Envie de Plus Opiniões 340

Suite à commande d'un produit éligible à remboursement mi-novembre, j'ai fait ma demande remboursement (70 euros) en ligne dans les délais mi-décembre. Quelques jours plus tard, je reçois un email accusant réception de ma demande. 6 jours plus tard je reçois un autre email m'indiquant que "Malheureusement, votre participation ne peut être validée pour les raisons ci-dessous :
CODE(S) BARRES ERRONE(S)".
Je n'ai fait que recopier le code barre de l'article.
Le message indique que j'ai 3 semaines pour compléter ma demande via un formulaire. Je renvoie donc la copie de la facture et la photo de la boite de l'article avec le code barre via le formulaire (on ne peut pas faire mieux). Toujours pas de suivi et bien sur pas de remboursement.
J'ai acheté ce produit qui était cher car j'ai pris en compte le montant qui allait être remboursé.
Pas sérieux tout ça, "la communauté envie de plus" avec de faux bons plans.
A lire les commentaires postés, je vois que je ne suis pas seule victime. Arnaque, vous méfiez si les annonces de remboursement doivent être faites sur le site envie de plus, à fuir !

Grosse arnaque, ça vous promet de rembourser une partie de votre achat, mais mêmes si vous avez tous se qu il vous demande, au dernier moment ! Oupss un problème technique... Recommandé plus tard ! Et bien sûr plus tard s est toujours là mêmes réponse....

On m a demandé Plusieurs fois mon tickets de caisse à chaque fois date illisible !!! Et ça pour 4 produits ! Ce site est une perte de temps !!!

Refus par manque de lisibilité alors que je suis informaticien la qualité est top je vous l'assure.

Aucune réponse via le formulaire de réclamation

Aucun moyen de contacter par un autre moyen

Je mettrai à jour mon avis si la société procède au remboursement comme promis

Une honte
Prisonnier de ce site, inondé de mails
Impossible de se désinscrire

J’ai acheté exprès 2 produits chacun de +\_ 40€ soit presque 80€ au total de la marque GILLETTE = 1 King C Gillette (Rasoir/tondeuse) et 1 Gillette labs (Rasoir/ Tondeuse) qui devaient m’être remboursé à hauteur de 40%.
Mes demandes de remboursement ont bien été prises en compte mais je n’ai jamais été remboursée !

J’ai contacté le service consommateur par mail le 08.02.2024 (SOPHIE GÉNÉREUX) pour l’informer que je n’avais pas eu le remboursement en y joignant encore la facture et mon rib.
La encore, je suis restée sans réponse au mail (que j’ai conservé pour preuve).

Je trouve dommage que ce site ait un service consommateur qui agisse ainsi.

Est ce la direction qui agit ainsi par le billet du service consommateur.

Ou,

Est ce le service consommateur qui détourne l’argent qu’il doit normalement remboursé aux clients.

Ou,

Est ce que c’est les marques partenaires qui arnaquent avec la complicité d’Envie de plus les clients afin que cela achètent et plein pot leurs articles très chers.

Ce qui est sûre c’est qu’il y a la Mais un très gros problème !

Je vais encore attendre fin de cette semaine, si je n’ai pas les remboursements des articles achetés et pour lesquelles la procédure de demande de remboursement a bien été respectée, Lundi 26.02.2024, j’irais porter plainte à la police pour escroqueriez et publicité mensongère et avertir la DGCCRF.
Je vais aussi me rapprocher de la société Gillette pour tirer cette histoire au clair et voir si oui ou non ils ont procédé aux remboursements auprès d’Envie de plus.

J’espère pouvoir encore compter sur le service consommateur ou la Direction du site ENVIE DE PLUS pour qu’ils me rembourse ces 2 articles d’un total de 80€ dépensé pour tester ces produits à prix réduits car pour le moment je vie une très très mauvaise expérience.

