Enexis Netbeheer Opiniões 

Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Als je belt vragen ze je om te mailen, als ze mailen willen ze dat je belt. Altijd iemand anders aan de telefoon en niemand met de mogelijkheid om een helpende hand te bieden.

Leveringskosten!

Beste mensen controleer uw jaarafschriften en kijk op de enexis site of ze U ook niet officieel belazeren met hun leveringskosten voor gas!! Lekker zakken vullen op die manier

Na het lezen van de vele negatieve recencies over Enexis heb ik ook nog iets.
De leveringskosten worden door Enexis berekend over een periode van drie jaar op betreffende adres. Woon hier nu vier jaar en moet ineens leveringskosten van 500 - 4000 m3 gas betalen terwijl ik door de jaren heen onder de 500 m3 zit aan gebruik. Getallen liegen toch niet, Enexis??
Het is geen supergroot verschil op jaarbasis (ong €85.00) maar een principe kwestie. De klantenservice wijst botweg alles van de hand en als je over terugbetaing begint krijg je een grauw en een snauw: "Daar beginnen wij niet aan, wij betalen niet terug". Vriendelijkheid ten top!! NIET DUS!!
De leverancier kan hier niets aan doen want is gebonden aan de autistiche monopolistische grollen van Enexis. Terwijl de leverancier het van alle kanten heeft geprobeerd te herstellen(met dank voor de moeite). Enexis WIL IS WET!!!
Als dit zo bij een paar honderd duizend klanten (of meer)gebeurt is het toch leuk graaien en zakken vullen. FLESSETREKKERIJ noem ik het.
Stelletje rekenwonders bij elkaar die firma Enexis.

Ene Wim aan de telefoon gehad en er werd prettig mee gedacht over de mogelijke afspraken. Zeer vriendelijke man!!!

Onze netaansluiting zou op 9 juni worden verzwaard. Voor deze afspraak hebben we een emailbevestiging ontvangen. Echter is er niemand komen opdagen. Klantenservice gebeld, ze zeiden dat de werkzaamheden niet waren ingepland, waardoor we de afspraak voor de installatie van de thuisbatterij ook moesten annuleren. Er is een nieuwe afspraak ingepland voor 16 juni, vanaf 8 uur zou de monteur er zijn. Mij is verteld dat dit de eerste opdracht van de monteur zou zijn. Inmiddels 16 juni kwart over twaalf en alweer geen monteur gezien. Volgens de klantenservice was hij iets uitgelopen, dus niet zijn eerste opdracht van de dag. Kortom, Enexis belooft van alles, maar doet er niks mee.

Slimme meter verplicht? Nee ,maar er wordt verkondigd wanneer de klant niet over gaat op een slimme meter ....er een boete volgt.
Nu blijkt dat er ook een digitale elektra meter geplaatst kan worden die niet "slim" is en men dus zelf de meterstanden aan de leverancier dient door te geven.
De analoge gasmeter blijkt dan gewoon zitten te blijven.

WAT SLIMME METER VERPLICHT?
IS NIET WAAR DUS.

Zeer teruerstellende en defensieve houding van medewerker Enexis na klacht over niet verschijnen van onderaannemer zonder afmeldbericht.

Probleem wordt doorgeschoven naar onderaannemer en klant wordt niet geholpen. "Ik heb gebeld met hanab maar ze nemen niet op en we kunnen daar niet op wachten".

Zeer slechte service

Afspraak gemaakt voor meterwisseling.
Monteur komt niet opdagen en belt niet af. Wou vroeg weekend denk ik. En daar ben je dan voor thuis. Kost een halve dag.

Maak geen afspraken met Enexis op vrijdagmiddag. Waardeloze lui!

Gedrag van een monopolist.

Enkele jaren geleden slimme meter geplaatst. Echter aangesloten op bedrading van minstens 50 jaar oud. Die had natuurlijk vervangen moeten worden. Nu extra gedoe hierdoor bij plaatsen nieuwe groepenkast. Bovendien gevaarlijk omdat de isolatie van die oude draden kan beschadigen tijdens het manoeuvreren.

Tijdens aanleg van nieuwe stroomkabels zijn internetkabels meermaals kapotgetrokken, bestrating op eigen erf overhoop gehaald en beplanting kapot gemaakt. En dit alles zonder vooraankondiging van werkzaamheden. Geen woorden voor...

ENEXIS heeft al vele beloftes gedaan aan de gemeente Zundert om een netwerkstoring bij 2 niet functionerende lantaarnpalen te repareren. Er worden iedere keer data genoemd wanneer ze zullen komen. Tot nu toe nog niet opgelost. Speelt al ruim 3 maanden en het betreft een gevaarlijke situatie in het buitengebied in een bocht van een doorgaande weg. Zijn al diverse ongelukken gebeurd helaas.

