Eyerim Opiniões 135

Straks på ordredatoen hæves penge fra din konto. Derefter går der 13 dage inden brillerne er leveret. I denne perioden har eyerim nedsat prisen på brillen - men den besparelse får du ikke som kunde. Det er irriterende.

Jeg bestilte nogle solbriller og undrede mig efter knap en uge over, jeg ikke fik en bekræftelse på at min ordre var afsendt, så jeg kontaktede Eyerim og fik at vide, at det skyldtes, at ordren ikke var på lager, men at de havde kontaktet producenten direkte, og at de var på vej. Ganske rigtigt kom de ind ad døren her til morgen - kun to uger efter min oprindelige bestilling, og Eyerim tilbød uopfordret at give mig rabat på købet som plaster på såret, selv om der ikke var grund til det. Kan varmt anbefale dem.

Rigtig god service og fine produkter. Jeg kontaktede Eyerim pr. mail, og de svarede meget hurtigt tilbage og forklarede mig, at solbrillerne var bestilt hos leverandøren og det tager mellem 4 og 14 hverdage. Det tog kun 7 dage.
Brillerne er fantastiske og Eyerim var den eneste som havde dem.
Eyerim stærkt anbefales!

Mine solbriller ankom med en skæv brillestang. Jeg tog kontakt via mail og prøvede at forklare at selve stellet var skævt. Det godtog de ikke, så vedhæftede jeg fotos der tydeligt viste at de var skæve. Det var heller ikke nok og de undskyldte det med at det skyldtes hvad der hedder meflecto, som er et system der gør armen fleksibel, men her er selve armen tydeligvis bukket piv skæv og sidder elendigt på hovedet. Så vedlagde jeg endnu flere billeder der viste at det ikke var meflecto. De var heller ikke gode nok. Så bad de om dokumentation fra en officiel forhandler, hvilket jeg fik i Sunglass hut i lufthavnen, underskrevet af en medarbejder. Det godtager de heller ikke. Til trods for at der står firmanavn og medarbejders navn med underskrift er det ikke nok til at berettige en klage hos dem. Jeg har nu, efter adskillige uger med billeder og diskussioner, givet op. Jeg har aldrig i mit liv oplevet en så ringe kundeoplevelse og jeg vil ikke anbefale denne forhandler til nogen.
Denne klage indeholder ikke engang deres latterlige "videresendelse" til forskellige afdelinger, i hvad der er en lille internetbutik, samt at brillerne ikke var på lager selvom det stod på hjemmesiden.
Om lidt kommer der nok et svar fra hende der hedder Christina og kalder sig selv for Country manager, hvilket også er hende der har leveret den dårlige kundehåndtering.

Rigtig god service. Overskuelige hjemmeside. Rigtig fine produkter. Eneste minus er den lange leveringstid. Jeg kontaktede Eyerim pr. mail, efter et par uger, da jeg intet havde hørt. De svarede meget hurtigt tilbage og forklarede mig, at solbrillerne ikke var på lager grundet den store efterspørgsel. Derfor den lange leveringstid. Det ville være rart, at blive orienteret om dette, uden man selv skulle tage kontakt.

Men alt i alt, kan Eyerim stærkt anbefales!

Det eneste dårlige der er at sige om Eyerim, er at leveringstiden er rigtig lang. Man kan godt nok se den forventede leveringstid under "tilføj kurv" ved de forskellige vare, men 4-14 arbejdsdage er noget af et spring. Og det eneste der står skrevet på ordrebekræftelsen, er at bestillingen vil blive afsendt så hurtigt som muligt. Det ville være meget rart med en opfølgende email, angående leveringstiden. At vente 11 dage uden at høre noget om sin bestilling, bortset fra ordrebekræftelsen, føles som meget lang tid.

Men indpakningen og solbrillerne, var der indet galt med. 100% intakt, 100% ægte.

List lang leverings tid 2 uger.
Ellers okay

Jeg havde en god oplevelse med Eyerim!
De tilsendte en mail vedr. status på mit køb, for at holde mig opdateret så man ikke selv skulle tage kontakt. Det var rart da det viste sig at der ville gå længere tid med levering, hvilket ikke var deres fejl.
Rart at de tager sig tid til sine kunder! Så kan kun anbefale Eyerim til andre og fremover til mig selv, hvis der skulle dukke et par nye briller op som fanger mit øje ;)

Et netbaseret firma skal ikke kun bedømmes på evnen til at levere varen, men også på, hvordan det går, når varen skal retur. Og her bestod Eyerim flot.
Mine Ray-Bans passede desværre dårligt, hvorfor jeg valgte at returnere. Og ja, det koster penge og er ikke uden en vis bekymring, at man returnerer til Tjekkiet, men alt er forløbet glat - også takket være god og personlig mailkontakt.
Den eneste grund til, at Eyerim ikke får fulde fem stjerner, er savnet af en bedre guide til valg af briller på hjemmesiden. Man kan fx se millimeter på bro og stang, men som glad amatør ved jeg ikke, hvordan jeg kan bruge det i forhold til mit ansigt. En bedre guide til valg af briller vil måske også spare Eyerim for en del ærgerlige returneringer af varer.

Det gik som de havde lovet angående leveringstid osv, så det er meget fint. Men desværre var solbrillerne ikke som jeg havde håbet, og måtte derfor returnere dem, det viser sig at deres returnerings adresse er i slovakiet og derfor koster omkring 200 kr.- for at få det sendt tilbage, i forhold til mine solbriller som koster 800, så allerede der har man mistet en del af sine penge. Så jo mindre i er 100% på hvilke briller, størrelse osv. i skal have dem i, så vær forsigtig.
Men kvaliteten af de briller jeg fik var helt top og sådan som de havde lovet.

Trods at varerne ikke kommer fra Danmark så prøvede jeg alligevel dette site da priserne var gode. Langt fra skuffet da jeg modtager mine solbriller få dage efter på trods af at de blev sendt helt fra østeuropa.
God oplevelse herfra! :)

Lidt for lang leveringstid - desværre 👍🏻 men hurtigt og meget fin tilbagemelding pr. mail.

Alt fungerede perfekt lige fra website og lagerstatus til indpakning og levering. Med de skarpe priser handler jeg helt sikkert ved Eyerim igen.

billigt, hurtigt og god service