Ich habe mir einen Bett mit Lattenrost gekauft.Am 17.9.26 bestellt und am18.9..26 geliefert.Super Kundenservice ! Bett gefällt mir sehr gut und entspricht genau meinen Vorstellungen.Die Montage des L... Ver mais
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Il prodotto letto è buono e di qualità. Erano degli elementi che non si incastravano bene il legno sdruciolato testiera e pedaniera, con l'aiuto di un fabbro, risolto in parte ho tenuto così... C... Ver mais
Wir haben ein Etagenbett gekauft, wurde in 6! Packete geliefert, leider wurde an zwei unterschiedliche Tage geliefert. Die Montageanleitung ein Disaster, die Holzdübel zu groß, Kleber zu weing… wir... Ver mais
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Supertolle Hilfe und Beratung durch Frau Manuela Scheer am Telefon. Sehr gute Kaufabwicklung und extrem schnelle Lieferung. Mittwoch, 20.11.24 am Nachmittag bestellt und Lieferung erfolgte per GLS... Ver mais
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Warum Erst-Holz? Weil Holz genau unser Ding ist! Schöne Massivholzmöbel machen jedes Zuhause so gemütlich. Wer seine Wohnräume neu gestaltet und einrichtet stellt sich über kurz oder lang immer die Frage: Moderne Möbel oder etwas Stilvolles? Wir zeigen, dass sich beides in den eigenen vier Wänden perfekt miteinander vereinen lässt und massive Holzmöbel sowohl perfekt mit jedem Wohnstil kombinierbar sind als auch hochwertige und robuste Wegbegleiter für ein ganzes Leben. Unser Sortiment umfasst Etagenbetten für Kinder und Erwachsene, Doppelbetten, Einzelbetten und Betten für Senioren. Auch besondere Bettmodelle wie stapelbare Betten oder Bettgestelle in Überlänge sind bei uns zu finden. Kommoden, Tische, Stühle und Regale ergänzen das Programm in Kiefer, Buche und Eiche. Gartenmöbel wie Sonnenliegen oder Balkon-Sets gehören genauso dazu wie liebevoll designtes Kinderspielzeug aus Holz.
Informações de contacto
Schauerödstraße 21, 94152, Neuhaus am Inn, Alemanha
- 08503-924540
- auftrag@erst-holz.de
- erst-holz.de
4,4
Excelente
345 opiniões
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Bett war einfach aufzubauen
Bett war einfach aufzubauen. Ist stabil.
Mir ist nicht ganz klar, ob statt dem Rollrost auch ein anderer Lattenrost passen würde. Ein entsprechender Hinweis in der Beschreibung wäre hilfreich.
3 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Erst Holz
Guten Tag, gerne fragen Sie bei uns nach. Wir sind Ihnen gerne behilflich.
Hat alles gut funktioniert
Schnelle Lieferung.
Der Aufbau hat gut geklappt
30 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Erst Holz
Vielen Dank für ihre positive Bewertung
Gute Qualität zu fairem Preis
Die Ware wurde zügig und termingerecht geliefert, war sicher verpackt, ist hochwertig und stabil, war leicht zu montieren und duftet wunderbar nach Kiefer. Es geht einfach nichts über Massivholz.
Absolut empfehlenswert.
27 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Erst Holz
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Amazon ging nicht
Amazon ging nicht, aber direkt war sehr gut, auch fehlende Schrauben wurden nachgeliefert.
18 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Erst Holz
Vielen Dank für ihr Feedback
Resposta da Erst Holz
Danke für ihre positive Bewertung
Super verarbeitet
Tolles Angebot von B Ware oder Auslaufmodell Super !!! Alles komplett dabei Super Verarbeitung Super preis !!!!
18 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Erst Holz
Vielen Dank für ihre positive Bewertung
Pessima esperienza con spedizione e assistenza clienti
Ho effettuato un ordine con due articoli, uno piccolo e uno medio. Hanno spedito in due pacchi separati (perché? Dio solo lo sa).
È arrivato il pacco piccolo (articolo di qualità medio-bassa, pagato però un prezzo caro), ma il corriere ha perso il secondo.
Ecco che arrivano i problemi, la loro assistenza clienti mi ha trattato in modo poco professionale, con risposte poco educate e rifiutandosi di inviare una seconda spedizione. Alla fine mi hanno rimborsato l'oggetto non arrivato PIÙ solo 3€ di spese di spedizione (mentre per le due spedizioni ho pagato 25€).
Fondamentalmente ragionano come se la spedizione fosse sotto la responsabilità del cliente, una volta che hanno spedito dal magazzino pensano di aver finito completamente... Ma non è questo il modo di gestire i clienti nel business online ;-)
Più che la mancata spedizione (può succedere), mi ha colpito la loro mentalità rigida, lontana dal cliente, e le risposte poco educate che ho ricevuto.
17 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Erst Holz
Ciao, ci dispiace che non sei rimasto soddisfatto del nostro servizio. Purtroppo dobbiamo lavorare con un traduttore. Purtroppo la spedizione in Italia costa tantissimo. Come ha già scritto il mio collega, non possiamo spedire un secondo pacco in viaggio mentre l'altro è ancora in viaggio da qualche parte. Chiediamo la vostra comprensione. Distinti saluti
Problemlos online zu bestellen
Problemlos online zu bestellen. Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität. Selbst bei einem Fehler, bei dem Fußteil eines Bettes, wurde schnell und unbürokratisch geholfen. Ersatzteil war nach 2 Tagen geliefert. Alles bestens!
16 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Erst Holz
Vielen Dank für ihre positive Bewertung.
Bestellung und Lieferung von einem…
Bestellung und Lieferung von einem Nachtschränkchen
Bei erstholz hatte ich ein Nachtschränkchen bestellt. Es wurde sehr schnell geliefert. Die Montage wurde gut beschrieben und hat gut geklappt. Erstholz kann ich weiterempfehlen.
5 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Erst Holz
Danke für ihre positive Bewertung. Viel Freude damit.
Trotz unvollständiger Lieferung 5…
Trotz unvollständiger Lieferung 5 Sterne denn der Kontakt war super: es wurde sofort eine weitere Lieferung veranlasst, perfekt, danke.
26 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Erst Holz
Vielen Dank für ihr Feedback, es freut uns sehr das wir ihnen schnell helfen konnten.
Absolut empfehlenswertes Unternehmen 👍…
Absolut empfehlenswertes Unternehmen 👍 Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis
9 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Erst Holz
Vielen Dank für das tolle Feedback.
Resposta da Erst Holz
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Freut uns sehr.
Immer wieder...
Ich war überrascht von der guten Qualität des Einzelbett Kiefer natur Massivholzbett 90x200.
Die Lieferung erfolgte prompt innerhalb der angegebenen Lieferfrist. Das Zusammenbauen des Bettes stellte keine Herausforderung dar, da alles in der beiliegenden Anleitung gut erklärt ist.
10 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Erst Holz
Vielen Dank für ihr Feedback, freut uns sehr.
Schlechte Verarbeitung / Service
Nach der dritten Nachlieferung war der Stuhl komplett.
Verarbeitungsqualität ist sehr schlecht. Dreckig, fleckige Lasur, ungenaue Bohrungen., versenkte - nicht versenkte Schraubenköpfe (schaut furchtbar aus). E-Mails werden nicht beantwortet. Sehr schlechter Service. Überteuert, fahren wohl auf der Ökoschiene mit.
28 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Erst Holz
Ich habe mir Ihren Schriftverkehr mit unseren Mitarbeitern angesehen und auch mit dem ersten Kollegen gesprochen, der Ihnen telefonisch helfen wollte, wo Sie ihm einfach aufgelegt hatten. Dass Ihre Emails nicht beantwortet wurden, sehe ich in dem vielen Schriftverkehr nicht. Es hat sich immer jemand um die Reklamation gekümmert. Leider gab es zuerst ein Missverständnis, welches der Holzteile gefehlt hatte. Wir haben zudem eine Chargenprüfung veranlasst um zu sehen, ob bei mehr Liegestühlen dieses Teil gefehlt hat. Und es waren tatsächlich bei 4 von 60 Stück das gleiche Teil fehlend. Die Charge ist ans Werk zurück gegangen zur allgemeinen Überprüfung und die Reklamation ist auch bearbeitet worden. Die Schrauben an den Armlehnen werden nur versenkt, damit sie im Sommer nicht heiß werden und man sich daran verbrennt am Armbereich. Dass die anderen Schrauben, die keine Gefahr darstellen nicht versenkt sind, hat noch niemandem missfallen. Wir nehmen aber auch gerne Feedback für optische Verbesserungen oder Ideen auf und lassen es in Produktionsänderungen einfließen. Es ist europäisches Holz und keine Produktion aus Asien. Da können wir Ihnen leider keinen Preis wie für asiatische Produkte anbieten. Wir haben Ihnen aber zu jeder Zeit die Rücknahme angeboten, was Sie nicht wollten. Dass Sie so viel Grund zur Beanstandung hatten, tut uns sehr leid. Sonja von ERST-HOLZ
Gute Qualität und schnelle Lieferung..
Gute Qualität und schnelle Lieferung... was will man mehr.
Danke
12 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Erst Holz
Vielen Dank für die tolle Bewertung
Resposta da Erst Holz
Herzlichen Dank
Das Bett wurde schnell geliefert und…
Das Bett wurde schnell geliefert und genau so zügig war es aufgebaut. Es ist aus Echtholz (Kiefer), in sich stabil aber leicht, nichts knarrt, einfach super und empfehlenswert!
4 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Erst Holz
Das freut uns, wenn Sie mit dem Bett zufrieden sind. Vielen Dank
Das Bett wurde sehr schnell und…
Das Bett wurde sehr schnell und pünktlich geliefert. Es ließ sich problemlos aufbauen und die Qualität entspricht absolut unseren Vorstellungen.
16 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Erst Holz
Das freut uns sehr. Vielen Dank
Schöne und Stabile Betten
Ich habe ein großes Bett gekauft und ein Etagenbett. Gute Kommunikation und Entgegenkommen von Erst Holz Kollegen. Mein Mann sagte die Anleitung konnte deutlicher sein. Das MassivHolz an sich ist ein Genuss!!!!
Das große Bett160x200 wurde am nächsten Tag geliefert und Etagenbett- nach 3 Tagen - also sehr schnell!
14 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Erst Holz
Vielen Dank für ihre Rückmeldung. Gerne geben wir ihr Feedback weiter. Viel Freude damit.
Lattenrost
Hat sich doch nicht erledigt.
Kundenservice wurde informiert und ich habe nach wie vor mein Geld weder zurück erhalten noch habe ich die Möglichkeit das Lattenrost zurückzugeben.
Ich bereue es, das ich nicht mit Paypal bezahlt habe.
Mit der Qualität des Holzes bin ich auch nicht zufrieden.
Habe jetzt 100,00 Euro für ein Lattenrost verschenkt.
Heute ist mittlerweile der 12.05 und ich habe Trustpilot auch einen Nachweis der Kaufquittung eingereicht.
8 de abril de 2024
Resposta da Erst Holz
Zusatz 29.04.: Guten Tag. Wir finden keine Kundenservice Anfrage auf Ihren Namen. Wir finden auch keine Bestellung auf Ihren Namen. Wir haben alle Bestellungen vom 8. April angesehen. Keine passt zu Ihren Angaben. Bitte setzen Sie sich direkt telefonisch mit uns in Verbindung: 08503-92454-15. Sonst müssen wir davon ausgehen, dass es sich hier um keine echte Bewertung eines Käufers handelt. Wir würden den Sachverhalt gerne aufklären. MfG Sonja Brosch
Guten Tag Herr Moltisanti,
wir bedauern diesen Vorfall sehr!
Bitte setzen Sie sich dringend mit unserem Kundenservice zur Lösung des Problems in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
ERST HOLZ
NACHTRAG 13.5. Vielleicht würde es ja helfen, wenn Sie uns eine Bestellnummer geben. Auf den Namen Christopher Mxxxxxxxx haben wir keine Bestellung!!
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