Jeg har aldrig oplevet så dårlig kundeservice som hos Fiyo. De svarer hurtigt, ja — men som kunde føler man nærmest, at man skal bevise alt for at blive troet. Jeg har sendt masser af billede... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Kundeservice i verdensklasse! Havde bestilt to reservedele til at kunne reparere en KitchenAid røremaskine, og der var fejl på produktet i første omgang. Jeg gør Fiyo opmærksom på fejlen, og inden... Ver mais
Jeg vil gerne takke kundeservice for en rigtig god oplevelse. Jeg fik et hurtigt svar på min henvendelse, og servicen var både venlig, professionel og effektiv. Det er dejligt at opleve en kundeservic... Ver mais
Jeg havde bestilt en reservedel til vores opvaskemaskine. GLS lavet en fejl, så varen blev sendt retur til Holland. Efter at have skrevet med Fiyo, skyndte de sig at sende pakken afsted igen uden ekst... Ver mais
4,4
Excelente
231 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 75% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ødelagte produkter
Modtog et varmelegeme, hvor NTC modulet var ødelagt.
Efter en snak med kundeservice, hvor jeg skulle bevise at jeg havde den korrekte vaskemaskine, så sendte de et nyt varmelegeme - hvor NTC modulet også var beskadiget.
28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fiyo
Tak for din feedback. Det er virkelig ærgerligt at høre, at den anden levering også er ankommet beskadiget. Det er selvfølgelig ikke meningen.
Vi har i mellemtiden kontaktet dig via e-mail, da vi meget gerne vil finde en god løsning sammen med dig. Du er velkommen til at svare på vores mail, så vi kan hjælpe dig videre.
Undskyld for ulejligheden, og tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Med venlig hilsen, Annelies, Fiyo Kundeservice.
New spare part to a reasonable price…
New spare part to a reasonable price and Quick delivery, thanks
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Jeg er meget glad for varen
7 de março de 2026
Opinião espontânea
The Item came as promised.👍
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Produktfejl
Efter noget tid opstod der desværre en fejl ved det produkt jeg havde købt.
Men heldigvis erstattede Fiyo produktet fuldt ud👍
24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Fast delivery 👍
16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
lynende hurtigt og fint produkt til…
lynende hurtigt og fint produkt til rigtig pris 👍🏼
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Very happy the delivery was fast.
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Alt gik som lovet og blev leveret som…
Alt gik som lovet og blev leveret som lovet, så en fin oplevelse.
12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Rigtig god pris & rigtig god service
Fragtfirmaet har slået min bestilling i stykker, men Fiyo har uden problemer erstattet den.
Rigtig god service og en rigtig god pris.
Kan klart anbefales!
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Quick, reliable and communication
Quick and reliable. Also great communication with their service department.
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Everything just fine and quickly...
31 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
En meget let og overskuelig hjemmeside…
En meget let og overskuelig hjemmeside med beskrivelse af produkterne. Og jeg synes også at varerne er billigere i dette firma end hos andre jeg kiggede på. Mine varer kom meget hurtigt med GLS til døren, og jeg er meget tilfreds kan kun anbefale dette firma.
8 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Ingen refusion af defekt produkt.
27. November laver jeg en reklamation på en vare der er ødelagt ved modtagelsen. Jeg indsender billeder og video.
28. November opretter I en returnering og fragtlabel
11. December har I fået udleveret pakken
16. December rykker jeg jer for refundering - I vil have beviser for at jeg havde sendt det, hvilket I får, på trods af at pakken er udleveret til jer.
17. December svarer I at pakken nu er på jeres centrale indsamlingsdepot. Og at I vil kontakte mig så snart den er modtaget og kontrolleret.
29. December rykker jeg jer igen for refusion. I svarer på et volapyksprog, en blanding af dansk og et andet sprog jeg ikke forstår. Men jeg får da det ud af det, at I stadig ikke har fået pakken😵💫 og I takker for min tålmodighed😵💫.
8. Januar skriver jeg igen og rykker for min refusion. Jeg får intet svar.
14. Januar, ser ikke andre muligheder end at lave en anmeldelse!!!
14 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fiyo
Tak for din feedback, fru Østergaard.
Vi beklager meget, at kommunikationen ikke har forløbet glat. På grund af helligdage, travlhed og vejrlig har der desværre været forsinkelser med behandlingen af pakkerne.
Dit pakke er nu modtaget og behandlet på vores lager, og beløbet er allerede blevet refunderet.
Vi takker dig mange gange for din tålmodighed og undskylder endnu en gang for de ulejligheder, det har medført.
Med venlig hilsen,
Annelies
Kundeservice
Lige hvad vi manglede
Vi har ledt længe, men fandt lige det låg vi manglede til vores Braun minihakker. Det er bare perfekt.
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.