Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

🛑🛑🛑👎🏻👎🏻👎🏻❌❌❌ Die Rücksendung bei diesem Verkäufer ist eine einzige Katastrophe und aus meiner Sicht nicht mehr nachvollziehbar. Die Internetseite zeigt aktuell an, dass kein... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Har købt et par Oakley med styrke. Kvaliteten er helt I top (originale) og styrken er som mine hverdagsbriller købt hos en optiker i DK. Leveringstiden var 3 uger og pengene blev trukket et par dage... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg er faktisk positivt overrasket over mit produkt og behandlingen, efter at have læst nogle mindre positive anmeldelser af Eyerim. - Mine Ray-Ban Round er 100% som forventet, ægte og jeg fik dem 40%... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Rigtig god service. Overskuelige hjemmeside. Rigtig fine produkter. Eneste minus er den lange leveringstid. Jeg kontaktede Eyerim pr. mail, efter et par uger, da jeg intet havde hørt. De svarede meg... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de óculos de sol

Informação fornecida por diversas fontes externas

Vi hos Eyerim.dk har visionen om at du ser verden som du gerne vil! Vi sælger briller, solbriller og briller med styrke i mere end 8 lande i EU og er ved at vokse hver enkelte dag. Vi tilbyder gratis levering indenfor EU og sætter høj pris på hvad vores kunder siger om os.


Informações de contacto

3,4

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

135 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Bestilte mine Persol 714 solbriller…

Bestilte mine Persol 714 solbriller mandag, og havde dem i hånden fredag. De er ligesom beskrevet 👌. Det er 2.gang jeg bestiller solbriller herfra, og jeg har intet at klage over. God leverings info hele vejen igennem.

9 de novembro de 2018
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Satisfied with eyerim

I ordered a pair of Ray Bans while being on a vacation. When i Got home, a Nice pair of authentic Ray Bans was waiting for me. I can say nothing more than I am completely satisfied with eyerim.
- Asger

31 de outubro de 2018
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Great experience - slow returns though

Overall good service and correspondence. Excellent pricing!

Ordered a pair of Ray-Ban Erika. Payment went smoothly and securely. The glasses arrived in a matter of 3 days (Denmark) and were nicely packaged and well protected.
However, they looked nothing like I expected, which might be a result of a 'shine effect' which is arguably super difficult to photograph.

Okay, so I wanted to exchange them for another variant. In order to return the package, customer service must be contacted via email, and sure enough they replied the next day and let me know how to go about returning the package.

(Side note: I wrote in Danish, got a reply in English, replied in English and this time received a reply in Norwegian - a bit strange, but my contact was super friendly and answered all my questions in a nice and clear way.)

An unwelcome surprise: The package must be shipped to Slovakia after being received in Copenhagen, and the full return process (that is, from the day I shipped the package until the day I received my money back) took 16 days. Then I was ready to order my replacement product. This was a bit of a slow way to do an exchange, but still customer service remained friendly, and everything went according to plan.

I ordered another pair of glasses, and they arrived just as swiftly, just as well packaged, and I am happy!

I would definitely recommend Eyerim because of the excellent pricing, friendly customer service and secure payment system.

Oh, and:
Products (Ray-Ban at least!) are authentic and genuine, and Eyerim are easily found on Ray-Ban's own list of certified retailers.

19 de outubro de 2018
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Som forventet

Modtog Rayban læsebriller efter lovet leveringstid med okay opfølgning af ordre undervejs. Brillerne med letteste og tyndeste glas er helt i top.

16 de outubro de 2018
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Eyerim.-God service

Hej
Jeg har også handlet med Eyerim, fik købt et par solbriller, har været bekymret da jeg læste nogle afmeldinger og brillerne ikke var kommet som lovet.
Jeg blev hurtig kontaktet da jeg mailede angående forsinkelsen..fik brillerne ugen efter, fejlede ikke noget passede dog ikke, Har returneret dem efter en behagelig e mail snak..og afventer pengene retur. Jeg håber at flere der har den gode oplevelser vil skrive et par ord så folk kan have et mere realistisk billede af Eyerim som har en god service og gode varer. Ordre nr700008251
Ja, pengene er sat ind på min konto efter kort tid;
Tak for en hurtig og god behandling.

21 de setembro de 2018
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Dygtig kundeservice

Bestilte et par solbriller (oplysningen var jeg fik brillen inden for 14 dage - fik den efter 21 dage)
Brillen passede mig ikke så jeg returnerede den. Pengene blev indsat på min konto efter 2 uger efter en saglig dialog med deres kundeservice.

22 de agosto de 2018
Opinião espontânea
logótipo da Eyerim

Resposta da Eyerim

Hei Jakob,

I henhold til vår logistikkavdeling så har vi mottatt en box med tomt innehold fra deg. Vi har nå kontaktet GLS om saken og da du ikke kunne gi oss informasjon om pakkens vekt ut ifra kvitteringen så har vi nå kontaktet dem for at få mer informasjon om dette. Det er første gang vi har opplevd at en kunde returnert en pakke med tomt innhold. Vi har vært i kontakt med via epost og vi avventer beskjed fra dem.

