Ringde för att sänka min kreditgräns. Vet inte om det var en slump men kundtjänsten fungerade utmärkt, nästan ingen telefonkö och snabb och trevlig service. Har ringt runt för att rensa upp outnyttjat... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Snabb svarstid. MEN efter att själv arbetat inom service i hela mitt arbetsliv så är Trevligt bemötande (Johan) det viktigaste! Möttes här av arrogans, översittar- o sur person. Självklart förväntar j... Ver mais
Blev totalt överraskad av re:member telefon kundtjänst. Dom svarade inom 30 sekunder och löste direkt mitt problem. Grattis till en utmärkt telefon kundsupport. (Däremot så har jag skickat samma probl... Ver mais
A empresa respondeu
Kort svarstid När jag ringer så behöver jag inte sitta i lång telefonkö. Det uppskattar jag mycket. Fem stjärnor ***** Trevligt bemötande från den som svarar. Alltid hjälpsamma på bästa sä... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
EnterCard erbjuder kreditkort och privatlån via bolagets eget varumärke re: member och tillsammans med våra partners.
Informações de contacto
Klarabergsgatan 60, 111 21, Stockholm, Suécia
- entercard.se
4,3
Excelente
273 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 83% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Vänligt och fint bemötande!
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Viktoria!
Det glädjer oss att du fick ett bra bemötande, tack för fem stjärnor!
Hälsningar,
Nora Entercard
Hjälpsamma när man har svårt att…
Hjälpsamma när man har svårt att betala. Väldigt duktiga och tillmötesgående.
28 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Armina!
Tack för de fina orden! Vi är glada att kunna finnas där och hjälpa till när det behövs som mest.
Hälsningar,
Nora Entercard
I becomes causious about the…
I becomes causious about the pre-recorded call message. Thought the call might be a scam. However, once talking to the advisor I felt reassured and provided with quality services.
21 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Jessica!
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that the pre-recorded message initially made you feel uncertain, but we’re glad that speaking with our advisor made you feel reassured and well taken care of.
Kind regards,
Nora Entercard
Bra bemötande och hjälpsamt samtal
21 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Eva!
Vad härligt att höra! Ett hjälpsamt och trevligt bemötande är precis vad vi vill att våra kunder ska uppleva!
Hälsningar,
Nora Entercard
Mycket hjälpsam och kunnig handläggare
Mycket hjälpsam och kunnig handläggare. Tack
21 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Nesilhan!
Tack för din fina feedback! Vi blir väldigt glada över att höra att du är nöjd med hjälpen och bemötandet du fick. ⭐
Hälsningar,
Nora Entercard
Dålig respons från Entercard
Ringde Entercard idag och ville anmäla bedrägeriförsök. Loggade in med bankid och kom fram till växeln. Redogjorde för mitt ärende och blev kopplad till bedrägeriavdelningen. Telefonsignalen tutade i fem minuter utan att något hände. Jag tröttnade och avslutade samtalet. Tänk om det varit något akut!
18 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Arne,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det känns både frustrerande att inte komma fram direkt, särskilt när ditt ärende gäller ett misstänkt bedrägeriförsök. Vi beklagar väntetiden. Om det gäller en akut spärr av exempelvis BankID ska du alltid kontakta din banks egen spärrtjänst direkt. I övriga ärenden kopplade till misstänkta bedrägerier hjälper vi självklart till med det som rör våra produkter och tjänster. Tack för att du uppmärksammar oss på din upplevelse. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att förbättra vår service.
Hälsningar,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hello Patrik!
Great to hear, welcome back if you need us again!
Kind regards,
Nora Entercard
Very good service
28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Nousin!
Thank´s a lot for this nice review.
Kind regards,
Nora Entercard
Staff so welcoming helpful
Staff so welcoming helpful, taking all time needed to help me.
1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Åke!
Thank you so much for this nice review!
Kind regards,
Nora Entercard
Trevlig personal och hjälpte till så…
Trevlig personal och hjälpte till så gott hon kunde.
28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Elin!
Tack snälla för fem stjärnor! ⭐
Hälsningar,
Nora Entercard
Det är ett väldigt bra kundbemötande…
Det är ett väldigt bra kundbemötande man får.
24 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Elisabeth!
Fint att höra att du är nöjd!
