Eskytravel Opiniões 

Jeg har bestilt tur/retur billett til oslo/Paris 7-12 nov. Flighten hjem er endret med en mellomlanding og vil ta ekstra tid. Dette kollidere med videre transport og medfører overnatting på hotell. Jeg forsøker å få tak i selskapet på oppgitt nummer. Men nummeret er ikke i bruk ( tenk det!) man henvises til egen skytravelkonto, App og gud vet hva. Men her er fremdeles ingen muligheter til å flytte billetten til et tidligere direktefly. Denne forretningsmodellen med « ikke kontakt oss, vi kontakter deg»er helt håpløs og bør bli forbudt. Tar du betalt for en vare må du ta ansvar til den er levert. Ikke fornøyd!👿

Bestilte billetter for Ca 3100kr men ble belastet 5000kr. Umulig å få kontakt med firma. Dette er i beste fall et useriøst firma og i værste fall ren svindel. 0 stjerner om mulig!

Redigert: her fikk jeg selvsagt kontakt med en gang, enda jeg har ventet lenge på svar fra skjema de her ber meg bruke.

Styr unna!

Eskytravel: kontakt meg på imre.96@ hotmail.com

Burde egentlig hatt null stjerne, men det er dessverre ingen opsjon her.

Vi bestilte en reise til Italia i god tro og mange måneder i forveien.

Siden vi ikke fikk noen bekreftelse om billetter i tiden før avreise prøvde vi å ta kontakt med selskapet. De hadde endret avtalen og utsatt reisedag uten å gi beskjed.

Den eneste mulighet vi ble gitt på kontoen var enten å godta eller avslå tilbudet. Vi avslo endringen og det ble opplyst at de skulle sjekke med flyselskapene. Det skjedde ingenting, så derfor prøvde vi å komme i kontakt med dem. Ikke enkelt, men når vi omsider fikk kontakt, var det på en skurrete linje via et svensk nummer og med en person som snakket så utydelig og dårlig engelsk at det var vanskelig å skjønne noe som helst. Vi ba om å få snakke med supervisor til vedkommende og ble omsider satt over til en person som også snakket like utydelig engelsk på like elendig linje. Han satt i Manila. Påsto at de hadde sendt oss mail for mange måneder siden, noe som ikke er sant. Ingen hjelp å få og tilslutt la han på. Siden har vi ikke hørt noe fra dem. Så dette er rett og slett svindel!

Vi bestilte flybillett til stansted 15 mars . Har aldri mottatt bekreftelse. Vi har prøvd I 3 måneder å få kr 5000 tibake , men dem vil ikke returnere pengene . Pengene forsvant ut av konto veldig raskt . Har bestilt nye billetter , men ikke med esky . Reidun Buckland

Hei, jeg finner ikke et telefonnummer jeg kan ringe.
Det er sykdom i familien, så vi ønsker kun å booke om den ene billetten (vi har bestilt 2 stk) Dette er ikke mulig å gjøre på nettet.
Kan vi få et tlf nr vi kan ringe og sjekke med dere?

Useriøst selskap. Trodde jeg hadde bestilt direkte med flyselskapet Logan Air. Dessverre hadde jeg bestilt med Esky.
Får ikke tilsendt billetter eller bekreftelse på mail. Ingen hjelp på telefon. Kan ikke kansellere flybillettene.

Tur/retur 2202 til 0203 Gardermoen -AGP Malaga
med bestilling Eskytravel Norwegian som flyselskap
Bestilte tilleggsbagasje via telefon 1 koffert 2102 og betalte kr. 187 for dette . Jeg spurte spesielt om dette gjaldt både tur og retur og fikk ja på det . I Malaga
var det ingen bekreftelse på dette og måtte betale tilleggsgebyr 80 euro for en koffert til tross for at jeg viste kvittering for betaling .
Det er vanskelig å komme i kontakt pr telefon
har prøvd 2 x og oppgitt dette etter 7 og 9 minutters
ventetid.

Tillegg;
Fikk kontakt for to dager siden , det ble forklart
at det ikke var mulig å etterbestille bagasje og at
det ble sendt en email til meg om dette dagen etter,
altså på avreisedagen . Denne finnes ikke i min
epost. Jeg ba da om en kopi av eposten ,men fikk
beskjed om at dette ikke var mulig(hvilket høres
merkelig ut .)
Til orientering Arne Schjønsby

Hadde en flott tur fra Kreta til Oslo via Serbia. SkyExpress fra Kreta til Athens og AirSerbia fra Athen til Oslo. Hadde god tid på flyplassene. Ingen problem med å bruke eSkyTravel. Vil bruke dei igjen 👍

Må nok sette 1 stjerne pga at det viser seg umulig å få kontakt med dem, og at jeg til tross for utallige forsøk via appen og eSkys hjemmeside ikke lar seg gjøre å kansellere reisen. Ettersom det står "bestilling avventende" under Mine bestillinger, aner jeg ikke om transaksjonen er gjennomført, og linken til avbestilling førte kun til en side hvor jeg kunne be om endring ikke avbestilling.Og reisenpå over 10 tusen kr ligger til forfall på mitt kredittkort 😵‍💫

I dag har jeg kjøpt en billett fra Oslo til Paris som som total pris var 1900kr, men det er 2800 kr som er trukket fra min konto, hvorfor????? Kan dere sjekke en gang til om hva som skjedde??

Jeg bestilte og betalte en langdistanse reise via Eskytravel, hvor jeg kort etter oppdaget at mellomlandingen var altfor lang (21 t - amatørtabbe). Jeg hev meg på telefonen og forklarte en blid kvinnelig ekspedient at det var jeg som hadde gjort feil og ba om anullering. Etter en kort intern sjekk kom ekspedienten tilbake og forklarte at siden pengene ikke var mottatt av dem, ville biletten bli anullert og pengene refundert. Hver krone ble tilbakeført og sto på min konto ca 2 dager senere. Meget tilfreds med det. (Datoen er ca., mnd korrekt)

Bestilte tur med esky København - Stavanger en vei med en prislapp på kr.2655,25- for 2 personer. Til København var med sas der denne avgangen ble kansellert og flyttet til første morgenavgang. Dette var umulig for oss, så turen ble avbestilt i sin helhet der sas refunderte hele beløpet. Hoteller ble avbestilt, men esky viste på det mest åpne hvordan kunder kan bli svindlet for refusjonen. For all del, ikke kom i kontakt med dette firmaet!!!!!

Må dessverre sette 1 stjerne for å få lov til å skrive anmeldelse. De reserverte ikke biletter til meg, umulig å få kontakt med dem, umulig å avbestille reisen (selv om billetter ikke var bestilt, jeg sjekket med SAS) Linken til avbestilling førte kun til en side hvor jeg kunne be om endring ikke avbestilling :(

WARNING !! DANGEROUS BUSINESS

Do not associate yourself with this dangerous, shady "business." Their correspondence and emails appear to be efficient, but there is no truth; it's a ploy to defraud you. People have said many times that they don't follow their refund policies and have been known to sell tickets for failing airlines while saying it's not their problem.

At all costs, avoid the stress and aggravation of interacting with this reprehensible organization. Even if you have to spend a little extra elsewhere, it is not worth it.

Flight details: Order number [8150493310] Flight number: [CRZ-QNNLF-118] We've been trying to work out a problem with Esky about a canceled ticket for more than two months, but we don't know when or if we'll even get a refund. I'm leaving a review for this reason. I have also read similar reviews, so I am hopeful that this will prevent other people from falling victim to this scam.

Hei dette virker som et seriøst selskap til å begynne med men ikke la deg lure.
Bestilte 2 billetter til Bangkok med retur der det plutselig ble en del av reisen kanselert og da startet problemene de har nå brukt 14 dager på å refundere pengene for helle billetten og skylder på flyselskapet at de ikke har fått igjen pengene men jeg har vært i kontakt med selskapet som sier at billeten faktisk ikke er betalt så her sitter de på pengene så lenge som mulig de har en frist på 8 dager etter en kansellering før pengene skal være på min konto med det er tydeligvis ikke noe de bryr seg om. Prøver du å kontakte de så tar det ca 3 dager før du får svar på mail dette er et selskap som jeg ikke vil anbefalle til noe

Bestilte business billetter for å kunne avbestille og forandre billetter til meg og min kone, tur retur Oslo-Dubai. Ved bestilling så det ut som jeg bestilte fra Lufthansa/ Swiss direkte, men etter betaling ble jeg linket til eSky. Det tok to uker før billett var synlig i app til selskapet. Det ble nødvendig for oss med avbestilling. Brukte mange timer for å komme i kontakt med selskapet,svensk registrert telefonnummer, men ble til slutt satt i kontakt med kvinne med asiatisk lignende engelsk uttale. Det tok lang tid og det virket som alt ble gjort for at en skulle gi opp underveis.På en side kunne det ut som kontoret var i Øst Europa, men kan jo ha vært hvor som helst i verden.
Det eneste svaret hun ville gi meg uansett hva jeg spurte om: Cancelation not possible. Jeg ba om å få snakke med en av hennes sjefer og hun svarte transfer of phone not possible.
Umulig på nettside å avbestille. Ved forsøk på det skjer ingen ting, blir informert om at airline policy gjelder. Jeg ringte Lufthansa/Swiss som ikke klarte å finne min bestilling. Ble der informert om at avbestilling med full refusjon gjelder for business biletter.
Aldri mer eSky eller lignende selskap. Styr unna og bestill fra flyselskap direkte eller seriøst selskap med kontor i Skandinavia.
Som andre skriver, nesten umulig å komme i kontakt med slike selskap, og dersom en til slutt lykkes -så er en satt over til et callsenter som ikke kan hjelpe deg.
Fremdeles har jeg etter flere uker ikke fått svar på min forespørsel til selskapet. billettene er synlige nå i appen, mulig at ombooking kan være mulig, men siden vi ikke vet når det vil være mulig for oss å reise er avbestilling best for oss.Avventer nå også skriftlig svar fra Swiss ( samme eier som Lufthansa).

