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Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de artigos para animais de estimação
  2. Loja de animais de estimação

Informações de contacto

3,0

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

2 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 1 em 5 estrelas

Ordered lead in December yes December…

Ordered lead in December yes December still not arrived in February, no updates communication is dreadful will never order again
Sent several emails now not answering 😡😡😡😡

31 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da fidapet.com

Hello, we sincerely apologize for the unpleasant experience you've had. Due to a sudden surge in sales of this product, our global inventory was unable to keep up with the demand, resulting in significant delays in fulfilling all orders. We have also launched a pre-order system and offered pre-order discounts. Furthermore, to compensate for your inconvenience, we are currently planning to send you a substantial discount coupon.
We apologize again for any inconvenience caused.

Classificada 2 em 5 estrelas

Cool product but poor service

They have really good and cold products but the wait time for delivery is ridiculous. They don’t inform you upfront about this. I had to wait nearly 3 weeks for my order to be delivered

12 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da fidapet.com

We are very sorry for your unpleasant shopping experience. We have upgraded our logistics cooperation system. Now the logistics of new order packages will be faster and on time.
I am also sorry that I just saw your comment. I look forward to bringing you a more perfect experience.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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