beställningen men sedan gick det undan...

Classificada 1 em 5 estrelas

Köper den Sodastream maskin och när man ska börja använda den så är det en hel kass den läcker som ett soll men företagen man köper den ifrån ska vänta på att Sodastream ska höra av sig för en reklama... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Reklamerade en Microvågsugn för några veckor sen och jag fick väldigt snabb återkoppling/service. Micron kunde inte lagas och den hade utgått från tillverkaren så jag blev erbjuden att välja ut en ny... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Köpte en diskmaskin helintegrerad, en mycket trevlig person ringde upp mig för att dubbelkolla så att den passar mitt kök, vilket den gjorde, leveransen var mycket bra med, chauffören ringde 30min inn... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de eletrodomésticos

Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

455 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 20% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,4

Todas as opiniões

(455)

28 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 5 em 5 estrelas

Köpte en ny ugn på Enemo

Köpte en ny ugn på Enemo, fick möjlighet att välja mellan olika leverans dagar. Gick snabbt och smidigt från köp till leverans. Mkt nöjd med köpet & snabba leveransen! Överväger starkt mitt nästa köp här med.

15 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super nöjd

Super nöjd! Vilken service som ringer och dubbel kollar så det är rätt produkt som är beställd. 10 av 10 i allt.

11 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Se upp med leveransvillkor

Först det negativa. Kolla noggrant villkoren för leverans och de varianter som finns. Vi köpte två vitvaror och inbärning till plats för maskinerna. Vi bad speditören avlägsna frigolitemballaget INNAN inbärning till plats men blev nekad detta, ingen hjälp trots att vi betalt 1247 kr för leverans. Kontakt med speditören och fick veta att Enemo ( dotterbolag till Tretti.se) instruerat speditören att INGEN hjälp skall ges till kund och maskiner får inte bäras in utan emballage. Vi fick därför själva, i ett trångt utrymme avlägsna allt emballage själva. Det positiva i sammanhanget blev att Enemo återbetalade fraktkostnaden 1247 kr efter diskussioner.

3 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Mycket bra säljare

Mycket bra säljare. Ringde upp och erbjöd mycket bra ersättningsprodukter när beställda varor blev försenade. Snabb och smidig leverans. Bra priser!

18 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Kundservice ?

Vad jag bestälde var bra, inget att klaga på.
Kundservice kan behöva en upgrate. Görde en order, hör inget. Skriver till de, de skickar halva order. Andra halva blir skickat utan mail. Det skulle vara bättre med "1, din bestälning är inte på lager, det ta X tid. 2, din order är nu skickat, detta är tracking nr"

1 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Enemo

Resposta da Enemo

Hej,

Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med produkten, men jag beklagar att vår kundservice inte levde upp till dina förväntningar. Vi förstår hur viktigt det är att hålla kunder informerade om sina beställningar, och vi tar din input om förbättrad kommunikation på allvar.

Det borde absolut ha funnits tydligare uppdateringar kring lagerstatus och leverans, inklusive att få information om när varje del av ordern skickades och att få ett spårningsnummer. Vi kommer att arbeta med att förbättra våra rutiner för att säkerställa att våra kunder får bättre och tydligare information framöver.

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina synpunkter, och om det är något annat vi kan göra för dig, tveka inte att höra av dig.

Med vänlig hälsning,
Enemo.se

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais