Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 2 em 5 estrelas

Dans les conditions c'est écrit illimité pour les demande de brosses à dents Oral-B, j'ai acheté une brosse à dent que j'ai réussi à me faire rembourser, le lendemain, j'en achète une pour ma femme e... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

J'ai contacté le service consommateurs et je suis tombé sur un agent très désagréable après avoir attendu 20 minutes. Je lui ai détaillé ma réclamation mais pas jusqu'au bout puisque il a prétexté qu'... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

oral b ; moi ..je devais avoir 5 euros de moins j'ai eu 7 euros de perdu j'ai flashé le qr code de la pub oral b pour recevoir un remboursement de 5 euros et j'ai été envoyé sur un site zenzone d... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Je déconseille. Offre remboursement serviettes hygiéniques Always en décembre. Reçu 0,74 au lieu de 2,21€. Depuis impossible d'avoir qq qui explique pourquoi et tout le monde se renvoie le pro... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de cosméticos

Escrito pela empresa

Envie de Plus, la plateforme en ligne de Procter & Gamble (P&G), est votre alliée pour transformer votre quotidien depuis plus de 175 ans. Nous nous engageons à vous offrir des bons de réduction exclusifs, des offres de remboursement attractives et des nouveaux produits testés pour vous aider à faire des économies intelligentes sur vos marques préférées. Découvrez notre vaste portefeuille de marques réputées et innovantes, sur lesquelles vous pouvez compter jour après jour : Always, Ariel, Dash, Febreze, Gillette, Head&Shoulders, Lenor, Oral-B, Swiffer, Venus, et bien d'autres. Rejoignez la communauté Envie de Plus et profitez de nos promotions exclusives pour optimiser vos dépenses et améliorer votre qualité de vie.


Informações de contacto

1,6

Muito mau

TrustScore: 1.5 em 5

340 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 73% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

0 pointé !!!

NE VAUT MEME PAS LA NOTE DE 1,6 ! 😒
Après participation à une offre de remboursement PAMPERS, j'ai bien reçu le retour par mail de la participation lors de l'inscription.
Ne voyant pas le remboursement recrédité sur mon compte, j'ai contacté 4 FOIS le gestionnaire qui m'envoie à chaque fois la même réponse : "nous n'avons pas de participation à votre nom" - malgré la capture d'écran envoyée ! C'est un comble !
Et du côté du service consommateurs Pampers : accrochez-vous pour les avoir au bout du fil... 1er appel, nous avons raccroché, 2ème appel, pareil et 3ème appel après 20mn d'attente : on demande vos coordonnées, vous expliquez pendant 10mn votre problème et... on ne vous recontacte pas.
Nous avons donc "retenté notre chance" une seconde fois (vu qu'il n'y avait pas de réponse) et pareil : on a raccroché, puis enfin, pareil au bout de 17mn, un conseiller répond : il ne comprenait rien de ma demande !!! 15 mn a expliquer le problème en me confirmant que je serais recontacté : en vain !!!
EN FAIT MEME AVEC LA PREUVE DE PARTICIPATION ON OSE VOUS REPONDRE QUE L'ON NE TROUVE PAS VOTRE PARTICIPATION (réponse du gestionnaire - réponse type par 3 fois et bien-sûr on ne vous répond pas au téléphone, il faut envoyer un mail !!!) !!!
L'ACHAT ET LES OFFRES PAMPERS N'EN VALLENT PAS LA PEINE...
PS : bizarre de plus que l'entreprise ne répond qu'à très peu d'avis 🤔(en fait il n'y a rien à répondre, il sont inefficaces, c'est tout) : de mon côté, pas la peine non plus de me répondre sur Trustpilot et d'être désolé...
Vous ne l'êtes pas sinon vous agiriez avant !

4 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

34% de réduction sur boîte Fairy

34% de réduction sur boîte Fairy. Dossier constitué très rapidement, remboursement 2 jours après. Email très sympathiques.

16 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Envie de Plus

Resposta da Envie de Plus

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande de remboursement a été traitée rapidement et que vous avez apprécié nos échanges. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour que l'expérience soit la plus agréable et efficace possible.

À très bientôt sur Envie de Plus !

Classificada 5 em 5 estrelas

Remboursement bien effectué

Remboursement bien effectué, aucun souci concernant celui-ci.

11 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Envie de Plus

Resposta da Envie de Plus

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur Envie de Plus soit une réussite et votre avis est très important pour nous.
À très bientôt sur Envie de Plus !

Classificada 2 em 5 estrelas

Dans les conditions c'est écrit…

Dans les conditions c'est écrit illimité pour les demande de brosses à dents Oral-B, j'ai acheté une brosse à dent que j'ai réussi à me faire rembourser, le lendemain, j'en achète une pour ma femme et impossible de me faire rembourser car l'offre a disparu de la liste des offres remboursables.
Merci de changer cela afin que je ne dépense pas 90€ dans le vide.

9 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Envie de Plus

Resposta da Envie de Plus

Bonjour,

L'intégralité de nos offres est bien disponible sur notre site internet. L'offre spécifique à laquelle vous souhaitez participer est accessible via ce lien : https://www.enviedeplus.com/marques/oralb. Si vous rencontrez des difficultés pour la consulter, nous vous invitons à nous contacter via ce formulaire https://pg-lex.my.salesforce-sites.com/CarehubStandalone?brand=Envie+de+Plus&country=fr&language=fr#brandListDiv en joignant une capture d'écran, ce qui nous permettra de mieux vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Classificada 1 em 5 estrelas

impossibilité d'imprimer les bons de réductions

depuis plus de 6 mois impossible d'imprimer mes bons de réduction. A chaque fois la même réponse : bons déjà imprimés... j'ai contacté à plusieurs reprises le service client par mail qui réponde complètement en dehors du sujet.
Je vais me désinscrire et je recommande à tous ceux qui le souhaitent d'en faire autant. C'est une arnaque..... Ce jour 02/04/2026 comme par hasard le service consommateur a répondu à ma parution mais me prenne vraiment pour une "cruche". Leur réponse est que les bons ne peuvent être imprimés qu'une seule fois (ce que je sais...) mais ils ne semblent pas comprendre que je ne peux pas imprimer les bons. Je préfère en rester là et me désinscrire. Vu tous mes mauvais avis postés depuis quelques temps ce site n'est pas fiable ni honnete envers les consommateurs

1 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Envie de Plus

Resposta da Envie de Plus

Bonjour Corinne,
Nos bons de réduction à imprimer ne sont imprimables qu'une seule fois au cours de la période allant de juillet 2025 à juin 2026. Ce message signifie que vous avez sûrement déjà imprimé ces bons pendant cette période.
J'espère que cette précision pourra vous aider à mieux comprendre la situation.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Classificada 1 em 5 estrelas

Refus de plusieurs demandes

Plusieurs demandes de remboursement effectuées récemment, qui ont été refusées de manière que je considère injustifiée.

En effet, j’ai soumis plusieurs demandes correspondant à des achats distincts, bien que portant sur des produits identiques et réalisés à la même date. Chaque demande est associée à un ticket de caisse et à un numéro de commande différents. Il est donc incorrect d’indiquer que le même ticket aurait été utilisé sur plusieurs comptes, puisque chaque ticket n’a été utilisé qu’une seule fois.

Par ailleurs, certaines demandes ont été refusées pour des motifs incohérents :

Refus pour “même ticket utilisé”, alors que les numéros de commande sont bien distincts ;
Refus pour des problèmes de RIB malgré des informations déjà transmises et valides ;
Refus concernant les produits Febreze 100%, alors même qu’aucune condition particulière d’achat ne semblait s’appliquer ;
Concernant les produits Swiffer, le montant remboursé ne correspond pas au produit réellement acheté, mais à un produit différent et moins cher.

De plus, des achats identiques effectués par des membres de ma famille (mon père et mon beau-père), chacun avec leur propre ticket, ont également été refusés sans justification valable.

Je vous invite donc à réexaminer l’ensemble de mes demandes en tenant compte des éléments fournis, notamment les numéros de commande distincts et les justificatifs d’achat valides.

29 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Envie de Plus

Resposta da Envie de Plus

Bonjour, Si vous estimez qu'une erreur a été commise lors du traitement de votre demande, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash en ajoutant le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération". Nous pourrons ainsi analyser votre demande directement et, le cas échéant, procéder à votre remboursement. Cordialement, L'équipe Envie de Plus
Edit : suite à votre contact, nous vous confirmons que vous allez bientôt recevoir votre remboursement.