Hälsningar,
Nora Entercard
Jag har ansökt om Coops Mastercard…
Jag har ansökt om Coops Mastercard genom Entercard ett par gånger, eftersom att jag handlar på Coop för många tusen varje månad. Jag har fått avslag på ansökan varje gång, troligen på grund av att någon siffra som jag anger som inte överensstämmer med någon annan siffra. Jag är egenföretagare och tjänar helt okej med pengar och har okej kreditscore, men tar inte ut lön, utan tar ut pengar när jag behöver dem istället. Det gör att det är svårt att räkna ut exakt lön och jag tror det är här siffrorna felar när jag lämnar in mina uppgifter hos EnterCard. Men jag är alltid noggrann med att också lämna in bankuttdrag eller bokslut för att visa att jag har täckning för min ansökan. Jag har naturligtvis också ringt för att förklara situationen och beskrivit för Entercard att jag som extremt trogen Coop-kund rimligen borde ha ett sådant här kreditkort och om det var upp till Coop själva så skulle jag nog redan ha det. Jag har mötts av något slags illa täckt förakt från någon kvinnlig medarbetare som skyllde på byråkrati. Hon byts nog ut av AI snart med tanke på att hon verkade sakna egen förmåga till kreativ analys av läget. Skrattar sist... störst... ja, ni vet, det där ordspråket! Skämt åsido! Företaget lämnar mycket att önska och jag som redan har två kreditkort och rätt mycket stålar har svårt att se mellan fingrarna på denna inkompetens. Coop borde inte använda sig av dem längre, I själva fallet, med tanke på att jag också blir en missnöjd kund hos Coop efter allt detta och faktiskt börjat fundera på att byta matbutik nu.
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Lars,
Tack för att du tagit dig tid att dela med dig av dina synpunkter. Vi beklagar att du fått detta intryck av oss och har förståelse för att du känner dig besviken över beslutet. Som kreditgivare behöver vi genomföra individuella kreditbedömningar och följa de krav som gäller för ansvarsfull kreditgivning. Om du har ytterligare frågor kring din ansökan är du varmt välkommen att kontakta oss igen.
Hälsningar,
Nora Entercard
Ett trevligt bemötande
Ett trevligt bemötande, lugn, saklig, inlyssnande och kunnig i sin sak och jag fick den hjälp jag behövde ⭐️
11 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Eva!
Tack för ditt fina omdöme. Det gläder oss att du fick den hjälp du behövde och upplevde bemötandet som både professionellt och lyhört.
Hälsningar,
Nora Entercard
Inga problem alltid hjälpsamma trevliga
6 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Håkan!
Härligt att läsa! Vi strävar alltid efter att ge våra kunder ett vänligt och hjälpsamt bemötande.
Hälsningar,
Nora Entercard
Oseriöst företag
Oseriöst företag. Ingen på kundservice eller reklamation verkar ha något intresse av att lösa saker. Hänvisar till andra kanaler eller rent vägrar hjälpa till. Glöm att du har något skydd om du handlar med deras kreditkort, trots att du betalar för det. Vid tvist ställer de sig direkt på motpartens sida så att de själva slipper anstränga sig. Skaffa ett annat kreditkort!
27 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej John,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att du inte är nöjd med hanteringen av ditt ärende. Den beskrivning du ger stämmer inte överens med den service vi strävar efter att erbjuda, kontakta oss gärna på nytt så vi får möjlighet att se över ärendet!
Hälsningar,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hej Michael!
Det gläder oss att höra att du fick snabb och hjälpsam service. Tack för ditt omdöme.
Hälsningar,
Nora Entercard
Otrevliga
Otrevliga, diskriminerande och rent av värdelösa. Obs! Sök inte om ett kreditkort hos dessa oseriösa aktörer.
22 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Daniel!
Tack för att du delar med dig av dina synpunkter. Det är tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vänligen kontakta oss så att vi får möjlighet att närmare utreda det som har inträffat.
Hälsningar,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hej Eva!
Härligt att läsa! Vi uppskattar att du uppmärksammar vårt bemötande och vår service.
Hälsningar,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hej Micael!
Tack för ditt fina omdöme, vi är glada att du är nöjd med bemötandet du fick.
Hälsningar,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hej Michael!
Vad roligt att höra! Tack för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Hälsningar,
Nora Entercard
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.