Erling Høi-Nielsen A/S Opiniões 134

Jeg havde tidligere fået lavet service på min bil et andet sted og var meget utilfreds med oplevelsen. Efter en snak med værkfører Kevin blev jeg dog helt tryg ved at vælge Erling Høi – og det har jeg på ingen måde fortrudt.

Alt spillede bare 100% fra start til slut. Kommunikation var klar og professionel, servicen var helt i top, og video-gennemgangen af bilen gav et rigtig godt overblik. Som en ekstra bonus blev bilen afleveret både støvsuget og vasket, hvilket virkelig gør en forskel.

Jeg kom efterfølgende tilbage for at få renset bremserne, som blev opdaget ved servicet – og igen var oplevelsen helt i top. Jeg kørte derfra i en bil, der var tip-top i orden.

Kan klart anbefales!

Fantastisk god service.
Er på ferie i Sønderjylland og fik et akut problem med bilen og vi kunne komme med den med det samme. De skulle have en reservedel hjem og ville først få den hjem næste dag. Vi fik en anden bil uden beregningen. Da vi kom tilbage næste dag og skulle hente vores egen bil kom fejlen igen. De tog den ind på værkstedet med det samme og vi fik endnu engang en anden bil at køre i. Efter et par timer var bilen klar igen og fordi at der havde været det bøvl, havde de vasket og støvsuget bilen. Det er bare fantastisk god service. Værkstedet kan varmt anbefales.

Jeg har for nylig købt en Hongqi E-HS9 hos en ikke-autoriseret Hongqi forhandler, og havde i den forbindelse nogle spørgsmål vedr. bilen, som krævede kontakt til autoriseret Hongqi forhandler. Jeg kontaktede Erling Høi-Nielsen i Sønderborg, da det er her jeg bor, og blev med det samme stillet videre til Casten Jensen i deres afdeling i Aabenraa. Jeg aldrig før mødt en så behagelig, venlig og absolut imødekommende og professionel værkstedschef. Carsten svarede uden tøven på alle mine spørgsmål og det var enormt tydeligt at høre på ham, at han har dybdegående kendskab til Hongqi E-HS9 modellen. Han fortjener al den ros han kan få for sin hjælpsomhed og for at gøre mig som kunde bevidst om at min Hongqi E-HS9 er i de bedste hænder hos ham, når den skal til skemalagt service. Stor tak til Carsten og teamet hos Erling Høi-Nielsen

Et besøg på værkstedet, da jeg (som så mange andre i vinterkulden) skulle have min bil trukket fri. Desværre har jeg ingen trækøje til formålet.
Jeg gik ind på værelset, og de fandt hurtigt en der passede til bilen.
HELT UDEN BEREGNING fik jeg krogen med. Samtidig blev jeg mødt at utrolig behagelig betjening!
Stor anbefaling herfra - de er utrolig imødekommende😊

Jeg har tidligere brugt værkstedet, og alt virker fint og i orden, også de ting vi har fået ordnet. Meeen...det flotte venteværelse, kaffe mv kommer ikke af sig selv. Igen igen lykkedes det dem at gøre regningen næsten det dobbelte af aftalen. Havde selv booket service til bilen, kr 1398 men fik efterfølgende at vide, at da køretøjet næsten er 4 år skulle der også nyt pollenfilter og skift af bremsevæske. Ja okay prisen ville derfor være omkring 2000. Efter ca 1,5 times tid var bilen færdig - pris lige knap 4000. jo men filter og bremsevæske koster også..det kostede 500 plus moms. Resten af beløbet er derfor i bund og grund timeløn - inkl den fremsendte flotte video af gennemgang af bilen - som jeg ikke behøver og ikke har lyst til at betale deres timeløn for. Så ca 3000 for de 1,5 times arbejde. Jeg har tidligere brugt værkstedet men lovede aldrig mere - Men nu er jeg ikke længere i tvivl.

Meget hjælpsomme og imødekommende! Tak for det!

Vi gade vores Camper på værksted for at få lavet en skade det gjord de så skulle de skifte forrude samtidig det gjord de så ikke de skulle lave en pris på skift af tandrem vandpumpe olie på motor og gearkasse og alle filter jeg ringer med en pris i morgen fint i har jo bilen til skaden er lavet de har haft bilen i ca halvanden uge vi fik aldrig en pris

Ringede til værkstedet onsdag formiddag fordi jeg havde et akut problem med min bil. Telefonen blev dog aldrig taget, men en telefonsvarer sagde, at mit opkald var registeret og jeg ville blive ringet op. Fredag kl. 16 var jeg stadig ikke blevet ringet op. Jeg havde dog fået løst mit problem et andet sted.

En fejl på tankstationens dæktryksanlæg gjorde, at dækket blev tappet for luft i stedet for fyldt med luft. Dækket var således helt fladt. Jeg skulle nå færgen til Fyn umiddelbart få timer efter nævnte hændelse. En kontakt til fa. EHN medførte, at jeg straks kunne køre til firmaets værksted, der ligeledes straks uden beregning udbedrede skaden. Og jeg nåede færgen.
Flot kundeservice fra firma EHN´s side.

Vi havde vores Fiat en tur på værksted og oplevelsen /service var tip top.

Tak for god kundeservice

God og hurtig service selv uden tidsbestilling.

Vi havde en motorlampe der lyste gul og var usikker på, om vi kunne køre videre. De søde mennesker i reception og på værkstedet satte en tester på og fandt fejlen. Alt OK - og vi kunne køre videre på vores ferie. Alt dette på under en halv time og ikke mindst - uden det kostede os en krone.
Tak for fantastisk service og venlighed.

Supergod service, siderude i bag var gået løs fra beslaget og i løbet af 5 minutter havde en brav mekaniker fixet det så vi kunne komme videre. Tak for hjælpen😁

Handel og service helt ok

Meget skuffende oplevelse! Jeg kontaktede dette værksted for at få en softwareopdatering til min Outlander PHEV, men blev afvist med begrundelsen, at de 'ikke har erfaring' med denne opgave. De henviste mig til et andet Mitsubishi-værksted – men kunne ikke engang anbefale et, fordi de 'ikke har et godt netværk' med dem. Hvordan kan man kalde sig et autoriseret værksted, hvis man ikke kan udføre essentielle opdateringer eller hjælpe kunderne videre? Det virker useriøst og uprofessionelt. Jeg vil bestemt ikke anbefale dette værksted

Kunne jeg give 0 stjerner, havde jeg gjort det.
Vi afleverede en bil til service og ville i samme omgang have skiftet over til vinterdæk. Vi fik besked på at ventilen m. Sensor var beskadiget og da de var i restordre kunne de kun sætte en uoriginal i, indtil de kunne bestille de originale hjem. Vi ville dermed skulle betale for nye ventiler samt arbejdsløn når de kunne få dem hjem igen, da de mente at skaden var sket 6 mdr tidligere af et andet værksted som havde skiftet vores dæk. Vi har ikke haft problemer med dette før. Hverken at bilen har meldt en fejl, eller at vi har mistet luft når vi kører. Alt dette skete efter besøget ved Erling høi Nielsen i november 2024.
Vi har forsøgt at snakke med værkføren som nægter at erkende at fejlen er sket hos dem og ordret siger 'nogen lyver her'
Da de er det eneste autoriserede opel værksted i Sønderborg, valgte vi at bruge dem. Dette var første og sidste gang. Som det ser ud lige nu, vil jeg ikke kunne anbefale dem til nogen, grundet manglende ansvar og dårlig service. Vi fik en bil tilbage der var i dårligere stand end da vi kørte den derhen og selv efter vi gør dem opmærksom på at bilen mister luft efter besøget hos dem, mener værkføreren ikke at skaden er sket hos dem. På trods af at vi har kunne køre til Paris tur/retur samt kørt 150 km på arbejde hver dag (fra Sønderborg til Haderslev) I 6 mdr. Uden problemer. (fra sidste dækskift til dækskift hos dem d. 20.november)
Jeg var ellers positiv omkring dem inden vi fik denne oplevelse, men at komme til at betale yderligere 3xxx + arbejdsløn for at få nye originale ventiler m. Sensor sat på vores dæk igen (som de havde inden besøget hos dem d. 20. November 2024) fordi de ikke vil erkende at der er en tydelig miskommunikation mellem dem og deres mekaniker.. Er simpelthen sørgeligt! Og en værkfører der ikke vil erkende at fakta beviser at fejlen er sket hos dem, viser mig desværre at jeg ikke kan have tillid til at de passer på min bil en anden gang.
Ydermere får vi en opringning hvor værkføreren fortæller os at han ikke vil udføre nogen former for reperation på vores bil, hvis ikke vi sletter denne anmeldelse. Han slutter samtalen af med at han vil slette os som kunde hos dem, da vi selvfølgelig ikke ønsker at slette denne anmeldelse, da jeg mener andre har ret til at læse hvordan en sådan henvendelse bliver håndteret hos dem og forhåbentlig tænker en ekstra gang inden de sender deres bil på deres værksted.

Venligt personale reddede vores miniferie i Sønderjylland. Det som 4 værksteder ikke havde tid til på Amager, klarede Erling Høi-Nielsen på under en halv time. Endda uden beregning. Tusinde tak for hjælpen.

De løste den opgave som min fejlede på en god måde.
Jeg var meget tilfreds, og fik en god service.

Nemt, hurtigt og god pris på service.
Bilen blev endda vasket og støvsuget.