Orange Opiniões 10

Si je pouvais mettre moins, je le ferai... Orange pro et leur assurance Karapass à banir, c'est de l'escroquerie... Client depuis 20 ans sans jamais un souci et, là depuis 2 ans une catastrophe incroyable, j'ai é&tait plus de 10 fois en agence

La messagerie la plus chia—-te de la création . Raz le Q de reconnaître des images de papillons , de tortues , de girafes et de chats ou chiens pour pouvoir consulter mes mails . Ces gens ont l’air d être tellement sûrs de leur système qu’ils semblent avoir peur de leur ombre . C est pire que d’entrer dans un coffre fort que d acceder a ma messagerie . Quand ils ne vous envoient pas un code par sms sans aucun moyen de le saisir dans la fenêtre qu eux mêmes ouvrent sur votre iPhone avant d envoyer ce code . Des branquignols de première .

Fuyez Orange. Arnaque, il faut payer pour avoir un petit plus sans geste commercial alors que client depuis des années. Des heures d'attente pour avoir au bout du fil des personnes qui ne comprennent pas ou ne veulent pas comprendre notre problème

Bonjour
Orange à suspendu la ligne téléphonique de ma mère
Pour décès alors qu elle est bien en vie.
Comment ça peu arriver?
En plus ça fait une semaine et Orange ne veut pas rétablir sa ligne avant un mois.
Merci Orange

Cela fait plus de 30 ans que je suis chez Orange et jusqu'à 5,6 mois j'ai l'impression que ça été racheté par une autre entreprise car comment peut on passer d'un super service client à limite de faire remballer car bien sûr ils ne peuvent toujours rien faire ni avant ni après. Au début mon prélèvement d'environ 110€ avec maison protéger, était le 14 de chaque mois et tout allait bien, mais comme un "imbécile" j'ai voulu raccourcir le délai jusqu'au 7 car je reçois mes revenus le 5.. mais pour bien commencer l'année ils m'ont prélevé justement le 5 janvier alors que j'avais à peine le montant de la facture et ce qui m'a mis dans une galère..je les ai appelé avant ce jour pour me dire de revenir le 4 sauf que c'était un dimanche et ils sont bien sûr fermer. Alors merci c'est vraiment sympa après toutes ces années à leur donner une fortune pour même pas avoir été aidé..juste j'ai eu " nous comprenons, nous sommes désolés" ..et le pire c'est qu'ils ont été élu meilleur service client de l'année 2025 26 c'est une blague ou quoi !?
Bref en tout cas je vais aller voir la concurrence car déjà orange sont les plus chers mais très fiable au niveau réseau mais niveau service client et surtout l'opératrice qui limite se moquait carrément de me situation. Et maintenant quand je vois les avis,ça ne m'étonne pas du tout. Alors surtout avant de signer faîte le bon choix. Avant je disais " je préfère payer un peu plus pour la qualité.. mais aujourd'hui c'est plus d'actualité.. adieu orange je l'espère

Fidèle à Orange depuis presque 30 ans, j'ai pris il y'a 10 mois un premier forfait à l'ainé de mes fils. Nous l'avons attaché à notre Box pour un forfait mensuel de 10,99€. Le 8 octobre, Orange a envoyé un message par email (sans que cela apparaisse dans les messages "Prioritaire" mais dans la rubrique "Autres") indiquant qu'ils changent le forfait pour une version plus "géniale" mais en fait surtout 3€ plus cher. On avait 15 jours pour découvrir ce message unique et cliquer sur le fait de refuser cette "évolution". Une démarche pour faire payer 36€ de plus par usager ? Même pas la possibilité d'envoyer un sms (en plus des 8 messages promo envoyé sur le même laps de temps) ou éventuellement un deuxième email.... Le service client ne peut rien faire car cela fait un jour que le forfait à changer... Combien vont s'en apercevoir ? Bravo !!!

Je vous explique un peu mon retour d'expérience une honte lors de ma souscription le vendeur m'a assuré que le service serait le même que mon ancienne opérateur Free avec les mêmes chaînes la chaîne Teva AB1etc..
Et un bouquet supplémentaire et il y a mis tous mes téléphones chez vous je vous demande de faire un effort et de faire un geste commercial sur ce bouquet le service commercial en ligne me dit que c'est la boutique qui peut faire un geste et la boutique me dit que il faut que je vois avec le service commercial en ligne du coup je voulais résilier et la même chose engagé pour 24 mois il sera aussi la balle

La seule personne dans l'histoire qui se démène et qui comprend c'est la personne que j'ai au service commercial qui m'a rappelé plusieurs fois pour essayer de trouver des solutions mais même lui n'a aucun pouvoir

Ce qui garantit c'est que on parlait avec le conseiller de se revoir pour mettre les téléphones de ma société vous ne les verrez jamais bien évidemment

Votre numéro : 0602103264
N° client : 1652328076
Réf.mail : RPAI01836
« Nous avons bien pris en compte votre demande de résiliation. La résiliation sans frais de votre offre sera effective le 01/03/2023.«  sur leur e-mail 19/02/2023. Plus que un année après, ils continuent de me volé l’argent.

AVOID: I had my internet with Orange in France but the connection and service were both so poor that I cancelled the contract. I spoke to an advisor on the phone who said it was ok to bring back the livebox in 3 or 4 months when I return to France but I have since received an email saying I have to pay Euros 100 if it's not returned in a month. That is not what was agreed.

I had an online chat with Orange during which they said they didn't care what I'd been told on the phone. I then tried to call 7 times but simply kept getting a message saying they were busy and to call back. Eventually I just managed to get hold of a lady called Georgette who basically said the same. She didn't care what someone had told me and while I was mid sentence she hung up on me.

Not only was she the rudest customer service person I have spoken to in a long time but it just shows what kind of company Orange are.

L’ancienne version de l’espace client est mieux