Erst Holz Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe mir einen Bett mit Lattenrost gekauft.Am 17.9.26 bestellt und am18.9..26 geliefert.Super Kundenservice ! Bett gefällt mir sehr gut und entspricht genau meinen Vorstellungen.Die Montage des L... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Il prodotto letto è buono e di qualità. Erano degli elementi che non si incastravano bene il legno sdruciolato testiera e pedaniera, con l'aiuto di un fabbro, risolto in parte ho tenuto così... C... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Wir haben ein Etagenbett gekauft, wurde in 6! Packete geliefert, leider wurde an zwei unterschiedliche Tage geliefert. Die Montageanleitung ein Disaster, die Holzdübel zu groß, Kleber zu weing… wir... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Supertolle Hilfe und Beratung durch Frau Manuela Scheer am Telefon. Sehr gute Kaufabwicklung und extrem schnelle Lieferung. Mittwoch, 20.11.24 am Nachmittag bestellt und Lieferung erfolgte per GLS... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de móveis
  2. Loja de brinquedos para crianças
  3. Loja de móveis de jardim

Escrito pela empresa

Warum Erst-Holz? Weil Holz genau unser Ding ist! Schöne Massivholzmöbel machen jedes Zuhause so gemütlich. Wer seine Wohnräume neu gestaltet und einrichtet stellt sich über kurz oder lang immer die Frage: Moderne Möbel oder etwas Stilvolles? Wir zeigen, dass sich beides in den eigenen vier Wänden perfekt miteinander vereinen lässt und massive Holzmöbel sowohl perfekt mit jedem Wohnstil kombinierbar sind als auch hochwertige und robuste Wegbegleiter für ein ganzes Leben. Unser Sortiment umfasst Etagenbetten für Kinder und Erwachsene, Doppelbetten, Einzelbetten und Betten für Senioren. Auch besondere Bettmodelle wie stapelbare Betten oder Bettgestelle in Überlänge sind bei uns zu finden. Kommoden, Tische, Stühle und Regale ergänzen das Programm in Kiefer, Buche und Eiche. Gartenmöbel wie Sonnenliegen oder Balkon-Sets gehören genauso dazu wie liebevoll designtes Kinderspielzeug aus Holz.


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Excelente

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345 opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe ein Bett bestellt

Ich habe ein Bett bestellt, leider war der Mittelbalken gebrochen und das Holz wirkte nicht sehr vertrauenswürdig. Also wollte ich das Bett zurückschicken. Ich bekam zwei Etiketten für die Rücksendung. Das nicht ausgepackte Paket ließ sich problemlos zurückschicken. Beim dem bereits ausgepackten Paket zeigten sich erhebliche Probleme. Es konnte nicht mehr richtig verpackt werden, da die Verpackung sehr weich und instabil war. Meiner Bitte nach einem weiteren Rücksendelabel - damit ich das Holz auf ein weiteres Paket verteilen konnte- kam man nicht nach weil ich ja schon 2 bekommen hätte. Die interessanteste Begründung war aber: „leider weichen Kartonagen halt manchmal auf.“ Weiterhin empfahl man mir doch die Kartonagen nicht zu entsorgen. Einen solchen Kundendienst habe ich noch nie erlebt.

19 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Erst Holz

Resposta da Erst Holz

Liebe Kundin, dass auf dem Transportweg von Massivholzmöbel auch ein Holzteil brechen kann, lässt sich nicht immer vermeiden. Natürlich senden wir in so einem Fall sofort ein Ersatzteil nach. Nachdem Sie aber lieber den Artikel zurücksenden möchten, müssen Sie ihn leider auch so zurücksenden wie er gekommen ist. Und das bezieht sich nicht unbedingt auf den Originalkarton sondern auf das Packmaß und die Kartonanzahl. Man kann genauso auch einen anderen Karton für die Rücksendung verwenden. Aber es dürfen halt leider nicht mehr Kartons werden als beim Hinversand. Wir zahlen schon für den Rückversand. Aber ich denke es wäre unverhältnismäßig wenn der Verkäufer auch noch dafür aufkommen sollte, wenn ein Kunde die Lieferung in mehr Pakete aufteilen möchte, als sie gekommen ist. Es tut uns leid dass Sie mit dem Kundendienst nicht zufrieden waren. Man kann es nicht immer jedem Recht machen auch wenn wir uns bemühen. Freundliche Grüße. Sonja von ERST-HOLZ

Classificada 5 em 5 estrelas

Schönes Bett

Schönes Bett. Zwei kleine Metallteile zu wenig, die ich aber ersatzweise in der Werkzeugkiste hatte. Die sind absolut notwendig, um die Langteile stabil zu montieren. Montage kein Problem, auch wenn es für eine Einzelperson schwierig ist. Vielen Dank, Preis-Leistungs-Relation stimmt. Es gibt für mehr Geld durchaus "Schlechteres", ich bin zufrieden. Frohe Weihnachten

30 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Sehr posiitiv ist die schnelle Kaufabwicklung

Sehr posiitiv ist die schnelle Abwicklung. Das Doppelstockbett wurde am Freitag Abend bestellt und bereits am Dienstag geliefert. Das Bett macht einen stabilen Eindruck, sieht genauso aus wie abgebildet und ist uns jetzt, wo es steht eine Freude.
Verbesserungswürdig ist einzig die Aufbauanleitung. So wie beschrieben, konnten wir das Bett mit 2 Personen zunächst nicht aufbauen. Hier sollten neben den 4 Zeichnungen Tipps zum Aufbau gegeben werden.

26 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Wir sind sehr zufrieden

Wir sind sehr zufrieden mit dem gelieferten Bett inkl. Matratze und Rollrost. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und der Aufbau des Betts war unkompliziert und schnell machbar.

18 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Extrem schnelle Bestellbearbeitung und…

Extrem schnelle Bestellbearbeitung und Versand!
Sonntags um 17:00 bestellt, am Dienstag darauf um 10:00 bereits geliefert. Was will man mehr als Kunde?
Sehr gute Ware, die offensichtlich auch ihr Geld wert ist.
Wenn mehr als fünf Sterne möglich wären, würde ich mehr vergeben!

7 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Das Möbelstück war sehr gut verpackt

Das Möbelstück war sehr gut verpackt, keine Beanstandung. Es war genau wie beschrieben präzise
und sauber verarbeitet. Was mir sehr gut gefallen hat war, dass bei den klein Teilen wie Schrauben, Dübel usw. immer ein oder zwei teile mehr dabei waren, sehr löblich. Also ich für meinen Teil bin sehr zufrieden.

11 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Erst Holz ist Klasse

Wir sind seit Jahren Kunde, und haben schon mehrere Betten bei Erst Holz gekauft. Wenn wir Fragen haben, rufen wir einfach an und bekommen ohne große Warteschlange von freundlichen Mitarbeitern fundierte Antworten. Die Betten sind aus Vollholz statt aus Press-Spahn, qualitativ hochwertig und im Vergleich zu großen Konkurrenten ist das Preis-Leistungsverhältnis auch noch besser.

28 de setembro de 2023
Opinião espontânea

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