Cordialement,

Je marqué un deuxième avis en 48h
site trop nul on ne vous rembourse rien au cours du mois de janvier j'ai acheté plusieurs produits signalés sur le site 1 ère fois on me dit qu on ne me rembourse pas car géncod du produit illisible
Et la en deux jours sur 2 produits différents et bien similaires à l offre on m a envoyé 2 mails me disant que je n étais pas éligible au remboursement car date illisible sur les tickets de caisse

Après un achat promotionnel (70 euros de remboursement), ce site n'a jamais voulu honorer le remboursement, malgré ma demande conforme aux exigences d'achat et à l'envoi du code barre demandé. Refus au motif que le code-barre était illisible (superbe photo du code barre). SITE A EVITER

j'ai reçu les 2 produits Head Shoulders DERMA Xpro.
les produits sont pratique a utiliser la texture et onctueuse au touché, après avoir essayer plusieurs foi je trouve mes cheveux plus souple et plus brillant je recommande ce produit

J'ai quelques fois été rembourser de 34% pour les couches pampers et Lenor cependant je pense que c'est une loterie vous et votre chance. Si vous achetez specialement pour tester gratuitement ne vous attendez pas à être rembourser tout le temps. J'achète ces produits dans tout les cas si je suis remboursé tant mieux sinon tant pis. Les remboursements sont long 3 4 semaines.

Tous simplement arnaque, ils ne vous remboursent pas

Site non sérieux 2 produits remboursés sur 7 impossible de les joindre ni par téléphone ni par mail c est inadmissible je ne referas pas je déconseille vraiment 2 mois que je leur cours après

Bonjour et merci pour le kit always discreet pants j'étais très contente d'être sélectionné car ça ne m'arrive jamais... néanmoins en voulant en essayer une la cata j'avais pas vu la taille L hors je ne fait que du 38... bonne crise de fou rires quand même 😂 du coup je les aient donnés à ma mère pour qu'elle essaye et elle est ravie elle est très contente de se produit, agréable à porter. Voilà mon retour déçu de pas pouvoir les essayé mais maman contente... j'espère un jour recevoir ma taille... cordialement

En août j'ai acheté des couches avec une promotion de trois euros a sollicité. La demande de remboursement en ligne ne fonctionnant pas, j'ai dû contacter le service client. Auprès cinq mois je n'ai pas de remboursement mais surtout je n'ai même pas encore de réponse. J'ai relancé pour la troisième fois mais je me doute que je n'aurai jamais de réponse. C'est la première fois que j'ai acheté un produit avec une réduction, ce sera une dernière !

Bon site , utiliser plusieurs fois pour différente offre comme les 100% rembourse ou les 40% rembourse.
Le traitement prend 2 a 3 semaines .
Et le remboursement viens plus sous 1 mois .
Ne pas s'inquiéter si pas de nouvelle de votre participation avant les 2 semaines .
Mais j'ai toujours été remboursée pour toute les offres que j'avais sélectionné.
Ne vous fiez pas au 2 semaines qui vous disent pour le remboursement mais plutôt a 1 mois .

J'avais l'habitude de acheter les produits 100% remboursés, sauf que du jours au lendemain leurs système à changé, mais évidemment, les indications du site n'ont pas changer malgré que les petites lignes si ! ce ne sont plus des produits 100% remboursés, mais des produits à testé via un jeu concours et compagnie, donc j'ai acheté les produits en question, POUR RIEN. comptez sur moi pour non seulement ne plus prendre mes coupons chez vous, mais aussi pour quitter votre communauté et ne jamais racheter chez les marques complice de cette escroquerie que j'ai subit. Au personnes hésitantes, un conseil, passez votre chemin.

Le remboursement est présent dans le magasin en mien vers leur site et puis... l'article n'est pas présent sur leur site! De plus impossible de les contacter ça renvoi vers un autre site ou la encore pas de possibilité de contact.

Je me suis récemment inscrite sur le site et j’ai reçu en moins d’un mois tous les remboursements demandés soit la somme de 45 eur

J'ai effectué de nombreux remboursements sur ce site. Jusque-là assez satisfaite mais remboursement ont toujours été fait. Depuis la fin de l'année j'attends plusieurs remboursement je n'ai aucune réponse suite aux messages envoyés. Les délais son de 30 jours maintenant avant c'était beaucoup plus court... À
suivre

le site bug...
bloque au niveau du renseignement de l'IBAN
qui indique que l'iban n'est pas correct ( doit faire partie de la zone euro ) mon iban commence par FR, après avoir fait multiples essais j'ai essayé de faire une réclamation et j'ai eu le même problème au moment de indiquer le IBAN.
j'ai abandonné