Ieder bedrijf dat je een zogenaamde "slimme" meter,die niet eens kan optellen en aftrekken, door de strot probeert te duwen en die rare naam gebruikt verdient maar 1 ster. Een sluwe meter is een betere term.

Na het plaatsen van een slimme laadpaal om mijn auto met zonne energie te kunnen laden bleek mijn slimme meter te oud om met de laadpaal te kunnen communiceren, enexis gebeld om deze meter versneld te laten vervangen maar dit kon niet gratis. Ik moet daar 212 euro voor betalen. Ze vervangen al deze meters maar om mijn meter eerder in te plannen zou mij dus geld kosten. Geen service dus voor iemand die probeert een beetje te helpen het stroomnet te ontlasten!

Today Enexis came to install a new electricity meter and gas meter. Unfortunately, the technician who performed the work was extremely unprofessional and careless.

After installing the new gas meter, the technician failed to properly check whether everything was functioning correctly. Most concerning, the gas valve was never reopened after the installation, which means the system was not tested for proper operation or possible gas leaks. This is both unsafe and unacceptable.

Later that day, when I tried to take a shower, my central heating boiler showed an error and stopped working. I reset the boiler many times, thinking there was a technical issue, and I could have potentially damaged it. Eventually I discovered that the gas valve had simply been left closed after the installation, which prevented the boiler from operating.

This situation could have easily been avoided if the technician had performed a basic post-installation check. I expect a company like Enexis to take pride in its work and ensure that its technicians follow proper safety procedures.

The technician who visited our home today clearly needs better training. This level of service is unacceptable.

Associaal rijgedrag, ondertussen meermaals geterroriseerd door jullie monteurs.

Busjes die rechts met 130 inhalen op de snelweg. Enexis auto's die je op een rotonde vlak voor je bumper door rijden omdat ze zich bedenken dat ze geen zin hebben om zich aan verkeersregels te houden.

Gasmeter in Tilburg nog geen 10 jr oud maar roestte. Gebeld en meteen werd polshoogte genomen. In ruimte gas/ en electra-meter staat ook prima werkende waterontharder. Wellicht dat daar lek met zoutwater was wat metaal aantastte. Afspraak iig was zsm gasmeter toch maar vervangen op kosten Enexis. Maar een lek is nog niet aan de orde. Werd snel gepland en dan wordt meteen de electra meter vervangen. Aldus geschiedde. En monteur was op afgesproken dag en tijd aanwezig en fixte alles binnen een uurtje. Veilig, netjes en snel. Dus zeer tevree!

Over het algemeen was ik zeer tevreden over de mensen van Enexis alsmede de grondmedewerkers.
Ze waren allemaal vriendelijk en behulpzaam op 1 medewerker na!!
Die mag nog wel een cursus goede communicatie volgen, want deze jongeman heeft blijkbaar niet door wat voor een impact het heeft op sommige mensen!!!
Het was een jonge arrogante zeer botte ei...l!!
Helaas weet ik zijn naam niet, maar ik hoop hem in ieder geval never nooit meer tegen te komen!!
Verder waren alle andere mensen tijdens de langdurige stroomstoring zeer behulpzaam en vriendelijk!!

1 dag van te voren krijg ik een brief dat de volgende dag de stroom ervan af gaat van 8.00 tot 16.30.In februari..Daar zitten we dan in de kou.Eerlijk is eerlijk:De dagtekening van de brief was van dagen eerder dus of het aan de post lag weet ik niet maar dit is echt niet grappig.

Meter verplaatsing aangevraagd na 10x contact en een half jaar eindelijk een afspraak, komen ze ca 3 meter gasleiding en 1,5 uur werk 950 euro en alles na de meter ook mee genomen. Maar ze geven niet thuis. Ik ga aangifte doen van diefstal en oplichting hopelijk meer mensen. Oplichters zijn het omdat ze het alleenrecht hebben en de overheid stimuleert het.

Sinds 27 juni 2025 worden er geen meterstanden door de slimme meter verzonden. Heb dit gemeld bij mij energieleverancier. bleken ook geen gegevens binnen te krijgen. Enexis geeft aan dat ze geen contact kunnen krijgen met de slimme meter. (waarschijnlijk een verbindingsprobleem) Kunnen we niets aan doen en geen dynamisch contract meer nemen was het antwoord. Heb op kosten van Enexis wel een p1 dongel aan mogen schaffen. Ik heb een dynamisch contract en heb de regelmatige doorgifte van gegevens wel nodig voor de juiste afrekening. Tot nu toe (28-01-2026) geen enkel bericht meer gehad van Enexis. Zeer slecht georganiseerd bedrijf

Rekening ontvangen van de periode voor sleuteloverdracht en nog een aantal dagen na sleuteloverdracht. Snelle afhandeling van deze factuur en kwijtschelding van de paar dagen stroom na sleuteloverdracht. Dat noem ik service enexis! Dikke pluim