les produits reçus sont tels que l'annonce, petit bémol l'emballage et la protection sont insuffisant, boîtes légèrement écrasées... heureusement sans réels dommage pour les produits achetés
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Order No.：enspage-140960 Multifunktionaler Gemüseschäler × 1 3 pcs Bonjour, J’avais commandé 3 couteaux multifonctions avec un manche en bois et lame métallique épaisse comme la publicité... Ver mais
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Arnaque, mensonge, malhonnete, leur calendrier de l'avant n'est pas rempli de petites briques à monter comme ils en font la pub sur leur site. ils truandent même les photos des avis google laissés par... Ver mais
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Date de commande 8/7/2026 arrivée du colis longue attente,commande double probablement de ma faute mais un mail envoyé le jour même vous demandant d'annuler la seconde n'a pas reçu de réponse ??????... Ver mais
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3,4
Aceitável
246 opiniões
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Resposta da Ensoleillant
Chers clients,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un bon commentaire.
Nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients.
Nous espérons continuer à vous fournir des produits et des services de qualité à l'avenir et nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt. Merci de nous avoir choisis!
Respectueusement,
Équipe de service à la clientèle
Très satisfaite.
J’ai commandé une planche à découper en acier inoxydable.
Très satisfaite, je ne m’en passerais plus.
24 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ensoleillant
Chers clients,
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Équipe de service à la clientèle
Ces peut être un très bon produit que je pourrai recommender
Comme je viens juste de le recevoir je ne peux donne un meilleur avis . J attend de voir après au moins 1 mois d utilisation avant de donner peut être un meilleur avis.
24 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Chers clients,
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Seul inconvénient
Seul inconvénient, aucun contact après la commande pas de notification, de réception, de préparation ou d'envoi de la commande, j'allais annulé et demander le remboursement .
Commande faite le 5mai reçu le 20 mai 👍
20 de maio de 2026
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Service client inexistant
Bonjour,
Je suis très mécontent de votre service client et de cette commande passée le 21 avril 2026 sous le numéro N° ZHPHD260421326469ML pour mon père.
Le produit reçu ne correspond absolument pas à celui présenté sur votre site internet.
La taille annoncée était de 15 cm avec cordon inclus , alors que l’article reçu ne mesure que 8 cm.
Malgré plusieurs relances et l’envoi d’une photo du colis dès le 3 mai 2026, je n’ai obtenu aucune réponse de votre part à ce jour.
Ce manque de sérieux et de suivi est inacceptable.
Je demande donc, dans les plus brefs délais :
soit le remboursement intégral de la commande,
soit l’échange avec un produit conforme à la description initiale.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande dans les plus brefs délais et d’y répondre.
Cordialement,
Mme KABITI
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ensoleillant
Cher client,
Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec votre commande et le manque de support en temps opportun.
Notre équipe a examiné votre cas et vous contactera directement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci pour votre patience.
Équipe de service à la clientèle
Resposta da Ensoleillant
Cher client,
Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec votre commande et le manque de support en temps opportun.
Notre équipe a examiné votre cas et vous contactera directement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci pour votre patience.
Équipe de service à la clientèle
Produit facile à appliquer et donne une…
Produit facile à appliquer et donne une belle patine aux meubles anciens en bois massifs. A voir dans le temps comment il réagit. Bon achat.
18 de maio de 2026
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Vraiment une arnaque sur Temu
Vraiment une arnaque sur Temu, un dégraissant. 75 cl 14 euros livraison comprise. Vous un flacon de 120 ml vingt balles, il n'y en a même pas assez pour nettoyer une hotte et résultat pas top
28 de março de 2026
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Cher client,
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Équipe de service à la clientèle
Did not received what I have ordered
Did not received what I have ordered
They were very kind to reimburse me but I have upgrade to 3 stars because they have refund me quickly. The discussion was not too long 3 emails
19 de abril de 2026
Opinião espontânea
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Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous nous efforçons de fournir à nos clients le meilleur service possible.
Nous espérons continuer à vous fournir d'excellents produits et services à l'avenir, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt. Merci de nous avoir choisis!
Meilleurs saluts,
Équipe de service à la clientèle
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Équipe de service à la clientèle
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Équipe de service à la clientèle
Société consciente si erreur commise.
Order No.：enspage-140960
Multifunktionaler Gemüseschäler × 1
3 pcs
Bonjour,
J’avais commandé 3 couteaux multifonctions avec un manche en bois et lame métallique épaisse comme la publicité du site Ensoleillant.
Malheureusement j'avais reçu 3 couteaux non conformes à la cde en tôle pliée dont les manches étaient bosselés qui de plus ne coupaient pas.
Après réclamation, la société s'est excusée et m'a remboursé la totalité de somme.
J'ai reconsidéré mon avis.
30 de abril de 2026
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Le produit ne fonctionne pas du tout…
Le produit ne fonctionne pas du tout comme c'est décrit dans les videos
13 de maio de 2026
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Cher client,
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande et le manque de soutien en temps opportun.
Notre équipe a examiné votre cas et vous contactera directement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci de votre patience.
Équipe du Service à la clientèle
Je vous ai envoyé un mail pour vous…
Je vous ai envoyé un mail pour vous demander un bon de retour sur l'article de jardinage que j'ai commandé a ce jour je n'ai aucune réponse..cet article ne me convient pas du tout. Commande du 27 /04/2036 n° de commande 281159
Montant de la commande 18,97€
Merci de m'envoyer un bon de retour afin de pouvoir être remboursée
Belle journée
Anne de La Borde
27 de abril de 2026
Opinião espontânea
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Cher client,
Nous sommes désolés pour les inconvénients causés.
Nous ne sommes pas en mesure de localiser votre commande en fonction de la seule évaluation. Veuillez nous contacter à beem81591@gmail.com avec votre numéro de commande, votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous aider à vérifier l'état de livraison et fournir une solution.
Équipe de service à la clientèle
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Ensoleillant est une entreprise honnête…
Ensoleillant est une entreprise honnête et respectable.
2 de maio de 2026
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Chers clients,
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Équipe de service à la clientèle
Impossible de faire sortir le produit
Impossible de faire sortir le produit, le tube ne tourne pas.
10 de abril de 2026
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Cher client,
Nous sommes désolés pour les inconvénients causés.
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Équipe de service à la clientèle
very fair…The product was defective
very fair…The product was defective, I reported it and I was reimbursed.
6 de maio de 2026
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