Evobike Opiniões 276

Super service, fik leveret nyt display hurtigt. Søde mennesker
Kan kun anbefale at handle med dem

Hurtig levering og nemt at bestille på hjemmeside

Syndes det tage for lang tid til man få varen

Man fik det man ville have og hurtig levering.

Levering af de rigtige reservedele hurtigt.
Manual ok (dog kun på engelsk).
Nem "gør det selv montering".
Nu virker cyklen perfekt.

Vi købte en EvoBike Sport-8 250W, 540 Wh, i sommers. En rigtig fornuftig og komfortabel kvalitets elcykel til en rigtig god pris, er superglad for den. Her i december røg der uheldigvis en sikring i batteriets ladestik så batteriet ikke ville lade. Jeg henvendte mig til Evobike via hjemmesidens kontaktformular. De svarede dagen efter, og bad mig pakke batteriet forsvarligt og sende det til Sverige (gratis forsendelse, gratis reparation). Fin og regelmæssig kommunikation med navngiven medarbejder igennem hele processen. Nu har de skiftet sikringen og batteriet er retur hos mig 2 uger efter, og virker perfekt. Venligt og professionelt. Vil ikke tøve med at købe en cykel mere hos dem.

Køber EvoBike Flex, som er en 3-hjulet El-cykel. Cyklen leveres færdigsamlet og leveres meget hurtigt efter bestilling. Komponenterne og byggekvaliteten er god, finishen er pæn og teknisk er den meget velfungerende. Køreoplevelsen er god og stabiliteten er tillidsvækkende, fordi sadlen er tæt på de 2 bageste hjul. Har desuden en kæmpestor bagagekurv over baghjulene. Derfor en klar købsanbefaling herfra.

Hurtig levering.
Nem samling af cyklen.
Jeg er tilfreds

Super produkter, fantastisk kundeservice, hurtig levering

Hurtig betjening. Glædelig jul til jer.

Elendig service hvor det er umuligt at købe reservedele

Tog for lang tid med tilbage melding, batteriet virkede ikke efter 3 måneder, forsendelsen tog alt for lang når jeg skulle have et andet batteri, det tog 3 uger hvor jeg ikke havde en cykel der virkede, jeg er afhængig af min cykel, det syntes jeg ikke er i orden, jeg har givet næsten kr.20.000 for cyklen den skulle gerne virke længere en 3 måneder uden problemer.

God service. God cykel

Hurtig respons på mit problem med min nye El-cykel - Hurtig levering af de dele der forhåbentlig hjælper med problemet

Fantastisk slutning - men frustration undervejs
Jeg har manglet min Evobike cykel hele sommeren - pludselig i juli kunne den ikke tænde - ingenting - men vi var usikkre på om det var defekt display eller batteri.
Efter mange skriverier frem og tilbage - samt konstatering af at garanti osv var udløbet i februar 2022 sendte jeg alle dele - display, batteri og lader - til undersøgelse og evt. rep for fejl hos Evobike i Sverige (De kunne ikke henvise til værksted i Danmark og vores lokale cykelværksted kunne/ville ikke tilbyde at undersøge det, da de ikke kendte det pågældende batteri-system).
Herefter blev der igen en masse frustration og skriveri frem og tilbage med mange forskellige personer i Evobike kundeservice om hvad jeg havde sendt og ikke havde sendt - og det viste sig desværre, at det meste af forsendelsen var bortkommet undervejs, så Evobike kun havde modtaget laderen! Undervejs med udveksling af foto af delene jeg havde sendt, pakken og kvittering fra PostNord, sporringsdata osv. Og så nogle ugers ventetid, indtil den gode besked kom fra Evobike i sidste halvdel af september om at de ville erstatte mig alle de bortkomne dele uden beregning. Det er jeg meget taknemmelig for og glæden var stor, da jeg 5. oktober kunne hente pakken fra PostNord og kunne montere nye dele på min Evobike sport 8 - som jeg er glad for og bruger hver dag.

Hurtigt og effektivt