Jeg har haft en virkelig ubehalig oplevelse i dag i BIG I HERLEV. Jeg blev overfuset i den den grad af en bager der var så grænseoverskridende. Jeg har skrevet en mail til jer omkring episoden og sen... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Lækre kagemænd Tusind tak for 2 stk. flotte og virkelig gode kagemænd. Meget servicemindet ved bestilling, og ærligt svar på, hvad der ville være bedst til vores arrangement. Kagerne var meget flot... Ver mais
A empresa respondeu
Købte 3 små jordbær tærter 6/6-26 Bunden var tør og virkede flere dage gammel. Vaniljecreme smagte mest af mælk. Man kunne slet ikke smage vaniljen. Jordbærrene smagte ikke af noget - det er høj... Ver mais
A empresa respondeu
Bager / cafeen i Bistrup er bare den hyggeligste af alle Farumhus,s CAFÉER 👌og VI KENDER dem alle sammen uden undtagelser ❤️ Farumhus er bare det bedste brød man kan få . Tilbage til Farumhu... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Pastelaria
- também em
- Loja de bolos
- Padaria
Escrito pela empresa
Farumhus bager og konditori består i dag af 18 butikker - nogle med café. Det er bagermester Peter Jørgensen, der står bag Farumhus. Han købte sin første bagerforretning i 1996 drevet af det gode bagerhåndværk og lysten til at udforske og udfordre opskrifter, råvarer og det bagværk, vi samles om. Bageriet, der lå i Farum, voksede sig hurtigt stort og Peter Jørgensen måtte købe det lokale Williams Hotel for at skabe en forretning, der matchede efterspørgslen. Siden er det gået stærkt, han har rejst Europa rundt for inspiration og i dag består Farumhus af 18 butikker fordelt over Sjælland. Bagerhåndværket har alle dage været centrum i Farumhus. I starten var det kagerne og konditoriet, der var udgangspunktet for bageriet, men i dag er det i lige så høj grad blevet brødet, der bærer passionen. For eksempel at finde den bedste mel fra producenter i Italien, Frankrig og selvfølgelig Danmark, eksperimentere med surdej og følge tendenserne, når det kommer til smag. Farumhus har løbende vundet priser for både konditorkager og brød. Og Peter Jørgensen var en af de første bagere i Danmark, der havde den franske chokoladetærte Gateau Marcel i sortiment.
Informações de contacto
Dinamarca
- farumhus.dk
2,5
Mau
138 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fastalavnsbolle med falsk varedeklaration
Vi havde glædet os til at sætte tænderne i en fastelavnsboller med pistacie smag.
Den smagte overhovedet ikke af pistacie, men af alt for meget mandel essens, så den næsten var uspiselig. Cremen kunne i hvert fald ikke spises alene.
Vi køber den aldrig igen! Spild af penge.
20 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Nina
Tusinde tak for din feedback og anmeldelse!
Vi er selvfølgelig meget kede af at læse, at du synes at fastelavnsbollen var uspiselig. Din anmeldelse er selvfølgelig givet videre til konditoriet, som er obs på skummen i fastelavnsbollen med pistacie!
Send os gerne en mail på: mail@farumhus.dk så vi kan finde en kompensation til dig.
Bedste hilsner, Camilla
Farumhus
Du behøves ikke at bestille - du får det alligevel ikke
Tronskifte i Danmark. Lejligheds kager er det nye hit. Aftalte at mødes med et par venner og følge begivenhederne i hjemme fra stuen. Ude i god tid og bestiller i onsdags en "Majestæt tærte" til afhentning søndag kl. 12. Glemmer at angive om den skal være rød eller blå og bliver torsdag morgen ringet op for at afklare dette - sikke en service. Bliver så her søndag formiddag ringet op, at man af en eller anden grund ikke kan levere. Hvad kan man lære af det ? Hvis du skal bruge noget til en bestemt lejlighed, så skal man nok ikke satse på Farumhus - skulle nok have valgt "Tronskifte kager" fra Bodenhoff, så havde vi sgu' nok fået kage til kaffen :-(
14 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Lars
Tak for at anmelde - vi kan godt forstå, at du er skuffet!
Vi lægger os fladt ned, og undskylder mange gange, at du er blevet lovet et produkt som vi ikke kunne levere.
Vi oplevede, at efterspørgslen oversteg selv vores mest optimistiske forventninger til dagen, og trods en dedikeret indsats fra vores dygtige konditorteam og medarbejdere generelt, så måtte vi hurtigt sande at det ikke var alle bestillinger der kom i mål.
Vi er oprigtig ked af den oplevelse du har fået i og af Farumhus.
Kan se, at vi har krediteret dig for kagen. Du må endelig melde ind på mail@farumhus.dk, hvis der er andet vi kan gøre for dig.
De bedste hilsner,
Camilla // Farumhus
Jeg holder meget af at komme i…
Jeg holder meget af at komme i Farumhus. Stort udvalg af kager og brød, men savner et bedre uvalg af glutenfrie brød.
9 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Maria
Tak for din anmeldelse og feedback. Jeg giver den selvfølgelig videre til bagermester.
De bedste hilsner, Camilla
Farumhus
Super god service
Super god service, søde ekspedienter, lækker kage og god varm kakao med flødeskum, kan kun anbefales
28 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Katinka
Vi glæder os meget over din anmeldelse. Tak! 🫶
De bedste hilsner,
Camilla / Farumhus
Altid flot og velsmagende bagværk
Hver gang jeg har fået brød/kage fra Farumhus har det været en succes og har aldrig skuffet. Derudover fik jeg lavet den flotteste og mest velsmagende kage til min fødselsdag, som også var et stort hit blandt alle mine kollegaer.
Kombinationen af smukt præsenteret og velsmagende bagværk fra Farumhus imponerer altid, og det er langt fra sidste gang at jeg har købt kage hos dem 😋
25 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Naja
Tusinde tak fordi du tog dig tid til at sende en anmeldelse. Vi værdsætter meget din ros og er rigtig glade for de søde ord.
Jeg sørger for at videregive din ros til de rette i konditoriet 👩🍳
Du ønskes en dejlig december
Camilla
/ Farumhus
De bedste kager og det lækreste brød
I mandags fik jeg den bedste kage, jeg nogensinde har smagt.
Jordbærtærte med macerinbund, marcipan og den lækreste creme.
Den ikke bare smagte godt - den var også utrolig smuk.
De varmeste anbefalinger til Farumhus herfra.
NB: hver fredag får vi morgenbrød fra Farumhus på jobbet. Deres brød er ligeså godt, som deres kager. Den bedste måde, at starte weekenden på :-)
4 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Jørgen
Tusinde tak for din anmeldelse!
Det glæder os altid utrolig meget når nogen tager sig tid til at anmelde os.
Vi er utrolig glade for at læse, at I er glade for vores produkter :-) Jeg sender rosen videre til bageriet og konditoriet.
De bedste december-hilsner,
Camilla // Farumhus
Bedste honningehjerter!?
Jeg tror, at de har de bedste honningehjerter i København - jeg har i hvert fald ikke fundet nogle bedre.
Deres brød er også i topklasse og servicen er helt i top. Det er ikke sidste gang jeg kommer forbi!
30 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Lara
Tusinde tak for din anmeldelse. Den varmer da lige ekstra meget her på en kold vinterdag. Tak!
Du ønskes en rigtig glædelig december.
De bedste hilsner, Camilla
Farumhus
En rædsom oplevelse i farumhus…Birkerød
En rædsom oplevelse i farumhus Birkerød.
Vi bestilte morgenmad hos en meget usikker og ung medarbejder. Så bestillingen blev gentaget et par gange. Helt i orden: vi har vel alle været nye i jobs.
Efter at have ventet ret længe gik jeg op for at høre om maden snart kom. Jeg blev mødt med irritation og surhed af en af medarbejderne (ung med glat lyst hår i hestehale), og bemærkning om at æggene skulle koge færdige og at der var andre end os, der skulle have æg (vi så ikke andre, der fik æg). Dette gentog sig et par gange med samme begrundelse. Da der efterhånden var gået 40 minutter - og jeg stadig fik den samme respons, informerede jeg den samme medarbejder om at jeg følte mig nødsaget til at klage. Jeg spurgte derfor om hvornår deres leder kom. Hendes respons var:” det må du selv finde ud af”. Så opgav jeg mere dialog. Da ægget endelig kom, var det hårdkogt. Selvsagt er det sidste gang vi kommer der. Jeg har efterfølgende forsøgt at finde en leder i organisationen. Hende har jeg forsøgt at ringe til. Og lagt besked. Hun ringer ikke retur.
19 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Anne-Mette
Tusinde tak for at dele din oplevelse med os. Vi er selvfølgelig rigtig kede af at læse om dit besøg.
Det du beskriver, er langt fra vores ønske om at give enestående, god service og det er heller ikke hvad vores kunder skal kunne forvente af os.
Jeg ved, at du har været i dialog med vores direktør og at I har fundet en løsning, som et lille plaster på oplevelsen.
Vi håber en dag, at se dig/jer i Farumhus igen.
Bedste hilsner,
Camilla // Farumhus
Gennem længere periode
Hver fredag gennem 2 mdr er jeg kommet i jeres butik - allerød - MD Madsensvej -vi har påtalt flere gange at der virker nusset i serverings området MEN især den kost der bliver brugt til at feje med er ualmindelig ulækker - den er gammel og slidt men man kunne måske rengøre den lidt - men en ny koster ca 100 kr og med de priser der fx bliver taget for en kop te og en bolle - ja,,,, så er det 2 x te og bolle der skal sælges for at der er råd til en ny kost - toilette er hellere ikke helt rart at besøg
16 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Hanne
Tusinde tak for at tage dig tid til at anmelde os på trustpilot. Vi værdsætter alle former for feedback.
Det kan desværre ikke undgås at efteråret sætter sine spor på gulvet, og med et træ lige ude foran butikken bliver der fejet flere gange dagligt i butikken - samt støvsuget. Der er mange besøgende, og vi gør det bedste vi kan for at holde det pænt og rydeligt. Vi er selvfølgelig kede af at læse, at du ikke synes det er godt nok.
Jeg har d.d. været i kontakt med butikschefen, og jeg er blevet informeret om at der er nye koste på vej. De er bestilt efter du også har henvendt dig til personalet herom.
Vi skal selvfølgelig nok være obs, og gøre alt i vores magt for at du (og evt. andre) atter synes at både butik - og toilettet - er rart at besøge.
De bedste hilsner,
Camilla
// Farumhus
Kommer indimellem forbi Farumhus bageri…
Kommer indimellem forbi Farumhus bageri i Meny i Lyngby. Har i dag købt en kardemommesnurre til 22 kr. Den vejer så lidt, at jeg troede posen var tom. Der plejer at være noget mere vægt i en snurre. Jeres studenterbrød til 18 kr, tror jeg de koster, er virkelig tørre, de smuldrer. Ærgerligt, når der ikke er så mange rigtige bagere tilbage.
5 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Susanne
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi er rigtig kede af at læse, at du er kommet hjem med to produkter som på ingen måde levede op til dine forventninger denne gang. For ja, der plejer at være gods i vores snurrer - ligesom jeg heller ikke vil betegne vores studenterbrød for værende tørre.
Jeg giver selvfølgelig din anmeldelse videre til bagermester ift. de to produkter, så der kan blive taget hånd om det i produktionen.
Du må hjertens gerne sende os en mail på mail@farumhus.dk så vi kan få kompenseret dig for din oplevelse.
De bedste hilsner, Camilla
Farumhus
Jeg købte et surdejsbrød i denne uge
Jeg købte et surdejsbrød i denne uge, og er noget skuffet: Det er så salt, at jeg næsten lige så godt kunne drikke havvand. Alt for megen salt. Kan ikke spise saltet smør på det, eller pålæg med salt i, sammen med jeres brød. Bliver alt for meget. Også når vi bare forsøgte at spise det uden noget på.
Køber ikke brød der mere.
Mange af min familie har været tilfredse kunder, ink. jeg selv, i mange mange år.
Jeg ønsker ikke noget retur, bare skær ned på saltet. Er vist forøvrigt også usundt med så meget salt!
29 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Birgitte
Tusinde tak for din feedback og din anmeldelse.
Vi er rigtig kede af at høre, at du har fået et surdejsbrød fra os der har virket så salt, som du beskriver. Som kunde hos os gennem mange år, må du også have tænkt om der er tale om en fejl? Det lyder i hvert fald sådan.
Jeg forelægger selvfølgelig bagermester din feedback så han kan følge op på om der mon har været sket en fejl. Opskriften har i hvert fald ikke været ændret siden surdejsbrødet kom i butikkerne. Umiddelbart har vi (og heldigvis for det) ikke fået andre henvendelser om surdejsbrødet har været for salt.
Dertil sagt er vi selvfølgelig kede af at læse, at det er et surdejsbrød der skal skille os ad. Vi håber selvfølgelig at se dig igen i Farumhus en dag.
De bedste hilsner,
Camilla // Farumhus
Hvad sker der?
Jeg har siden år 2008 handle hos Farum hus når jeg skulle havde et godt brød eller en lækker kage.
Men øv øv de er faldet ned på Lagkagehuset niveau.
Forleden dag købt jeg et flute med laks, men brødet var intetsigende.
I går købt vi gåsebryst kager. For det første var de skrumpet og igen var smagen bliver intetsigende.
28 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Lone
Hvor er vi bare glade for, at du har været hos os siden 2008. Derfor er vi selvfølgelig også kede af at læse, at du synes vi har ændret karakter og kvalitet. Dén tager vi på os!
Både bagermester og konditoriet er informeret om din henvendelse.
Vi eksperimenterer faktisk med, at lave sandwichbrødet om da vi (også) savner lidt fornyelse på den front.
Du er meget velkommen til at sende os en mail på mail@farumhus.dk så vi kan måske kan få genoprettet din glæde for Farumhus :-)
Tusinde tak fordi du tog dig tid til at anmelde os!
De bedste hilsner, Camilla
Farumhus
Fin kundeservice.
Tak til Camilla for hendes venlige og professionelle kundeservice!
Venlig hilsen Dorrit
20 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Tusinde tak Dorrit! ☺️
Du ønskes en rigtig dejlig sommer!
Bedste hilsner,
Camilla
Den lækreste kage
Fik d. 19.06 fra Konditoriet i afd. Lillerød den smukkeste og lækreste studenterhue kage ♥️ Vi er i vores familie vilde med lagkage med marcipan og der var ikke sparet på de gode sager. Kombinationen af hindbærmousse og den lyse chokolademousse var så godt afstemt og smagte fantastisk. Smuk pyntet med flotte detaljer, roser og skrift.Vores søn var lykkelig og glad for sin kage. Kunne jeg give 10 stjerner fik I det 🤗
19 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Birgit
Wauw for en dejlig anmeldelse. Den vagte stor glæde!
Vi sørger selvfølgelig for, at konditoriet også får læst din anmeldelse.
Sommerhilsner,
Camilla
Farumhus
Perfekt Studenterhue kage
Bestilte og fik den flotteste og mest velsmagende Studenterhue kage, som vi fik da min søn blev student. Perfekt bagte bunde der ikke var for tykke, godt afstemt lag af hindbær mousse og lys chokolade mousse - og KUN marcipan, ikke noget fondant👍 alle havde kun godt at sige om kagen🤗
Købt i butik i Lillerød (Allerød)
19 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Thomas
Tusinde tak for de fine ord - og at du tog dig tid til at anmelde os.
Vi deler selvfølgelig rosen med vores søde konditor-team 🙌
Sommerhilsner, Camilla
Farumhus
Det er bestemt ikke sidste gang jeg har bestilt min kage hos Farumhus
Bestilte en stor kage til 50 personer til min runde fødselsdag. Havde ønsket den skulle være klassisk med marcipan overtræk og fyld med hindbærmousse. Udover det gav jeg Farumhus frie tøjler. Den var SÅ flot og den smagte himmelsk. Det er bestemt ikke sidste gang jeg har bestilt min kage hos Farumhus.
3 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Christina
Tusinde tak for både anmeldelsen og tilliden til vores dygtige konditorer. Det glæder vi os meget over! 🙌 Vi sørger selvfølgelig for, at dele anmeldelsen med konditoriet.
- og så vil vi se frem til at sætte præg på den næste festlige lejlighed 🎂
De bedste hilsner, Camilla
Farumhus
Rigtig god og flot enhjørning-kage
Vi bestilte en enhjørning-kage. Den var smukt dekoreret med både navn, år og en lille sød ekstra enhjørning ovenpå. Kagen var med chokolade og hindbærmousse, og balancen mellem mousserne var rigtig god. Jeg har prøvet andre bagerier hvor der har været al for meget chokolade, men denne kage fra Farumhus var bare rigtig god.
Jeg vil helt sikkert bestille en kage fra Farumhus, næste gang vi har fødselsdag.
17 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Nanna
Tusinde tak for din anmeldelse. Vi er virkelig glade for, at kagen smagte og at alt var som det skulle være. Vi deler selvfølgelig din anmeldelse med konditoriet.
Vi glæder os allerede til at lave den næste kage 🎂
De bedste hilsner, Camilla
Farumhus
Besøgte for 2 gang idag farumhus i…
Besøgte for 2 gang idag farumhus i Bagsværd, da jeg tænkte alle fortjener en second chance. Første gang var dagen efter de var åbnet, og jeg kom ved en 6.30 tiden så man måtte antage at varene var friske. Det var de bestemt ik, tydeligt at det var gårdsdagens brød jeg fik, hvilket kun blev bekræftet da en bil med brød bakkede til da jeg gik. Nåh men de skulle som sagt ha chancen igen, så i dag købte jeg 3 croissanter kl. 7.45, og magen til tørt bagværk skal man lede længe efter, alle i familien tog en bid og smed ud, som at spise pap. Jeg er helt med på bakeoff tanken, men når man tager 55 kr. for 3 croissanter som et tilbud så forventer jeg de bagt idag.
7 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Markus
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os. Vi er oprigtig kede af at læse, at du har haft to, så dårlige oplevelser hos os.
Jeg har givet din tilbagemelding videre til bagerne og mester så de er obs i produktionen.
Vi vil gerne pointere at vi aldrig sælger wienerbrød - eller brød - dagen derpå. Det der ikke sælges på dagen, puttes enten i TooGoodToGo - ligesom brød kan bruges til at lave rasp og wienerbrød kan bruges til romkugler.
Du er meget velkommen til at sende os en mail på mail@farumhus.dk
Vi vil naturligvis gerne kompensere dig og familien for jeres køb.
De bedste hilsner,
Camilla // Farumhus
Jordbærkage
Har i dag købt en lille jordbærkage. Trist oplevelse.
Den er ihvertfald ikke fra i dag. Jordbærrene var kedlige og slatne, cremen var på grænsen til at være sur.
Jeg har før købt kager som var særbestillinger, de har være friske og meget lækre. Så de har nok været lavet samme dag.
4 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Karin.
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os vedr. din oplevelse. Vi er selvfølgelig meget kede af at læse, at vi ikke har levet op til de forventninger som vi plejer at indfri. Din anmeldelse er selvfølgelig taget til efterretning og konditoriet er orienteret.
Er du ikke sød, at skrive en mail til os på mail@farumhus.dk så vi kan kompensere dig for det uheldige køb. Endvidere kunne vi godt tænke os, at vide hvilken butik du har handlet i.
Med venlig hilsen,
Camilla // Farumhus
Hveder
Hveder, øv
Hveder, havde forventet at disse var en god oplevelse, men! Ingen smag, nærmest ingen duft og sidst men ikke mindst tørre, ret ringe i betragtning af at de er købt på dagen.
4 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Farumhus
Kære Henrik
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os.
Vi er rigtig kede af at læse, at hvederne ikke levede op til dine forventninger.
- Vi kan jo desværre ikke nå, at rette op på oplevelsen på nuværende tidspunkt, da vi ikke har flere hveder.
Men jeg vil gerne opfordre dig til at sende os en mail på mail@farumhus.dk så vi kan finde en løsning.
Med venlig hilsen
Camilla / Farumhus
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.