Jeg advarer mot selskapet. Jeg har bestilt to billetter, fått oppgitt kode og billettnummer, og dette ble fulgt av beskjed om at bekreftelse sendes eposten min. Så langt har det ikke vært mulig å finne bekreftelse, verken i innboks eller søppelboksen. Jeg har heller ikke funnet telefonnummer til selskapet, der jeg kan presentere problemstilling og oppgi billettnummer. Dette ser svært lite lovende ut!

Aldri igjen!
Håpløs kundeservice. Avtalte endring av navn på to billetter, sendte etterspurt kopi sv pass mottok link og betalte gebyr for endring. Etter det bare fått til svar at endring er i strid med vilkår.

28.06.22 klokken 23.25 kjøpte jeg 5 flybilletter fra selskapet eSkyTravel.no.
Tur/retur Oslo, Gardermoen - Antalya

29.06.22 klokken 13:18 sender jeg (svarer på mail vedr. endring, se forklaring) mail der jeg ønsker å kansellere orderen.

På hjemmesiden deres, under "min reise" er det ett felt der man skal kunne trykke "endre eller avbestille min reise".
Jeg prøvde først å avbestille her, men her var "endre" den eneste aktive muligheten. Det er ikke mulig å trykke avbestill.

Jeg sendte da inn ett kontaktskjema digitalt fra nettsiden. Jeg valgte "fly" og avbestilling". Dette fikk jeg ingen tilbakemelding på.

Jeg prøvde deretter å trykke på "endre" flybillettene, for å komme i kontakt med noen.
Da svarte de meg på mail.

Jeg spurte da med en gang, 29.06.22 klokken 13:18, om jeg kunne avbestille billettene.

De svarer meg 29.06.22 klokken 15:23; " we send information regarding the inguiry about the possibility of resignation from the trip and a refund for the flight booking no. 5110696742. We checked the booking conditions, which define the rules for using the ticket. According to them, the airline does not allow you to cancel your trip and retur the equivalent of the purchased ticket to your bank account. Cancellation is possible up to 4 hours after issuing tickets."

Flybillettene jeg hadde bestilt er fra Norwegian.

Norwegian opererer med en 24 timers garanti med åpent kjøp.

"Norwegian øker fleksibiliteten ved kjøp av flybilletter, og innfører 24-timers åpent kjøp for alle billettyper. Ordningen gjelder fra og med i dag 03.08.2021"
Etter dette ringte jeg Norwegian og spurte om det stemte at de hadde åpent kjøp i 24 timer. Det stemte.

Jeg sendte da en ny mail og skrev at jeg hadde kontaktet Norwegian, og at det ikke skulle være noe problem.

Jeg får da til svar; "Please be informed, that we can contact the airline regarding a refund and a grace period which would allow for us to process a refund. pleace note, however, that we can not guarantee that the airline will permit a grace period. The refund amount would be for 26.222,- NOK in the case that the airline approves the grace period. In order to check with them, please confirm to us by answering to this email"

Jeg svarte med en gang at de skulle refundere meg.
Etter dette har det vært utallige mailer frem og tilbake, der de svarer de samme frasene hver eneste gang.
Det spiller ingen rolle hva jeg skriver. De er frem og tilbake om at reiser må avbestilles 24 timer før for å ha krav på refundering, så i neste mail står det at reiser må avbestilles innen 4 timer.

Når jeg svarer at reisen ble avbestilt godt innenfor 24 timer, så får jeg svar tilbake om grace period, noen beløper, også er vi tilbake til start, med at jeg må avbestille innen 4 timer osv.

Jeg har flere ganger prøvd å nå de på telefonnummer 00447418397643.

Som regel blir linjen brutt. Jeg kom gjennom en gang, og snakket med en dame som snakket utrolig fort, og det var masse støy. Hun påsto også at hun ikke kunne høre meg, og la på.

Jeg fikk omsider beskjed om at de skulle se på det og kontakte meg. Jeg hørte aldri noe mer.

Ett kjapt googlesøk forteller at dette selskapet er kjent for å drive med svindel. De er umulige å få tak i, og svarer bare med oppsatte fraser på alle henvendelser.

På Trustpilot har dette selskapet utelukkende, 98%, dårlige tilbakemeldinger, der alle hevder at dette er svindel, og at de nekter å avbestille reiser.

Dette er en stor sum penger for meg, og en forferdelig situasjon å komme i rett før ferien.