Eu Billabong Opiniões 381

Sou há alguns anos cliente on-line da marca em questão e decidi que em virtude das grandes dificuldades que tenho tido nos reembolsos de artigos devolvidos não comprarei nunca mais no site da marca. Ultrapassam sempre o prazo indicado e só após emails e pressão é que cumprem com a sua obrigação. A minha experiência tem uma reincidência em 100% das devoluções que fiz (4 ou 5 devoluções no total), ou seja, nunca correu bem. Devolvi este ultimo artigo dia 09 de Janeiro e hoje, dia 28 de Janeiro acabei efectuar o segundo pedido de esclarecimentos no apoio ao cliente do site em questão.

Fiz uma compra, paguei e fiquei à espera do envio.
No dia a seguir a Billabong.pt cancelou a compra e disseram que o artigo estava esgotado. Não devolvem o dinheiro na totalidade e como se não bastasse, no site aparece o mesmo produto à venda com um preço mais alto.

Já não é a primeira vez que me fazem isto.

Devolvi dois produtos no dia relativos a uma encomenda, e até hoje não sei os artigos chegaram, e ainda não recebi o meu reembolso, e já passaram quase 15 dias da data de entrega dos produtos para devolução.
Enviei e_mail no dia 24/06/2022 e até hoje nunca me responderam.
Muito mau apoio ao cliente.