logótipo da Fiyo
Visitar o site

Fiyo Opiniões 

231
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,4

Escreva uma opiniãoVisitar o site
Escreva uma opinião

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg har aldrig oplevet så dårlig kundeservice som hos Fiyo. De svarer hurtigt, ja — men som kunde føler man nærmest, at man skal bevise alt for at blive troet. Jeg har sendt masser af billede... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Kundeservice i verdensklasse! Havde bestilt to reservedele til at kunne reparere en KitchenAid røremaskine, og der var fejl på produktet i første omgang. Jeg gør Fiyo opmærksom på fejlen, og inden... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg vil gerne takke kundeservice for en rigtig god oplevelse. Jeg fik et hurtigt svar på min henvendelse, og servicen var både venlig, professionel og effektiv. Det er dejligt at opleve en kundeservic... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg havde bestilt en reservedel til vores opvaskemaskine. GLS lavet en fejl, så varen blev sendt retur til Holland. Efter at have skrevet med Fiyo, skyndte de sig at sende pakken afsted igen uden ekst... Ver mais

Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

231 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 75% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,4

Todas as opiniões

(231)

49 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 1 em 5 estrelas

Jamen jeg har jo sendt mail og intet…

Jamen jeg har jo sendt mail og intet svar fået….
Kh Tina Jensen

14 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Fiyo

Resposta da Fiyo

Hej Tina, tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du ikke er helt tilfreds. Jeg kan se, at min kollega sendte dig en e-mail i går. Vi beklager ulejligheden. Hilsen Dimitri kundeservice Fiyo.

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg bestilte en vare

Jeg bestilte en vare, fik aldrig tilsendt varen og bad dem 2 gange om at følge op på hvor min pakke befandt sig. Efter noget tid får jeg en mail fra Fiyo at pakken var returneret til dem og hvis jeg ønskede kunne jeg bare bestille varen igen. Jeg besvarede mailen og har aldrig hørt fra dem siden…. De glemte IKKE at trække pengene og jeg har en stærk tvivl på om de nogensinde har afsendt det jeg har bestilt.
BESTIL IKKE FRA DETTE FIRMA!!!

Mvh
Pia Eriksen

10 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Fiyo

Resposta da Fiyo

Hej Pia, tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer med din ordre og kommunikation med os. Vi forstår, at det er frustrerende ikke at modtage en vare efter gentagne gange at have anmodet om opfølgning. Vores oprigtige undskyldning for dette. Vi tager dine kommentarer seriøst og vil undersøge dette internt for at forbedre vores processer, men købsprisen er allerede tilbageført til den konto, der blev brugt til betaling den 27.-02. Hilsen Dimitri kundeservice Fiyo.

Classificada 1 em 5 estrelas

Ingen varer + penge trukket før afsendelse

varer ikke leveret (ventede i 1 1/2 måned), fik pengene retur.

4 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Fiyo

Resposta da Fiyo

Hej Ann, tak for din anmeldelse. Hvor er det ærgerligt, at du ikke fik din del. Vil du venligst sende en mail til info@fiyo.dk, så jeg kan fastslå årsagen Vi beklager ulejligheden. Hilsen Dimitri kundeservice Fiyo.

Classificada 3 em 5 estrelas

Jeg er tilfreds nok med produktet

Jeg er tilfreds nok med produktet, men eftersom det var en nyere version af den jeg åbenbart havde ville jeg gerne have haft en lille note om at det ville være en ide at tilkøbe ekstra dele som passer til det nye tilbehør så jeg kunne spare 2xtransport da jeg nu skal bestille ekstra dele.

15 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Fiyo

Resposta da Fiyo

Tak for anmeldelsen og feedback. Dette er meget nyttigt! Vi leder altid efter måder at forbedre os på. Vi drøfter dette på vores møder og sætter ind, hvor det er nødvendigt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at fortælle os det. Hilsen Dimitri kundeservice Fiyto.

Classificada 5 em 5 estrelas

Fin, billig og hurtig service

Fin, billig og hurtig service. Tøvede til at starte med da hjemmesiden ser lidt dogdy ud, men alt i alt glimrende, at jeg kan støvsuge igen. Dyson sagde den ikke kunne fixes lol.

4 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ingen service eller varer.

Efter gentagne henvendelser, siden 09.11.2023, har jeg stadig ikke fået et brugbart svar fra Fiyo. Jeg modtog min pakke med en skuffefront, som var smadret ved ankomst. Jeg henvender mig til kundeservice, som har samtlige oplysninger de skal bruge til at behandle min sag. Desværre sender de et standard svar på hver eneste henvendelse, hvor de spørger om yderligere oplysninger. Altså oplysninger som jeg allerede har sendt dem. Jeg står nu flere måneder senere, og har stadig ikke min front til fryseren, eller mine penge.

OPDATERET SVAR:
Det er netop dig jeg har skrevet til adskillige gange. Du kan evt. læse mine mails igen, og så sende mig min vare. Du har alle de oplysninger du skal bruge.
Mvh Sisse

11 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Fiyo

Resposta da Fiyo

Kære Sisse, tak for din anmeldelse. Hvor er det ærgerligt at høre, at du er så utilfreds. Jeg vil gerne modtage en mail via info@fiyo.dk med dine kommentarer, så finder vi ud af hvad der foregår og løser dine problemer. Vi beklager ulejligheden. Hilsen Dimitri kundeservice Fiyo.

Classificada 3 em 5 estrelas

Langsom kundeservice

Fine varer, men langsom kundeservice. Afbestilte min vare 1 time efter jeg havde købt den søndag aften. Mandag aften siger de at varen desværre er sendt og derfor ikke kan sendes retur. Måske man skulle reagerer på sådan en mail før man pakker varer unødvendigt.

8 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Fiyo

Resposta da Fiyo

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du ikke er tilfreds. Grunden til, at vi svarede på din e-mail senere, er, at kundeservice er lukket i weekenden. Derfor var vi ikke i stand til at annullere din ordre i tide. Vi beklager ulejligheden. Hilsen Dimitri kundeservice Fiyo.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais