Erling Høi-Nielsen A/S Opiniões 

Efter en lang tur hjem fra kroatien. Havde vores c4 fået fejl på ad blue niveau selv om den havde fået fyldt på. Det resulterede i at den da vi kørte ind i danmark var skulle holdes kørende da den ellers ikke kunne starte igen. Vi kørte herind og fik problemet løst på 20 min. Så kunne vi fortsætter vores sommerferie. Tusind tak for god og hurtig betjening.

I forbindelse med service på min FIAT spurgte jeg værkføreren hos Erling Høi-Nielsen, Sønderborg om værkstedet fortsat anerkendte KIA`s ansvarsfraskrivelse ved motorskader, der skyldtes for lav oliestand.
Spørgsmålet stillede jeg værkføreren, idet KIA ved salg af biler udleverer en stor gul seddel, hvorpå der står flg.:
”BEMÆRK: skader som følge af for lav motoroliestand er ikke omfattet af KIA`s fabriksgaranti”.
Værkføreren svarede, at det var en normal ansvarsfraskrivelse, som alle bilproducenter påberåbte sig.
Dette er dog klart urigtigt – hvordan kan en værkfører fremkomme med en sådan påstand? En påstand, der befordrer en klar mistillid til firmaet.
Typiske årsager til for lav oliestand er: defekte ventiler, defekt udluftning i krumtaphus, og defekte toppakninger.
Leverer KIA således en bil med nævnte skadevoldende defekter, så hævder KIA, at det alene er bilejerens problem, når motoren brænder sammen. Thi KIA har foretaget en klar ansvarsfraskrivelse, og heri er værkføreren hos Erling Høi-Nielsen enig!
Men hvad siger købeloven? I henhold til Købeloven har en køber to års reklamationsret, og det er ulovligt for en bilsælger at aftale, at reklamationsretten ikke gælder for alle dele af varen.
Værkføreren fastholdt, at KIA`s ulovlige ansvarsfraskrivelse er lovlig. Bilejeren er selv ansvarlig for oliestanden i motoren!
Værkførerens standpunkt og KIA`s ulovlige garantiansvarsfraskrivelse er forkastelig. Jeg kan derfor hverken anbefale køb af en KIA endsige anbefale et værkstedsbesøg hos Erling Høi- Nielsen, Sønderborg.
Værkførerens håndtering af denne problemstilling antyder meget, at ordentlighed ikke kan forventes.

Super god service og mange tak for jeres hjælp.

Vi havde en dækspringning og ødelagt fælg på motorvejen på vej på ferie og blev slæbt til dette værksted.
Fantastisk service, der blev udrettet mirakler og efter 3 timer var vi igen på vej med ny original alufælg og samme dæktype. Værkstedet gjorde alt for at skaffe delene og med vedholdenhed, energi og en lille smule held lykkedes det.

Top service hos EHN i Sønderborg !
Vi kom forbi med vores Kia, med søm i dækket. De fandt tid til os, med det samme, selvom det var på en onsdag eftermiddag :)

Hurtig og sikker service, og vi er virkelig tilfreds!

Mvh Samuel

Fantastisk service og hjælpsomhed - tusind tak for at stramme vores bolte - som sad løst fra andet værksted, der ikke havde gjort det godt nok. De havde travlt her, men smed alt hvad de havde i hænderne for at hjælpe os som feriegæster - tusind tak

Meget kompetent værkfører. Flot gennemgang af den service, der blev lavet på min gamle bil.

I Rødekro finder man et yderst kompetent og professionelt værksted.

En service i top klasse og man mødes altid af et smil og en vilje til at hjælpe og rådgive. Humøret mellem de ansatte, lige fra værkstedschef til lærling smitter.

Idag havde stiftede jeg så bekendtskab med salgsafdelingen og fandt samme høje niveau.

De varmeste anbefalinger herfra og stor ros til begge afdelinger, for at der stadig findes service på dette høje niveau.

Særdeles god service. I morgentrafikken rystede vores bil voldsomt. Erlig Høi-Nielsen tog imod bilen som en hastesag.
Det vidste sig at være vores dæk (monteret af et andet firma). Alle 4 dæk var ikke korrekt fastmonteret. På værkstedet fandt de hurtigt årsagen og udbedret det på få timer uden beregning. Tusind tak.

Jeg har været kunde i 26 år alt har været i orden.
Altid god behandling.

Skulle have lavet sensoren til mit bak kamera. Jeg fik en tid hurtigt, og da jeg ankom skulle jeg vente lidt i venteværelset, hvor de så ville lave det med det samme, så jeg ikke skulle frem og tilbage. Det er i min optik et tegn på overskud og service fra personalet.

Jeg skulle ind og lave min bil.
Virkelig god service af både mekanikere og sælgere.
Personalet er flinke og meget behjælpelige.
Bilen blev hurtigt færdig og det er jo bare lækkert.
Godt arbejde 💪🏽

Schnelle konkrete Hilfe. Wir waren im Urlaub und mussten unser Auto durchchecken lassen. Vielen Dank!

Rigtigt god service
Og rigtigt kunde venlig kunderservice 👍

Super service! Jeg var AKUT på værkstedet i Sønderborg, da min meldte fejl. Jeg fik et lift hjem og bilen blev lavet samme dag, hvor jeg efterfølgende blev hentet igen sidst på eftermiddagen. Stort tak, til værkstedet i Sønderborg.

Tja hvor skal jeg begynde.. - >Jeg havde en forlygte hvis langlys ikke virkede, den kom ind til Erling for nogle dage siden som en akut bil, de kunne umiddelbart ikke finde nogle fejl da de kiggede på den, dog kunne de se at det ene langlys ikke virkede, derfor rettede de henvendelse, og bedte mig i stedet for at at bestille en tid, så de kunne få kigget den grundigt igennem, det ville som minimum koste mig 1500kr og alt efter om det var styrebox eller nyt lygtesæt så ville det yderligere koste 3000kr for styrebox eller 10.000kr for nyt lygtesæt, hvis det vel og mærke var problemet, jeg fik at vide at det var en af dem andet kunne det ikke være, så jeg vidste at jeg ville skulle ligge 1500kr for tjek samt minimum 3000kr for styrebox hvis det var problemet, jeg må være ærlig at indrømme at jeg synes denne Samuel (Sammy ) som jeg snakkede med virkede ureel og ganske rigtigt fik jeg desværre ret i den påstand, jeg kontaktede i går en anden mekaniker ude ved Byllemose i Felsted, han tjekkede bilen og fandt hurtigt problemet. Der manglede en SIKRING i det ene langlys, det satte han i for sølle 0 kr !!! Tænk sig at Erling Høj Nielsen havde til formål at prøve at snyde mig, for jeg tænker det ville da være mega amatøragtigt ikke at tjekke om der manglede en sikring som det først.... Jeg kan jo bare konkludere at jeg aldrig sætter mine ben derude igen, men der skal lyde en kæmpe kæmpe ros og sindsyg dygtig mekanikere ude ved byllemose Eskær 2, de var virkelig kompetente og hamrende dygtige....

Jeg er umiddelbar ikke kunde hos Erling Høj-Nielsen.Dog har jeg bedt firmaet om at hjælpe med en forsikrings sag , hvor en bils reelle værdi skulle vurderes , og man lovede mig en respons , Dette er dog aldrig sket , og sker nok heller ikke .
De nok ligeglade .

Midt i ferien skulle min autocamper have "Nulstillet" en NOX-sensor (Lamda-sensor) - ellers ville vognen ikke starte. Vi var altså presset - og det udnyttede Erling Høi-Nielsen A/S til det yderste.
Det tog værkstedet 10 minutter - regningen blev 1498,-
Det synes jeg er uanstændigt og uhæderligt. Jeg vil selvfølgelig advare dig mod at køre derhen.
--------------------------------------------------------------
Nu har firmaet svaret at de synes det er er OK at tage 1498,- kr for at rette en indstilling elektronisk. FORDI det er et fast gebyr og FORDI de fortalte det inden de gik i gang.

Som kunde ved man jo ikke, at reparationen alene sker ved, at tilslutte en computer og så rette en indstilling og at det hele klares på 10 minutter. Hvorfor tilbød de os ikke bare Alm. timetakst, som på autoriserede værksteder er rimelig og ligger på 7-800,- kr i timen?

Det skal med, at vi jo ikke havde andre muligheder fordi vognens advarselssystem fortalte at vi i løbet af meget kort tid ikke længere kunne køre i vognen. Så vi sad i en slem klemme som værkstedet så udnyttede. Det er det, der er det forkastelige.

At anmeldelsen først kommer 4 måneder senere ændrer ikke på kvaliteten eller relevansen af anmeldelsen. Det viser alene at man aldrig glemmer det - når man har fået en skamfuld behandling.

Rigtig god behandling. Flemming i værkstedsafdelingen giver god service og er klar i kommunikationen.
Kan klart anbefales.