Jeg har aldrig oplevet så dårlig kundeservice som hos Fiyo. De svarer hurtigt, ja — men som kunde føler man nærmest, at man skal bevise alt for at blive troet. Jeg har sendt masser af billede... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Jeg har aldrig oplevet så dårlig kundeservice som hos Fiyo. De svarer hurtigt, ja — men som kunde føler man nærmest, at man skal bevise alt for at blive troet. Jeg har sendt masser af billede... Ver mais
A empresa respondeu
Kundeservice i verdensklasse! Havde bestilt to reservedele til at kunne reparere en KitchenAid røremaskine, og der var fejl på produktet i første omgang. Jeg gør Fiyo opmærksom på fejlen, og inden... Ver mais
Jeg vil gerne takke kundeservice for en rigtig god oplevelse. Jeg fik et hurtigt svar på min henvendelse, og servicen var både venlig, professionel og effektiv. Det er dejligt at opleve en kundeservic... Ver mais
Jeg havde bestilt en reservedel til vores opvaskemaskine. GLS lavet en fejl, så varen blev sendt retur til Holland. Efter at have skrevet med Fiyo, skyndte de sig at sende pakken afsted igen uden ekst... Ver mais
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 75% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Leverance uden problemer med hurtig levering med GLS fra Holland
Hmm til at starte ned, bestiller jeg en glaskande til min timer melitta kaffemaskine, puls et stegetermometer, kanden. Skulle passe min til min maskine efter deres hjemmeside. Bestiller tingene, og rimelig leveringstid. Det er dec. Og det skulle herop helt fra andet land. Men men da kande endelig kommer, passer den ikke den er for bred for neden, så kan slet ikke komne ind i maskinen, kun halv ind, hvilket vil sige, den ikke har forbindelse med hverken varmeplade eller tragten.
Når jeg skriver til dem, de sender en returlabels(husk på ikke min fejl, den ikje passer)
Hører fra den er modtaget, og når alt er gået gennem deres retur afdeling osv. vil de overfører pengene tilbage, men da pengene bliver returneret, kommer der kun 150 kr, og kanden kostede 215 i sig selv.
Skriver Så til dem hvirfor jeg ikke får hele beløbet tilbage, hvorefter de kommer med en forklaring at det er(kort fortalt retur omk/leveringsomk.) hvilket jeg jo ikke forstår, da jeg jo betalte 55 kr. da det blev leveret, og jan ikke passe jeg skal betale deres retur omk. Når kande ikke passer til maskinen.
Så pas på dem

Resposta da Fiyo
Fint mundstykke til min Dyson og hurtig og problemfrit levering.
Super service. Fik en fejl leverance, men det blev ordnet uden den mindste diskussion. Tak
Billigt i forhold til andre steder, for samme vare.
Fin levering.
Godt sted at handle, gode orginale reservedele og hurtig levering
Bestilte låg til Tefal Actifryer. Levering og pris helt OK.
Kan anbefales.
Forfærlig firma... jeg bestilte en køleskabsskuffe som begyndte at revne og gå i stykker (den oprindelige jeg havde holdt i 10+ år) og de vil ikke erstatte.
Man tager hellere kampen med kunden og slås om 300 kr end at give en god kundeoplevelse og leve op til sine forpligtelser.
Anbefales IKKE!

Resposta da Fiyo
Bestilte og fik varen efter få dage. Fuldt ud tilfreds med handel og vare.
Why is it such a hassle to send an item back? I did not get a return label, so I had to pay for the return myself, with the promis that I would get it back. But no.
Getting in touch is a problem too, I was so lucky to be able to email. They told me that they can not refund, because I used Klarna. But we don't need Klarna for that. I provided them with the invoice of GLS, my bankdata and even MobilePay, but they just do not want to refund. What a waste of my time and money. I will never shop with Fiyo again.

Resposta da Fiyo
Bestilte et filter til køleskab den 15/6, penge trækkes på kontoen dagen efter og jeg har endnu ikke modtaget varen…. Ingen svarer mig mere når jeg rykker for varerne og jeg har heller ikke fået pengene retur…

Resposta da Fiyo
Jeg fik en erstatnings ordre.
Tak for svar - mail med billede og faktura er allerede sendt til jer.

Resposta da Fiyo
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.