Dit bedrijf bestaat niet meer ! Veel personen die in 2025 een bestelling deden en online daarvoor betaalden kregen geen levering en zijn hun geld kwijt. Pure oplichting is het om te blijven inca... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
De kwaliteit van de toestellen is goed. De communicatie verloopt zeer vriendelijk. De bestelling van accessoires liet erg lang op zich wachten. 8 maart besteld, 9 april geleverd. De dienst na... Ver mais
Voor ons is dit apparaat een geweldige toevoeging aan ons huishouden. Het werkt optimaal en is bovendien erg stil. Hij manoeuvreert moeiteloos rondom objecten, zoals stoelpoten, wat je duidelijk... Ver mais
Na twee irobots en drie neato’s nu eens gekozen voor deze eziclean. Heel fijn dat deze robot niet dom tegen alles opbotst en als ie zichzelf klem rijdt, dan neemt ie gewoon dezelfde weg terug. Klinkt... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Eziclean is er voor u, met allerlei soorten producten waarvan het ontwerp en de kwaliteit uw taken makkelijker, efficiënter en aangenamer maken.
Informações de contacto
2,9
Aceitável
674 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
2 jaar geleden robot stofzuiger…
2 jaar geleden robot stofzuiger gekocht. Eerst geïnformeerd of het model geschikt was voor honden haar. "Ja zeker" was het antwoord. Sinds dien alleen maar problemen. Als er iets is moet je apparaat naar Frankrijk worden opgestuurd. Ook daar gewoon weer teruggestuurd. Klantenservice is een drama. Ze proberen altijd te zeggen dat alle problemen je eigen schuld is. Nemen ook niet hun verantwoordelijkheid. "Er zat haar in de apparaat ". No shit sherlock. We hebben een hond. Daar zou het tegen kunnen. We vervangen
filters en maken wielen etc regelmatig schoon. Er is continu wat met dat ding. Jammer dat de Klantenservice zo slecht is. Koop gewoon een stofzuiger bij de mediamarkt of bij een winkel in de buurt. Als alles via Frankrijk moet ben je de klos. Wij hebben het in iedergeval opgegeven. We bellen en mailen niet meer met Eziclean. We hebben geaccepteerd dat we een kat in de zak hebben gekocht. Nu op zoek naar een nieuwe. Voor ons een dikke miskoop. Jammer.
Beste Eziclean. Ik heb al heeeeel vaak contact gehad met jullie. Ik heb wel zeker 10 emails en appjes als bewijs. Het is klaar. Zoek maar op...Strijker. (jullie weten echt wel wie ik ben). Ik snap ook wel dat jullie het niet leuk vinden dat ik een negatief review schrijf. Ik heb hier heel lang mee gewacht. IK had ook liever een positief review geschreven.
26 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Eziclean Nederland
Beste Robert,
Zou je misschien opnieuw contact willen opnemen met onze klantenservice? Wij zien geen bestelling van jou 2 jaar geleden.
Problemen zijn er om op te lossen. Als iets niet gerepareerd kan worden, sturen we een nieuw apparaat op. We willen onze klanten nooit het gevoel geven dat ze een miskoop hebben gedaan of hen de schuld van een probleem geven. Het is wel normaal dat we eerst wat vragen stellen voordat we iets onder garantie afhandelen. Soms kan een probleem namelijk op afstand worden opgelost. Dat scheelt tijd, verzendingen en is beter voor het milieu.
Daarom begrijpen we je review niet helemaal en vragen we ons af of er daadwerkelijk een probleem bij ons ligt, zeker gezien de andere reviews die je bij andere bedrijven schrijft.
Nogmaals neem even contact met ons op zodat we je kunnen helpen.
Vriendelijke groet,
Team Eziclean
Zuigt voor geen meter
Zuigt voor geen meter. Geen hondeharen en zeker geen Kattengrind.
9 de setembro de 2024
Resposta da Eziclean Nederland
Goedemorgen Remmelt,
Wij gaan niet op voorhand producten verkopen waar wij van te voren al weten dat een stofzuiger voor geen meter zuigt.
Om deze reden zijn wij dan ook erg benieuwd naar de situatie en wat er toe leidt om hier een review te schrijven in plaats van onze klantenservice te benaderen zodat ze je kunnen helpen.
