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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Null Service …. Zwei Schmuckstücke innerhalb von 4 Monaten Kaputt. Keine Reaktion auf Mails und Nachfrage. Mindestens 6 mal kontaktiert Keine Empfehlung, Obwohl Schmuck eigentlich sehr sch... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Schöne Ware gegen einem angemessenen Preis. Der Schmuck kommt aus China und die Lieferung dauert natürlich etwas länger, ist aber voll in Ordnung und läuft via einem Zwisschenlager, wo bereits verzoll... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

diesen Artikel ist so schön, das ich es meiner Freundin bestellt habe ,ich hatte den Schlüsselanhänger zu Weihnachten von meiner Tochter bekommen ,ich bin Oma"die Figuren sind so süss, das haben sie s... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

schneller Versand und schöner Artikel (Armband rosegold). Es ist günstiger Modeschmuck, da kann man nichts anderes sagen und vielleicht ist 40€ ein bisschen zu hoch kalkuliert. Aber es ist eine schön... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

3,7

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

113 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 5 em 5 estrelas

Alles bestens

Das Armband entsprach genau dem abgebildeten Muster, die Namen sind korrekt geschrieben, ich würde wieder hier bestellen.

15 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Namenskette

Für eine Freundin habe ich eine Namenskette bestellt. Sie ist sehr fein gearbeitet und die Buchstabenfolge wirkt sehr fein und sieht auch sehr hübsch beim tragen aus. PS.: Freundin hat sich sehr gefreut .

13 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Sehr schöne Kette

Sehr schöne Kette, meine Tochter hat sich sehr darüber gefreut und trägt sie dauernd. Einziges Manko: die Schrift ist sehr, sehr klein.

8 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Am liebsten würde ich keinen Stern…

Am liebsten würde ich keinen Stern abgeben. Billige China Ware, langer Versand und 0 Kulanz.

Leider wurde auch nach mehrfacher Kontaktaufnahme zum Kundenservice keine Lösung gefunden, im Gegenteil, lange wurden meine Nachrichten ignoriert.
Nachdem meine Bewertung hier gelesen wurde, kam das Angebot, mir das Geld zu erstatten, wenn ich diese Bewertung lösche. Traurig…

20 de agosto de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da FEINHOFF

Hallo Marie,

wenn du mit unseren Produkten ein Problem hast, kannst du dich gerne an unser Kundenservice wenden und wir werden eine Lösung finden.

Liebe Grüße
Dein FEINHOFF-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Ware aus China und entsprechende…

Ware aus China und entsprechende Qualität. Transportzeiten wie vor 100 Jahren. Nicht zu empfehlen!!!
Update: Nachdem ich diese Bewertung erstellt habe, wurde mir die Erstattung der Ware angeboten jedoch NUR wenn ich die Bewertung lösche. Macht die Sache nur noch viel viel schlimmer. Bitte fern halten

17 de outubro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da FEINHOFF

Hallo Fred,

wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du dich gerne an unser Kundenservice wenden und wir finden eine Lösung.

Wegen der hohen Nachfrage und die Personalisierung der Produkte dauert die Lieferzeit etwas länger. Wir weisen auf jeder Produktseite daraufhin.

Liebe Grüße
Dein FEINHOFF-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Einzigartiger Schmuck, der die Freundin begeistert 🚀

Normalerweise kaufe ich nur Schmuck im hochpreisigen Segment. Da sich meine Freundin jedoch unbedingt nach einem Armband mit Gravur sehnte, bin ich nach kurzer Recherche auf Feinhoff gestoßen. Der Shop macht einen professionellen und soliden Eindruck und hat mit direkt überzeugt. Beim Stöbern habe ich einen goldenen Armreif mit Textgravur und ein Armband mit personalisiertem „MiniaturFoto“ (mit eingebauter Lupe) gefunden. Der Armreif hat mich qualitativ echt überrascht, der steht einem Versace Armreif auch in nichts nach. Das Foto Armband ist eine süße Idee, gerade für Pärchen mit Kussfoto etc.. Ein echter Hingucker in der Freundesgruppe oder am Stammtisch und man kann sich sicher sein, dass das Armband immer zum Gesprächsthema wird oder wie in unserem Fall auch in der Runde durchgereicht wird, weil jeder mal durchschauen möchte.

Insgesamt echt ein toller Shop und im Sale sind die Preise auch echt günstig. Versand war mit einer Woche auch massiv schnell für 2 maßgeschneiderte Schmuckstücke - zum Vergleich: auf meine Brille beim Optiker musste ich länger warten. In diesem Sinne vielen Dank und beim nächsten Anlass gerne wieder.

25 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Keinen Stern wert.

Keinen Stern wert.
Die Ware wird mit einer langen Versand Dauer aus China versendet, was aus der Seite nicht hervorgeht. Rückgaben werden nicht angenommen.

20 de agosto de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da FEINHOFF

Hallo Marie,

wie wir dir bereits per E-Mail geschrieben haben, sind personalisierte Produkte leider von Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Liebe Grüße
Dein FEINHOFF-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Absolut billiges Produkt.

Absolut billiges Produkt.
Ich habe dort ein Armband bestellt.Nach sehr langer Lieferzeit,denn das Armband kam aus China…Beim öffnen der Verpackung sind Verfärbungen an dem goldenen Armband zu sehen.
Also setzte ich mich mit dem Kundenservice auseinander,weil der ja so freundlich ist und für 100%ige Kundenzufriedenheit steht.
Schickte ich Bilder per Mail,die Antwort war,dass ist ein personalisiertes Armband und das sieht genauso aus wie auf unserer Website.Sie bekommen keine Erstattung!!!!
Ich finde es eine Frechheit!
Ich hoffe das mehr Menschen diese Bewertungen hier lesen,weil die auf ihrer Homepage können nicht echt sein.

25 de maio de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da FEINHOFF

Hallo Sarah,

die Lieferzeit unserer Produkte dauert wegen der Personalisierung und hohen Nachfrage länger, die Information ist aber auf unserer Website zu finden.

Wir weisen auf unserer Website auch daraufhin, dass personalisierte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, wenn sie keine Beschädigung aufweisen.

Bei weiteren Anregungen steht dir unser Kundenservice per E-Mail zur Verfügung.

Liebe Grüße
Dein FEINHOFF-Team

Classificada 2 em 5 estrelas

Produkt scheint gut sein

Produkt scheint gut sein. Lieferung, Lieferzeit dropshiphorror

1 de agosto de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da FEINHOFF

Hallo Denny,

die Lieferzeit dauert leider etwas länger, da es sich um personalisierte Produkte handelt und die Nachfrage sehr hoch ist.

Liebe Grüße
Dein FEINHOFF-Team

Classificada 2 em 5 estrelas

Die Kette die ich bestellt habe sieht…

Die Kette die ich bestellt habe sieht In der Realität absolut nicht so aus.

30 de junho de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da FEINHOFF

Hallo,

jedes Produkt sollte wie auf dem Produktbild aussehen. Wenn das bei deiner Bestellung nicht der Fall war, bitten wir dich, Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir eine Lösung finden.

Liebe Grüße
Dein FEINHOFF-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Qualität mangelhaft, keine Retoure

Ich bin leider mit der Qualität der vergoldeten Anhänger nicht zufrieden. Eine Retoure wurde mir verwehrt bzw. eine Erstattung des Preises, da es sich wohl um personalisierte Artikel handeln würde. Es ist aber ein Standard-Buchstabe und ein Standard-Herzanhänger. Das sollte man vor der Bestellung wissen.
Kundenservice ist gut, es wurde zügig geantwortet. Leider nicht mit der gewünschten Reaktion, daher diese Bewertung. Ich würde nicht wieder dort bestellen.

15 de maio de 2023
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Resposta da FEINHOFF

Hallo,

schade, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.

Das Material, das für den Schmuck verwendet wird, ist auf jeder Produktseite zu finden. Dabei handelt es sich meistens um hochwertiges Edelstahl, welches vergoldet wird.

Wir weisen klar darauf hin, dass personalisierte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, da diese nicht mehr weiterverkauft werden können.

Liebe Grüße
Dein FEINHOFF-Team

Classificada 2 em 5 estrelas

Rosé Gold Armkette

Ich habe für meine Frau eine „Rosé Gold“ Armkette gekauft. An einigen Stellen war die Farbe schon beim öffnen der Schachtel herunten. Preis-Leistung passt für mich leider nicht!

15 de maio de 2023
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Resposta da FEINHOFF

Hallo Christoph,

so etwas sollte natürlich nicht vorkommen. Wenn das tatsächlich der Fall ist, kannst du uns gerne per E-Mail kontaktieren und wir finden eine Lösung.

Liebe Grüße
Dein FEINHOFF-Team

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