Du vil få mer informasjon fra oss så fort svar foreligger.

Tak,
eyerim.dk

Classificada 1 em 5 estrelas

Eyerim - 100 % upålidelige!

Hej Trustpilot!
Jeg købte medio juli 2018 et par herre solbriller á mærket "Persol", til en pris á ca. 1.200 kr. - et par briller, der skulle være fødselsdagsgave til min kæreste. Solbrillerne er endnu ikke nået frem og gør det formentlig heller ikke. Til gengæld er der nu sporet ulovlige transaktioner i us dollars på det visa-/dankort, jeg brugte som betalingskort, da jeg betalte for solbrillerne. Transaktionerne på mit visa-/dankort formodes at have med eyerim at gøre. Alle der påtænker at handle med eyerim - hold jer fra dem!

15 de agosto de 2018
Opinião espontânea
logótipo da Eyerim

Resposta da Eyerim

Hej Mette - tak for din feedback!

Vi har sendt deg en e-post to dager etter at du hadde gjennomført din ordre om at produktet som du har bestilt er restnotert, hvilket betyder at leverandøren har pause tilvirkning av modellen under en uspesifisert tid. Jeg har nå sendt deg eposten på nytt igjen med alternativet om at beholde ordren og vente til at vi får inn den igjen, eller så kan du kansellere ordren og velge en annen modell samt få en rabatt på ditt nye kjøp.

Vennlige kom med beskjed hvordan du vil gjøre.

Ps. vi har ikke trukket US-Dollar fra kontot da det er danske priser.

Tusen tak!
eyerim.dk.

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg bestilte et par solbriller i går…

Jeg bestilte et par solbriller i går (Mandag d. 6 August) og betalte for hurtig levering. I en mail skiver de vil blive afsendt hurtigst muligt og jeg modtager en mail når de er sendt. Der er nu gået næsten 24 timer og har stadig ikke modtaget en mail at de er afsendt.

Hvis de ikke er afsendt kan jeg jo godt se jeg ikke når at få brillerne inden for de næste par dage og min betaling for hurtig leverig er spildt.

sag 700008230

Nu hvor jeg læser anmeldelser her kan jeg godt regne ud jeg skal ud og købe briller et andet sted. De når nok ikke at komme til tiden som de skriver

7 de agosto de 2018
Opinião espontânea
logótipo da Eyerim

Resposta da Eyerim

Hej Martin!
Tak for din feedback.

Når jeg sjekker din ordre så kan jeg se at vi har sendt deg pakken i godt tid. Vennlige legg merke til at vi sender pakken innom løpet av 24 timer, og du vil da få produktet etter en virkedag. Pakken er allerede sendt og du vil få en varsel når den er levert. Hvis du har ytterligere funderinger så er du velkommen at kontakte vår kundeservice via epost.

kontakt@eyerim.dk

Ha en fin dag :)

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg har netop lagt en bestilling…

Jeg har netop lagt en bestilling
Sidste besked jeg får er sikkerhed af din mobil?! Og jeg har ikke fået en bekræftelse:((( med ordrenummer. Vil I tjekke op?

31 de julho de 2018
Opinião espontânea
logótipo da Eyerim

Resposta da Eyerim

Hej Trine!
Vennlige kontakte vår kundeservice så vil dem hjelpe deg med saken. Send en epost til: kontakt@eyerim.dk.

Ha en fin dag :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Nervøsitet gjort til skamme..

Bestilte mandag, checkede trustpilot tirsdag og blev meget nervøs grundet blandede anmeldelser. Modtog Ray-Ban solbriller fredag! (4 dage fra bestilling til levering) Ingen kopi - har tjekket grundig, ingen problemer, og nervøsitet gjort til skamme. Tak for dette.

27 de julho de 2018
Opinião espontânea
logótipo da Eyerim

Resposta da Eyerim

Hej Kashmir!
Tusen tak for din feedback.

Ha en fin sommer :)

Classificada 1 em 5 estrelas

Købte et par FAKE Rayban på Eyerim.dk

Jeg bestilte et par Rayban da prisen var fornuftig. Der gik over en måned før jeg modtog min pakke. Det viser sig at solbrillerne er en billig kopi fra Kina. Jeg har derfor politianmeldt Eyerim ApS. Virksomheden holder dog til i Slovakiet så jeg forventer ikke at sagen afklares.

Til alle der læser dette: Find en anden butik, der er en grund til de lidt for gode priser hos Eyerim.dk

28 de junho de 2018
Opinião espontânea
logótipo da Eyerim

Resposta da Eyerim

Dear Jesper,


thank you for your email and your interest in shopping on eyerim.


All products that we offer on our website are 100% original. Once you receive your order, your sunglasses, eyeglasses or ski goggles will arrive in its original packaging together with all accessories provided by the manufacturer.


We work directly with world known manufacturers such as Luxottica or Safilo that have been producing brands such as Ray-Ban, Oakley, Prada, Tommy Hilfiger, Michael Kors and many more for decades directly in Italy. We are an official reseller of Ray-Ban and all other brands listed on our website.Our store is also listed on official Ray-Ban website: https://www.ray-ban.com/uk/store-locator?reseller=www.eyerim.dk


Moreover, our team has been taking care of people's eyes across the whole Europe for more than 3 years now, offering designer sunglasses and prescription frames of more than 80 world-known brands and this, we believe, would not be possible if we were offering you fake products. At eyerim we work hard to deliver 100% satisfaction and we promise nothing but quality, high standard and excellent service to our shoppers including you.


If you have any further questions, we are here for you!

Classificada 1 em 5 estrelas

Langsom svartid og ingen levering

Ligesom mange andre, oplevede jeg, at Eyerim var halvanden måned om at vende tilbage angående min ordre. De kunne bekræfte at betalingen var gennemført, men at de ikke kunne levere den vare som de havde promoveret, og at de derfor ville tilbagebetale pengene.

27 de junho de 2018
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Anbefales! Rigtig god oplevelse!

Rigtig god oplevelse.
Jeg bestilte et par RayBan og var i kontakt med kundeservice.
De svarer med det samme, og jeg modtog solbrillerne som lovet efter 5 hverdage.

Tak for handlen og den gode service.

9 de junho de 2018
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Endnu en skuffet køber der ikke har modtaget noget.

Jeg har handlet hos jer, skrevet til jer og må tilslutte mig alle de andre der har forsøgt at komme i kontakt uden held.

Jeg har ordre 700007191 og kan forstå i svarer her.

Der er gået en måned siden jeg bestilte og jeg har intet svar fået på emails til jer. At man skulle kunne skrive til jer, er en joke. Jeg ved ikke om jeg kommer til at få mine varer men der er ikke sket noget endnu. Til alle andre der læser herinde og skulle være i tvivl. Bliv væk!

28 de maio de 2018
Opinião espontânea
logótipo da Eyerim

Resposta da Eyerim

Hej Anders!
Tak for din epost.

Din bestilling har forventet leveringstide på 17-22 virkedager da denne ikke finns på lagret og må derfor bestilles fra leverandøren. Jeg kan ikke se at du har kontaktat vår kundeservice siden forr.

Kunne du vennlig senda et mejl til kontakt@eyerim.dk så skal min kollege informere dig om din ordre.

Ha en fin dag!

Classificada 2 em 5 estrelas

Hold jer langt væk

Jeg har nu ventet hvad der svare til 15 arbejdsdage på et par solbriller, og de er hverken kommet eller blevet sendt. Der stod på hjemmesiden at det ville tage 15-20 arbejdsdage før det var hjemme hos dig. Jeg har skrevet til dem, hvor de sagde at de ville sende dem om 1-3 dage, men det var fire dage siden og de er stadig ikke sendt!
Det kunne være rart at få disse informationer afvide inden man bestiller så man kunne have valgt en anden hjemmeside. Jeg kan på ingen måde anbefale jer denne side, hold jer langt væk!

22 de maio de 2018
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ingen problemer med gennemførelse af…

Ingen problemer med gennemførelse af ordren, lidt nervøs for om de overholder lovede leveringstid, nå man ser på andre anmeldelser, men vi får se. :)

4 de maio de 2018
Opinião espontânea
logótipo da Eyerim

Resposta da Eyerim

Hej Mads - tak for din review :)

Vi er glada över at du er förnöjd med ditt kjop og produkten som du har bestillt.

Ha en fin dag!

Classificada 4 em 5 estrelas

Ordered from Hungarian store

Ordered from Hungarian store, but no answer to my mail ...
After contacting via Messenger they promptly answered and could solve my problem. The Hungarian partner is absolutely 0, no communication, but the international support is absolutely perfect, if you want to buy from them and you cannot get the product in time contact only the international support! They were really helpful.

10 de abril de 2018
Opinião espontânea
logótipo da Eyerim

Resposta da Eyerim

Dear Miklós,

Thank you for your review. We are truly sorry that you are not 100% satisfied with your purchase. We do our best to answer all e-mailes within 24 hours, usually on the day we receive them but sometimes happens that we manage to reply only the next day. We are a trustworthy company that strives to communicate as well as possible with their customers and your satisfaction with our services is top priority at eyerim. We have ordered you glasses from our supplier and we are waiting to receive them in our stock. We are truly sorry for the inconveniences and we hope that it will not disourage you to use our services in the future.

With regards,
eyerim team

Classificada 5 em 5 estrelas

Fin handel

Produkt og levering som lovet på hjemmesiden. Tracking hele vejen. God pris

8 de março de 2018
Opinião espontânea
logótipo da Eyerim

Resposta da Eyerim

Hei Kira - tak for din review!

Din feedback er viktigt för oss og vi uppskattar at du er förnöjd med dit kjop hos oss på eyerim.

Ha en fin dag, og velkommen tilbake.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais