Fixpart Opiniões 1488

bedre oplevelse inden jeg havde regnet
der var styr på det hele

Delen kom på to dage med PostNord - ankom endda en lørdag.
Passede perfekt til maskinen.
Top kvalitet og service!

Nemlig og hurtig levering

Hurtig levering

The spare part was good , same as the original . But the time to wait until get it was like 3 weeks. They should say that in the web , but of course they will not because the will loose sales if the tell the truth that what you order it’s not in stock

Hurtig levering, har dog returneret varen, men har nu ventet 3 uger på at få et svar, og der sker INTET, de svarer ikke, og jeg har heller ikke fået mine penge retur. Har skrevet til dem flere gange, men bliver bare ignoreret.
Dårligste service jeg nogensinde har oplevet, hold jer væk.

Reservedelen var perfekt, men levering på 1-2 dage blev i stedet 8 dage

Vender ikke tilbage når man skriver til dem

Dag 0, bestilt en reservedel til min vaskemaskine som var på lager hos FixPart og deres leveringstid var en arbejdsdag. Alt var godt tænkte Jeg.

Dag 2, kl. 15 har endnu ikke modtaget reservedelen og skriver til dem omkring kl.15-16 til deres kundeservice (kan ikke ringe til FixPart, kundeservice lukker kl.18:00) om hvorfor jeg ikke havde modtaget reservedelen, uden at have modtaget noget feedback.

Dag 3, skriver jeg til deres kundeservice igen, at hvis jeg ikke får noget feedback om levering senest til dag 4, skulle ordren annulleres. (jeg bestiller den samme reservedel i samme ombæring hos Nettoparts for at være sikker på at vaskemaskine kommer op at køre hurtigst muligt)

Dag 5, modtager jeg en mail fra FixPart at varen nu er afsendt. Årsagen skulle være at Fixpart alligevel ikke havde reservedelen på deres lager og derfor er bestilt hos en 3´part. Hvorfor skal jeg vente 4 ekstra arbejdsdage på at få det svar. Dette svar burde jeg allerede Dag 1 og herefter kunne give tilsagn om jeg ville forsætte min ordre el. annullere ordren.

Jeg modtog Reservedelen 6 dage efter jeg bestilte den, hvor jeg var lovet 2 dage 😒

Nu vil jeg gerne returner reservedelen via deres hjemmeside for returanmodning, som nu fortæller at min reservedel ikke kan returneres!!!
Hvad sker der for jer FixPart???

Gudskelov fik jeg reservedelen dagen efter fra Nettopart, og konen var glad for at vaskemaskinen virker igen

Hurtig levering nem og overskuelig webside

God vare, håbløs kundeservice.
Jeg havde betalt for hurtig levering men da varen ikke blev leveret i det lovede tidsrum bad jeg om at få differencen tilbagebetalt. Kundeservice har nægtet at anerkende min forespørgsel og svarer på en måde der minder om en chatbot.

Bestilte en reservedel til min vaskemaskine, der kom hurtigt derefter. Muligheden for at verificere, at reservedelen passede til maskinen via deres hjemmeside gjorde, jeg trygt kunne købe netop den del, jeg manglede

Nemt og godt

Super hurtig levering. Alt super fint.

de er hurtige til at sende, jeg bestilte en koblingsdel, på det ene billed var der 5, og jeg har set andre sider hvor der er 5 til samme pris, men der kom kun 1 så lidt misvisende på billeder, så man skal være obs på teksten.

Professionelt og hurtig levering

Hurtigt nemt og præcist. Sådan skal det bare fungere

Blev bare ignoreret efter jeg skrev en bestillings mail. Dårligt service !