Ik zou je graag willen adviseren om even te bellen of te mailen naar ons zodat we je kunnen helpen en je optimaal gebruik kan maken van je stofzuiger.
Vriendelijke groet,
Team Eziclean
Geleverd zoals beloofd
Snelle levering
Bij probleem direct opgelost
Telefonisch goed bereikbaar
19 de novembro de 2024
Resposta da Eziclean Nederland
Hallo Jan,
Bedankt voor het achterlaten van een review.
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering, de directe oplossingen bij eventuele problemen en onze telefonische bereikbaarheid. Jouw positieve ervaring motiveert ons om deze servicekwaliteit te blijven leveren.
Vriendelijke groet,
Team Eziclean
Snelle levering
Snelle levering, goed verpakt.
Alleen klein puntje...had fijn geweest als er een Nederlandse beschrijving bij zou zitten. Zat nu alleen een Franse bij.
Maar we zijn zeer tevreden over de kattenbak Robot.
24 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Eziclean Nederland
Hallo Irma,
Bedankt voor het delen van je review.
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de verpakking. De Nederlandse handleiding is te vinden op help.eziclean.nl.
Het is geweldig om te horen dat je blij bent met de Kattenbak Robot! Als we je verder nog ergens mee kunnen helpen, laat het ons gerust weten.
Vriendelijke groet,
Team Eziclean
`Nette levering
`Nette levering. na het instaleren werkte de verbinding niet goed tussen de robot en het station. na een mailtje was alles makkelijk en snel opgelost
22 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Eziclean Nederland
Hallo Roel,
Bedankt voor het achterlaten van je review.
Fijn om te horen dat de levering netjes was en dat we je snel hebben kunnen helpen met het oplossen van de verbindingsproblemen tussen de robot en het station. We waarderen het dat je ons de kans hebt gegeven om dit op te lossen, en we zijn blij dat alles nu goed werkt.
Als je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, staan we graag voor je klaar!
Vriendelijke groet,
Team Eziclean
Fijne steelstofzuiger
Snel en correct emailcontact, steelstofzuiger super snel geleverd, ging wat mis met nalevering vd filters maar ook dit snel opgelost.
20 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Eziclean Nederland
Hallo Wim,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over ons snelle en correcte e-mailcontact. We zijn blij dat de steelstofzuiger super snel bij je geleverd is. Hoewel er iets misging met de nalevering van de filters, is het goed om te weten dat we dit snel hebben kunnen oplossen.
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat graag.
Vriendelijke groet,
Team Eziclean
Na zeven generaties aan irobots nu eens…
Na zeven generaties aan irobots nu eens gekozen voor deze Eziclean. Bestel proces was eenvoudig en werd goed op de hoogte gehouden van de levering.
Na ontvangst even lopen stoeien met de interface en het apparaat ingesteld, doet zijn werking goed. Enige min punt is dat ik nadat alles ingesteld was de instellingen van het apparaat niet meer kan wijzigen. Maar goed, daar zal ik nog eens een keertje naar kijken, zolang hij het programma blijft aflopen heeft dat geen haast.
19 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Eziclean Nederland
Hallo Alex,
Bedankt voor je uitgebreide review!
Wat leuk om te horen dat je na zeven generaties iRobots voor een Eziclean hebt gekozen. Fijn dat het bestelproces soepel verliep en dat je goed op de hoogte bent gehouden van de levering. We begrijpen dat het even wennen kan zijn met de interface, maar geweldig dat het apparaat nu goed zijn werk doet.
Wat betreft het aanpassen van de instellingen, dat is zeker iets waar we je mee kunnen helpen als je er zelf niet uitkomt. Zolang het programma goed blijft draaien, is dat gelukkig geen haastklus. Laat het ons weten als we je hierbij kunnen ondersteunen!
Vriendelijke groet,
Team Eziclean
Met 2 honden die behoorlijk verharen…
Met 2 honden die behoorlijk verharen zou ik iedere dag moeten stofzuigen. Met de robot stofzuiger is dat verleden tijd en hou ik meer tijd over voor de honden. Superblij met Truus!
16 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Eziclean Nederland
Hallo Heer Bruggink,
Bedankt voor je enthousiaste review!
Wat fijn om te horen dat de robotstofzuiger je zoveel tijd bespaart in huis, zeker met twee honden die flink verharen. Dat je nu meer tijd overhoudt voor je trouwe viervoeters klinkt als een win-win situatie. We zijn blij dat je zo superblij bent met Truus!
Als we je ergens mee kunnen helpen, laat het ons gerust weten.
Vriendelijke groet,
Team Eziclean
De service is gewoon 3 keer niks.
De service is gewoon 3 keer niks.. ze hebben nergens geen fatsoen voor. wordt nooit terug gebeld..
13 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Eziclean Nederland
Beste Laurens,
Wij geven enorm veel om feedback en willen dit zo snel mogelijk implementeren en onze processen optimaliseren waar kan. Nu is deze review wat onduidelijk en heb ik een mail gestuurd naar je waar ik geen reactie op heb gekregen.
We hebben twee hele lieve vrouwen in de telefonie die elke dag klaar staan voor jou en onze klanten. Hun draaien hun hand er ook niet voor om, om terug te bellen.
Het klopt dat het opsturen van het reserve onderdeel even op zich heeft laten wachten, maar we hebben je verder altijd snel te woord gestaan en je op de hoogte gehouden.
Graag kom ik opnieuw met je in contact om alles te verhelderen.
Vriendelijke groet,
Team Eziclean
Accu stopt al op helft van de tijd
Accu stopt al op helft van de tijd. n dat na 9 maanden gebruik.
22 de outubro de 2024
Resposta da Eziclean Nederland
Beste Fred,
Bedankt voor je review.
Nu kunnen er vele oorzaken zijn waardoor de batterij is verslechterd. Nu hebben wij standaard de batterij garantie verlengd voor onze klanten. Nu valt dit gewoon binnen de garantie en gaan wij dit snel voor je oplossen.
We hebben eerder goed mail contact gehad waar we je goed op weg helpen om dit probleem voor jou op te lossen.
Bij verdere vragen horen we graag
Vriendelijke groet,
Team Eziclean
Resposta da Eziclean Nederland
Hallo P.,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je onze service als snel en betrouwbaar hebt ervaren. We waarderen je vertrouwen en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke groet,
Team Eziclean
Het contact verloopt moeizaam en ik heb…
Het contact verloopt moeizaam en ik heb lang gewacht op een accu die niet leverbaar was. Toen bleek dat ik ook geen bericht had gekregen dat het al binnen was. Nu werkt de accu na een paar keer gebruik ook niet meer 😣
17 de outubro de 2024
Resposta da Eziclean Nederland
Beste Bonny,
Bedankt voor uw bericht en uw eerlijke feedback. Het spijt ons om te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om te wachten op een product, vooral wanneer er sprake is van beperkte communicatie en vervolgens een defect optreedt.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de verwarring die dit heeft veroorzaakt. Wij nemen uw opmerkingen zeer serieus en willen graag onderzoeken wat er mis is gegaan, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Ook willen we u graag helpen met een passende oplossing voor de defecte accu.
Wilt u zo vriendelijk zijn om contact met ons op te nemen via 085 401 7517 of een e-mail te sturen naar info@eziclean.nl? Dan kunnen we samen met u zoeken naar een oplossing die aan uw verwachtingen voldoet.
Nogmaals onze excuses en hartelijk dank voor uw geduld en begrip. Wij waarderen het dat u ons de kans geeft om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Eziclean Nederland
Wat goed is blijft goed
Toestel aan vervanging van filter toe.
Heel gemakkelijk om filter te vervangen en we zijn weer vertrokken voor zuivere lucht
4 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Eziclean Nederland
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo tevreden bent met onze service/product. Het is altijd ons doel om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en het doet ons goed te weten dat dit in uw geval is gelukt.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of weer van onze diensten gebruik willen maken, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Eziclean Nederland
Goede service
Zeer tevreden over product alsook de diensten. Kleine miscommunicatie tijdens bestelling maar dit problee was direct verholpen.
16 de outubro de 2024
Resposta da Eziclean Nederland
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo tevreden bent met onze service/product. Het is altijd ons doel om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en het doet ons goed te weten dat dit in uw geval is gelukt.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of weer van onze diensten gebruik willen maken, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Eziclean Nederland
Klantenservice is snel
16 de outubro de 2024
Resposta da Eziclean Nederland
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo tevreden bent met onze service/product. Het is altijd ons doel om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en het doet ons goed te weten dat dit in uw geval is gelukt.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of weer van onze diensten gebruik willen maken, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Eziclean Nederland
Uitstekend als stofzuiger
Na twee irobots en drie neato’s nu eens gekozen voor deze eziclean. Heel fijn dat deze robot niet dom tegen alles opbotst en als ie zichzelf klem rijdt, dan neemt ie gewoon dezelfde weg terug. Klinkt logisch maar dit is een hele fijne ervaring… dweilen stelt niet zoveel voor.
