Eurom Opiniões 

Onze Eurom Dry Best 20 had het plotseling begeven. De garantie periode was voorbij maar wij zijn fantastisch geholpen door de techn. dienst, dhr. Niek Driessen. Omdat er een onderdeel niet geleverd kon worden en wij vooral in de winter het apparaat gebruikten zaten wij erg omhoog. Wij hebben een ander apparaat kosteloos ontvangen en zijn heel erg blij met de vlotte en goede afhandeling van onze klacht.

Sorry but the app/wifi is about the worst I have ever experinced. Two electric heaters but none able to connect to a hotspot - And absolutely no help in the "Help", regarding this. Well yes sort of "Try adding them manually" but this ends up in excatly the same place as the auto-connect.

Douchekacheltje maakt rammelend lawaai.
Zit onbalans in de waaier...
Voor 40e ga ik deze nu niet retourneren met alle rompslomp eromheen maar heb er nu ook geen plezier van. Dus op zoek naar een andere.

Top service.
per vergissing verkeerde afstandsbediening online besteld voor heater .
Ondanks dat we zelf in fout waren , is onze de juist afstandsbediening kosteloos toegestuurd.
Dikke merci voor deze uitzonderlijk goede service

ik had een vacumzak voor mijn bladbazer gekocht bij levering bleek hij te groot 2x een retoertickert gevraagd dan maar een mail naar de klantendienst nooit een antwoord gekreggen heb ook een ruil voorgesteld maar niets..dus koop ik nooit nog iets van eurom.

Informatie gevraagd over Sani-Fanheat 2000R en zeer duidelijke uitleg gekregen.
Bedankt daarvoor

Wat een topper dit bedrijf.
Niek heeft me te woord gestaan en mijn probleem opgelost.
We hebben een splitairco van eurom met een wifi module. met de module kun je de airco per telefoon bedienen. na wisseling van ons modem, kon de app niet meer geïnstalleerd worden. het Chinese bedrijf ondersteund de app niet meer..
Ik krijg nu GRATIS van Niek een kastje welke ik kan koppelen aan de airco en hun eigen eurom smart app.
top top top...

Was een dopje van mijn Airco kwijt; Eurom een mail gedaan en na een reactie van Niek Driessen heb ik binnen 24 uur een nieuw dopje. GRATIS! Bedankt Niek & Eurom! Dikke aanraders

Zeer goede service

Nieuw onderdeel onkruidborstel zonder problemen toegezonden. Buiten garantie termijn.
Draait nu weer prima

Gisteren aan het eind van de dag contact gehad met Niek van de Customer Service van Eurom en vanochtend vroeg al onderdelen geleverd. Zeer nette en snelle service. Complimenten!

Onze 6 jaar oude veranda heater viel steeds uit. Onze haarden specialist wilde er niet aan en toen gebeld met Eurom zelf. Stijn zou er naar kijken of er nog onderdelen waren, model werd namelijk niet meer verkocht. Opgestuurd en 5 dagen later keurig gerepareerd terugontvangen. Veel dank!

Verwarmt goed maar die app verbinden werkt voor geen meter en is ook heel ingewikkeld

De beschrijving van hun toestellen geven aan "perfect als permanente verwarming"
de handleiding geeft echter aan "Dit product is alleen geschikt voor ..... incidenteel gebruik."
bij navraag is het antwoord van Eurom =
""U kunt dit toestel prima gebruiken als permanente verwarming, daar is de Alutherm zeker geschikt voor. Het blijft wel op eigen risico om het toestel continu te gebruiken. ""
oftewel Eurom garandeerd niet dat het veilig is om het toestel permanent aan te laten.
van indekken gesproken.

Pas een EUROM infra rood paneel 425W met wifi bediening via app gekocht bij HUBO.
1. De temperatuur aanduiding op de app is zeer onduidelijk, vb: 24° graden wordt voorgesteld als 2 met de 4 erover gedrukt. Puur amateurisme

2° De ingebouwde roomtemperatuur sonde op het toestel geeft een verschil van 8°C met de werkelijk gemeten room temperatuur via een kwik thermometer !!!! Anno 2023 kan dit toch niet meer.

Convectorkachel voldoet niet aan de verwachting. Er is een te grote spreiding tussen het inschakelen en uitschakelen. Op het ene moment is het te warm in de ruimte en dan moet de temperatuur weer 2 graden zakken voordat de kachel weer inschakeld. Dit voelt niet comfortabel .Reactie leveransier jammer voor u wij doen er niets aan.

Begin vorige week functioneerde onze EUROM ALUTHERM van 2500 Watt met WIFI niet meer. Deze heb ik via Hornbach in Sittard Geleen gekocht. Dankzij bemiddeling van Hornbach met Eurom kreeg bijna per omgaande een nieuwe toegestuurd.
De oude verwarming heb ik via DHL teruggestuurd.

Uitstekend materiaal en prima service. We hadden een Eurom ALUTHERM 1500 WIFI gekocht via Coolblue.
Helaas is door onze kleindochter de afstandsbediening in de toilet pot terecht gekomen. Dom dom. We wilden een nieuwe bestellen, maar ze sturen een nieuwe kosteloos op. Zo kan het dus ook. Dat is wat ze noemen after service. Keep up the good work. Bedankt Niek.

Bij een bouwmarkt een Eurom product gekocht. Een miniem onderdeeltje miste, dat kan natuurlijk wel eens gebeuren. Eurom gemaild. Volgende dag het onderdeeltje én een hele set, waar het onderdeeltje aan vast zat, al ontvangen. Betere service bestaat niet.

Mobiles Klimagerät nach 3Jahren ausgefallen. Sehr freundlicher Service. Gerät konnte kostenlos an Eurom geschickt werden. Ergebnis, Gerät defekt. Eurom sendet auf Kulanz neues Gerät. Perfekter Service.
U. Krüger