Ringde för att sänka min kreditgräns. Vet inte om det var en slump men kundtjänsten fungerade utmärkt, nästan ingen telefonkö och snabb och trevlig service. Har ringt runt för att rensa upp outnyttjat... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Snabb svarstid. MEN efter att själv arbetat inom service i hela mitt arbetsliv så är Trevligt bemötande (Johan) det viktigaste! Möttes här av arrogans, översittar- o sur person. Självklart förväntar j... Ver mais
A empresa respondeu
Blev totalt överraskad av re:member telefon kundtjänst. Dom svarade inom 30 sekunder och löste direkt mitt problem. Grattis till en utmärkt telefon kundsupport. (Däremot så har jag skickat samma probl... Ver mais
A empresa respondeu
Kort svarstid När jag ringer så behöver jag inte sitta i lång telefonkö. Det uppskattar jag mycket. Fem stjärnor ***** Trevligt bemötande från den som svarar. Alltid hjälpsamma på bästa sä... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
EnterCard erbjuder kreditkort och privatlån via bolagets eget varumärke re: member och tillsammans med våra partners.
Informações de contacto
Klarabergsgatan 60, 111 21, Stockholm, Suécia
- entercard.se
4,3
Excelente
273 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 94% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Advarsel
Advarsel! Hold jer fra alt hvad der har med Entercard at gøre generelt, men særligt re:member! Det ikke en imødekommende og konstruktiv Finansiel virksomhed, alternativ brug Nordea i stedet, om det så er erhverv eller privat.
12 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Mikkel!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att vi inte levde upp till dina förväntningar och uppskattar att du ger oss möjlighet att ta del av dina synpunkter. Du är välkommen att kontakta oss så vi får att reda ut ditt ärende.
Hälsningar,
Nora Entercard
Dom var mycket vänliga och sakliga.
8 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Oskar!
Härligt att höra, tusen tack!
Hälsningar,
Nora Entercard
Entercard spärrar mitt kort helt utan…
Entercard spärrar mitt kort helt utan aledning. Harhänt 2 gånger nu. Första gången kom ett sms om att en betalning var stoppad men inget om att de spärrat kortet. Andra gången ringe någon som säger sig vara från Entercard upp och säger att det finns en betalning de inte känner igen och ber mig vara vaksam på betalningen. De säger inget om att mitt kort har blivit spärrat. Loggar in på banken och ser spärren varpå jag ringer dem. Då visar det sig att spärren går inte att häva för de har skickat ut ett nytt kort till mig. Utan min vetskap eller godkännande. Så här sitter man utan kort tills dess det kommer med posten om ett par dagar.
Kommer hitta en annan bank som inte använder Entercard. Så här kan man inte ha det.
30 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Daniel!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att situationen har varit frustrerande och att du önskat tydligare information kring varför kortet spärrades. Som en del av vårt säkerhetsarbete kan kort behöva spärras och ersättas när våra kontroller indikerar en potentiell risk för obehörig användning, i syfte att skydda våra kunder. Vi ser gärna över ditt specifika ärende närmare, kontakta oss gärna så hjälper vi dig vidare.
Hälsningar,
Nora Entercard
Mycket bra service och mycket bra med…
Mycket bra service och mycket bra med samtal tydligt.
26 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej!
Fint att höra, tack för det fina omdömet!
Hälsningar,
Nora Entercard
Bra samtal
Bra samtal, gott bemötande. En sak att tänka på idag ringer ni upp människor och ber dem lämna personnummer, vore bättre att ni ringer upp och uppmanar kund att ringa kundservice hos er i stället.
26 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Rune!
Tack för din återkoppling! Vad roligt att höra att du hade en positiv upplevelse. Vi uppskattar även ditt förslag och tar det vidare internt.
Hälsningar,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hej Ola!
Vad roligt att höra! Tusen tack.
Hälsningar,
Nora Entercard
I had to talk with a person regarding…
I had to talk with a person regarding some changed figures/sums that was changed without any written explaining.
Thats’all!
22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Monica!
We're happy we could assist you and clarify the changes. Thank you for five stars!
Kind regards,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hello Geza!
Thanks for your kind words! We're pleased you had a positive experience with our service.
Kind regards,
Nora Entercard
Tråkig kundtjänst...
Entercard, Läst recensioner som är så positiva, trevlig kundtjänst o hjälpsamma….
Var är dom när jag ringer?
25 minuters väntetid, pernilla? gick inte höra mer än ”illa” när hon svarade) verkar inte förstå frågan utan upprepar ett inövat svar.
Enda fördelen är att hon talar svenska men nackdelen är då att hon inte förstår istället
Svårarbetat…. (Det var iaf ingen som ringde upp efteråt o ville ha mina åsikter om samtalet…synd) Inga problem lösta här!!
18 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Milla,
Tack för att du har tagit dig tid att dela din upplevelse. Det är tråkigt att höra att du inte fått den hjälp och service du förväntade dig. Vi vill gärna följa upp det som hänt och se om vi kan hjälpa dig vidare, så kontakta oss gärna på nytt så att vi kan titta närmare på ditt ärende.
Hälsningar,
Nora Entercard
Bra servic tydliga i sin kommunikation
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Maja-Lisa!
Tack för feedbacken! Vi är glada att du upplevde vår kommunikation som tydlig.
Hälsningar,
Nora Entercard
Bra info vad som var problemet och…
Bra info vad som var problemet och vilka
Åtgärder som har vidtagits.
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Stig!
Vi uppskattar verkligen din feedback, fint att kontakten gav dig klarhet. Tack!
Hälsningar,
Nora Entercard
Stor stjärna⭐️ till Emma för…
Stor stjärna⭐️ till Emma för supertrevligt bemötande & service, proffsigt och enormt tacksam för er hjälp!
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Pernilla!
Tack för din recension, vi är glada att Emma kunde ge ett bemötande som motsvarade dina förväntningar.
Hälsningar,
Nora Entercard
Answer emmidiatly !
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Calle!
Thank you, we’re glad everything was handled quickly!
Kind regards,
Nora Entercard
Fantastic service!!!!!
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Mia!
Thank you do much, it means a lot!
Kind regards,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hej Annika!
Fint att du fick hjälp snabbt med ditt ärende. Tack för att du delar din upplevelse!
Hälsningar,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hej Kristian!
Härligt att du är nöjd! Tack för fint omdöme.
Hälsningar,
Nora Entercard
Helpful and kind
26 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Mina!
Thank you! We appreciate you taking the time to share your experience.
Kind regards,
Nora Entercard
Jättebra!!!
26 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Andrei!
Kul att höra att du är nöjd. Tack!
Hälsningar,
Nora Entercard
God service
Hon som hjälpe mej svara fort och var vänlig proffsigt ock Förklara för mej vad som skulle hända med min fråga.. Jag är mycket nöjd.
25 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Alf!
Kul att höra! Vi är glada att du fick snabb och tydlig hjälp med din fråga.
Hälsningar,
Nora Entercard
Får inget svar.
Ringde till Remember med en konkret fråga två gånger. Får inget svar, personer svarar med något väldigt generellt och i ett hånfullt ton.
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse, vi beklagar verkligen att du inte är nöjd med bemötandet. Kontakta oss gärna så hjälper vi dig vidare.
Hälsningar,
Nora Entercard
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.