Classificada 1 em 5 estrelas

Voleurs

Pour ma part, des articles annoncés comme remboursés à 100 % ne m’ont été remboursés qu’à hauteur de 34 %, malgré plusieurs relances. C'est une honte.

14 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Envie de Plus

Resposta da Envie de Plus

Bonjour,
Si vous estimez qu'une erreur a été commise lors du traitement de votre demande, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash en ajoutant le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération".
Nous pourrons ainsi analyser votre demande directement et, le cas échéant, procéder à votre remboursement.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Classificada 2 em 5 estrelas

problème de connexion

bjr gros problème concernant le site securisé il ne prends pas mon numero de portable c'est decevant.

27 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Envie de Plus

Resposta da Envie de Plus

Bonjour,
Depuis octobre 2025, la sécurisation des comptes requiert l'ajout d'un numéro de téléphone. Cependant, chaque numéro de téléphone ne peut être associé qu'à un seul compte.
Si vous n'avez pas encore pu enregistrer votre numéro de téléphone et que vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter via https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash. Veuillez ajouter le code 32458 dans le champ "Numéro d'opération" et expliquer votre problème.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Classificada 1 em 5 estrelas

Service consommateurs très désagréable

J'ai contacté le service consommateurs et je suis tombé sur un agent très désagréable après avoir attendu 20 minutes. Je lui ai détaillé ma réclamation mais pas jusqu'au bout puisque il a prétexté qu'il y avait un écho dans mon téléphone et m'a raccroché au nez. Comment peut-on traiter les clients de la sorte. Cet agent n'a visiblement pas sa place dans un service consommateurs et j'espère qu'il sera sanctionné

17 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Envie de Plus

Resposta da Envie de Plus

Bonjour Jean-Louis,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette situation. Pour que nous puissions traiter votre demande directement, contactez-nous via https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash, en ajoutant le code 32458 dans le champ "Numéro d'opération" et en expliquant votre problème.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Classificada 5 em 5 estrelas

Je vous confirme bien que les produits…

Je vous confirme bien que les produits sont remboursés soient à 34 ou 100 % .
Il faut simplement prendre les bons produits attention car parfois il y a des produits qui ne fonctionnent pas (différence de code barre).
Téléchargez votre ticket de caisse cochez les deux cases et mettez votre IBAN.
Vous recevrez un mail pour vous informer que la demande est prise en compte avec un numéro de dossier numéro de l'offre et un deuxième mail qui vous informe de la validation de votre demande.
Site très sérieux

5 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Envie de Plus

Resposta da Envie de Plus

Bonjour Isabella,

Un grand merci pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager ces conseils très utiles avec la communauté ! Nous sommes ravis que votre expérience sur Envie de Plus soit une réussite et votre avis est très important pour nous.
À très bientôt sur Envie de Plus !

Classificada 1 em 5 estrelas

Je déconseille

Je déconseille.
Offre remboursement serviettes hygiéniques Always en décembre.
Reçu 0,74 au lieu de 2,21€.
Depuis impossible d'avoir qq qui explique pourquoi et tout le monde se renvoie le problème !
Et aujourd'hui plus de trace de mon dossier !!
On me demande d’écrire sur conso hichco data.fr, impossible pas les références de mon dossier !!
Arnaque

24 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Envie de Plus

Resposta da Envie de Plus

Bonjour,
Nous avons retrouvé un ticket de caisse daté du 11 décembre, indiquant l'achat de trois produits Always. Nous remboursons qu'un seul un produit par offre et par ticket de caisse, comme indiqué dans nos conditions de participation. C'est pourquoi vous avez reçu un remboursement de 0,74 €.
Nous travaillons activement à améliorer notre communication afin que tous nos consommateurs soient pleinement informés de cette règle. Nous vous confirmons qu'exceptionnellement HighCo procédera au remboursement intégral des trois produits concernés.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Classificada 1 em 5 estrelas

des arnaqueurs

des arnaqueurs! vous promettent un produit 100% remboursé vous-même achetez ils vous remboursent 1.90 sur 7.98
à fuir

20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Envie de Plus

Resposta da Envie de Plus

Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'erreur. Nous vous confirmons que le complément de 6 euros manquants a bien été envoyé et que vous le recevrez bientôt sur votre compte.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Classificada 4 em 5 estrelas

remboursement gillette…ENVIE DE PLUS

apres reclamation envie de plus va me rembourser delais un peu long merci

13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Envie de Plus

Resposta da Envie de Plus

Bonjour,
Pour que nous puissions vérifier directement votre cas avec HighCo, pouvez-vous nous contacter via ce formulaire https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash, en ajoutant le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération" en précisant les détails de votre situation.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Edit : suite à votre contact, nous confirmons que vous allez bientôt recevoir votre remboursement.

