Ringde för att sänka min kreditgräns. Vet inte om det var en slump men kundtjänsten fungerade utmärkt, nästan ingen telefonkö och snabb och trevlig service. Har ringt runt för att rensa upp outnyttjat... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Snabb svarstid. MEN efter att själv arbetat inom service i hela mitt arbetsliv så är Trevligt bemötande (Johan) det viktigaste! Möttes här av arrogans, översittar- o sur person. Självklart förväntar j... Ver mais
A empresa respondeu
Blev totalt överraskad av re:member telefon kundtjänst. Dom svarade inom 30 sekunder och löste direkt mitt problem. Grattis till en utmärkt telefon kundsupport. (Däremot så har jag skickat samma probl... Ver mais
A empresa respondeu
Kort svarstid När jag ringer så behöver jag inte sitta i lång telefonkö. Det uppskattar jag mycket. Fem stjärnor ***** Trevligt bemötande från den som svarar. Alltid hjälpsamma på bästa sä... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
EnterCard erbjuder kreditkort och privatlån via bolagets eget varumärke re: member och tillsammans med våra partners.
Informações de contacto
Klarabergsgatan 60, 111 21, Stockholm, Suécia
- entercard.se
4,3
Excelente
274 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 94% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Trevligt bemötande
Trevligt bemötande, förstående och tydlig info.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej!
Vad härligt att höra, tack för din feedback!
Hälsningar,
Nora Entercard
Snabbt att komma fram
Snabbt att komma fram, trevlig kundtjänst (Samuel)
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Harley!
Tack! Härligt att du är nöjd med både väntetid och bemötande.
Hälsningar,
Nora Entercard
Very good customer service
Very good customer service. I feel valued as a customers and most of all i feel like im seen like a person and not a number.
KLARNA is loosing my buisness from now on!
25 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Hannah!
Thank you so much, We’re happy to hear you had such a positive experience with our customer service.
Kind regards,
Nora Entercard
Good help by helpful staff
25 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Olow!
Thank you for the kind words about our team.
Kind regards,
Nora Entercard
I got help ta
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello!
Thank you for your review!
Kind regards,
Nora Entercard
Easy to work with
Easy to work with, and fast answer when have qu.
23 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Krister!
Thanks! Glad we could help .
Kind regards,
Nora Entercard
Yes great
Yes great, got the help I needed quickly and professional. Very nice guy
23 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Maria!
Thank you for your kind review! We’re glad we could help you quickly and professionally.
Kind regards,
Nora Entercard
Jag vill rikta en fråga till EnterCard…
Jag vill rikta en fråga till EnterCard Group AB och Swedbank AB.
Under en längre tid har jag som kund befunnit mig i en situation där skuldebrev/krediter på totalt 5,3 miljoner kronor registrerats i mitt namn utan att jag har signerat dem. Detta bestrider jag fullt ut.
Samtidigt pågår:
• en civilprocess i domstol
• kontakter med brottsutredande myndigheter
• samt en pågående tillsyn från Finansinspektionen
Mot denna bakgrund aktualiseras ett centralt ansvar:
Hur avser ni att ta ert principalansvar och ert strikta culpaansvar när en kund drabbas av felaktigt registrerade krediter inom er verksamhet?
Jag har efterfrågat besked kring ansvar och ersättning, men saknar fortfarande ett konkret svar.
Inför kommande årsstämma är detta inte längre en enskild fråga – utan en fråga om förtroende, styrning och ansvar gentemot både kunder och ägare.
När kommer ni att återkomma med hur den uppkomna skadan ska regleras?
Jag förväntar mig transparens, ansvarstagande och en konkret lösning.
21 de março de 2026
Opinião espontânea
helt seriös behandling
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Karl-Gunnar,
Tack för ditt omdöme!
Hälsningar,
Nora Entercard
Väldigt trevlig och tillmötesgående
Väldigt trevlig och tillmötesgående. Rekommenderas varmt!
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Mathias!
Härligt att höra att du är nöjd, stort tack för ditt omdöme!
Hälsningar,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hej Stefan!
Tack snälla för din fina feedback!
Hälsningar,
Nora Entercard
Inga problem
Fick en påminnelsefaktura från ett kort som jag inte visste att jag hade. Kundservice sa upp kontot och krediterade hela fakturan direkt. Inga konstigheter
12 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Jonathan!
Tack för att du tog tiden att lämna ett omdöme, härligt att ditt ärende löstes smidigt!
Hälsningar,
Nora Entercard
Great customer service
Great customer service. Nice talk and good advice
9 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello!
Really appreciate it, glad it was helpful.
Kind regards,
Nora Entercard
Alltid väldigt trevligt mottagande
4 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Katy!
Tack snälla, fint att höra!
Hälsningar,
Nora Entercard
Klart o tydligt svar
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Anette!
Härligt att höra, tack!
Hälsningar,
Nora Entercard
Awefully bad customer service
Very Very bad customer service. Every time I want to contact them, I am being hung up 4, 5 times until some one answers. And this has been going on ever since I am using their services. Forget contacting them in start hours as I think they sit and drink coffee not caring about customersbecause there is no service available at morning hours.Aweful.
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Homayoon,
Thank you for your feedback. We understand that reaching customer service has been challenging, and we will review our response times to ensure a smoother experience.
Kind regards,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hello Sykanya!
Thank you for five stars!
Kind regards,
Nora Entercard
Great help from a kind person!
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hello Ingvar!
We appreciate your feedback. It’s great to hear that you were well taken care of.
Kind regards,
Nora Entercard
Alltid lika trevliga och hjälpsamma
Alltid lika trevliga och hjälpsamma. Har förståelse för kunden. Tack Entercard.
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Entercard Group
Hej Lasse!
Tack för din fina feedback. Det gläder oss att du hade en bra upplevelse!
Hälsningar,
Nora Entercard
Resposta da Entercard Group
Hello Sacdiyo!
Thank you for five stars!
Kind regards,
Nora Entercard
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.