Esafe Opiniões 

Resposta da Esafe

3/07/2026

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

Vi beklagar att ditt kassaskåp ännu inte har kommit fram och har full förståelse för att det känns frustrerande när den beräknade leveranstiden överskrids.

Vår ambition är alltid att hålla de leveranstider vi anger och att informera våra kunder om det uppstår förseningar. Vi beklagar att detta inte blivit den upplevelse du förväntade dig.

Vi hoppas att ditt kassaskåp har kommit fram eller gör det inom kort. Om du fortfarande saknar leverans är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice med ditt ordernummer, så hjälper vi dig att följa upp ärendet.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

3/07/2026

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

Vi har full förståelse för att det är svårt att ge en rättvis bedömning innan du har fått din leverans. Vi beklagar om leveransen dragit ut på tiden och hoppas att du snart har produkten på plats.

När du har hunnit ta emot och använda produkten hoppas vi att den lever upp till dina förväntningar. Tack för ditt tålamod och för att du valde E-safe.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

3/07/2026

Stort tack för ditt fina omdöme!

Vad roligt att höra att du upplevde oss som hjälpsamma och tillmötesgående. Vi strävar alltid efter att ge personlig service och göra det enkelt för våra kunder genom hela köpprocessen.

Tack för att du valde E-safe. Varmt välkommen tillbaka när vi får möjlighet att hjälpa dig igen!

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

3/07/2026

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Vi beklagar att din beställning blev försenad och att du behövde styrka din betalning innan vi kunde skicka varan. Vi har förståelse för att detta skapade irritation, särskilt när leveransen var avsedd för någon annan.

I vissa fall kan en betalning sakna den information som krävs för att vi ska kunna matcha den mot rätt order, vilket gör att vi behöver få en betalningsbekräftelse från kunden innan vi kan expediera beställningen. Vi beklagar att detta medförde en försening i ditt fall.

Vi uppskattar din återkoppling och tar den med oss i vårt fortsatta arbete med att förbättra våra rutiner och göra hanteringen så smidig som möjligt.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

3/07/2026

Stort tack för ditt fina omdöme!

Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och våra produkter. Det gläder oss att vi kunde leva upp till dina förväntningar.

Tack för att du valde E-safe. Varmt välkommen tillbaka när vi får möjlighet att hjälpa dig igen!

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

3/07/2026

Stort tack för ditt 5-stjärniga omdöme!

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att ge oss högsta betyg. Det gläder oss att du är nöjd med din upplevelse hos E-safe.

Tack för att du valde E-safe. Varmt välkommen tillbaka när vi får möjlighet att hjälpa dig igen!

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

3/07/2026

Tack för ditt fina omdöme!

Vad roligt att höra att du upplevde beställningen som enkel och att du är nöjd med informationen och kontakten med oss.

Samtidigt beklagar vi att aviseringen från transportören inte fungerade som den skulle och att det orsakade problem för dig. Vi har förståelse för att detta påverkade din upplevelse och tar din feedback vidare i vår uppföljning med transportören.

Tack för att du uppmärksammade oss på detta och för att du valde E-safe. Vi hoppas få möjlighet att ge dig en 5-stjärnig upplevelse nästa gång!

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

3/07/2026

Stort tack för ditt fina omdöme!

Vad roligt att höra att du är nöjd med den snabba leveransen och att du fick bra hjälp av vår kundtjänst. Vi strävar alltid efter att ge snabb, personlig och professionell service genom hela köpprocessen.

Tack för att du valde E-safe. Varmt välkommen tillbaka när vi får möjlighet att hjälpa dig igen!

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

3/07/2026

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

Vi beklagar att informationen kring din beställning upplevdes som otydlig och att det ledde till en onödig försening. Vi har full förståelse för att det var frustrerande.

När det gäller inbärning är det en tilläggstjänst som endast erbjuds inom vissa geografiska områden. Vi beklagar om detta inte framgick tillräckligt tydligt i vår information och tar till oss din synpunkt för att göra villkoren ännu tydligare på vår webbplats.

Tack för din återkoppling – den hjälper oss att förbättra både vår information och våra rutiner. Vi hoppas få möjlighet att ge dig en bättre upplevelse vid ett framtida köp.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

3/07/2026

Stort tack för ditt fantastiska omdöme!

Vad roligt att höra att du är mycket nöjd med din upplevelse hos oss. Din uppskattning betyder mycket för hela vårt team och motiverar oss att fortsätta erbjuda hög kvalitet och god service.

Tack för att du valde E-safe. Varmt välkommen tillbaka när vi får möjlighet att hjälpa dig igen!

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

3/07/2026

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

Vad roligt att höra att du upplevde beställningen och leveransen som smidig.

Samtidigt är det tråkigt att höra att du inte lyckades hitta vår butik/showroom. Vi har en fysisk butik på Instrumentvägen 29 i Hägersten som är öppen vardagar kl. 10.00–16.00, där kunder är varmt välkomna att se ett urval av våra produkter och få personlig rådgivning.

Vi beklagar att detta inte fungerade vid ditt besök och ser gärna över om det finns något vi kan göra för att göra butiken eller informationen om hur man hittar dit ännu tydligare.

Tack för din återkoppling och varmt välkommen tillbaka!

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

3/07/2026

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

Vi beklagar verkligen att du inte har fått din vara och att du dessutom saknat återkoppling från oss. Vi har full förståelse för att detta är frustrerande och inte motsvarar den service vi vill erbjuda.

Vi tar din feedback på största allvar och vill gärna undersöka vad som har hänt. Om ditt ärende fortfarande inte är löst är du varmt välkommen att kontakta oss med ditt ordernummer via telefon eller e-post, så ser vi till att följa upp ärendet och återkomma med ett tydligt besked så snart som möjligt.

Tack för att du uppmärksammade oss på detta. Din återkoppling hjälper oss att förbättra våra rutiner och vår kundkommunikation.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice

Resposta da Esafe

3/07/2026

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

Vi beklagar att informationen kring inbärning upplevdes som missvisande. Vi förstår att det blev en besvikelse när leveransen inte motsvarade dina förväntningar.

Inbärning är en tilläggstjänst som kan väljas i kassan för leveranser inom Stockholms län och ingår därför inte i standardleveransen. Vi tar samtidigt till oss din synpunkt och kommer att se över hur denna information presenteras på våra produktsidor så att det blir ännu tydligare vad som ingår och vilka alternativ som finns.

Vi uppskattar din återkoppling och är glada att höra att allt i övrigt fungerade bra.

Med vänliga hälsningar
E-safe Kundservice