Classificada 1 em 5 estrelas

cadeau 5 euros j'en ai perdu 7

oral b ; moi ..je devais avoir 5 euros de moins j'ai eu 7 euros de perdu j'ai flashé le qr code de la pub oral b pour recevoir un remboursement de 5 euros et j'ai été envoyé sur un site zenzone de digitaren inconnu qui m'a demandé de mettre le code affiché pour télécharger le document site gardez votre corps flexible et fort , zenz6qy8yv et aussitôt j'ai eu un prélèvement de 4.50 euros plus un sms sur mon compte sfr . à la minute suivante sfr m'a envoyé un gros sms arnaque arnaque

5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Envie de Plus

Resposta da Envie de Plus

Bonjour Yves,

Il me semble que votre experience ne concerne pas une offre sur Envie de Plus. En revanche, si c'est le cas, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Classificada 1 em 5 estrelas

Arnaque totale, ne remboursent jamais

Toujours un prétexte pour refuser une demande de remboursement, par contre bien entendu ils conservent toutes les données fournies par le consommateur, et gratuitement donc ! Ne jamais participer à leurs offres !!

31 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Envie de Plus

Resposta da Envie de Plus

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre demande a été refusée. Pour que nous puissions analyser directement votre demande, pouvez-vous nous contacter via ce formulaire https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash, en ajoutant le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération".
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Classificada 1 em 5 estrelas

Bravo le service consomateur

Et encore je mets une Etoile parceque j'ai pas le choix ! Parceque j'étais inscris depuis quelques années et suite à un changement de mail je voulais faire modifier mon compte. Ou la la qu'est ce que j'ai pas demandé ! Il doit falloir qu'ils demandent à Chat GPT... Attention chez eux ca doit être un algorithme hyper compliqué parceque ca fais déjà 3 semaines qu'ils y travaillent et ils n'y arrivent pas, il faut juste mettre à jour mon num de telephone sur mon nouveau mail mais de services en services avec des pour chacun un délai de 10 jours et toujours rien !!!! C'est incompréhensible. Le pire je reçois bien leurs pubs sur ma nouvelle boite mais impossible d'accéder à un compte !!! Bravo les services d'aide d'envie de plus vraiment bravo !!!

6 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Envie de Plus

Resposta da Envie de Plus

Bonjour Frédéric,

Pouvez-vous nous contacter via ce formulaire https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash, en ajoutant le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération" en précisant votre numéro téléphone et l'adresse email sur laquelle votre compte est liée pour qu'on puisse le réinitialiser.

Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Classificada 5 em 5 estrelas

Tout rentre dans l'ordre

J'ai été crédité il y a quelques jours des remboursements en retard. Remboursement demandés courant septembre 2025. Tout rentre dans l'ordre.
Merci.

2 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Envie de Plus

Resposta da Envie de Plus

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur Envie de Plus soit une réussite et votre avis est très important pour nous.
À très bientôt sur Envie de Plus !

Classificada 5 em 5 estrelas

Il avait du retard dans les…

Il avait du retard dans les remboursements. Et aujourd'hui tout à été crédité sur mon compte.

30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Envie de Plus

Resposta da Envie de Plus

Bonjour Marie Alice,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous suivons de très près les temps de remboursement, pour que vous soyez remboursés au plus vite.
À très bientôt sur Envie de Plus !

Classificada 1 em 5 estrelas

Site à fuir

Site à fuir Ne rembourse pas sous des prétextes hallucinants

17 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Envie de Plus

Resposta da Envie de Plus

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre demande ait été refusée. Pour que nous puissions analyser directement votre demande, pouvez-vous nous contacter via ce formulaire https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash, en ajoutant le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération" et en précisant les détails de votre situation.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais