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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Null Service …. Zwei Schmuckstücke innerhalb von 4 Monaten Kaputt. Keine Reaktion auf Mails und Nachfrage. Mindestens 6 mal kontaktiert Keine Empfehlung, Obwohl Schmuck eigentlich sehr sch... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Schöne Ware gegen einem angemessenen Preis. Der Schmuck kommt aus China und die Lieferung dauert natürlich etwas länger, ist aber voll in Ordnung und läuft via einem Zwisschenlager, wo bereits verzoll... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

diesen Artikel ist so schön, das ich es meiner Freundin bestellt habe ,ich hatte den Schlüsselanhänger zu Weihnachten von meiner Tochter bekommen ,ich bin Oma"die Figuren sind so süss, das haben sie s... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

schneller Versand und schöner Artikel (Armband rosegold). Es ist günstiger Modeschmuck, da kann man nichts anderes sagen und vielleicht ist 40€ ein bisschen zu hoch kalkuliert. Aber es ist eine schön... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

3,7

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

113 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Sehr schlecht

Finde es wirklich schade das bilder auf der Webseite sind und ein komplett anderer Artikel ankommt.

23 de fevereiro de 2023
logótipo da FEINHOFF

Resposta da FEINHOFF

Hallo Nele,

wenn du mit der Bestellung nicht zufrieden warst, kannst du uns gerne per E-Mail kontaktieren und wir finden eine Lösung.

Liebe Grüße
Dein FEINHOFF-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Vor 3 Wochen bestellt

Vor 3 Wochen bestellt.
Status irgendwann von China nach Deutschland verschifft, und mittlerweile seit 10 Tagen bei DHL elektronisch angekündigt. Es tut sich gar nichts und Rückmeldung gibt es auch keine

11 de março de 2023
logótipo da FEINHOFF

Resposta da FEINHOFF

Hallo Felix,

wenn du Fragen zum Lieferstatus hast, kannst du uns gerne per E-Mail kontaktieren. Wir werden dir innerhalb 24 Stunden antworten.

Liebe Grüße
Deine FEINHOFF-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Ist kaputt angekommen

Ist kaputt angekommen. Bitte möchte mein Geld wieder

7 de março de 2023
logótipo da FEINHOFF

Resposta da FEINHOFF

Hallo Ina,

wenn dein Produkt beschädigt bei dir angekommen ist, melde dich bitte per E-Mail bei uns und wir werden dir den Kaufpreis selbstverständlich zurückerstatten.

Liebe Grüße
Dein FEINHOFF-Team

Classificada 2 em 5 estrelas

Zu lange Lieferzeit

Eine viel zu lange Lieferzeit. Die schnallen am Armband halten nicht richtig. Ich würde nicht nich mal bestellen

3 de março de 2023
logótipo da FEINHOFF

Resposta da FEINHOFF

Hallo Stefanie,

durch die Personalisierung der Produkte nimmt die Produktion einige Zeit in Anspruch. Wir weisen auf der Produktseite auf die Lieferzeiten hin.

Was das Armband angeht, kannst du uns gerne per E-Mail kontaktieren und wir werden eine Lösung finden.

Liebe Grüße
Dein FEINHOFF-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich bin sehr sehr enttäuscht über meine…

Ich bin sehr sehr enttäuscht über meine Bestellung. Dachte das dass Leder Armband dabei wäre, stattdessen kamen nur die Ringe mit Namen an. Das müsste man ausführlicher präsentieren. Ich konnte es vorher nirgendwo heraus lesen, das nur die Ringe für den Preis erhalten sind. Sonst hätte ich diese Bestellung nicht getätigt.
Der Versand hat eine Ewigkeit gedauert. Also nochmal bestellen würde ich nicht und empfehlen genau so wenig.

4 de março de 2023
logótipo da FEINHOFF

Resposta da FEINHOFF

Hallo Souhila,

du hast nur zusätzliche Ringe bestellt, nicht das Armband selbst. Der Produkttitel lautet "Zusätzliche Ringe für Armband mit gravierten Ringen".

Liebe Grüße
Dein FEINHOFF-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Wenn möglich würde ich 0 Sterne geben.

Wenn möglich würde ich 0 Sterne geben.
Die Website wirkt auf den ersten Blick seriös, spätestens als ich mittels Trackingnummer gesehen habe das die Ware aus China kommt war der Fall klar!!!
ABZOCKE!!!!!!!
Die Ware wurde laut Zusteller in oder auf den Postkasten zugestellt weil das seitens der Firma Feinhoff so angegeben wurde. Ich habe die Ware nie erhalten und dies sowohl der Firma Feinhoff als auch dem Zusteller mitgeteilt da ich nicht bereit bin für Ware zu bezahlen die ich nicht erhalten habe.
Firma Feinhoff bleibt dabei das die Ware zugestellt wurde. NIE MEHR WIEDER werde ich bei dieser äußerst dubiosen Firma etwas bestellen und habe sämtliche bekannte davor gewarnt.

28 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da FEINHOFF

Resposta da FEINHOFF

Hallo Katharina,

es kann es durchaus vorkommen, dass das Paket bei der Zustellung verloren geht. Für diesen Fall bieten wir natürlich einen Ersatz an.

In deinem Fall wurde dir das Paket laut Trackingnummer zugestellt. In diesem Fall vertrauen wir auf den Lieferstatus. Hast du das Paket trotzdem nicht bekommen, wurde es möglicherweise an einen Nachbarn übergeben oder wurde unrechtmäßig entwendet. Für diesen Fall haften wir allerdings nicht.

Wir entschuldigen uns dennoch für die Unannehmlichkeiten, da es auch für uns nicht zufriedenstellen ist, wenn das Paket nicht beim Kunden ankommt.

Liebe Grüße
Dein FEINHOFF-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Abzocke

Als ich zum ersten Mal die Homepage fand, hatte ich einen sehr seriösen Eindruck empfunden. Ich hatte mich dann für eine Halskette mit arabischem Namen entschieden und bestellte diese direkt (08.01.23). Alles lief anfangs reibungslos ab. Der Artikel sollte innerhalb von ein paar Tagen ankommen, doch nach 8 Tagen (16.01.23) erhielt ich allerdings immer noch keine Versandbestätigung meines Artikels und dachte mir ich kontaktiere FEINHOFF mal per email. Ich erhielt auch eine relativ schnelle Antwort. Hier hieß es dann ich soll mich um 4 weitere Wochen gedulden, bis meine Bestellung ankommt (15.02.23). Am 08.02.23 war immer noch keine Versandbestätigung da. Ich kontaktierte FEINHOFF erneut. Nun hieß es wenn bis zum Ende der Woche keine Versandbestätigung da ist, bekomme ich mein Geld wieder. Wie erwartet, war auch diesmal keine Versandbestätigung da. So langsam wurde ich ungeduldig und teilte dies auch mit. Jetzt wurde Nadine von FEINHOFF meiner Meinung nach ziemlich unverschämt und befahl mir wieder bis zum Ende der Woche zu warten und wenn dann nichts da ist, würde sie erst den Lieferanten nach dem Status meiner Bestellung fragen. Als ich dann sagte, dass ich die Halskette nicht mehr möchte, sondern mein Geld, so, wie vorher abgemacht, sagte Nadine, dass in den AGBs von FEINHOFF drin stehe, dass eine Lieferung bis zu 30 Tagen dauern könne und erst ab diesem Zeitpunkt eine Erstattung des Kaufpreises möglich sei. Dieses ganze hin und her würde ich niemandem wünschen. Ich bin froh, dass ich über Paypal bezahlt habe und werde mich so früh, wie möglich mit Paypal in Verbindung setzen. Mir wurde meine Zeit geraubt, mein Geld geraubt und meine Nerven auch. In dieser Zeit hätte ich einem mir wichtigen Menschen eine Freude machen können, wurde allerdings durch Unzuverlässigkeit und Unhöflichkeit aufgehalten. Nie wieder FEINHOFF, das steht fest.

14 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da FEINHOFF

Resposta da FEINHOFF

Hallo Mohammed,

du findest auf jeder Produktseite den Hinweise, dass personalisierte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

Liebe Grüße
Dein FEINHOFF-Team

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