FjordenOpiniões 

Excellent customer service - many thanks. Great apps (Leica Lux and the main Fjorden app) and the grip transforms the shooting experience with my iPhone. Love it.

The grip was exactly as promised. Really nice product. Shipped with DHL from Hong Kong with all taxes and duty prepaid. Arrived here in Canada within 5 days. I had ordered a Moment CPL filter separately and Fjorden combined the orders so there was only one shipping charge. Nice customer service. I’m using the Leica Lux app and so far I’m enjoying the experience.

Fjorden Moden gibt vor ein Unternehmen mit Wurzeln in Berlin zu haben und gaukelt damit seriöse und unkompizierte Abwicklung deiner Bestellung. Wir haben unsere Bestellung erst nach 21 Tagen erhalten. Die Ware war schlecht geschnitten und von minderwertiger Qualität. Die Rücksendung muss nach China auf eigene Kosten (mind. 25€, Foto und Sendeverfolgung) vorgenommen werden und es wird pro Artikel eine Bearbeitungsgebühr von 10 USD erhoben. In unserem Fall 45€ bei einem Bestellwert von 72€. Zudem ist zu beachten, dass beim Paketversand in die Volksrepublik China unbedingt zwei Ausfertigungen der Zollinhaltserklärung CN23 beizufügen sind.

Leider kann man hier keine 0 Sterne geben, das wäre zutreffender.
Wir haben leider den Fehler gemacht bei Fjorden Mode Mäntel im Wert von ca. 300€ zu bestellen, keine Ahnung was uns da geritten hat und wieso ich sie nicht vorher überprüft habe.
Mitte Dezember war die Lieferung endlich da und ging auch wieder komplett zurück, weil die Qualität einfach unterirdisch schlecht war. Billiger, dünner Polyestermüll.
Da ging es dann erst los mit den Problemen.
Die Rücksendung ist natürlich komplett selbst zu tragen, irgendwohin nach China. Die Kosten dafür betrugen noch einmal 50€. Außerdem berechnen diese Betrüger pro Artikel eine Servicegebühr von 10$ für die Retoure. Sie tun also alles, damit es sich nicht lohnt eine Rücksendung zu veranlassen. Ihr Angebot an mich war, dass ich die Mäntel selbst entsorge und sie pfanzen einen Baum und erstatten mir 10%.
Bei einer 300€ Rechnung ist das einfach eine Unverschämtheit.
Das Paket ist nun seit dem 29.12.25 unterwegs zu der Adresse, die mir genannt wurde und wird vermutlich niemals ankommen, weil das Ganze ein unseriöser Saftladen ist.
Von dem Geld werde ich natürlich auch niemals etwas erstatt bekommen.

Fazit: Viel Ärger & 350€ in den Müll geworfen!
Bloß Finger weg von diesem Anbieter.

Christelle was awesome...thorough and helpful

Absolute Vollkatastrophe.
Feinste Chinaware, Umtauschoptionen furchtbar, ewige Wartezeit, hohe Versandkosten bei Rückversand und die Ware sieht komplett anders aus als auf den Bildern. Bin selten so reingefallen.

This was the best customer service I ever encountered!
Christelle was there every day for almost a week! She has always have the proper solution and came with the answers quickly!
Thanks again!
Mario

I bought a Fjorden and am absolutely thrilled. Not only with the product, but also with the service and communication.

Enttäuschend, du erfährst keine Details über das Produkt, des Materials. Lieferzeit war über den angegebenen Zeiten hinaus. Reaktion auf E-Mails kamen zeitnah Umtausch und Rücksendung sehr problematisch anbei die Antwort.

vielen Dank für Ihre E-Mail. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre bestellten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen.

Umtausch und/oder Rückgabe sind selbstverständlich kein Problem und können jederzeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel erfolgen. Bitte beachten Sie, dass bei einer Rückgabe Ihrer Bestellung eine Verwaltungsgebühr von 10 $ pro Artikel von der Rückerstattung abgezogen wird. Wie auf unserer Website angegeben, bieten wir keinen kostenlosen Rückgabeservice an. Wir haben auch kein Kaufhaus in Europa, sondern arbeiten nur mit unserem Kaufhaus in China zusammen. Wie auf unserer Website angegeben, legen wir Wert auf unseren ökologischen Prozess, weshalb wir uns für ein zentrales Kaufhaus in der Nähe unserer Stofffabrik entschieden haben.

