Wir haben bei FEVDE ein Bett für unseren Sohn bestellt. Leider wurde das Bett in einer komplett anderen Farbe geliefert als auf den Produktbildern im Shop dargestellt. Wir haben den Unterschied... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf! Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und unkompliziert. Die Lieferung war schnell und zuverlässig. Das Produkt entspricht genau der Beschreibung un... Ver mais
A empresa respondeu
Eine rundum tolle Erfahrung! Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles einwandfrei funktioniert. Die Lieferung war schnell und gut organisiert, und das Produkt kam in einwandfreiem Zustand an... Ver mais
A empresa respondeu
Ich habe bei Fedve ein L-Sofa gekauft und bin absolut zufrieden! Die Bestellung war unkompliziert und übersichtlich, und die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Das Sofa entspricht genau den... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Fedve is a dynamically growing Dutch brand specializing in high-quality furniture and home accessories. Our mission is to combine modern design, comfort, and fair prices so that everyone can create a stylish and cozy space in their home. We collaborate with renowned European manufacturers who, thanks to their experience and passion for craftsmanship, deliver furniture of exceptional durability and aesthetics. We prioritize meticulous handcrafting, solid materials, and timeless forms that blend harmoniously with a variety of interior styles – from classic to modern. Thanks to our direct relationships with manufacturers, we can offer our customers exceptionally competitive prices without compromising quality. Our offerings include elegant beds, comfortable sofas, modern tables, and stylish accessories that complement any interior. Our sales extend not only to the Netherlands but also to Germany, Belgium, Austria, the Czech Republic, and France, where a growing number of customers appreciate Fedve's unique blend of design and functionality. We ensure a transparent ordering process and on-time delivery, and where logistical challenges arise, we consistently work to further optimize our services. Fedve's goal is to create beautiful, comfortable, and durable furniture that makes every interior unique—a place to which you'll gladly return.
Informações de contacto
Joop Geesinkweg 901-999v, 1114 AB, AMSTERDAM, Holanda
- store@fedve.com
- fedve.de
4,2
Bom
56 opiniões
Respondeu a 60% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
der Kauf eines Bettes
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf im Geschäft Fedve. Der Kundenservice war hervorragend – der Kontakt war schnell und reibungslos in jeder Phase der Bestellung. Das Möbelstück kam in einwandfreiem Zustand an, ist von sehr guter Qualität und entspricht vollständig der Beschreibung sowie den Fotos auf der Website. Ich kann dieses Geschäft mit gutem Gewissen weiterempfehlen und werde dort sicherlich wieder einkaufen😊
29 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fedve
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr Vertrauen in Fedve! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Bett und unserem Kundenservice rundum zufrieden sind. Besonders freut es uns, dass sowohl die Qualität der Möbel als auch der gesamte Bestellvorgang Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Ihr positives Feedback ist uns eine große Motivation. Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Fedve Team
Empfehlenswert
Kontakt und Abwicklung waren klar und mühelos, alles gut und schnell abgelaufen. Meine Bestellung ist in idealen Zustand angekommen. Sehr empfehlenswert
26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fedve
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Kontakt und der Abwicklung zufrieden waren und alles reibungslos sowie schnell verlaufen ist. Besonders schön ist es für uns zu wissen, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist.
Ihre Empfehlung bedeutet uns viel – herzlichen Dank für Ihr Vertrauen! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Fedve Team
Sehr netter Service
Sehr netter Service, es wurde umgehend geholfen
Gerne wieder
20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fedve
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Anspruch.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Fedve Team
Kundenservice
Ich habe eine Couch bestellt. Der Bestellvorgang war sehr einfach. Bedauerlicherweise verzögert sich die Lieferung, aber nicht durch die Firma Fedve, sondern durch die Spedition. Dennoch war der Kundenservice eine absolut 10/10!! Ich hatte überwiegend Kontakt mit Martin. Die Lösungsvorschläge und die Unterstützung waren Hammer. Meine Sorgen wurden wahr genommen und auch mehr als zufriedenstellend bearbeitet. Innerhalb kürzester Zeit wurde mir geholfen und ich wurde nicht ignoriert. SO stelle ich mir Service vor!
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fedve
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Bestellvorgang und vor allem mit unserem Kundenservice so zufrieden waren – auch wenn sich die Lieferung leider durch die Spedition verzögert hat. Umso schöner ist es für uns zu wissen, dass wir Ihre Sorgen ernst nehmen und Sie bestmöglich unterstützen konnten.
Ihr besonderes Lob an Martin geben wir natürlich sehr gerne weiter – solche Worte sind für uns eine riesige Motivation!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Herzliche Grüße
Fedve Team
Ich bin wirklich begeistert von diesem…
Ich bin wirklich begeistert von diesem Bett! Die Qualität ist hervorragend – sehr stabil, sauber verarbeitet und optisch ein echter Hingucker im Schlafzimmer. Der Aufbau war unkompliziert.
Besonders hervorheben möchte ich auch den Kundenservice. Meine Fragen wurden schnell, freundlich und kompetent beantwortet. Man fühlt sich als Kunde wirklich ernst genommen und gut betreut. So wünscht man sich das!
21 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fedve
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Bett so zufrieden sind und sowohl die Qualität als auch das Design Ihren Erwartungen entsprechen. Besonders schön ist es für uns zu wissen, dass der Aufbau unkompliziert war und Sie sich mit unserem Kundenservice gut betreut gefühlt haben.
Ihre Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Genau so ein positives Erlebnis möchten wir jedem unserer Kundinnen und Kunden bieten.
Wir wünschen Ihnen viele erholsame Nächte und ganz viel Freude mit Ihrem neuen Bett! 😊
Fedve Team
Super geklappt alles
Super geklappt alles.
Sehr freundliche und zügige Kommunikation ohne jeglicher Probleme.
20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fedve
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass alles super geklappt hat und Sie mit unserer freundlichen sowie zügigen Kommunikation zufrieden waren. Genau so soll es sein!
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen. 🚀
Beste Grüße
Fedve Team
Resposta da Fedve
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Eine gute und transparente Kommunikation ist uns sehr wichtig, daher freut uns Ihr Feedback ganz besonders. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Fedve Team
Bett sehr gut, Service könnte besser sein.
Das Bett ist von der Qualität, für den Preis, wirklich sehr gut und gefällt mir auch Optisch sehr. Verständliche Anleitung mit Bildern gab es zur Montage mit dazu.
Keine Komplizierten arbeiten daran.
Leider gab es Schwierigkeiten mit der Spedition die zwei Anläufe brauchte um alles zu liefern. Hier würde ich mich bei der Bestellung eine Telefonnummer etc wünschen um direkt Kontakt mit dem Unternehmen führen zu können.
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fedve
Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Bettes und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und dass Ihnen auch das Design gefällt. Besonders schön zu hören ist, dass die Montage dank der verständlichen Anleitung problemlos verlaufen ist – genau so soll es sein!
Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung entschuldigen. Dass die Spedition zwei Anläufe benötigt hat, entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service. Ihren Hinweis bezüglich einer direkten Kontaktmöglichkeit zur Spedition nehmen wir sehr ernst – wir prüfen bereits, wie wir diesen Prozess künftig noch transparenter und kundenfreundlicher gestalten können.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Fedve Team
Offene Kommunikation des Kundenservices & Loesungsorientierte Vorschlaege
Ich habe bei dieser Firma ein Bett bestellt und mich kurz nach der Bestellung doch noch fuer eine andere Farbe entschieden. Diesem Wunsch wurde entsprochen und hat die Auslieferung nur minimal verzoegert. Nach Anlieferung des Bettes war der Kundenservice fuer Rueckfragen erreichbar.
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fedve
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Gerade bei kurzfristigen Änderungswünschen – wie der Anpassung der Farbe – ist es uns wichtig, flexibel und lösungsorientiert zu handeln, ohne dabei unnötige Verzögerungen zu verursachen.
Schön, dass wir Ihren Wunsch umsetzen konnten und die Lieferung dennoch zeitnah erfolgt ist. Auch nach der Auslieferung stehen wir selbstverständlich jederzeit gerne für Rückfragen zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem neuen Bett! 🛏️
Herzliche Grüße
Fedve Team
Schönes Bett & freundlicher Kundenservice
Ein wirklich sehr schönes Bett, toller Stoff und gut verarbeitet! Absolut überzeugendes Preis-Leistungsverhältnis. Sehr freundlicher Kundenservice obendrein!
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fedve
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Bett so gut gefällt und Sie sowohl mit der Qualität als auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Besonders schön ist es für unser gesamtes Team zu wissen, dass auch unser Kundenservice einen positiven Eindruck hinterlassen hat.
Ihre Worte motivieren uns sehr – vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Wir wünschen Ihnen viel Freude und erholsame Nächte mit Ihrem neuen Bett. 😊
Fedve Team
Super Kundenservice 😊
Wir verstehen einige der negativen Bewertungen hier ehrlich gesagt nicht ganz. Wir haben unser Polsterbett direkt über Fedve bestellt und insgesamt eine sehr positive Erfahrung gemacht.
Zwar haben wir – anders als angekündigt – nicht bereits 15 Tage nach Bestellung eine Rückmeldung der Spedition bezüglich eines Liefertermins erhalten, sondern erst etwa eine Woche vor der tatsächlichen Lieferung. Diese Information kam auch erst zustande, nachdem wir mehrfach bei Fedve nachgefragt hatten. Das war für uns etwas lästig und hätte besser kommuniziert werden können.
Dennoch möchten wir den Kundenservice von Fedve ausdrücklich loben: Unsere Anfragen wurden stets schnell, freundlich und lösungsorientiert beantwortet. Man war immer bemüht, eine bestmögliche Lösung für uns zu finden. Sogar unser Wunsch, statt 20 Minuten bereits 60 Minuten vor Lieferung per SMS informiert zu werden, wurde von Fedve bei der Spedition organisiert – das fanden wir wirklich sehr kundenorientiert.
Die Lieferung selbst verlief reibungslos. Der Spediteur war höflich, pünktlich und hat das Bett wie vereinbart in die Wohnung getragen.
Wir haben das Bett nun seit einigen Tagen in Gebrauch und sind sehr zufrieden. Die Qualität wirkt hochwertig, nichts quietscht oder knarzt – bisher können wir absolut nichts Negatives zur Verarbeitung sagen.
Ein Stern Abzug lediglich aufgrund der fehlenden bzw. verspäteten Kommunikation seitens der Spedition, für die Fedve aus unserer Sicht allerdings wenig kann.
Insgesamt sind wir zufrieden ⭐️
5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fedve
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung sowie die freundlichen Worte zu unserem Kundenservice. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Polsterbett und der Qualität so zufrieden sind – genau das ist unser Anspruch.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für das konstruktive Feedback zur Kommunikation bezüglich des Liefertermins. Sie haben absolut recht: Eine frühzeitige und transparente Information ist sehr wichtig. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Abstimmung mit unseren Speditionspartnern weiter zu verbessern, damit solche Verzögerungen künftig vermieden werden können.
Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und Ihr Wunsch bezüglich der früheren SMS-Benachrichtigung umgesetzt werden konnte. Schön, dass Sie dies als kundenorientiert wahrgenommen haben – das bedeutet uns viel.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Bett und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Fedve Team
Top Kundenservice
Ausgesprochen gut war der Kundenservice. Schnelle Antwort die nicht nur entgegenkommend sondern auch hilfreich waren
4 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fedve
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren und unsere schnellen sowie hilfreichen Antworten zu schätzen wussten. Ihr Lob motiviert uns sehr. Wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen!
MFG
Fedve Team
Der Bestellprozess verlief gut
Der Bestellprozess verlief unkompliziert und transparent.
Die Lieferung erfolgte pünktlich zum vereinbarten Termin und die Kommunikation im Vorfeld war gut.
Besonders positiv hervorzuheben ist der Kundenservice, der sich sehr bemüht und lösungsorientiert gezeigt hat.
Insgesamt bisher eine positive Erfahrung.
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fedve
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess, der termingerechten Lieferung sowie der Kommunikation im Vorfeld zufrieden waren.
Besonders danken wir Ihnen für das Lob an unseren Kundenservice – ein lösungsorientierter und engagierter Support ist uns sehr wichtig.
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben, und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Fedve Team
Sehr zufrieden – top Service und tolle Qualität
Ich bin mit meinem Einkauf bei Fedve rundum zufrieden. Der Kundenservice ist äußerst freundlich, professionell und hilfsbereit. Alle Anfragen wurden schnell und transparent beantwortet, und man merkt sofort, dass Kundenzufriedenheit hier großgeschrieben wird.
Das Sofa überzeugt durch eine sehr gute Qualität, schönes Design und eine hochwertige Verarbeitung. Der gesamte Bestell- und Serviceablauf war angenehm und gut organisiert.
Ein Unternehmen, das großen Wert auf Service, Fairness und einen respektvollen Umgang mit Kunden legt. Klare Weiterempfehlung – ich würde jederzeit wieder bei Fedve bestellen.
29 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fedve
Vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl mit der Qualität des Sofas als auch mit unserem Kundenservice rundum zufrieden sind. Freundlicher, transparenter und zuverlässiger Service ist uns besonders wichtig – daher freut es uns, dass Sie dies auch so erlebt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei Fedve begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Fedve Team
Toller Service, Lieferung & Bett
Ich habe mir im Dezember ein Bett von Fedve bestellt. Die Lieferung, der Service und das Bett waren alles top. Der Kundenservice hat bei Fragen sehr schnell und zuvorkommend gehandelt. Ich habe die Seite schon an Freunde weiterempfohlen und kann es hier auch nur weiterempfehlen.
23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fedve
Sehr herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung, dem Service und natürlich mit dem Bett so zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns zu wissen, dass unser Kundenservice Ihnen bei Fragen schnell und zuvorkommend helfen konnte.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung an Freunde – das bedeutet uns wirklich viel.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrem Bett!
Ihr Fedve Team 🛏️✨
Sehr freundlich und hilfsbereit
Sehr freundlich und hilfsbereit. Auf Anfragen wurde schnell reagiert und das Bett ist auch von hoher qualität. Immer wieder gerne :)
23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fedve
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Qualität des Bettes zufrieden sind. Schön, dass wir Ihnen helfen konnten und alles Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf – bis bald! 😊
Nie wieder würde ich etwas bei dieser…
Nie wieder würde ich etwas bei dieser Firma bestellen! Wir haben dort ein Bett bestellt was hier ohne Lattenrost angekommen ist. Es wurde direkt versucht mit der Firma Kontakt aufzunehmen. Auf die erste Mail wurde noch reagiert und es wurde gesagt , dass das Lattenrost noch am selben Tag verschickt wird und es wurde uns eine Fake-Sendungsnummer geschickt , die garnicht existiert. Seitdem wird auf keine E-Mail mehr reagiert und es ist keine Kontaktaufnahme möglich. Absolut unseriös. Ich würde niemals wieder dort etwas bestellen. Wir sitzen hier nun mit einem Bett welches nicht genutzt werden kann und das Geld ist weg!
Update: ein Lattenrost wurde nachgesendet , jedoch ohne Schrauben und Winkel um das Bett zusammen zu bauen. Das Bett ist nach wie vor nicht zu benutzen!
Es wurde direkt wieder eine Mail geschrieben, erneut ohne eine Antwort!
22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fedve
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass diese Situation entstanden ist und die Zustellung Ihrer Bestellung für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden war. Wir möchten jedoch einige Punkte klären.
Unser Kundenservice beantwortet jede E-Mail innerhalb von maximal 24 Stunden. Wir haben Ihnen auch die korrekte Sendungsnummer per E-Mail zugesendet. Wir möchten Sie außerdem darüber informieren, dass unsere Hotline erreichbar ist, wir Ihren Kontaktversuch darüber jedoch nicht registriert haben.
Wie wir Ihnen bereits in unserer privaten Nachricht mitgeteilt haben, entschuldigen wir uns aufrichtig für den fehlenden Rahmen in der ersten Lieferung. Leider hat das Versandunternehmen diesen beim Verladen nicht aus dem Lager entfernt – dies war ein logistischer Fehler, der außerhalb unseres Einflussbereichs lag. Sobald wir darüber informiert wurden, haben wir umgehend einen Expresskurier beauftragt, um sicherzustellen, dass der fehlende Artikel so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft.
Wir bedauern sehr, dass die negative Bewertung so voreilig abgegeben wurde, obwohl wir den Sachverhalt bereits untersucht und eine Lösung gefunden hatten. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir sind stets bemüht, schnell und zuverlässig zu reagieren.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Update zur Kommunikation:
Ihre Nachricht ist am Montag um 10:48 Uhr bei uns eingegangen und wurde innerhalb von 8 Stunden beantwortet. Wie bereits erwähnt, liegt unsere reguläre Antwortzeit bei maximal 24 Stunden. Für besonders dringende Anliegen steht Ihnen zusätzlich unser telefonischer Kundenservice zur Verfügung. Auch hier haben wir leider kein entsprechendes Anliegen oder einen Anruf von Ihnen registriert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
Bestellt habe ich ein Bett
Bestellt habe ich ein Bett. Die Spedition hat einen Liefertag per Telefon übermittelt und am Liefertag wurde jedoch nichts geliefert. In dem genannten Zeitfenster kam einfach niemand. Auf Nachfrage beim Verkäufer wurde angeblich mit der Spedition Kontakt aufgenommen. Selbst der Verkäufer hat es innerhalb einer Woche nicht geschafft einen neuen Liefertermin in Erfahrung zu bringen. Schließlich meldete sich die Spedition für einen neuen Termin. Am Abend vorher kam eine SMS und die Lieferung wurde aufgrund von technischer Probleme abgesagt.
Keine Ahnung mit was für einer amateur Spedition da zusammengearbeitet wird, diese ist jedoch mehr als bescheiden.
Die zwei Sterne sind für die halbwegs gute Erreichbarkeit des Verkäufers und der stetigen automatisierten E-Mail Anreden.
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Fedve
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung Ihres Bettes zu derart unangenehmen Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Ihre Rückmeldung haben wir sehr ernst genommen. Aufgrund ähnlicher Erfahrungen haben wir uns inzwischen entschieden, die Zusammenarbeit mit der damaligen Spedition zu beenden. Aktuell arbeiten wir mit einem neuen Transportunternehmen zusammen, das deutlich professioneller aufgestellt ist und einen wesentlich höheren Anspruch an Zuverlässigkeit und Kundenservice hat.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis, dass der Kontakt mit unserem Verkäufer für Sie gut erreichbar und zuverlässig war. Es freut uns, dass Sie diesen Aspekt positiv hervorheben konnten.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, und hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback.
İch bin super zufrieden sei es mit der…
İch bin super zufrieden sei es mit der beratung oder lieferung.
Alles zeitgerecht erhalten,stoff und bett wie abgebildet bin sehr zu frieden.
17 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Es hat mir großen Spaß gemacht mit…
Es hat mir großen Spaß gemacht mit Fedve zusammenzuarbeiten. Lief alles super gut und ich bin super zufrieden mit dem Bett!
27 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Fedve
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass die Zusammenarbeit mit Fedve so reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem Bett rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und stehen Ihnen jederzeit gern wieder zur Verfügung!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.