Energy Market Solutions GmbH Opiniões 89

Schneller, problemloser Wechsel. Guter Support bei Rückfragen.

Ich habe ein Anfrage zu Redispatch und Direktvermarktung gemacht. Danach meldete sich eine Dame von der Firma telefonisch´bei mir und erklärte, dass ich mir die Direktvermarktung sparen kann, da dies nicht nötig sei. Das fand ich sehr nett - insbesondere weil Energymarketsolutions danach keine Geschäftsgrundlage mehr hatte. Toller Service

1. Die vorgesehene Frist für die Abrechnung nach Vertragsende wurde um mehrere Wochen überschritten, obwohl die Verbrauchswerte zeitnah vorlagen (u. a. beim Netzbetreiber).

2. Preiserhöhungen sind spätestens vier bzw. sechs Wochen vor dem Wirksamwerden anzukündigen, was nicht geschehen ist.

3. Bzgl. des inzwischen wirksam gewordenen Wegfalls diverser Umlagen für Wärmestrom (Wärmepumpe) wurde verlogenerweise behauptet, dass die betreffenden Werte bereits bei der Preisgestaltung berücksichtigt wurden. In der Abrechnung erschienen genau diese Umlagen als Preisbestandteil!!! Auf Rückfrage wurde plötzlich eine Neuberechnung durchgeführt, wodurch ein Guthaben in Höhe von deutlich über 30 € entstanden ist, auf dessen Überweisung ich schon längere Zeit warte. Stattdessen wurde ersteinmal die Bankverbindung nachgefragt, obwohl diese bereits bekannt war. Inzwischen habe ich die Angelegenheit an die "Schlichtungsstelle Energie" übergeben, da ich mich nicht länger von dieser verlogenenen Betrügerbande zum Idioten machen lassen werde. Ich gehe davon aus, dass der Laden längst zahlungsunfähig ist und sich infolgedessen nur noch über Betrug, Verlogenheit und Verzögerungstaktiken "über Wasser" hält.

06.03.26

Vielen Dank für Ihre nichtssagende Reaktion auf dem üblichen Call-Center-Niveau. Nach wiederholten entsprechenden Erfahrungen werde ich in Zukunft um in Berlin ansässige Unternehmen einen großen Bogen machen!

Selbst ein Stern ist noch Zuviel!
Falsche, völlig überhöhte Rechnung erhalten. Völlig falsche Zählerstände. Hatte JEDEN MONAT Zeuge beim Ablesen! Werde weder die verlangte Nachzahlung bezahlen noch die überhöhten zukünftigen Abschläge. Falls weitere Forderungen gemacht werden, erstatte ich Anzeige und veröffentliche den Fall auch anderweitig!

23.02.: Ich werde mir an dieser Stelle ganz sicher nicht das Gerede dieser Firma antun! Inzwischen habe ich mein Konto gesperrt und werde mich bei Nichtbeantwortung meines Briefes bzw. Richtigstellung der Abrechnung und gemachter Angaben dieser Firma - wie bereits auf anderem Wege angekündigt - mit der Polizei in Verbindung setzen.
Unglaublich!!

Ich werde mittlerweile über 4 Wochen vertröstet "wir bitten um ein wenig Geduld". Bis heute habe ich keine Vertragsbestätigung erhalten. Mehrere Versuche den Kundeservice telefonisch zu erreichen blieben erfolglos, Auch meine Emails an den Kundenservice blieben unbeantwortet. Ich würde heute nicht mehr zu Energy Market Solutions GmbH wechseln!

Wenn aus dem Titel erkennbar ist, das es sich um eine Bescherde oder einen Widerspruch gegen eine falsche Rechnung handelt, löschen sie die Emails ungelesen statt den Erhalt zu bestätigen.
Schließt blos keinen Vertrag mit dieser Firma ab (Vishare). Ärger ist vorprogrammiert!
Wie ich Ihnen nachgewiesen habe, wurden meine Emails zweimal gelöscht!

Betrügerladen!

Preisänderungen sind spätestens sechs Wochen vor dem Wirksamwerden zu kommunizieren! Der Einfachheit halber wird darauf verzichtet, natürlich auch auf das damit in Zusammenhang stehende Kündigungsrecht. Überraschung folgt bei der nächsten Abrechnung!!!

In der Stellungnahme wird auf die Anhebung diverser Umlagen Ende 2026 (!!!!) verwiesen. Offensichtlich besitzt man dort hellseherische Fähigkeiten. Glücklicherweise ist der Vertrag am 30.11.25 ausgelaufen!

Wie ich aktuell feststellen musste, werden Eingaben ungelesen gelöscht. Einfacher geht es nicht..........

Früher war ich ja ein loyaler Energiekunde. Seit vielen Jahren ist das Angebot der Energieunternehmen mächtig durcheinander gewirbelt worden und damit sind auch die Energiepreise kaum noch nachvollziehbar. So sind wir Kunden quasi dazu genötigt worden, regelmäßig einen neuen Anbieter mit fairen Preisen zu finden. So hat mich meine Suche zu ViShare geführt. Das Angebot war gut, die Kommunikation reibungslos und die Abschlußrechnungsstellung zeitnah. Aus meiner Einjahreserfahrung also sehr gut. Wäre das Folgeangebot etwas früher gekommen, hätte ich den Vertrag möglicherweise um ein Jahr verlängert. Allerdings hatte ich schon einen Anbieterwechsel in die Wege geleitet und wollte dem neuen Anbieter nicht mehr absagen.

Immer freundliche Mitarbeiter am Telefon und ich kann meine Zählerstände ganz unkompliziert telefonisch durchgeben und auch die Erreichbarkeit ist positiv hervor zu heben.

Angabe des Zählerstandes per E-Mail ist sehr gut und wichtig!

nie Probleme, Preis/Leistung ok.

Einfach, schnell und transparent. Sehr gutes Wechsleleelebnis.

Unkomplizierter Kontakt, schnelle Abrechnung, einfache Handhabung mit den Zählerständen.
Bin zufrieden!

Alles gute gewesen

Alles wie vereinbart bisher, kein Grund zur Klage

Eine Partnerschaft ist keine Einbahnstraße.
Es werden vom Energieversorger nicht nur Preisanpassungen nach oben sondern auch selbige nach unten weiter gegeben.

Ich fühle mich bei diesem Anbieter sehr wohl. Die Kommunikation gestaltet sich verständlich und zügig. Wenn die Konditionen weiter attraktiv bleiben, werde ich nicht an einen Wechsel denken.

Super professionell in der Abwicklung. Obwohl mein Netzbetreiber den Zähler falsch zugeordnet hatte, hat die EMS das gut hinbekommen. Ich musste nur Fotos von meinem Zähler schicken und die haben das korrigiert und sich um alles gekümmert. Lief wirklich reibungslos und der dynamische Tarif ist für mich mit meinem iMSys pefekt.

Bin seit einigen Jahren Kunde und bin noch immer zufrieden mit Energy Market Solution.

Preis Leistung und der Kundenservice passt super.