Anbei finden Sie das Rücksendeformular. Da wir weltweit nur ein Lager haben, können wir Rücksendungen nur über dieses bearbeiten. Eine Rücksendung an eine andere Adresse kann zur Zerstörung Ihres Pakets führen und reicht für eine Rückerstattung Ihrer Bestellung nicht aus.

Wenn dies für Sie keine Option ist, bieten wir Ihnen auch Folgendes an: Da wir Rücksendungen aufgrund der damit verbundenen CO2-Emissionen vermeiden möchten, können Sie Ihre Artikel einfach behalten und müssen nichts zurücksenden. (Für jede dritte Bestellung pflanzen wir einen Baum auf der Welt).

In diesem Fall können wir Ihnen 10 % des Gesamtwerts Ihrer Bestellung über Ihre Zahlungsmethode (Klarna, Paypal oder Kreditkarte) zurückerstatten. Dann können Sie den Artikel beispielsweise an Freunde oder Familie weitergeben. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und ich hoffe, dass wir diese Angelegenheit bald gemeinsam klären können.

Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören.

Vennlig hilsen,
Elisa
Fjorden kundeserviceteam

Ich rate jedem die Hände weg, davon, ähnliches Produkt bei Temu gefunden. Foto und Original passen nicht zusammen.

Hier wird sehr schlechte Qualität aus China alsvskandinavische Mode verkauft. Alles synthetische Ware. Bereits nach einmaligem Tragen zeigt die Ware schon Verschleißerscheinungen (aufgerubbelte Stellen). Finger weg.

Loving this product and is a constant companion. Although there are limitations photographic wise it is far more useful than the original built in Apple software. Build quality could be more robust especially for enthusiastic photographers like me who has it attached to my phone case constantly. Great ideas always improve with age, well done all at Fjorden😎👍🏼😞

Absolut nicht zu empfehlen, Produkte entsprechen nicht den Bildern, billigste Materialien, die auch so riechen. Ganz, ganz schlecht!!!!!!!

Ich bin leider darauf reingefallen, ich dachte Fjorden Mode ist in Berlin. 2 Tage sollte die Lieferzeit sein vor Weihnachten, im Januar kam es dann an. Schlechte Qualität, passt nicht und Rücksendung auf eigene Kosten. Mit für mich keiner Garantie das Geld zurück zu bekommen. Habe mich darauf geeinigt, das ich 10 % des Kaufpreises zurück bekomme und es in der Familie weiter nutze . Meine erste, aber auch letzte Bestellung bei Fjorden Mode .

Null Sterne! Minus 5 Sterne! Schlechte Passform, minderwertiges Material, Rücksendung auf eigene Kosten und dann noch Abzug von 10 Euro je Item.
Betrug! Finger weg!

sehr schlechte Qualität zu dem Preis. Ewig lange Lieferzeit. und das Kleid sieht einfach nicht aus wie auf dem Bild

Finger weg von diesem Shop. Suggeriert eine deutsche Firma „Fjorden Berlin“ mit kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands. Tatsächlich kommt die Ware aus China und benötigt ca 14Tage. Die Ware selber ist absolut mangelhafte Qualität. Leider nur Rücksendung nach China auf eigene Kosten möglich.

Kann nur abraten.Habe zwei Hosen bei Fjorden Mode bestellt. Leider waren beide Hosen vom Schnitt her nicht wie dargestellt. Außerdem ist die Qualität überaus schlecht, die Nähte sind schlecht vernäht, das Material ist sehr dünn und knittert schnell. Auf der Homepage findet sich keine Rückgabeinstruktion. Auf Anfrage antwortet der Kundenservice schnell, es fallen zehn Dollar Bearbeitungsgebühr pro eingekauften Artikel an und man muss die gesamten Rücksendekosten nach China selbst übernehmen. Nach allen Abzügen würde ich vom Kaufpreis kaum etwas zurück erstattet bekommen und mit der Rücksendung nur unnötig CO2 verursachen, damit die Hosen vermutlich in China im Müll landen. Man kann alternativ die Artikel behalten und kriegt 10 % des Einkaufswert zurückerstattet. Ich kann von dem Shop nur abraten. Man bleibt ggf auf Artikel Sitzen, die man vermutlich leider nie tragen wird.

Schlechter Service und miserable Lieferzeit. Ware kommt anscheinend aus China.
FINGER WEG.

Abzocke! Schlechte Qualität und bei Rücksendung wird eine Verwaltungsgebühr + Portokosten dem Verbraucher in Rechnung gestellt.
Finger weg.

VORSICHT!!! Minderwertige Ware aus China , Rücksendung ist nur nach China möglich …. für ca. 50 Euro …. bin leider reingefallen