30 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Eziclean Nederland
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo tevreden bent met onze service/product. Het is altijd ons doel om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en het doet ons goed te weten dat dit in uw geval is gelukt.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of weer van onze diensten gebruik willen maken, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Eziclean Nederland
Na een jaar zuigt hij al niet meer…
Na een jaar zuigt hij al niet meer goed. Alles blijft eronder plakken komt niet meer in de stofbak. Gebeld en gemaild met eizclean. Moeten zelf maar een accessoire pakket aanschaffen. Wij denken niet dat het hier mee op gelost wordt. Raar dat dit niet onder de garantie valt. Voor ons nooit meer een eziclean. Slechte klantenservice.
28 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Eziclean Nederland
Beste Barbara,
Bedankt voor uw bericht en uw eerlijke feedback. Het spijt ons om te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om te wachten op een product, vooral wanneer er sprake is van beperkte communicatie en vervolgens een defect optreedt.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de verwarring die dit heeft veroorzaakt. Wij nemen uw opmerkingen zeer serieus en willen graag onderzoeken wat er mis is gegaan, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Ook willen we u graag helpen met een passende oplossing voor de defecte accu.
Wilt u zo vriendelijk zijn om contact met ons op te nemen via 085 401 7517 of een e-mail te sturen naar info@eziclean.nl? Dan kunnen we samen met u zoeken naar een oplossing die aan uw verwachtingen voldoet.
Nogmaals onze excuses en hartelijk dank voor uw geduld en begrip. Wij waarderen het dat u ons de kans geeft om dit recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Eziclean Nederland
Lang wachten op de levering
Lang wachten op de levering. Back order is mogelijk maar hou je dan wel aan de vooropgestelde datum. Je betaalt het order en moet dan maar wachten tot de levering aankomt.
22 de outubro de 2024
Resposta da Eziclean Nederland
Beste,
Bedankt voor uw bericht en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een levering niet binnen de beloofde termijn aankomt, vooral wanneer het vooruitbetaalde bestellingen betreft. Onze excuses voor de vertraging en het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren.
Wij doen ons best om nauwkeurige levertijden aan te geven, maar soms kunnen onvoorziene omstandigheden onze planning beïnvloeden. Uw feedback helpt ons onze communicatie over levertijden te verbeteren, zodat klanten in de toekomst beter geïnformeerd zijn.
Nogmaals bedankt voor uw geduld. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via 085 401 7517 of info@eziclean.nl als u nog vragen heeft of als we u verder kunnen helpen.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Eziclean Nederland
Bijna twee weken gewacht op onderdelen…
Bijna twee weken gewacht op onderdelen zoiets moet toch op voorraad liggen.
22 de outubro de 2024
Resposta da Eziclean Nederland
Beste,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij begrijpen dat het vervelend is om te moeten wachten op onderdelen die naar verwachting direct beschikbaar zouden moeten zijn. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de vertraging die dit heeft veroorzaakt.
Wij streven ernaar om onze voorraad zo up-to-date mogelijk te houden en nemen uw opmerkingen mee om dit in de toekomst te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben over uw bestelling of als we u verder kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via 085 401 7517 of info@eziclean.nl.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Eziclean Nederland
Een geweldige steelstofzuiger
De steelstofzuiger is eenvoudig in gebruik en doet niet onder voor een goede stofzuiger met stofzak. We hebben de stofzuiger nu een aantal keren gebruikt en we zijn uitermate tevreden over zowel het gebruiksgemak als de resultaten.
Daarbij werd het apparaat ook snel en netjes bezorgd.
17 de outubro de 2024
Resposta da Eziclean Nederland
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo tevreden bent met onze service/product. Het is altijd ons doel om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en het doet ons goed te weten dat dit in uw geval is gelukt.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of weer van onze diensten gebruik willen maken, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Eziclean Nederland
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.