Fedve Opiniões 56

So happy with service & product. Very nice and high quality.

Ich bin wirklich positiv überrascht. Ich nutze das Sofa jetzt seit fast drei Wochen und bin rundum zufrieden. Es ist super bequem, wirkt hochwertig und fühlt sich im Alltag einfach richtig gut an. Genau so habe ich mir das vorgestellt

Wir hatten bei Fedve eine neue Couch gekauft, die auf den Bildern sehr gut aussah und sie uns zugesagt hatte.
Die Lieferung nach der Bestellung war innerhalb 1 Woche gewesen.
Am Liefertag kam dann eine polnische Spedition mit nur dem Fahrer ohne Helfer. Der Fahrer wollte die Couch dann alleine von seinem Wagen herunterheben aber da hatte ich natürlich meine Bedenken und hatte ihm geholfen.

Es wurden von Ihm Fotos gemacht und man konnte von außen auch keine Beschädigungen feststelle, da die Folie intakt war.

Beim auspacken in der Wohnung kamen dann die ersten Schäden ans Tageslicht.
Im mittleren Bereich der Couch (U-Form) war ein Fuß abgebrochen gewesen.
Dann im rechten Seitenteil der Couch war dann ein Riss in der Lehne mit einem kleinen Loch und ein weiteres in der Front des Seitenteils.

Es wurden direkt Bilder von den Beschädigungen gemacht und an FEDVE gesendet. Hier kam dann prompt eine Rückmeldung.
Man entschuldigt sich und bietet als Entschädigung 50€ an.
Diese wurde abgelegt mit der Bitte dieses Seitenteil auszutauschen. Es kam dann tagelang keine Antwort mehr also wurde hier erneut eine Mitteilung geschrieben und mit Androhung weiterer Schritte.
Nun kam wieder sehr schnell eine Antwort und man bietet mir 100€ als Entschädigung an.

Hier wurde wieder abgelehnt und es wurde auf einen Austausch gebeten. Dem wurde zugestimmt mit dem Hinweis. Die Spedition wird sich melden.

Es wurde nochmals nachgefragt, wie lange das dauern würde aber man hat seitdem den Kontakt eingestellt.

Ich werde hier leider gezwungen sein, diesen Fall an Paypal weiterzugeben bis alles geklärt ist.
Da der Stoff leider sehr dünn ist werden die Löcher mit der Zeit reißen und ich bin nicht gewillt für eine neue Couch das hinnehmen zu müssen!

Super zufrieden! Schnelle Lieferung, alles in einwandfreiem Zustand. Die Couch ist hochwertig, sehr bequem und sieht wunderschön aus. Klare Empfehlung! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Die Spedition hat meinen Türrahmen + Tür beschädigt. Fedeve will dafür keine Verantwortung übernehmen, da Sie mit der Lieferung nicht zu tun haben. Schlechter Scherz. Nicht weiterzuempfehlen.

Habe eine kleine Couch im Wert von 800 Euro bestellt. Positiv: Netter telefonischer Kontakt bei Lierfertimabsprache, Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit, Lieferung an einem Sonntag (gestern am 21.09.2025) was ungewöhnlich aber auch positiv ist. Lieferung mit eigenem Mitarbeiter. Dadurch ein wenig mehr gewähr, dass mit dem Produkt ordentlich beim Transport umgegangen wird und so weniger Schäden entstehen.
Preis war auch erst einmal ok.
Nun leider das Negative:
- Couch war beschädigt an einer Stelle (an einer Ecke), da war der Stoff bereits ein klein wenig eingerissen. Das habe ich fürs Erste selbst genäht.
- Stoff ist recht dünn. So etwas würde ich dabei schreiben und als Hersteller eine Alternative für einen (meinetwegen) höheren Preis anbieten. Dann hätte der Kunde eine bessere Wahl und würde sich möglicherweise bewusst für den dünneren Stoff entscheiden. So sah es aber so aus, als ob der Stoff ordentlich wäre, was er leider nicht 100%ig ist.
- Dann war ein Fuß locker. Der Grund: Im inneren der Couch wurde ganz klar eine Holzverstrebung vergessen einzubauen. Dadurch war der Fuß nur in die 2 mm Spanplatte eingeschraubt gewesen, was nicht halten kann. Hätte ich mich da drauf gesetzt, ohne zu reparieren, dann wäre der ganze Fuß in die Platte eingebrochen. Das war ganz sicher ein Fehler, weil auf der anderen Seite eine Holzverstrebung eingebaut war und er Fuß genau an dieser Stelle befestigt war und demnach auch fest war. Was habe ich gemacht? Ich habe eine Holzleiste zurecht geschnitten und selbst eingebaut. Und siehe da, ich konnte den Fuß sicher anschrauben.
- Nachteilig auch, dass der LKW Fahrer weder deutsch noch englisch konnte und somit keine Kommunikation stattfinden konnte. Nicht falsch verstehen. Kein Problem, wenn die Lieferung direkt aus Polen kommt und der Fahrer ausländisch ist. Aber das jemand überhaupt nicht mit einem sprechen kann, das ist nicht cool.

Schade ist vor allem, dass diese Fehler und Mängel nicht hätten sein müssen. Diese Mängel hätten in jeder Qualitätskontrolle auffallen müssen. Mindestens die fehlende Holzstrebe und der lockere Fuß der Couch hätten auffallen müssen.

Ich denke da vor allem an Menschen, welche nicht handwerklich begabt sind. Die wären aufgeschmissen gewesen und hätten jede Menge Ärger beim Umtausch oder so gehabt. Und zusätzlich hätte bei denen eine Couch wochenlang umhergestanden.

So nutze ich die Couch jetzt dennoch, weil ich damit umgehen kann und einfach eine preiswerte Couch haben wollte, welche ich in ein paar Jahren (vielleicht 2 bis 5 Jahre) wieder austauschen werde. Aktuell habe ich halt einen großen Hund (50 Kg schwer) und der würde mir eine teurere Couch ebenso schnell ruinieren wie diese preiswerte Couch.

Daher dennoch, eher keine Empfehlung für diesen Lieferanten.

Leider muß ich sagen ich habe noch nie so eine unbequeme Couch besessen wie jetzt...unmöglich.
Die Sitzkissen sind uneben ,somit unterschiedlich in der Höhe und man kann nur auf einer Sitzfläche gerade sitzen,liegen ist schier unmöglich und dermaßen unbequem.
Nach Schilderung des Problems beim Kundenservice mit beigefügten Fotos kam die Aussage ich müsse die Füllung selbst auflockern .
Nach dem Versuch dieses zu tun kam die Ernüchterung vom Innenleben der Sitzkissen nach dem Öffnen der Reißverschlüsse:
1. Die Flocken die sich darin befinden sind in einem billigen Netzstoff eingenäht,welches sofort reißt sobald man versucht diese zu lockern.
2. Es ist Kraftaufwand nötig um die Reißverschlüsse wieder zu schließen ohne diese zu beschädigen.

Somit war es für mich reine Geldverschwendung und von der Enttäuschung mein Erspartes darin investiert zu haben ganz zu schweigen!!!
Im Möbelhaus vor Ort wäre der Service woanders kein Ärgernis geworden.

Der absolute Saftladen!!!
Würde sogar 0 Sterne geben !!!
Liefertermin von 15:00-19:00 mit Bestätigung, Die können noch nicht mal ein Telefon benutzen und anrufen mit kommt, kommt nicht. Einen Tag Urlaub für den A….
Man kann keinen erreichen oder kontaktieren. Alles ohne Erfolg. Aber wahrscheinlich würde da nur ne pseudo Nachricht kommen mir „Es Tut Uns Leid, Der Fahrer Hatte Durchfall“
Dann lieber ein namenhaftes Möbelhaus aufsuchen!
Hätte mal besser auf die negativen Bergwertungen vertraut die hier geschrieben worden sind !!

Ich bin ehrlich, am Anfang waren wir sehr skeptisch, ob unsere Sofa wirklich ankommt. Das Sofa kam an und wir sind wirklich begeistert!! Es sieht genauso aus wie auf dem Bild und ist bequem. Die Lieferung hat circa 2 Wochen gedauert.
Ich würde immer wieder dort bestellen!!

ACHTUNG!!!
Ich habe am 02.07.2025 ein Bett bestellt und bezahlt. Die Lieferung wurde für spätestens 18.07. zugesagt – bis heute (fast ein Monat später) nichts angekommen. Der polnische Lieferpartner (Fedve) ist nie erreichbar, keine Anrufe, keine Mails, keine Infos. Trotz mehrfacher Versuche keine Hilfe. Sehr enttäuschend und absolut unprofessionell!
Bis heute noch immer kein Statusupdate, Anrufe und Mails helfen nichts!

Der Kundenservice war erstklassig – sehr hilfsbereit, höflich und antwortet schnell auf Nachrichten. Die Bestellung kam schnell an - schneller als die erwartete Lieferzeit. Der Kurier lieferte das Paket in einwandfreiem Zustand in die Wohnung. Ich kann den Verkäufer nur wärmstens empfehlen! :)

Wir haben ein Polsterbett bestellt und sind rundum glücklich. Der Aufbau war unkompliziert und schnell erledigt, in knapp einer Stunde stand das Bett fix und fertig. Einziger Tipp: Das mitgelieferte Werkzeug ist leider nicht wirklich brauchbar – am besten habt ihr eine 10er-Nuss und einen Akkuschrauber mit Bit-Aufsatz zur Hand. Besonders hervorheben möchten wir den tollen Kundenservice: Bei Fragen haben wir immer zügig und freundlich Hilfe erhalten, großes Lob ans Support-Team! Auch die Lieferung lief perfekt, der Fahrer kam sogar früher als angekündigt und war total nett.
Wir würden jederzeit wieder bei euch bestellen – klare Empfehlung!

Ich habe bei Fedve das Bett Menfi bestellt und finde es super. Davor war ich wirklich zögerlich, weil ich kaum Bewertungen gefunden habe. Aber das Bett ist sehr stabil und der Stoff gut verarbeitet. Für den Zusammenbau braucht man mindestens 3-4 Leute, aber wenn es dann mal steht, lohnt es sich. Es wurde eine Woche vor angegebenem Lieferzeitraum zugestellt und man war auch nicht wirklich flexibel bei Terminauswahl. Einem wurde nur mitgeteilt per Telefon, wann es kommt. Nach dem auspacken riecht es erstmal stark, aber nach 1-2 Tagen ist der Geruch weg

Habe ein Sofa bestellt von Fedve über Home24 Marketplace. Mir wurde versehentlich ein größeres Modell geliefert. Als ich den Verkäufer kontaktiert habe, um das Problem zu melden, habe ich sehr schnell eine Rückmeldung erhalten und mir wurde ein kulantes Angebot unterbreitet 👍🏻

Am 27.11.2024 habe ich ein Bett bestellt von FEDVE über Home24. Die Lieferung sollte zw. dem 6.12.-18.12 ankommen- ist aber tatsächlich am 06.01.2025 angekommen!
Seit dem 07.01.2025 ist das unternehmen darüber informiert, dass ich das Bett zurück geben möchte und es meldet sich niemand bzgl der Abholung bei mir.
Seit 3 (!!!) Wochen warte ich also nun wieder.
Super schlechter Kundenservice, absolut keine Empfehlung.
Sobald meine Rückgabezeit vorüber ist, werde ich rechtliche Schritte in Anspruch nehmen.
E.Papa