Eziclean Nederland Opiniões 676

Dit bedrijf bestaat niet meer !
Veel personen die in 2025 een bestelling deden en online daarvoor betaalden kregen geen levering en zijn hun geld kwijt.
Pure oplichting is het om te blijven incasseren terwijl er geen leveringen meer gebeuren.
Niemand grijpt in, geen failliet, geen verantwoording door de eigenaar zaakvoerder o.a. M.J. enkel een gerechterlijke stopzetting

Nu bijna een jaar in bezit van de Z12.
Binnen 1 dag ging de Z12 al niet meer aan, hoop mailtjes en telefoontjes met toen nog een nederlandse aftakking van Eziclean.
Ter reparatie opgestuurd naar Frankrijk, na 6 weken retour. Heeft het goed gedaan tot vorige week. Doet het nog wel, kan alleen zijn dockingstation niet meer vinden. Handmatig erin zetten, dan pakt ie zijn programma weer op. Nu probeer ik via het platform van Eziclean tot een oplossing te komen.

Wat een waardeloze organisatie!

Volgens mij failliet. En Frankrijk bied geen oplossing.
Had de z12 en die ging stuk (lees ik vaker, dus kwaliteit is derhalve gewoon matig).
Toen reageerde NL kantoor nog en die had m naar Frankrijk gestuurd.
Vervolgens gaf NL geen reacties meer en hun referentie werkte niet bij Frankrijk. Ofwel, de hele garantie traject liep spaak.
Uiteindelijk uit Frankrijk wel de juiste referentie gekregen, maar die communiceren enkel via hun platform en die inlogs kon ik niet krijgen ervan. De franse klantenservice is echt ongehoord slecht.
Na 4 maanden touw trekken geen reactie meer en ook geen stofzuiger...

Gaat na bijna 2 jaar kapot. Moet met het franse bedrijf contact opnemen. Die willen niets doen omdat ik de factuur niet heb. Ordernummer en bankafschrift heb ik wel.

Product niet gekregen. Gekocht 29 mei . Nú aangifte gedaan.

Het is niet meer mogelijk contact op te nemen met het bedrijf, geen van de contactgegevens, i.e. telefoonnummer, email en de site evenmin, zijn niet meer ingebruik.

dat is niet normaal,
Ik wacht een jaar voor mijn stofzuiger!
Het is op garantie reparatie en contact met klantenservice is echt slecht!

spullen wel betaald maar niets geleverd.
doe aangifte tegen deze nep bedrijf

Ik heb op 20 maart 2 sets accessoires besteld. De eerste maanden werd steeds aangegeven dat het niet meer op voorraad was (als ik contact opnam). Het zou uiteindelijk 6 juni verzonden worden. Wederom niks. Vervolgens gelijk weer contact opgenomen maar ze zijn niet meer bereikbaar, website is offline, telefoon afgesloten en E-mail komt niet aan.
Contact opnemen met Ezi-clean Frankrijk heeft ook geen zin.

Dit bedrijf is wss failliet! Onderdelen besteld voor mijn robotstofzuiger en ze nooit ontvangen. Nergens kan je hen nog bereiken. Zeker niet bestellen!

ik heb een steelstofzuiger gekocht in February. Hij rammelt en ruikt verbrand. Ik heb een email gestuurd en contact gezocht om van de garantie te kunnen genieten maar krijg niemand te pakken

Een zeer matige stofzuiger gekocht, 2 jaar geleden. De reserveonderdelen zoals borsteltjes moeten een keer per jaar worden vervangen. Telkens duurde de levering maanden langer dan gepland. Ik heb mijn laatste bestelling in februari gedaan, maar krijg niets meer. Het Nederlandse bedrijf bestaat ook niet meer. Ik krijg geen reacties op mijn vele mails en eziclean.nl bestaat niet meer. Ook via de Belgische site krijg ik geen gehoor. Er zit niks anders op dan een andere stofzuiger te kopen. Bestel nooit iets bij eziclean!

Ik denk dat deze firma failliet is!
Je kan niets meer bij bestellen van nonderdelen, ik ben al 6 maand op zoek naar nieuwe borstels en is niet meer te verkrijgen ik krijg ook nergens geen reactie meer, ik sta hier nu mooi een eziclean robot van nog geen 2 jaar oud!

Begin december en robotstofzuiger z15pro gekocht en snel geleverd en dat is het einige positieve eraan!

Gelijk bij gebruik vond ik de dweilfunctie slecht en contact gehad met eziclean, na verschillende mail contacten is robotstofzuiger opgestuurd naar Frankrijk en hun td zegt dat hij gewoon functioneert.
Ik heb ook verschillende keren aangegeven dat ik niet tevreden ben met zo'n duur apparaat (1050 euro).
Ik heb er ook nog een andere storing erbij gekregen dat de klifsensor vervuild is en hij rijd alleen nog maar achteruit!
Heb wederom weer een melding hierover gemaakt op 26 mei '25 en ze reageren niet meer via mail of whatsapp en sindsdien is het erg stil vanaf hun kant! Ik ben erg teleurgesteld in eziclean.

Ik ga mijn rechtsbijstand inschakelen om de koop te ontbinden en mijn geld terug te krijgen.

Ik heb een robotstofzuiger van Eziclean. Helaas werkt deze niet goed. Ik wil er graag contact over omdat ik nog ruim binnen de garantietermijn zit. Het bedrijf is echter niet meer bereikbaar. De website is offline, het telefoonnummer is uit de lucht en op whatsapp wordt ook niet meer gereageerd. Ik wil graag mijn geld terug!

Robot doet niet wat hij moet doen en staat ineens stil.
Gemaild en nog een paar keer reactie gehad en nu al maanden niets meer. Bestel hier niets, oplichters zijn het!

Op 29 maart 2025 een bestelling geplaatst via de Nederlandse website. Bevestiging ontvangen, later nog één e-mail met de mededeling dat er vertraging was. Daarna niets meer gehoord.
De website is inmiddels offline en het bedrijf is op geen enkele manier meer bereikbaar. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact te zoeken, maar krijg geen reactie.
Ik voel me opgelicht en wil mijn geld terug.

Ik heb het idee dat de Nederlandse tak niet meer bestaat. Website gaat naar het Franse moeder?bedrijf. Zit al sinds februari op een bestelling te wachten. Gelukkig wel het geld terug gekregen maar zal toch nieuwe accessoires nodig hebben om mijn robotzuiger te kunnen blijven gebruiken. Wat nu?

9 maart filters besteld tot op heden nog niet ontvangen alleen een mail terug gehad van Michel dat ze problemen hebben met de onderdelen wel reeds betaald!

Op 25/5/2025 een bestelling (#7782) van een eaziclean all in one z12ultra stofzuigerrobot met dweilfunctie gedaan en betaald. Ik heb eenmaal na een week een reactie via e-mail ontvangen op een navraag waar mijn bestelling bleef. Het was druk maar ze zouden er aan werken om de bestelling zsm te verzenden. Nadien was er geen contact meer mogelijk via telefoon/mail/website. Tot op heden niets ontvangen en ook geen contact. Wie herkent dit en heeft wellicht wel een contact adres voor mij?
M Verhoeven